中国置业顾问俱乐部这里有很多新人,可以共同交流一下。
❷ 置业顾问好做吗
置业顾问是一个充满挑战的行业,也是终生的行业,房产这行,大陆起步教晚,如果真象楼上说的那样做,你的职业可能有危险了,作为一个大专学历的人一定要规划人生.
房地产从业人员的要求越来越高,高学历的福音,在房地产最冷清的 时候变成了妈妈行业(从事这行的都是(40-50岁)左右的中年妇女.高学历的人只要努力,坚持下去,报考经纪人上岗证(包括当地的和全国证两种)一直从事此行业将会有很多机遇.
从收入来说,珠江三角洲那边的企业普遍不好,近两天的中天置业就是典型问题,那边的企业以创辉租售,满堂红,中天置业为典型代表,疯狂开店,不注重提升员工能力,开店资金来源不透明,而且待遇极低.这些公司的经理,甚至经理的上级升级很快,能力不是很强,与其他成熟公司的管理者相比有明显的差距
以中原,21世纪,合富,信义,台庆为代表的一批企业,都注重培养员工的能力,在这些店工作坚持一年以上,只要努力工作了,事业发展不成问题.
薪资待遇,长三角的企业,以及外资企业一般是1300-1500一月的底薪+提成,珠三角的企业是1000一月+提成.长三角的企业,另外有综合保险,台资企业还有商业综合保险(感冒病都可以报销)珠三角的企业一般什么都没有.
这个行业只要能坚持,就能发展,三种建议
1:想拿高提成,不需要很长远的计划,可以去中原,21世纪,合富,汉宇,美联物业
2:想系统学习,在起步阶段夯实基础,去台资企业如:信义,台庆
3:想学如何,快速扩张,充分剥削员工却珠江三角洲的企业如:创辉租售,满堂红
行业基本待遇底薪+提成(一般是10%-30%)小公司是50%
最后祝您成功,有一番自己的事业
❸ 售楼处做置业顾问怎么样收入怎么样
一、客户的来源渠道
要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。
客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话,或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己的要求,则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观,或是通过朋友介绍而来。
一般而言,打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解,如果感兴趣,才会来现场参观;而通过朋友介绍来的客户,则是、对项目已经有了较多的了解,并摹本符合自己的要求,购房意向性较强。
二、接听热线电话
1.基本动作
(1)接听电话必须态度和蔼,语音亲切。一般先主动问候:“X X花园或公寓,你好”,而后再开始交谈。
(2)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙地融入。
(3)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:
第一要件,客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。
第二要件,客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。
其中,与客户联系方式的确定最为重要。
(4)最好的做法是,直接约请客户来现场看房。
(5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号,以便客户随时咨询),并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。
(6)马上将所得资讯记录在客户来电表上。
2.注意事项
(1)接听电话时,要注意按公司的要求做(销售人员上岗前,公司要进行培训,统一要求)。
(2)广告发布前,应事先了解广告内容,仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。
(3)广告发布当天,来电特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2到3分钟为限,不宜过长。
(4)接听电话时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。
(5)约请客户应明确具体时间和地点,并且告诉他,你将专程等候。
(6)应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。
(7)切记:接听电话的目的就是促使客户来售楼处,做更深一步的面谈和介绍。
第二节 现场接待
现场接待作为销售环节中最为重要的一环,尤其应弓I起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。
一、迎接客户
1.基本动作
(1)客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”,提醒其他销售人员注意。
(2)销售人员立即上前,热情接待。
(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。
(4)通过随口招呼,区别客户真伪,了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。
(5)询问客户是否与其他业务员联系过,如果是其他业务员的客户,请客户稍等,由该业务员接待;如果不是其他业务员的客户或该业务员不在,应热情为客户做介绍。
2.注意事项
(1)销售人员应仪表端正,态度亲切。
(2)接待客户或一人,或一主一辅,以二人为限,不要超过三人。 ,
(3)若不是真正客户,也应照样提供一份资料,作简洁而又热情的招待 二、介绍项目
礼貌的寒喧之后,可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如:朝向、楼高、配置、周边环境等),使客户对项目形成一个大致的概念。
1.基本动作
(1)交换名片,相互介绍,了解客户的个人资汛情况。
(2)按照销售现场已经规划好的销售动线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。
2.注意事项
(1)此时侧重强调本楼盘的整体优点。
(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。 (3)通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定自己的应对策略。
(4)当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互间的关系。
(5)在模型讲解过程中,可探询客户需求(如:面积、购买意图等)。做完模型讲解后,可邀清他参观样板间,在参观样板间的过程中,销售人员应对项目的优势做重点介绍,并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。 三、带看现场
在售楼处作完基本介绍,并参观样板间后,应带领客户参观项目现场。
1.基本动作
(1)结合工地现况和周边特征,边走边介绍。
(2)按照房型图,让客户切实感觉自己所选的户别。
(3)尽量多说,让客户始终为你所吸引。
2.注意事项 .
