『壹』 我想应聘置业顾问,可是感觉好难,基本要懂哪些,谁能告诉我
置业顾问要求有激情、梦想、挑战。其实很多置业顾问面试者都是毫无经验的,对卖房是一窍不通,然而想要做置业顾问这一行的话,还需要通过置业顾问面试技巧来解决。
1.简单的自我介绍,如果是刚大学毕业的,可以说说在大学里的学习和生活经历,或者实习方面的经历,以及自己平时的兴趣爱好。尽管自我介绍很简单,但却是面试中非常关键的。因为从自我介绍就能看出您的性格,能力等方面的问题,以此来判断您是否能胜任置业顾问这份职位。
2.对房地产的了解,尽管您对房地产没任何了解,但您可以说您对房地产行业充满激情,觉得能通过这份职业带给自己光明的前途,因为房子是居住的地方,其它东西可以没有,唯独不能没有房子。
3.认为营销人员是什么?这时您一定要充满自信,表现出自己的亲和力。
4.为什么要面试置业顾问,可以实话实说,但一定要补充觉得年轻人就该有激情,梦想,挑战高薪等。
虽然很多人都不是学房地产相关专业的,如果问您怎么不去从事相关的专业,可以回答对房地产销售很感兴趣,在工作中会不断的努力学习,从而锻炼和提高自己的销售能力。置业顾问面试技巧提示大家一点,不要忘了自我评价,不能把自己说的太完美,但也不能太庸俗,客观评价就行。最后面试官或许会问您还有什么问题吗?绝对不能说没有,可以适当的反问一些问题,表示出您对这份工作的兴趣度很高。
『贰』 没有经验的人想做置业顾问
我已经转行了,不过有6年的置业顾问工作经验,成都原来我还是比较熟悉的,做过三个别墅项目,机场路那边的,金马国际体育城那边的,我希望下面的内容可以帮到你。
首先,你需要一个决心,就是真的想要做好这一行的决心,以及目前成都的从业人员都要求参加一个好像叫做“从业人员资格考试”的东西,就是拿一个从业资格证,不过是个走过场的事情,都是房管局为了收钱而已。
其次就是很现实的问题,你需要去找工作,那第一关就涉及到面试,面试成功与否取决于你有没有做好准备工作,准备工作除了心理的,还有实际专业上的。
如果在一窍不通的情况下,我给你的建议是,不如从二手房开始做起,这个起点低,只要你表达出你肯干,能吃苦,多的是中介公司要你,这些公司长期都在招聘,而且一定找一家正规的,有一定规模的,会对新手进行必要培训的公司。用心的话,只需要三个月时间,熟悉了房屋买卖过程中的所有流程,包括客户接待流程,商品房买卖合同,国家政策法规,银行贷款流程。这就是一个置业顾问的基础。当然,你也可以不采纳这个建议。
再来,你也可以报名参加一些置业顾问的培训机构,这样的地方很多,不过费用比较高,一般也是三个月完成,会帮你推荐到一些很多人不愿意去的地方工作。这个你也可以不采纳。
如果你想直接去找置业顾问的工作,在你一无所知的情况下,是很难的,除非是那种没什么人愿意去的项目或者公司。好的公司,好的项目肯定都只招熟手,他们不会花钱花精力去培养没有经验的人,当然,也不是绝对,说不定你运气很好呢,我当初没有经验也进了代理公司,如果你真的找到工作了,那我给你一些建议。
这是个特殊的服务行业,除了上面我说的你要掌握的几个作为置业顾问的基本要求以外,(客户接待流程,建筑基础知识,商品房买卖合同,国家政策法规,银行贷款流程)其中对政策和法律法规必须十分了解,而且经常都在变,房地产相关知识也是必须了解的,作为置业顾问,不需要你对建筑知识很专业,但是你需要是个万金油,从土地整理开始到中间的建造,到最后装修入住的整个过程,每个方面的知识都应该知道一些,至少不会被客户问住,一句都答不上来,这样很影响你的销售。不过作为女孩子,客户不会像对待男的那样苛刻。有时候女性的笑容就是很好的武器,运用好了会给自己减少很多麻烦(当然,你是男是女我并不清楚)。然后对客户的梳理,是你平时候需要做的最多的事。当年我的一个客户起码梳理10次以上,找各种借口回访,直到感觉客户明确表示不考虑购买,这就需要你有一颗坚定并且不畏惧挫折的心。
如果你想要以后有更大的发展个提高,你就必须要了解和学习包括建筑基础知识,房地产制度和政策,经纪人相关知识。这些都是经纪人考试的内容。
希望对你有用吧。我也是这样过来的。 在我入行的时候,没有谁教过我,全凭着自己对这个行业的理解,少说,多听,多做,最后才算是成为了一个合格的置业顾问。每每想到这里,总是感叹自己运气不怎么好。所以我很愿意为你提供一些我的经验,如果你真的喜欢,开始总是要吃些苦的,很多事情不一定能如愿,比如工作地点,工作的单位等等,等你成为一个出色的置业顾问,也就是老手了,那你的选择就更多了。我也是这样过来的,从开始到2级城市半年,了解所有置业顾问知识,回到成都,然后接触了高端项目,1年多以后,我就能在面试中击败对面所有的考官,那就是我选择公司,而不是公司选择我了。
最后我想说的是,如果你不愿意从二手房做起学那些基础,你也需要熟悉一下作为置业顾问必须了解的建筑基础,比如一个项目的经济技术指标,比如房子的建筑结构和工艺,比如户型图和模型你要看得懂,比如客户问你建筑上的相关细节,给你一张蓝图,你也应该要大概看得懂。然后去应聘,你才可能有更大的机会,不然真的就太难太难了。
