『壹』 物业管理一级资质的条件
1.注册资本人民币500万元以上;
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专专业类的专职管属理和技术人员不少于30人。其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;
4.管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:
1多层住宅200万平方米;
2高层住宅100万平方米;
3独立式住宅(别墅)15万平方米;
4办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有优良的经营管理业绩。
『贰』 物业管理服务达到一级标准是指物业服务企业达到一级资质吗
不是
物业管理公共服务等级标准评定表
可以再文库里找下 网络文库
物业管理企业申办一级资质条件:
1、具有工商营业执照;(依据:《物业管理企业资质管理办法》(建设部令2004年第125号)第九条);
2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;(依据:《物业管理企业资质管理办法》(建设部令2004年第125号)第五条);
3、注册资金在500万人民币以上;(依据:《物业管理企业资质管理办法》(建设部令2004年第125号)第五条);
4、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;(依据:《物业管理企业资质管理办法》(建设部令2004年第125号)第五条);
5、管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:(1)多层住宅200万平方米;
(2)高层住宅100万平方米;
(3)独立式住宅(别墅)15万平方米;
(4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
(依据:《物业管理企业资质管理办法》(建设部令2004年第125号)第五条);
6、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统(建设部令2004年第125号)第五条)。赞同0| 评论
『叁』 国家关于一级物业的服务标准是怎样的
国家没有一级物业服务标准,中国物业管理协会制定了一个
详情后附
顺便说一下,中国物业管理协会制定的一级标准不如有些省、市住建局物业处制定的标准更有法律效力
普通住宅小区物业管理服务一级标准(试行)---中国物业管理协会制定
(一) 基本要求
1 、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2 、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3 、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4 、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5 、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6 、设有服务接待中心,公示 24 小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
7 、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
8 、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
9 、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
10 、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见,满意率 80% 以上。
(二) 房屋管理
1 、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2 、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。
3 、每日巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
4 、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。
每日巡查 1 次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5 、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
6 、小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
(三) 共用设施设备维修养护
1 、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
2 、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3 、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
4 、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造。
5 、载人电梯 24 小时正常运行。
6 、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
7 、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
8 、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
9 、路灯、楼道灯完好率不低于 95% 。
10 、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突出设备故障有应急方案。
(四) 协助维护公共秩序
1 、小区主出入口 24 小时站岗值勤。
2 、对重点区域、重点部位每 1 小时至少巡查 1 次;配有安全监控设施的,实施 24 小时监控。
3 、对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。
4 、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
5 、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
(五) 保洁服务
1 、高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日清运 2 次。垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。
2 、合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运 2 次。
3 、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 2 次;电梯厅、楼道每日清扫 2 次,每周拖洗 1 次;一层共用大厅每日拖洗 1 次;楼梯扶手每日擦洗 1 次;共用部位玻璃每周清洁 1 次;路灯、楼道灯每月清洁 1 次。及时清除道路积水、积雪。
4 、共用雨、污水管道每年疏通 1 次;雨、污水井每月检查 1 次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查 1 次,每半年清掏 1 次,发现异常及时清掏。
5 、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
6 、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
(六) 绿化养护管理
1 、有专业人员实施绿化养护管理。
2 、草坪生长良好,及时修剪和补栽补种,无杂草、杂物。
3 、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,及时修剪整形,保持观赏效果。
