⑴ 安防巡检系统在物业管理中的重要性
安防巡复更巡检系统可以说是物制业管理中非常重要的一环了,从伦敦公寓楼大火到两个月前的杭州保姆纵火案因为消防栓没水,火警警报系统失灵等,导致了延误施救时间,造成了严重后果。
传统的巡更巡检采用签到表格或者电子巡更棒的形式,表格容易作弊,经常可以发现一天就可以填好几个月的检查记录;电子巡更棒容易损坏,造成无法记录;所以蓝牙巡更巡检系统的产生显得尤为重要。
蓝牙巡更巡检系统基于领航数字物业云 ,通过手机触发蓝牙位置进行定位,还能通过后台安排巡更人员路线,人员到达地点后触发蓝牙,才能完成打卡记录,能够有效避免作弊行为,数据后台查看,一目了然。
⑵ 什么是物业人防 物防 技防
物业人员的安防措施,比如巡逻巡视、应急处理、值班警卫。
物业物防,比如警棒、高光手电、外墙等实物安防设施。
物业技防,指技术技能安防,比如监控系统、门禁系统等。
室内办公系统采用B/S及C/S架构,以IT技术和OA平台为支撑,采用Windows平台应用程序开发环境和网页设计与制作技术。户外作业系统采用B/S及M/S架构,以微软的.net开发环境为基础开发平台,GIS(地理信息系统)部分采用微软的银光平台。
WEB-GIS(网络地理信息系统)以ArcGIS Server为平台,数据库采用SQL Server 2008和ArcSDE技术,利用烽火ExMobi产品为业务应用的第三方开发中间件,实现了信息化软件向手机终端的平滑移植。
(2)安防物业管理扩展阅读:
管理理论:
现代管理学之父 彼得·德鲁克认为:“管理者的素质和工作能力,是一个组织在竞争中唯一能够拥有的有效优势。”
科学管理之父 弗雷德里克.泰罗认为:管理就是“确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干”。
国际知名管理学家 孔茨认为:管理就是“设计和维持一种环境,使集体工作的人们为了实现预定目标而努力的过程”。
管理过程之父 亨利.法约尔认为:管理是在特定的环境下对组织所拥有的各种资源进行有效地计划、组织、领导和控制,以便达到既定的组织目标的过程。
⑶ 小区物业,安防管理包括哪些方面
一、安防报警系统:门禁、监控、紧急呼叫、可视对讲、周界报警系统等;二、网络通讯系统:三、物业管理系统:小区局域网、停车场、监控系统、电子巡更系统等;
⑷ 物业管理安全防范的注意事项有哪些
如果物业企业接管的项目已经开发完毕,各项硬件已经成型,在不能大范围更改变动时,就要从现有的情况出发,因地制宜,保持高度的预见性,尽量排除现有的责任风险。
目前各大小区基本都发生过业主人身安全受到伤害、财产被盗、被抢、被破坏和公共设施伤人及物业企业未采用相应的措施和采用的方法不当而产生的法律纠纷,多数情况下难以划分责任,相关的法律也没有对此作出明确的规定。那如何避免此类纠纷呢?如下措施可供参考:
1、对秩序维护工作要严格按照《物业服务合同》约定进行,切忌不可忽视,制定一套有效可行的管理方案,尽量做到管理上不存在瑕疵。管理者应时刻进行监督,不能只流于形式而失去实质意义;物业保安的义务重在一个履行过程,保安履行了义务,但仍然无法阻止损害结果的发生,提供物业保安服务的一方不应当承担法律责任。
2、在签订《物业服务合同》时一定要对业主人身及财产安全发生情况后的责任有一个明确约定;
3、如果对停车进行收费,租赁协议中一定要注明是“占位费”还是“保管费”;
4、小区的出入口不宜设置得太多,消防通道上不要停放车辆,在小区的出入口或车库进出口一定要设置图像采集器,对进出车辆情况进行采集,防止在外受损的车辆进入园区;
5、秩序维护员要使用巡更系统,对巡逻路线进行跟踪;巡逻时必须进行摄录(巡更点应设置在摄像头能摄录的范围内),以便向业主或法院提供物业企业进行了保安工作的证据;发现监控设备出现故障时,要及时维修和更换,以免造成不能提供有利的破案线索的局面,物业企业也会承担相应的责任;夜间车辆秩序维护员要穿戴反光标识,以免夜间不容易被司机发现,造成伤害;
6、在一些容易出现责任事故的场所,物业企业有义务设置提示标语进行安全提醒,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条的规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”这条法律规定与我国《民法通则》第一百二十五条的规定是一致的,都包含有要“明确的警示”的法律要求。如:上下楼注意安全、小心台阶(楼道)、高压危险、小心触电(变电器、电线)、禁止攀登、禁止翻越(栅栏)、地面湿滑,小心(地面)、严禁触摸(电线)、保管好贵重物品(车内)、禁止停车(消防通道和禁止停车的楼下)、禁止戏水(水池)、鼠药投放处(防止儿童或宠物误食)、已喷洒农药(果树)、娱乐设施的使用说明及要求(健身器材)、正在施工注意安全(夜间施工现场要设置警示灯)、禁止通行(通道)、注意限高闸、请走人行道(小区进出口)、小心夹手、电梯刚上油(电梯)、墙体脱落注意安全(发生墙皮脱落的墙体)、雪后路滑请当心(雪天路面)、安全出口、禁止吸烟、禁止堆放杂物等(消防通道)、爱护花草等(草坪绿化)、禁止高空抛物和防盗、防抢、防破坏等的提示;