(1)带看工地的路线应事先规划好,注意沿线的整洁与安全。
(2)嘱咐客户带好安全帽(看期房)及其他随身所带物品。
第三节 谈判
一、初步洽谈
样板间及现场参观完毕后,可引导客户到谈判区进行初步洽谈。
1.基本动作
(1)倒茶寒喧,引导客户在销售桌前入座,给其项目资料,并对项目的价格及付款方式做介绍。
(2)在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。
(3)根据客户所喜欢的单元,在肯定的基础上,作更详尽的说明。
(4)根据客户要求,算出其满意的楼层单元的价格、首付款、月均还款及各种相关手续费用。
(5)针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。
(6)适时制造现场气氛,强化其购买欲望。
(7)在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。
2.注意事项
(1)入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。
(2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全,以随时应对客户的需要。
(3)了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点。
(4)销售人员在结合销售情况,向客户提供户型和楼层选择时,应避免提供太多的选择。根据客户意向,一般提供两、三个楼》层即可。
(5)注意与现场同仁的交流与配合,让现场经理知道客户在看哪一户型。
(6)注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。
(7)现场气氛营造应该自然亲切,掌握火候。
(8)对产品的解释不应有夸大、虚构的成分。
(9)不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。
上述程序完成之后,客户会拿齐资料回去考虑,此时销售人员可留下其联系办法(最好询问客户何时联络方便),并表达希望其能尽快做出决定的意思(表达方式不宜太过直白,要严禁过分夸大销售状况),最后,应送其出门与其道别。个别意向很强的客户可采取收取小定金的方式,向其声明他所中意的单元可为其保留(保留时间以不超过3天为宜),此种方式有助于客户更早的做出购买的决定,采取这种方式的时机由销售人员根据现场情况自行把握。
二,暂未成交
1.基本动作:
(1)将销售海报等资料备齐一份给客户,让其仔细考虑或代为传播。
(2)再次告诉客户联系方式和联系电话,承诺为其作义务购房咨询。
(3)对有意的客户再次约定看房时间。
(4)送客至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)暂未成交或未成交的客户依旧是客户,销售人员都应态度亲切,始终如一。
(2)及时分析暂未成交或未成交的真正原因,记录在案。
(3)针对暂未成交或未成交的原因,报告现场经理,视具体情况,采取相应的补救措施。
第四节、客户追踪
一、客户追踪
1.基本动作
(1)繁忙间隙,依客户等级与之联系,并随时向现场经理口头报告。
(2)对于A、B等级的客户,销售人员应列为重点对象,保持密切联系,尽一切可能,努力说服。
(3)将每一次追踪情况详细记录在案,便于日后分析判断。
(4)无论最后是否成交,都要婉转要求客户帮忙介绍客户。
2.注意事项
(1)追踪客户要注意切入话题的选择,勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
(2)追踪客户要注意时间的间隔,一般以二三天为宜。
(3)注意追踪方式的变化:如可以打电话,寄资料,上门拜访,邀请参加促销活动等。
售楼部置业顾问现场来电接听的技巧和注意事项
一. 来电接听礼仪:
1. 响铃三声内必须接听。
2. 自报家门“你好,功夫堂”
3. 不能讲“喂”!