希望对你有用,一个良好的祝愿吧。找到工作请吃饭撒!!!
『叁』 置业顾问都做什么工作
置业顾问主要做以下工作:
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。
2、热情接待,回细致讲解,耐心服务,务必让答客户对我们提供的服务表示满意。
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。
5、挖掘潜在的客户并进行市场调查。
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识,另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧。
置业顾问还应在电话跟进的过程中,运用销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理,并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧。
(3)绍兴置业顾问招聘信息扩展阅读:
置业顾问的特性
1、自信心、责任心、耐心、亲和力。
2、良好的心理素质。
3、房地产相关专业知识。
4、熟练的交易流程。
5、沟通能力与谈判技巧。
6、顾客至上,服务意识。
7、自我认知能力与自我激励能力
『肆』 置业顾问主要做些什么工作
置业顾问的主要工作
负责询问客户购房要求,介绍合适房源,领客户看房,协调确定房价,帮助审核房屋资料,签定购房合同,办理过户手续及贷款手续等提供全程房产专业服务的人员。
『伍』 置业顾问招聘信息怎么写吸引人
提升空间高,免费培训,底薪加丰厚提成,绝对是提升能力展现能力的一个高平台
『陆』 想做房地产置业顾问,有学历要求吗
房地产置业顾问,说白了就是卖房子的业务员,就是做销售的,当然不同的地方不同的要求,但是与学历真的没有多少关系,只要自己肯努力,后期肯吃苦学习,什么都不是大问题
『柒』 房地产置业顾问具体做什么的啊!
从事房地产租赁或者销售业务从事人员需要产经纪人上岗证
要不就不可以从事房地产销售工作;要不你签的租赁和销售的房屋或者商铺;写字楼;厂房或者地皮不受法律保护的;还要追究法律责任;从事房地销售需要产经纪人上岗证这个需要考试的
我这里要补充的是房屋属于不可移动的财产;简称不动产
置业顾问是房地产级别的职称;最低级别依次是学员--置业顾问--高级置业顾问--客户经理--分行营业经理--区域经理--总监--总经理--懂事长
现在房地产大量缺乏人才;任何人从事房地产都是从头开始的;不过刚进入房地产销售工作刚开始是没有底薪的;要开单后才可以入职;能够坚持下来的人很少;压力也很大;我有个朋友做了半年都没有入职;没有入职在房地产销售里面的职称是学员;没有底薪的;
我从事房地产销售2年了;
房地产三级市场底薪深圳1000起步加提成15%到35%这个是正规大型中介公司的提成标准;别的地方底薪最少也在600--1000元左右;他是按业绩越多提成就越高;看是那个城市;小公司提成就不一样;
回答者:夜静如梦
1、置业顾问肯定是卖房子的,但是根据招聘方的销售管理模式不同,收入和付出的辛劳也不同。
2、一般的销售模式中,置业顾问在售楼部接待客户,跟踪客户,推介物业等,虽然也比较具有挑战性,要求具有综合的知识和灵活的思维,但因为工作场所稳定,环境舒适,收入可观,也是比较好的。
3、在特殊的销售模式中(特别是大量招聘的公司),置业顾问要经过一个痛苦的历练过程,有可能初期要你采用直销的方式出去跑,带客户去公司,过一段时间之后,才有可能让你升为销售人员,在公司接待客户,再过一段时间,才有可能让你参与直接的客户谈判……甚至有的采用末位淘汰,业绩不好就要自动离职。
4、不管怎么样,销售是很锻炼人的(世界500强CEO有60%都是销售出身的),虽然对专业和工作经验要求不高,但对综合业务知识要求高,而且收入基本都是底薪+提成模式,能者多得,收入不等。从平均月薪千把块,到月薪万八块,万以上不等。
『捌』 为什么置业顾问一直招聘
必然不好干,流动性也非常大,有些干脆就是骗人的。。。
『玖』 售楼处做置业顾问怎么样收入怎么样
一、客户的来源渠道
要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。
客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话,或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己的要求,则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观,或是通过朋友介绍而来。
一般而言,打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解,如果感兴趣,才会来现场参观;而通过朋友介绍来的客户,则是、对项目已经有了较多的了解,并摹本符合自己的要求,购房意向性较强。
