❶ 置业顾问要具备那些销售技巧
在房地产的销售中没有固定的模式，也不是对待每位客户都套用销售技巧才能成功达成销售，只有在实际工作中不断总结，深入了解自己销售的房地产项目，真诚地面对每一位客户，把客户当做是自己的朋友来赢得客户的信任与支持才能取得良好的销售业绩。在以往的销售工作中，有位成功销售总结出了如下几个方面真实有效的销售经验，希望对我们项目销售人员的实际工作有所启示与帮助。
一． 真诚的赞美
许多售楼员刚刚入行时学的第一课就是赞美，赞美再赞美。大多数消费者都喜欢听好听的话，如表扬，夸奖，鼓励之类的话语。如果有人对你穿的新衣服赞美了，结果你一天都因此而有好心情。同样，一家三口，户主是一位将近60岁的李先生，儿子在上海从事IT行业，收入较高，由儿子出钱为父母改善居住条件。李先生是个老股民，投入资金不多，但是由于眼光独到也赚了一些钱，结果介绍完房屋的情况那位销售就与李先生聊起了股市行情，李先生只是一位普通的退休工人，业余爱好就是炒股，见那位销售流露出兴趣他还热情地为那位销售推荐了两只股票，那位销售称赞李先生会把握机会，有眼光，出手果断。李先生一家人都很开心，第一次来访就下定金了。此类例子较多。总之，对客户真诚的赞美可以博得客户的第一缕信任。
二． 坚持就是胜利
许多销售做得最多的是放弃接待过的客户，认为已经不可能成交了，认为追“死”了。那位销售曾经犯过这样的错误，每天打几十个电话追踪客户，但是追到后来没有一个成交得，最后一生气就把客户登记本给扔掉啦，但是本子上的一些客户半年或是一年以后自己主动来购买了。那位销售就自己反思，怎么能主观地判断一个客户是无效的呢。记得有一个月中，大半月已过那位销售没有成交一单，当时真是心灰意冷，那位销售自己也努力了呀，百思不得其解。结果在最后十天那位销售一口气成交了五套，这五套有的是上一个月的客户，有的是再以前的老客户。此时那位销售才明白成交其实就是一个客户积累的过程。只有把平时来访客户接待好了，客户通过自己的比较后自然就会成交。所以要做到坚持把每一天的工作做好，成功就是简单的事。
三． 不以貌取人
一天同事们一字排开坐在那儿等待客户的到来。此时进来一个客户，全身名牌，手里拿一大奔钥匙一VERTU手机，一同事跑上去给这位客户进行介绍并给端茶倒水。但一位男客户首次来看房时穿着破旧的一身西装，衣服很脏，布满油污且缺扣子还磨损得严重，头发也乱糟糟的，开一辆很旧的长安面包车，他进到整洁明亮的销售大厅时就和那位大款形成了鲜明的对比，他有点怯生生地来到销售前台咨询房屋情况但值班销售人员对他爱搭不理的。此时那位销售心想来了就是客，管他买不买呢，那位销售还是认真地接待了他，并给他做了详细的介绍。从交谈中那位销售了解到这位客户老家在郊区，和家人一直是在城区从事废品回收生意，而废品回收生意的利润是可观的，一大家子弟兄姐妹在赚了钱后都想住进有环境的小区房，最好是住在同一个小区里大家相互也好有个照应。同时客户对于那位销售给他推荐的房子还是比较认同，并对那位销售的热情接待感到满意，他爽快的定下了三套房子。这个结果是那位挑客户的同事所没能料到的，俗话说的好——人不可貌相，海水不可斗量。
四．真正地掌握客户的需求
那位销售刚从事售楼职业时满怀激情。熟记项目知识，户型的开间进深尺寸，每来一组客户我必定是很热情地接待。详细地解说沙盘和模型，带着客户参观示范环境和样板间，他像一位导游一样地迎来送往。那位销售自己还认为自己工作很努力一定会出好的销售业绩，可事实上却没卖出多少套房子。那位销售百思不得其解，自己的工作哪儿出问题了？楼盘的内外品质都不错的呀。后来在自己的不断反思中，他才明白自己其实和许多才入行的销售人员一样还没有成为一名真正的置业顾问。连客户的家庭基本情况，客户的职业背景，客户的真正需求和购买动机都没了解，只是做了楼盘的介绍就以为客户会主动购买了。他不断地在工作中总结经验，这以后他的销售工作越来越顺利，老客户又会带来新客户，许多客户都与那位销售成为了朋友。所以，只有在销售人员真正地掌握客户的需求的时侯才容易达成成交。
五．良好的心态
