⑴ 置业顾问要具备那些销售技巧
在房地产的销售中没有固定的模式，也不是对待每位客户都套用销售技巧才能成功达成销售，只有在实际工作中不断总结，深入了解自己销售的房地产项目，真诚地面对每一位客户，把客户当做是自己的朋友来赢得客户的信任与支持才能取得良好的销售业绩。在以往的销售工作中，有位成功销售总结出了如下几个方面真实有效的销售经验，希望对我们项目销售人员的实际工作有所启示与帮助。
一． 真诚的赞美
许多售楼员刚刚入行时学的第一课就是赞美，赞美再赞美。大多数消费者都喜欢听好听的话，如表扬，夸奖，鼓励之类的话语。如果有人对你穿的新衣服赞美了，结果你一天都因此而有好心情。同样，一家三口，户主是一位将近60岁的李先生，儿子在上海从事IT行业，收入较高，由儿子出钱为父母改善居住条件。李先生是个老股民，投入资金不多，但是由于眼光独到也赚了一些钱，结果介绍完房屋的情况那位销售就与李先生聊起了股市行情，李先生只是一位普通的退休工人，业余爱好就是炒股，见那位销售流露出兴趣他还热情地为那位销售推荐了两只股票，那位销售称赞李先生会把握机会，有眼光，出手果断。李先生一家人都很开心，第一次来访就下定金了。此类例子较多。总之，对客户真诚的赞美可以博得客户的第一缕信任。
二． 坚持就是胜利
许多销售做得最多的是放弃接待过的客户，认为已经不可能成交了，认为追“死”了。那位销售曾经犯过这样的错误，每天打几十个电话追踪客户，但是追到后来没有一个成交得，最后一生气就把客户登记本给扔掉啦，但是本子上的一些客户半年或是一年以后自己主动来购买了。那位销售就自己反思，怎么能主观地判断一个客户是无效的呢。记得有一个月中，大半月已过那位销售没有成交一单，当时真是心灰意冷，那位销售自己也努力了呀，百思不得其解。结果在最后十天那位销售一口气成交了五套，这五套有的是上一个月的客户，有的是再以前的老客户。此时那位销售才明白成交其实就是一个客户积累的过程。只有把平时来访客户接待好了，客户通过自己的比较后自然就会成交。所以要做到坚持把每一天的工作做好，成功就是简单的事。
三． 不以貌取人
一天同事们一字排开坐在那儿等待客户的到来。此时进来一个客户，全身名牌，手里拿一大奔钥匙一VERTU手机，一同事跑上去给这位客户进行介绍并给端茶倒水。但一位男客户首次来看房时穿着破旧的一身西装，衣服很脏，布满油污且缺扣子还磨损得严重，头发也乱糟糟的，开一辆很旧的长安面包车，他进到整洁明亮的销售大厅时就和那位大款形成了鲜明的对比，他有点怯生生地来到销售前台咨询房屋情况但值班销售人员对他爱搭不理的。此时那位销售心想来了就是客，管他买不买呢，那位销售还是认真地接待了他，并给他做了详细的介绍。从交谈中那位销售了解到这位客户老家在郊区，和家人一直是在城区从事废品回收生意，而废品回收生意的利润是可观的，一大家子弟兄姐妹在赚了钱后都想住进有环境的小区房，最好是住在同一个小区里大家相互也好有个照应。同时客户对于那位销售给他推荐的房子还是比较认同，并对那位销售的热情接待感到满意，他爽快的定下了三套房子。这个结果是那位挑客户的同事所没能料到的，俗话说的好——人不可貌相，海水不可斗量。
四．真正地掌握客户的需求
那位销售刚从事售楼职业时满怀激情。熟记项目知识，户型的开间进深尺寸，每来一组客户我必定是很热情地接待。详细地解说沙盘和模型，带着客户参观示范环境和样板间，他像一位导游一样地迎来送往。那位销售自己还认为自己工作很努力一定会出好的销售业绩，可事实上却没卖出多少套房子。那位销售百思不得其解，自己的工作哪儿出问题了？楼盘的内外品质都不错的呀。后来在自己的不断反思中，他才明白自己其实和许多才入行的销售人员一样还没有成为一名真正的置业顾问。连客户的家庭基本情况，客户的职业背景，客户的真正需求和购买动机都没了解，只是做了楼盘的介绍就以为客户会主动购买了。他不断地在工作中总结经验，这以后他的销售工作越来越顺利，老客户又会带来新客户，许多客户都与那位销售成为了朋友。所以，只有在销售人员真正地掌握客户的需求的时侯才容易达成成交。
五．良好的心态
房地产销售人员是一种高收入的职业，高收入就意味着高意志力，高挫折感，高机动性。销售工作是一份努力不一定会成功，但不努力一定不会成功的职业。许多优秀的销售人员成功的销售业绩背后往往是百倍的努力和辛勤的劳动。《世界上最伟大的推销员》里有句话：生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。那位销售说，他不知道走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候仍然可以遭到失败，但成功就藏在拐弯后面，除非拐了弯，但他永远不知道还有多远。再向前进一步，如果没有用，就再向前进一步，事实上，每一次进步一点点并不难。但难的是你是否能够坚持。他坚信，沙漠尽头必是绿洲。坚持不懈，直到成功。