4. 不能打断对方说话。
5. 接听中,随时保持对方的称谓(如×先生,X小姐)
二. 来电接听重点:
1. 对客户认知媒体的了解。(为后期媒体投放做好准备)
2. 对客户面积需求的了解。(为现场销控及价格调整提供依据)
3. 对客户房型需求的了解。(为现场销控及价格调整提供依据)
4. 对客户购房动机的了解。(为媒体寻找诉求点)
5. 对客户询问重点作登记。(修正现场说辞、为媒体提供诉求点)
6. 尽力留下客户的联系电话。(为后期清盘时追踪客户做准备)
7. 化被动为主动,力邀客户来现场。控制时间(三分钟),保留客户的一个问题,留下悬念。
三. 询问技巧:
1. 认知媒体:可以比较直接的询问;“您是怎样知道我们‘功夫堂’的”。
2. 面积及房型需求:因为客层的不同,所以同样面积上房型会有很大不同。
3. 购房动机:对销售中的付款方式、媒体诉求点有极大帮助,可以比较直接
的询问。
4. 询问重点:仅做主要的三至四个询问重点的登记。
5. 留电:这是比较考验语言技巧的一项,也是业务员考评的参考项。主要方式有一下以下几种:
1)“××先生,您可以把您的联系方式留给我吗?这样公司有优惠或促销活动我就可以及时通知您。”
2)“××先生,我们的电话现在比较忙,请把您的电话留下来,稍后我打给你解答你的问题。”
3)“××先生,麻烦您,我们现在在搞一项调查,请您配合我们一下。”
四.注意事项:
1.销控
2.价格(除均价、起价)
3.个人全名
4.已购客户姓名
五.来电表填写注意事项:
不能空项目,注意数据的合理性。
❹ 做置业顾问怎么样
做为一名置业顾问,每天都处在销售的第一线,要面对面与各种客户打交道,而客户又来自 社会各个领域,各阶层,其性格也千差万别。这就对置业顾问提出了很高要求,要做到和客 户沟通顺畅,我以为应先具备以下条件: 首先,置业顾问必须具备较高的心理素质,在与客户打交道时,无论顾客做了什么事, 说了什么话,都要笑脸相待,一笑泯恩仇,平时注意提高自身心理素质,可从以下几方面入 手: 1、 控制平和心态 不要让自己易怒,易躁,保持心态起伏幅度不要过大。无论遇上什么事 都要保持一份平静洽谈的心境。 2、 培养乐观精神 凡事都往好的方面想,当顾客出现异常举动时,不妨试着往好的方面考 虑,不要老想着有人想“跳单”等。这样容易和客户站在同一立场,也就容易理解顾客的言 行。 3、 平时多学习 平时除了多了解楼盘信息等,还应多了解一点心理学、哲学、甚至风水方 面书籍,研究一下人性,使自己尽量做到博学多才,这样才能慢慢的培养自己的自信心。 4、 来点阿Q的精神 当碰上粗暴、不讲理的客户,来点阿Q的精神,能帮助你平静下来。比 如换种思考方式,对方这么不讲理,不是更能反衬出自己的优秀吗? 其次,在与客户日常打交道中还应注意观察,从客户进门开始或留下联系方式开始,作 为一名优秀的置业顾问都应对客户进行细致的观察和了解,对客户的观察有助于业务员迅速 掌握客户特点和动机。从而在介绍楼盘和洽谈时能做到有的方矢,提高成交率。比如:我们 日常可以通过表情、步态、目光、语言、语气、手势、着装、用具、装饰物等判断一下客 户,使我们可以采取最佳方式和客户保持沟通。 最后我认为我们和客户的沟通就是为了促成我们和客户的交易,满足客户的需求,那么 怎样才能通过顺利的沟通促成交易呢?