房地产销售人员是一种高收入的职业，高收入就意味着高意志力，高挫折感，高机动性。销售工作是一份努力不一定会成功，但不努力一定不会成功的职业。许多优秀的销售人员成功的销售业绩背后往往是百倍的努力和辛勤的劳动。《世界上最伟大的推销员》里有句话：生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。那位销售说，他不知道走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候仍然可以遭到失败，但成功就藏在拐弯后面，除非拐了弯，但他永远不知道还有多远。再向前进一步，如果没有用，就再向前进一步，事实上，每一次进步一点点并不难。但难的是你是否能够坚持。他坚信，沙漠尽头必是绿洲。坚持不懈，直到成功。
❷ f置业顾问怎么给客户讲解户型营造一个梦的说辞范文
其实讲户型不要刻意的营造什么氛围，只需把户型当成自己家来描述就行了
❸ 请教房地产置业顾问应该如何讲解沙盘
1、讲解项目所在地，距离主要的消费、购物、市中心的远近。
2、讲解项目周边配套，如：医疗、学校、交通、道路、超市及其他生活配套。
3、讲解项目情况，如项目自己的配套，超市、学校等。
4、讲解项目后期的价值及项目周边的后期配套等。
(3)置业顾问样板间讲解扩展阅读：
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
职业职责
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
9、每天记录电话咨询及客户接待情况；
10、协助解决客户售后服务工作；
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
12、做好对客户的追踪和联系；
13、每天做销售小结，每月做工作总结；
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
❹ 置业顾问怎样讲解楼盘
1、讲解项目所在地，距离主要的消费、购物、市中心的远近。
2、讲解项目周边配套，如：医疗、学校、交通、道路、超市及其他生活配套。
3、讲解项目情况，如项目自己的配套，超市、学校等。
4、讲解项目后期的价值及项目周边的后期配套等。
在讲解过程中，需要注意以下几点：
1、诚实信用
具体表现在给客户的信息要真实，不欺诈误导客户，公平中介。
2、有事业心
要热爱本职工作，敬业乐业，不断提高个人素质与理论水平，完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基本要求，否则谈职业道德只是一句空话。
置业顾问的分类：
置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。
在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。
❺ 客户进入样板房应该注意什么
你认为怎样才能做好置业顾问的工作？答；在了解客户需求的同时，通过户型模型为客户介绍面积范围内的2~3种户型，为客房讲解每种户型在小区内所在的位置，楼层以及朝向、采光等。主动邀请客户去看样板房或现房，在到样板房、现房的过程中，为客户介绍小区的容积率、绿化率、建筑密度、住户与车位以及社区内外的配套设施等。进入样板房、现房内：（1）为客户介绍房屋的建筑结构，如该小区的建筑结构均采用钢筋混凝土结构，其承重结构（梁、柱、柜、屋架）均由钢筋和混凝土构成，它的特点是搞震、性能好、而用年限较长（2）为客户介绍房间的开间，进深以及房屋的套内面积、建筑面积、公摊面积，让客户了解该套房屋的实用性如果客户有购买意向，应向客户介绍该套房屋的计价方式，可以是建筑面积，计价也可以是套内面积，计价，但房产证上的面积为建筑面积，如果已与客户签订商品房买卖合同，可以在装修方面给客户一些建议如电路的志向以及墙体的改动，但墙体的改动必须在不破坏主体结构的前提下进行。
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❻ 房地产置业顾问接客流程要注意什么
在哪当置业顾问啊?