二、接听热线电话
1.基本动作
(1)接听电话必须态度和蔼,语音亲切。一般先主动问候:“X X花园或公寓,你好”,而后再开始交谈。
(2)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙地融入。
(3)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:
第一要件,客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。
第二要件,客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。
其中,与客户联系方式的确定最为重要。
(4)最好的做法是,直接约请客户来现场看房。
(5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号,以便客户随时咨询),并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。
(6)马上将所得资讯记录在客户来电表上。
2.注意事项
(1)接听电话时,要注意按公司的要求做(销售人员上岗前,公司要进行培训,统一要求)。
(2)广告发布前,应事先了解广告内容,仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。
(3)广告发布当天,来电特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2到3分钟为限,不宜过长。
(4)接听电话时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。
(5)约请客户应明确具体时间和地点,并且告诉他,你将专程等候。
(6)应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。
(7)切记:接听电话的目的就是促使客户来售楼处,做更深一步的面谈和介绍。
第二节 现场接待
现场接待作为销售环节中最为重要的一环,尤其应弓I起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。
一、迎接客户
1.基本动作
(1)客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”,提醒其他销售人员注意。
(2)销售人员立即上前,热情接待。
(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。
(4)通过随口招呼,区别客户真伪,了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。
(5)询问客户是否与其他业务员联系过,如果是其他业务员的客户,请客户稍等,由该业务员接待;如果不是其他业务员的客户或该业务员不在,应热情为客户做介绍。
2.注意事项
(1)销售人员应仪表端正,态度亲切。
(2)接待客户或一人,或一主一辅,以二人为限,不要超过三人。 ,
(3)若不是真正客户,也应照样提供一份资料,作简洁而又热情的招待 二、介绍项目
礼貌的寒喧之后,可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如:朝向、楼高、配置、周边环境等),使客户对项目形成一个大致的概念。
1.基本动作
(1)交换名片,相互介绍,了解客户的个人资汛情况。
(2)按照销售现场已经规划好的销售动线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。
2.注意事项
(1)此时侧重强调本楼盘的整体优点。
(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。 (3)通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定自己的应对策略。
(4)当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互间的关系。
(5)在模型讲解过程中,可探询客户需求(如:面积、购买意图等)。做完模型讲解后,可邀清他参观样板间,在参观样板间的过程中,销售人员应对项目的优势做重点介绍,并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。 三、带看现场
在售楼处作完基本介绍,并参观样板间后,应带领客户参观项目现场。
1.基本动作
(1)结合工地现况和周边特征,边走边介绍。
(2)按照房型图,让客户切实感觉自己所选的户别。
(3)尽量多说,让客户始终为你所吸引。
2.注意事项 .