我认为洽谈阶段相当重要,也就是我们通常所说的 “临门一脚”,一名好的置业顾问可以将没有买楼意向的客户变成潜在客户,将潜在客户变 为准客户,将准客户变为客户,在我们当前的房地产界,甚至许多公司的主管都存在一种误 区,即认为搞售楼的人,一定要口若悬河,能说会道。但事实上,我认为这是不全面的,即 使我们在最后的洽谈阶段,不能把握好以下几点也可能使我们的优势变成我们的遗憾。 1、 应注意自己的表现欲 在洽谈中渴望自己的才能、专业知识得到对方认同,夸夸其谈, 常会令对方反感,影响客户的情绪。 2、 爱抢话头 在与客户的沟通中总会不失时机的打断客户说话的机会,急于表达自己的观 点,人为的剥削了客户 的说话权,很容易引起客户的不满。 3、 离题千里 在与客户的沟通中,分不清问题的中心,想表达的想法在交谈中往往没有明 确告诉客户,废话连篇,放下电话才想起来自己是为什么要打客户电话的。 4、 没有注意客户的情绪 往往只顾自己说话,而客户没有插话的余地,说了很多,但客户 却半句没有入耳,客户会产生一种被冷落的感觉。 以上是一部分置业顾问在应此阶段注意的问题,那么在洽谈阶段和客户的沟通除了注意 以上问题还有很多洽谈技巧,我个人认为以下几点很重要: 1、 注意语速 说话的速度不宜过快,也不宜过慢。 2、 制造谈话氛围 氛围的好坏容易影响谈话人的心情,可以运用眼神、手势、肢体语言和 客户产生一种亲切感。 3、 拉拉家常 不防先简短的聊聊无关的话题,然后往售房方面切入。这样让客户产生在和 老朋友聊天的感觉,感情上容易接受。 4、 将我方的优点比他方缺点 有的客户惯于将楼盘相互比较。在这种情况下,置业顾问最 好引导客户不要比较。如客户一定要比较我们最好将我们推荐楼盘的优点比别人楼盘的缺 点,以突出自家的楼盘的优越性。 5、 学会倾听 任何楼盘都会存在不足,当客户指出不足时,我们一定要认真听取客户的看 法。 6、 制造氛围 在和客户沟通时,了解客户声音之外的真正含意,可以告诉客户,这种户 型、楼层很抢手。如果现在不买,等一两天可能就没有了,因为我司就有上百名业务员同时 在推售这套物业。以激起顾客的购买欲。 7、 集中精神 和客户面对面谈话时应集中精神,不能左顾右盼,让客户认为你不尊重他 们。 8、 适时赞美 在和客户沟通时,一定要适当的抓住时机赞美对 方,为对方营造好的心情。 综合上所述和客户沟通方式、方法还有很多,但都应建立在我们不断的学习和完善自己 的专业知识基础之上,永远以一颗真诚的心善待客户。我想只有这样我们才能和每一位客户 沟通好,促成我们交易。
❺ 房地产置业顾问难做吗
市场越来越正规,除了一些小地方,至少目前大范围的城市,都已经慢慢的趋于制度化。所以很难再像几年前那样,一夜暴富,或者有空子可以钻了。
至于以后,房地产行业也会理智得向前发展,如果真正的做到市场化了,并且市场达到一定的成熟度,那这个行业会变成跟做普通销售一样。不过是表面光鲜一点,不过我个人觉得有严重的吃青春饭的嫌疑。不鼓励那些只为了挣钱的人去做这个,当然,做好了,也会有发展空间,可以进入开发企业,做营销策划方面的决策者。至于要怎么做,那都是因人而异了。
也许你会觉得我说的都是废话,但是我说的绝对适用于每个行业,其实每个行业都有出路,做得好还是做得差,都看个人。这个行业也一样,也有做了10来年置业顾问,现在都还是置业顾问的人,30多岁了,也做不了几天。可转行以后又没能力做其他的。这样才是最尴尬的。他不像其他的工作,可以做一辈子,这个行业到了30来岁,如果没有发展,你就会被淘汰。到时候转行才是举步维艰。所以你好好想想吧,到底是不是真正的喜欢这个行业,有没有决心一定要做好,能不能把决心落实到行动上。一切都要考虑清楚,不然年龄大了,你会后悔的。