⑵ 房地产置业顾问怎么讲述自己和团队合作销售成功的案例
方大智能管家：处于快下单前得忧郁阶段：自己销售部的坐销团队啊。接待者须向客户致版歉，是权的？回答：呃：声称来电者为开发单位领导，支援同事用手机悄悄拨通接待者手机?追问，累。非常感谢。回答，简单一点的比如利用电话。举个例你参考：1，自己销售部坐销团队还是外销团队：你是指成功的销售配合导致客户下单是不追问。这个就多了去了，然后接听电话。谈话内容可选哪种团队啊，通知项目近期提价多少多少3：也可根据客户自身情况自由发挥手打的，我想到应该怎么说了：对。负责接待置业顾问可向正在观察寻求支援时机的同事发出暗示。就这么滴吧提问者的感言。销售配合有很多种：你给我提了哈：A客户所看房源B客户近期将付款下定2：A客户在看某房源，见接待者拿起手机按下接听时挂断，也就是讲述自己和同事一起合作成功销售的案例啊
⑶ 如何做好一个房地产的置业顾问 详细
首先要有乐观的心态，对工作充满激情，保持良好的形象、气质，对客户有吸引力；再者，房地产专业知识要扎实，也要懂装修、金融、法律等方面的知识；很关键的是，要善于沟通，能运用一定的营销技巧、随机应变。在工作过程中要充分体现工作的服务性，热情耐心地接待客户，让客户感到我们是他的理财参谋、贴心朋友，让自己以及公司形象得到客户认可，言行举止切不可损害公司利益落实到日常工作中，
要做好以下几个方面：
1.塑造形象，培养气质 设法让自己的形象气质散发魅力，并形成良好的礼仪习惯。
2.合理安排时间置业顾问是个服务性岗位，工作时间较长而且比较辛苦，学习、工作、休息 时间要合理分配，注意劳逸结合，工作时保持良好的精神面貌、提高效率，及时 学习产品知识及相关知识。
3.做好充分的准备工作
（1）资料准备。包括自己要使用的资料和需要提供给客户的资料。
（2）工具准备。笔、纸、记事本、计算器 （3）心理准备。保持积极、乐观的心态，对自己所销售的楼盘有信心，始终 对客户友好，以平静的心态对待谈判的成败。
4.正确地接待客户
（1）电话接待 三响之内接起电话，主动问好：“您好，我是...楼盘的置业顾问”。语调亲 切，吐词清新，只作简短交谈并鼓励客户来现场洽谈。通话后记下联系方式，恰 当的时候主动约见。
（2）现场接待 a.礼貌地迎接客户，简短寒暄的同时询问客户的基本需求。 b.介绍产品，有针对性的回答客户疑问，提出参考性意见并引导其购买。 c.深入谈判，注意捕捉信息，了解客户需求及心理，争取成交。 d.看准时机鼓励客户签约。 e.做好签约的服务工作。细心解释合同条款、选择合适的付款方式等。 f.送客。即使客户未签约也要友好的送出。 g.售后记录客户信息，适时与客户联系，协助其办理相关手续，维护好与客 户的朋友关系。
5.发挥团队精神，同事之间相互协作、配合，互助共进，不搞不良竞争。 6.不论是否成交都要做好接待记录，分析成败原因，抓住潜在客户。
7.定期小结，每周、每月都要总结经验教训，冷静检查自己的优劣之处，虚 心学习同行的有益经验。
拓展回答
1) 必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。
2) 必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业顾问必须能如数家珍的。
3) 必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。
4) 必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。
5) 必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。
6) 必须要有良好的礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。 自己售楼无常法，机遇不常存，置业顾问惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你
⑷ 如何做一个出色的置业顾问
我一个朋友就是做置业顾问的，很多人可能对终结印象不好，但他做的挺优秀的，回半年答左右吧就做到销冠，始终保持在前几名。
首先能说会道，跟别人一通电话就跟老朋友聊天的感觉，别人都不好意思拒绝。慢慢的就真的成朋友的感觉，销售就是信任。要懂得给自己贴金，不管是你的专业能力或什么
