Ⅰ 售楼部销售工作的流程有哪些
1、按公司规来定的业务流程进行销售源接待;
2、负责本人客户的签约和回款;
3、辅助客户的购房贷款和预售登记手续;
4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;
5、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。
6、按公司要求完成市场调研或其他工作;
7、按公司要求参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论是自己不断提高业务素质;
8、按公司要求认真及时进行工作统计和总结。
Ⅱ 房地产销售都有些什么岗位他们分别是做什么的
房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:
①、协助经理搞好日常的管理工作:
A.严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;
B.协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,并通知到本人;
C.自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行;
D.协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议;
E.严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;
F.检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服;
G.爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;
H.积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力;
I.培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动的给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;
J.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。
②、解决客户提出的疑难问题:
A.一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任;
B.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪;
C.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
Ⅲ 售楼部有哪些工作
工作也有很多,比如专门接听电话的接线员,整理资料的文员,指导销售的销售员,迎接客人的迎宾元等,当然还有一些清洁人员,
Ⅳ 售楼员的工作包括哪些
以下是一个售楼员应做的基本功夫:
一、仪容仪表及礼貌用语要求
1、上班前必须穿好工作服,工作服要整洁,纽扣要扣齐,徽记要佩带整齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖,裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。
2、上班统一佩带工作牌,工作牌应端正地戴在左胸襟处。
3、工作服每工作四日一换洗,白手套每日一换洗,黑皮鞋每工作四小时一擦拭,每两日交互换穿。对讲机挂置内腰带左方,耳塞置于左耳,外腰带每四日一换洗。
4、问候语:你好,早安,午安,早,早上好,下午好,晚上好。
5、称呼语:先生,小姐,女士,大爷,大娘。
6、欢迎语:欢迎光临售楼中心。
7、告别语:再见,明天见,祝你一路平安,欢迎你下次再来。
8、道谢语:谢谢,非常感谢,谢谢合作。
9、道歉语:对不起,请原谅,打扰你了。
10、应答语:是的,好的,我明白了,谢谢你的好意,不要客气,没关系,这是我应该做的。
1. 身体整洁:每天洗澡,保持身体清洁无异味;
2. 容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满;
3. 适量化妆:女性售楼人员必须化淡妆,化妆须适当而不夸张;
4. 头发整洁:经常洗头,做到没有头屑;
5. 口腔清洁:每天刷两次牙,保持牙齿洁白,口气清新;
6. 双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生;
7. 制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮
以下是一些习惯性小动作,须多加注意:
1. 咳嗽或吐痰时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部;
2. 打哈欠或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部;
3. 整理头发、衣服时,请到洗手间或客人看不到的地方;
4. 当众挖鼻孔、搔痒或剔指甲都会有损自己的形象;手不应插在口袋里,双手应垂直;坐着时
现学现卖,周围优秀同事的多学习一下~然后看看相关的书籍,如交易流程和专业知识,名词解释就行了
我也是从一开始的什么也不懂,到自己慢慢研究学习走过来的,祝你成功!!!
Ⅳ 开发商需要在售楼部做什么工作
一、渠道上
1、留抄意一些施工围起来的工地,开发商有可能要招募销售
2、也可以先应聘开发商策划,然后曲线到开发商销售
3、另外全国前十大开发商是不断的开发项目,也很少有代理销售,因此,在公开土地拍卖市场留意开发商它们圈了哪些地,之后它们肯定会招聘销售员
二、技术准备上
1、一般开发商招聘销售要看你以前的业绩和销售楼盘是否高档,如果你的业绩和楼盘都不太好,就强调你的经验,不过,所谓的经验需要业绩来说明,所以要包装下自己,销售嘛,先如何把自己销售出去。。
2、现在一般开发商业非常注重销售个人素质及形象,每个kf公司侧重点不一样,需要在应聘前做好准备,否则机会来了也把握不住
三、建议
1、开发商的售楼不见得比地产中介好,只是目前福利环境好些,但对市场的敏感度,吸血客户能力不如地产中介,你还年轻,还可以血拼下,为以后发展留些空间
Ⅵ 售楼处礼宾都要做哪些工作
礼宾在哪里都差不多。工资相对平常的要高,相对要求也高点。
除了内形象和气质,基本的礼仪规容范也要有,体现的是楼盘的气度和企业的品牌
长期发展的话建议逐步从基层上升,礼宾、礼宾组长(多了还有队长)、片区负责人等。但是一般只是短时间安排礼宾,可以向服务管家转型。
希望能给你参考。
Ⅶ 售楼处有哪些岗位
业务员:负责派传单,拉客户看楼,一般没经验,没学历的人刚进房地产就要从业务员做起,
售楼员:负责销售楼盘,跟客户谈判
经理:这是必须的,管理售楼员,必要时也帮忙售楼
Ⅷ 售楼人员的岗位职责
一、售楼人员主要岗位职责如下:
1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度;
2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理制度执行;
3、上班时间认认真真,不大声喧哗 、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款;
4、上班时间配戴工牌着工装;
5、自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好销售工作;
6、如有特殊情况需请假,按照公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息;
7、使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听;
8、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作;
9、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;
10、填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误;
11、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次,然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
12、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;
13、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;
14、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;
15、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引导、提醒客户注意;
16、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度;
17、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;
18、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费;
19、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作;
20、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军;
21、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;
22、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;
23、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮助,共同提高专业素质和经验;
24、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;
25、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售 事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问;
26、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。
二、售楼人员岗位要求如下:
1、高中及以上学历,具备相应的房地产专业知识;
2、通晓行业规则,有全程操作的房地产项目的成功案例优先;
3、具有沟通、计划、执行、领导能力,勤于思考,具有较强的敏感度,应变能力强;
4、具备专业的书面表达和口头表达能力;
5、能适应快节奏工作环境,并承受较高的工作压力;
6、认真负责,有很强的责任心,团队精神。
Ⅸ 房地产销售需要哪些职位 各自负责些什么
这个问题问得不奥,销售需要什么岗位,就需要销售啊
你要是说售楼处需要版什么还有点说头
销售经权理,外场销售经理(如果需要对外销售),销售人员,贷款人缘,财务人员,看房车,策划宣传由项目经理负责就行
物业公司,需要一个经理,呵呵,再就是保安,几个维修人员,这是最基本的。还得联系好垃圾清运等工作啊。
Ⅹ 售楼处的接待员的工作内容是什么
1、负责接待案抄场客户、袭为客户提供茶水样板房等服务接待工作
2、接待来访客户并及时准确通知被访人员。
2、负责工作区域内的环境维护,保证设备安全及正常运转。
4、完成上级交办的其他工作,不参与销售。
5、接待员的薪资不等的。