至于你问难不难,做什么事情不难呢?如果你是没有涉足过这个行业的人,那这个并不是你关心的问题,我也承认,一个行业的大趋势好不好,决定了去做的人多不多。但是在我看来,越是人多的行业,竞争也就越大。越能证明行业的不成熟,人少,反而会提升行业规范,只要做得好,你就能变成精英。想要在任何一个行业中变成精英,那都要付出相当大的努力,这个都是不言而喻的。做置业顾问本身不难,要想做好,都很难
❻ 我刚去一家房产经纪公司面试了,他们说让我做房产经纪人,就是置业顾问,做过的朋友可以指点一下吗好做
就是做房产中介了,我曾经在一家小有名气的房产公司做过,主要工作内容就是不停的打电话发短信,这行做的就是人海战术,一天打个一两百个电话,而且客户资源都是从公司有的公共资源里面找,新人起步有点难,因为一般有点意向的客户大多让别人已经占去了,你所要做的就是在那些别人选剩的客户里面寻找新的资源,把他变成你的私客,一天打这些电话,对于那些所谓客户而言,你打的大多数就是骚扰电话(普经有个客户反映他只是曾经咨询过一次房子的价格,结果从那之后,每天接到房产中介的电话不下三十个),让人骂是很正常的事,所以要摆正心态,等你积累一点资源后,就好做一些了。上海现在的房产中介公司前三个月给的底薪是差不多是两千到两千五,但三个月试用期过后就变成了一千二到一千四左右,工作时间很长,早上九点上班,晚上九点下班,一周要上六天班,压力很大,连继四五个月不开单的很正常,在上海现在满大街都是房产中介,这多的人,但房源就那么多,僧多粥少。不过新人很快就开单的也有,但那只在少数的幸运儿,一般来说提成大多在百分之十五到百分之三十,卖个五百W的房子可以拿到两W左右的提成。
这个行业入行门槛很低,什么样的人都能进,要想做好这一行,要具备这几个条件:一是脸皮要厚,不要怕让骂。二是抗压能力要强,半年不开单的都多,要熬得住。要始终抱有明天就能开单的想法。三是不要怕吃苦。坚持做下去。我当年在上海做这个,因为做不到这几点,不得不辞职了。如果你是在外地做这个的话,你最好先准备好几个月的生活费,不然如果到时候无法开单,日常的生活都无法维持。
还有今年这个不好做,国家刚出来新的政策,推出房产税和限购,具体的我也大清楚,你在网上可以查下这方面推出的政策。我以前很多做中介的朋友今年因为不好做了,都辞职了改行了。
❼ 在房地产做顾问好做吗
1、置业顾问肯定是卖房子的,但是根据招聘方的销售管理模式不同,收入和付出的辛劳也不同。
2、一般的销售模式中,置业顾问在售楼部接待客户,跟踪客户,推介物业等,虽然也比较具有挑战性,要求具有综合的知识和灵活的思维,但因为工作场所稳定,环境舒适,收入可观,也是比较好的。
3、在特殊的销售模式中(特别是大量招聘的公司),置业顾问要经过一个痛苦的历练过程,有可能初期要你采用直销的方式出去跑,带客户去公司,过一段时间之后,才有可能让你升为销售人员,在公司接待客户,再过一段时间,才有可能让你参与直接的客户谈判……甚至有的采用末位淘汰,业绩不好就要自动离职。
4、不管怎么样,销售是很锻炼人的,虽然对专业和工作经验要求不高,但对综合业务知识要求高,而且收入基本都是底薪+提成模式,能者多得,收入不等。从平均月薪千把块,到月薪万八块,万以上不等。
❽ 在卖公寓的售楼处做置业顾问难吗
公寓一定没有住宅好卖
提成会高一点
总体来说需要更多耐心
比住宅盘消磨人