象这个流程的话不是一个很死的东西.
从门口开始,
你得上去迎接你的客户
一、迎接客户 1、基本动作 （1） 客户进门，每一个看见的置业顾问都应主动招呼“欢迎光临*******”，提醒其他置业顾问注意。 （2） 置业顾问立即上前，热情接待。 （3） 帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。 （4） 通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接受的媒体（从何媒体或何外了解到本楼盘）。 （5） 询问客户是否与其他置业顾问联系过，如果是其他置业顾问的客户，请客户稍等，由该置业顾问接待；如果不是其他置业顾问的客户或该置业顾问不在，应热情为客户做介绍.
二、的寒暄之后，可配合楼盘模型等做简单的项目讲解（如朝向、楼高、配置、周边环境等），使客户对项目形成一个大致的概念。按照销售现场已经规划好的销售动线，配体灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点地介绍产品（着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设计、主要建材等的说明.在模型讲解过程中，可探询客户需求（如：面积、购买意图等）。做完模型讲解后，可邀请他参观样板间，在参观样板间的过程中，置业顾问应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。
简单的说这些,以后可以慢慢交流.一起加油.
❼ 置业顾问不会的秘密：样板间好看不好用
现象：未来你的家就像样板间一样美
可能：好看不好用
敞亮的客厅、洒进房间的阳光、温馨的卧室、整洁的卫生间……不少购房者都曾为样板间所倾倒。确实样板间，这是购房者绕不开的一个话题，也是最容易迷惑购房者的“卖房技巧”之一。一位资深售楼员透露，一个样板间装修的费用动辄几十万元、上百万元，不仅按照最美的视觉效果设计，更是对装修用料一掷千金，普通家庭很难这样装修。就以她所在的楼盘为例，110平方米房型的样板间，装修费用在80万元左右，所有的软装家具都是知名品牌，为了达到“进屋就很敞亮”的效果，该样板间的储物空间十分有限。“如果搬进来，衣服都放不下。”
实际上，在样板间的装修和设计问题上，还有更严重的问题。一位销售经理表示，有些样板间，特别是小户型样板间，存在“偷改面积”、“偷换朝向”等现象。他所说的“偷改面积”并非只是将房间的面积放大，还有可能是缩小家具的面积，这让人们在视觉上感到房屋空间较大。而当人们入住后发现，标准尺寸的家具摆放进去之后，剩余的空间所剩无几，甚至家具根本不能按照样板间的位置摆进去。
而“偷换朝向”更为普遍，特别是对于小户型楼盘而言，为了看起来采光好，通常样板间都设在纯南向，而实际上，这种楼盘通常一层楼都有较多户，纯南向的房型有限。即使有纯南向的房源，售价也比较高。
现象：商业区业态丰富可能：商铺都空着，只是门脸好看
“这里有商业街，各种商业业态都配备齐全，生活十分便利。”类似的推销，不少购房者都听过。在楼盘中，通常都配套建设了一定比例的商业区，而这成为售楼员口中的一大卖点。也有购房者在看到装修靓丽的商业街后，心动不已。确实，目前市场上，在售楼盘中，大多数楼盘在沙盘、宣传图册等上都将“特色商业街区” 作为重点推荐项目，特别是在一些现房销售的楼盘中，商业街已经可以看到全貌。然而，记者在走访多家老楼盘以后发现，有的楼盘住宅已经售罄几年了，商业街里的店铺还有不少闲置。值得注意的是，这些店铺的门面早在开盘时就已经被装修成咖啡店、书店、超市等，但现在仍空着。有业主反映，他在买房时，售楼员号称有多少多少的商业配套，但现在，这些商业始终没发展起来，招商不成功，几乎成了烂尾楼。
这种情况并不少见，对此，有业内人士提醒，购房者在买房时，应关注当前生活的便利程度，毕竟这种商业街的发展需要时间，难以一蹴而就。同时，购房者还应考虑楼盘周边的整体配套，不要局限于小区内商业配套。
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（以上回答发布于2016-11-18，当前相关购房政策请以实际为准）
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