4 、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。
5 、定期喷洒药物,预防病虫害。
(3)一级资质物业服务标准扩展阅读:
法规渊源来看,《物权法》属由全国人大及其常委会指定的法律;《物业管理条例》是国务院制定的行政法规。根据法的等级效力,行政法规必须服从法律,包括立法的原则和条文; 物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系,而非上下级的行政管理关系。
为避免字意上的歧义,即将物业管理改称物业服务。根据建设部2007年164号令《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》的相关内容,“物业服务企业,是指依法设立、具有独立法人资格,从事物业管理服务活动的企业。”
十大要则
一、工作应自己创造,而不能等待;
二、所谓工作,就是主动去做,而不能被动;
三、应致力于大的工作,只做小的工作会使你渺小、平庸;
四、要抓住困难的工作去做,克服困难,获得成功,才有进步;
五、抓住就不放,达不到目的,死不罢休;
六、主动把周围的人调动起来,调动与被调动,长时间后便有天壤之别;
七、要有计划,只要拥有计划,就会有耐力、办法、前途和希望;
八、要有信心,正因为没有信心,你的工作才显得没有魅力、没有韧劲和那样松散;
九、所谓服务就是开动脑筋,眼观六路、耳听八方、面面俱到、滴水不漏;
十、不要害怕摩擦,摩擦是前进之母、积极之养料。害怕摩擦,就会使你变得软弱无能。
物业管理课程
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培训目标
本专业培养适应社会主义市场经济建设需要,德、智、体、美全面发展,掌握物业管理的基本理论、基本知识和基本技能,掌握物业管理的定性、定量分析方法,
熟悉我国物业管理的有关方针、政策和法规以及国际工商管理的惯例和规则,具有较强的分析和解决物业管理实际问题能力的高级应用型专业人才。
『肆』 什么是国家一级资质物业管理企业
根据《物业管理企业资质管理办法》第五条
各资质等级物业服务企业的条件如下:
一级资质:
1.注册资本人民币500万元以上;
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;
4.管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:
(1)多层住宅200万平方米;
(2)高层住宅100万平方米;
(3)独立式住宅(别墅)15万平方米;
(4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有优良的经营管理业绩。
同时不同资质的物业公司可以承接的物业管理范围也是有区别的
根据《物业管理企业资质管理办法》第八条
一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目。
二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
『伍』 物业公司资质升一级需要什么条件
(一)一级资质:
1.注册资本人民币500万元以上;
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;
4.管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:
(1)多层住宅200万平方米;
(2)高层住宅100万平方米;
(3)独立式住宅(别墅)15万平方米;
(4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有优良的经营管理业绩。
『陆』 物业管理一级资质的条件
物业管理企业资质等级分为一、二、三级,层层递进关系。
物业管理一级资质申专请条件:
1、注册资本人民属币500万元以上;
2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;
3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;
4、管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:
(1)多层住宅200万平方米;
(2)高层住宅100万平方米;
(3)独立式住宅(别墅)15万平方米;
(4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有优良的经营管理业绩。
『柒』 一二三四五级物业服务标准是什么
1、对于物业服务标准国家没有统一的规定,物业服务标准一般由各省市制定,具体的标准大家可咨询当地当地住建部门等。
例如上海规定物业综合服务项目中,一级物业管理人员每天要在指定地点接待业主,每天要巡视小区1次以上。24小时接受业主的报修,三天内处理完成。对业主的投诉要在7天内处理,每年和不少于30%的住户进行沟通等等。最高收费为0.09元/平方/月。
2、根据上海相关规定,二级物业要设立管理处,工作日在管理处接待业务,周末在指定地点接待。物业要24小时受理业主报修并在2天内处理完,对于业主的投诉五天内处理,每年和不低于50%的住户进行沟通等等。最高收费为0.14元/平方/月。
3、三级物业要设立管理处,每天要在管理处接待业主并提供相关服务。24小时接受业主报修并在1天内处理完成,对于业主投诉要在3天内处理,提供三种以上有偿服务和两种以上便民服务。每年和不低于60%的住户沟通等等。最高收费为0.2元/平方/月。
4、根据上海相关规定,四级物业要设立管理处并每天有12小时在这里接待业务提供服务。
物业24小时接受业主报修并在1天内处理,对于业主投诉要在24小时内答复。每年和不低于80%的住户进行沟通并进行满意度测评。提供三种以上的有偿和便民服务,每年组织两次以上社区活动等等。最高收费为0.26元/平方/月。
(7)一级资质物业服务标准扩展阅读:
一级基本要求
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。
『捌』 一级小区的物业费是什么标准
如果小区已经成立业主大会,物业服务收费实行市场调节价,内由业主大会和物业公司容自行协商制定收费标准。物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约,不能乱收费;另一方面,物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制,也要服从优质优价的原则。
『玖』 一级资质的物业公司物业费是多少一平方大神们帮帮忙
物业公司的资质等级只是决定物业公司所管的局域,而物业服务费用的高低取决于所管理项目的性质(别墅、高档住宅、普通住宅、写字楼、医院、商场、学校等)、服务等级以及和业主委员会的合同约定,同时费用标准的确定,如政府指导价和市场调节价,而且地域的不同,市场也不一样。 就那白山市来说!一级的每平方米0.8-1.2元,二级每平方米0.6-0.8元,三级每平方米0.4-0.6元,四级每平方米0.3-0.4元,五级每平方米0.25-0.3元。 福州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准 一级: 一、收费标准: 类 别 收费标准 多层住宅 0.66-0.88元/平方米 小高层带电梯住宅(八层及以下) 1.21-1.43元/平方米 高层带电梯住宅(九层及以上) 1.32-1.76元/平方米 二级: 一、收费基准标准: 类 别 收费标准 多层住宅 0.44-0.66(不含)元/平方米 小高层带电梯住宅(八层及以下) 0.88-1.21(不含)元/平方米 高层带电梯住宅(九层及以上) 1.10-1.32(不含)元/平方米 三级: 一、收费基准标准: 类 别 收费标准 多层住宅 0.33-0.44(不含)元/平方米 小高层带电梯住宅(八层及以下) 0.66-0.88(不含)元/平方米 高层带电梯住宅(九层及以上) 0.88-1.10(不含)元/平方米 四级 一、收费基准标准: 类 别 收费标准 多层住宅 0.33(不含)元/平方米及以下 小高层带电梯住宅(八层及以下) 0.66(不含)元/平方米及以下 高层带电梯住宅(九层及以上) 0.88(不含)元/平方米及以下