(1)带看工地的路线应事先规划好,注意沿线的整洁与安全。
(2)嘱咐客户带好安全帽(看期房)及其他随身所带物品。
第三节 谈判
一、初步洽谈
样板间及现场参观完毕后,可引导客户到谈判区进行初步洽谈。
1.基本动作
(1)倒茶寒喧,引导客户在销售桌前入座,给其项目资料,并对项目的价格及付款方式做介绍。
(2)在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。
(3)根据客户所喜欢的单元,在肯定的基础上,作更详尽的说明。
(4)根据客户要求,算出其满意的楼层单元的价格、首付款、月均还款及各种相关手续费用。
(5)针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。
(6)适时制造现场气氛,强化其购买欲望。
(7)在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。
2.注意事项
(1)入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。
(2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全,以随时应对客户的需要。
(3)了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点。
(4)销售人员在结合销售情况,向客户提供户型和楼层选择时,应避免提供太多的选择。根据客户意向,一般提供两、三个楼》层即可。
(5)注意与现场同仁的交流与配合,让现场经理知道客户在看哪一户型。
(6)注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。
(7)现场气氛营造应该自然亲切,掌握火候。
(8)对产品的解释不应有夸大、虚构的成分。
(9)不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。
上述程序完成之后,客户会拿齐资料回去考虑,此时销售人员可留下其联系办法(最好询问客户何时联络方便),并表达希望其能尽快做出决定的意思(表达方式不宜太过直白,要严禁过分夸大销售状况),最后,应送其出门与其道别。个别意向很强的客户可采取收取小定金的方式,向其声明他所中意的单元可为其保留(保留时间以不超过3天为宜),此种方式有助于客户更早的做出购买的决定,采取这种方式的时机由销售人员根据现场情况自行把握。
二,暂未成交
1.基本动作:
(1)将销售海报等资料备齐一份给客户,让其仔细考虑或代为传播。
(2)再次告诉客户联系方式和联系电话,承诺为其作义务购房咨询。
(3)对有意的客户再次约定看房时间。
(4)送客至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)暂未成交或未成交的客户依旧是客户,销售人员都应态度亲切,始终如一。
(2)及时分析暂未成交或未成交的真正原因,记录在案。
(3)针对暂未成交或未成交的原因,报告现场经理,视具体情况,采取相应的补救措施。
第四节、客户追踪
一、客户追踪
1.基本动作
(1)繁忙间隙,依客户等级与之联系,并随时向现场经理口头报告。
(2)对于A、B等级的客户,销售人员应列为重点对象,保持密切联系,尽一切可能,努力说服。
(3)将每一次追踪情况详细记录在案,便于日后分析判断。
(4)无论最后是否成交,都要婉转要求客户帮忙介绍客户。
2.注意事项
(1)追踪客户要注意切入话题的选择,勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
(2)追踪客户要注意时间的间隔,一般以二三天为宜。
(3)注意追踪方式的变化:如可以打电话,寄资料,上门拜访,邀请参加促销活动等。
售楼部置业顾问现场来电接听的技巧和注意事项
一. 来电接听礼仪:
1. 响铃三声内必须接听。
2. 自报家门“你好,功夫堂”
3. 不能讲“喂”!
4. 不能打断对方说话。
5. 接听中,随时保持对方的称谓(如×先生,X小姐)
二. 来电接听重点:
1. 对客户认知媒体的了解。(为后期媒体投放做好准备)
2. 对客户面积需求的了解。(为现场销控及价格调整提供依据)
3. 对客户房型需求的了解。(为现场销控及价格调整提供依据)
4. 对客户购房动机的了解。(为媒体寻找诉求点)
5. 对客户询问重点作登记。(修正现场说辞、为媒体提供诉求点)
6. 尽力留下客户的联系电话。(为后期清盘时追踪客户做准备)
7. 化被动为主动,力邀客户来现场。控制时间(三分钟),保留客户的一个问题,留下悬念。
三. 询问技巧:
1. 认知媒体:可以比较直接的询问;“您是怎样知道我们‘功夫堂’的”。
2. 面积及房型需求:因为客层的不同,所以同样面积上房型会有很大不同。
3. 购房动机:对销售中的付款方式、媒体诉求点有极大帮助,可以比较直接
的询问。
4. 询问重点:仅做主要的三至四个询问重点的登记。
5. 留电:这是比较考验语言技巧的一项,也是业务员考评的参考项。主要方式有一下以下几种:
1)“××先生,您可以把您的联系方式留给我吗?这样公司有优惠或促销活动我就可以及时通知您。”
2)“××先生,我们的电话现在比较忙,请把您的电话留下来,稍后我打给你解答你的问题。”
3)“××先生,麻烦您,我们现在在搞一项调查,请您配合我们一下。”
四.注意事项:
1.销控
2.价格(除均价、起价)
3.个人全名
4.已购客户姓名
五.来电表填写注意事项:
不能空项目,注意数据的合理性。