其次，能力和人脉，行业内的知识一定要熟，最新政策也要第一时间知晓，别人知道的你要知道，不知道的你也要知道，这样你再发朋友圈时，别人才会关注你从你这能获取一定信息。
人脉是指这个行业相关的行业，比如装修，开锁等等，这样给客户介绍时，别人会觉得通过你省事，你很厉害，什么事情会想到找你，就成功了。让他再给你介绍朋友。就是这样积累的。
最后，是勤奋，有时候是要运气和机遇的，我朋友很少休息，每天也忙到很晚。
任何一个职位想做好都需要不断学习，进步，祝你顺利！
⑸ 怎样做好一名置业顾问
做房地产行业有三年多的时间了，我深深体会到自己知识的增长，还有自己对社会认识的加深，所以我越来越喜欢这份工作了。可是当初自己选择这份工作时只是停留在喜欢售楼部统一的服装和那些气质美女、帅哥的初级层面上，让我真正喜欢这份工作，乐意去做这份工作，是从我做完第一个项目后得到的客户的认可而开始的。
我一直认为，一名优秀的置业顾问必须做到自信、专业、热情、乐观、细心、耐心。你与客户之间不仅仅只是买房与卖房的关系，在接待过程中，我会以客户的需求为出发点，设身处地为客户去着想，根据他的意愿帮他去分析选房，让他觉得你不是为了卖房而去卖房，这样他对你的信任感就会加强，而你也会得到更多的客户信息，增加成交的机率。
记得之前的经理说过一句话，到现在我一直铭记在心，成为我工作的指导。他说“只有积极地思考，用心对待你接待的客户，那么你的销售业绩肯定会很好。”是的，销售不是靠你的伶牙俐齿，因为很多客户的阅历要比我们广得多，你的话别人会有自己的判断，所以你接待客户时，要从客户的交谈中了解他的家庭详细情况、察觉他的购买动机，从而为他选择最适合的房源。分析客户选择我们的楼盘是看中哪一点，犹豫不决又是在担心什么，这一点很重要。销售的过程就是一个排除客户心中疑虑的过程，只有你把客户心中所有的顾虑都打消了，成交的时机也就到了。
平时我们还应该多了解房产方面的政策，只有你懂得多了，客户才会觉得你很专业，才会信任你，才会接受你给他的置业建议。所以我们应该不断地学习，才能使自己成为一个知识面很广泛的人，才能得心应手地应对各种各样的客户，和他们在谈判中有更多的话题可聊，从而加深和客户之间的感情和了解，为成交做好准备。
除此之外，针对不同年龄段的客户，我个人也有些心得可以和大家分享一下。首先是老年人。老年人一般都比较寂寞，孤单，现在儿女都不在身边，我们就要给他们适当的关怀，再亲切一点，老年人很容易被我们的真诚所感动。其次是中年人。一般人到中年事业上都有所成就，这个时候我们要毫不避讳对他们的崇敬，赞扬他们的成就，满足他们的虚荣心，我们的目的就达到了。第三是青年夫妇。刚结婚的夫妻俩最疼爱的当然是自己的孩子，不妨适当地与孩子拉近关系，夸他聪明伶俐，漂亮可爱，孩子的父母会满心欢喜的。第四是年轻人。这是最好接近的，利用我们同是年轻人的特点，寻找共同话题就可以了。
这是我做房产销售的一点体会，希望大家给予指导，让我们一起进步。
⑹ 谁能告诉我置业顾问怎么跑盘 我零经验
跑盘是房地产专业术语，主要的意识是指把新开盘的项目彻底了解一遍，主要适用于房产中介人员。根据业内知名培训讲师徐东华的解释：跑盘是房地产经纪人为了对执业范围（执业商圈）内的房产、社区布局、周边配套以及社区详情有深入了解，而通过实地走访勘察，达到“眼见为实”的目的。作为专业房地产经纪人来说，如果不能了解自己所处商圈的特性、卖点，可以说是一种对客户不负责任的行为，也很难取得客户信任。
前期准备：1. 清楚跑盘的目的：主要是为了以后跟业主或客户,打交道时好交流。2. 需要的工具：地图,纸笔,房产公司的跑盘表格。3. 了解项目：楼盘名称,地址,开发商,物业管理,管理费用,停车费用,小区栋数,楼年,一梯几户,户型面积,市场售价租价。
跑盘起码应该做到以下事项：1.建议跑大型的社区,因为大型社区成交比较活跃,开单机会比较大。2. 可以通过中介公司的系统了解相关小区的资料。 3.了解小区内各个楼栋的分布位置、社区绿化、建成年代、居住居民的主要组成；4.小区的产权状况、换手率；5.小区周边主要配套，例如公共交通站点、交通路网、幼儿园、中小学（是否重点以及入学条件）、医疗配套、休闲配套（公园、健身房）、生活购物（超市）； 6.生活成本，例如物业费用、周边物价；跑盘的核心，还在于提炼社区的卖点，让那些不了解本商圈的消费者通过经纪人的陈述以及带领下，可以对置业商圈有一个初步认识。
⑺ 做售楼部置业顾问应该去开过盘的那种做还是去即将开盘的那种做，哪种客户多一点
去新开盘的哪儿做，因为相对而言市场空间大，价格方面有一定的竞争优势，会又一些促销盘和促销的奖励机制。