7、春节期间要集中燃放烟花,发现不按规定燃放的业主要及时制止,如果其不听劝阻,要进行现场取证,以便在事故发生后,能够直接找到责任人,并且制定相应的紧急预案(浙江省永嘉县法院就审理了一件因燃放烟花爆竹引起的损害赔偿纠纷案件,大管家物业公司在物业管理中没有完全履行职责,对在大院内燃放烟花爆竹制止不力,缺乏相应的应急救火预案,对该起火灾事故的发生存在一定的过错,应承担相应的赔偿责任,判决大管家物业公司承担15%的赔偿责任);
8、日常通过巡检、业主投诉等方式发现存在的安全隐患要及时进行排除,不能拖拉,事故不等人,事故往往就发生在一瞬间;
9、楼顶、公共阳台上的杂物(如:太阳能底座、树枝和废弃的建筑和装修材料等)和排水口要及时清理,防止被风吹落误伤到人和雨季来临时由于排水不畅造成业主损失,有的小区的排水口设置在业主室内的阳台上,由于业主的不配合和不经常在家等情况给疏通排水口带来很大的不便,如果遇到业主不配合的,尽量让其签署免责书,拒签的要进行影像摄录证明免责书已经送达。不经常在家的,可以留份通知在业主的房门上并摄录证明通知书已经送到(相关规定:“住宅的共用部位、共用设备维修时,相邻业主、使用人应当予以配合。因相邻业主、使用人阻挠维修造成其他业主、使用人财产损失的,责任人应当负责赔偿);
10、采取紧急避险时,一定要联系当地的派出所、社区和其他的业主在场,对所进行的过程进行跟踪摄录,切忌私自打开业主的房门;
11、东北地区冬季容易上冻,要及时清理楼顶形成的“冰溜子”,以免坠落伤到人和车;
12、避雷设施要时常检查,根据相关规定,防雷也属于小区物管的一部分工作内容。此外,物管公司应定期对防雷设施进行维护,因为有的防雷设施使用过后其线路会熔断,第二次则无法正常工作,接地的那部分要处理好,不能外露,很多物业企业一般都忽视这一点,容易造成避雷设施给业主造成财产损失,因此物管公司对防雷设施的维护和检测是很有必要的;
13、园区废弃的垃圾桶、广告牌、宣传栏、信报箱等要及时处理,以免发生相关事故;
14、对人体有辐射性的接收器和信号扩大器尽量不要在园区安装,如果安装必须出示对人体无害报告;
15、消防设施要时常检查,如果发生火灾,虽然着火的原因跟物业企业没有关系,但如果由于消防设施存在缺陷而没能进行及时救助,物业企业也要承担相应的责任;
16、尽量不要替业主保管物品,无论是有偿还是无偿的,物业企业只要向业主提供了这项服务,发生丢失或者损坏等问题后,物业企业就要承担相应的赔偿责任;
17、应该在费用测算时将公众责任险考虑进去。在发生责任事故时,由保险公司来承担赔偿责任,不失为避免公司遭受重大损失的一种好方法。
总之,无论是开发单位还是物业企业在对小区进行开发和管理时,一定要全方位考虑问题,从维护业主权益的角度出发,仔细斟酌一些设施的设置和管理,只有将安全隐患消除在萌芽中,才能避免给业主带来人身、财产的损失,也使自己免于承担不必要的责任风险
⑸ 物业管理安全防范的注意事项
公共秩序管理服务应注意法定赋予物业服务企业的相关权利和义务,物业服务企业在管理区域内的维护秩序主要方式为履行劝告义务、制止义务和报告义务。同时还应履行安全防范协助义务。
(1)遇到有人在公共区域聚众闹事,应立即向公安机关报告,并及时上报上级领导,协助公安机关迅速平息事件,防止事态扩大。
(2)遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时,应立即报警,协助公安机关制止,并采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失。对于已发生的案件,应做好现场的保护工作,以便公安机关进行侦查破案。
(3)管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时,应将其劝离管辖区,或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。
(4)辖区公共区域内出现可疑人员,要留心观察,必要时可礼貌查问。
(5)管辖区域内发生坠楼等意外事故,应立即通知急救单位及公安部门、家属,并围护好现场,做好辖区客户的安抚工作,等待急救单位及公安部门前来处理。
(6)安防人员不得剥夺、限制公民人身自由;不得搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合法财产;不得辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人。
⑹ 如何做好物业安防工作
楼上的回答非常到位,我再补充一下。我们是专业做了快20年安全技防的。
1、加强重点路段和重点部位的监控点位设置,增加摄像机,
2、高风险时间段6点到8点半之间内,加强保安人员的巡逻,而不仅仅是呆在岗亭,四处走走。
3、6点到8点半之间加强对小区进出人员的控制,并以通知的形式取得小区人员的理解,相信他们也会理解的。
4、加强对安防人员的培训,特别教会他们什么样的人更可疑,有犯罪嫌疑。
5、抓到典型严厉惩罚,并送相关部门去处理(派出所),乱世需用重典!
6、加强周界安全防范。
祝工作顺利。