㈠ 售楼处做置业顾问怎么样收入怎么样
一、客户的来源渠道
要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道，如：咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。
客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话，或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料，如果感觉符合自己的要求，则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观，或是通过朋友介绍而来。
一般而言，打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解，如果感兴趣，才会来现场参观；而通过朋友介绍来的客户，则是、对项目已经有了较多的了解，并摹本符合自己的要求，购房意向性较强。
二、接听热线电话
1．基本动作
(1)接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“X X花园或公寓，你好”，而后再开始交谈。
(2)通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入。
(3)在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：
第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。
第二要件，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。
其中，与客户联系方式的确定最为重要。
(4)最好的做法是，直接约请客户来现场看房。
(5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号，以便客户随时咨询)，并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。
(6)马上将所得资讯记录在客户来电表上。
2．注意事项
(1)接听电话时，要注意按公司的要求做(销售人员上岗前，公司要进行培训，统一要求)。
(2)广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。
(3)广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长。
(4)接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。
(5)约请客户应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。
(6)应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。
(7)切记：接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍。
第二节 现场接待
现场接待作为销售环节中最为重要的一环，尤其应弓I起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。
一、迎接客户
1．基本动作
(1)客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。
(2)销售人员立即上前，热情接待。
(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。
(4)通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。
(5)询问客户是否与其他业务员联系过，如果是其他业务员的客户，请客户稍等，由该业务员接待；如果不是其他业务员的客户或该业务员不在，应热情为客户做介绍。
2．注意事项
(1)销售人员应仪表端正，态度亲切。
(2)接待客户或一人，或一主一辅，以二人为限，不要超过三人。 ，
(3)若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而又热情的招待 二、介绍项目
礼貌的寒喧之后，可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如：朝向、楼高、配置、周边环境等)，使客户对项目形成一个大致的概念。
1．基本动作
(1)交换名片，相互介绍，了解客户的个人资汛情况。
(2)按照销售现场已经规划好的销售动线，配合灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。
2．注意事项
(1)此时侧重强调本楼盘的整体优点。
(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。 (3)通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定自己的应对策略。
(4)当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互间的关系。
(5)在模型讲解过程中，可探询客户需求(如：面积、购买意图等)。做完模型讲解后，可邀清他参观样板间，在参观样板间的过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。 三、带看现场
在售楼处作完基本介绍，并参观样板间后，应带领客户参观项目现场。
1．基本动作
(1)结合工地现况和周边特征，边走边介绍。
(2)按照房型图，让客户切实感觉自己所选的户别。
(3)尽量多说，让客户始终为你所吸引。
2．注意事项 .
(1)带看工地的路线应事先规划好，注意沿线的整洁与安全。
(2)嘱咐客户带好安全帽(看期房)及其他随身所带物品。
第三节 谈判
一、初步洽谈
样板间及现场参观完毕后，可引导客户到谈判区进行初步洽谈。
1．基本动作
(1)倒茶寒喧，引导客户在销售桌前入座，给其项目资料，并对项目的价格及付款方式做介绍。
(2)在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。
(3)根据客户所喜欢的单元，在肯定的基础上，作更详尽的说明。
(4)根据客户要求，算出其满意的楼层单元的价格、首付款、月均还款及各种相关手续费用。
(5)针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。
(6)适时制造现场气氛，强化其购买欲望。
(7)在客户对产品有70％的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。
2.注意事项
(1)入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。
(2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全，以随时应对客户的需要。
(3)了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。
(4)销售人员在结合销售情况，向客户提供户型和楼层选择时，应避免提供太多的选择。根据客户意向，一般提供两、三个楼》层即可。
(5)注意与现场同仁的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户型。
(6)注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。
(7)现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。
(8)对产品的解释不应有夸大、虚构的成分。
(9)不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。
上述程序完成之后，客户会拿齐资料回去考虑，此时销售人员可留下其联系办法(最好询问客户何时联络方便)，并表达希望其能尽快做出决定的意思(表达方式不宜太过直白，要严禁过分夸大销售状况)，最后，应送其出门与其道别。个别意向很强的客户可采取收取小定金的方式，向其声明他所中意的单元可为其保留(保留时间以不超过3天为宜)，此种方式有助于客户更早的做出购买的决定，采取这种方式的时机由销售人员根据现场情况自行把握。
二，暂未成交
1．基本动作：
(1)将销售海报等资料备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。
(2)再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其作义务购房咨询。
(3)对有意的客户再次约定看房时间。
(4)送客至大门外或电梯间。
2．注意事项
(1)暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一。
(2)及时分析暂未成交或未成交的真正原因，记录在案。
(3)针对暂未成交或未成交的原因，报告现场经理，视具体情况，采取相应的补救措施。
第四节、客户追踪
一、客户追踪
1．基本动作
(1)繁忙间隙，依客户等级与之联系，并随时向现场经理口头报告。
(2)对于A、B等级的客户，销售人员应列为重点对象，保持密切联系，尽一切可能，努力说服。
(3)将每一次追踪情况详细记录在案，便于日后分析判断。
(4)无论最后是否成交，都要婉转要求客户帮忙介绍客户。
2．注意事项
(1)追踪客户要注意切入话题的选择，勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
(2)追踪客户要注意时间的间隔，一般以二三天为宜。
(3)注意追踪方式的变化：如可以打电话，寄资料，上门拜访，邀请参加促销活动等。
售楼部置业顾问现场来电接听的技巧和注意事项
一. 来电接听礼仪：
1. 响铃三声内必须接听。
2. 自报家门“你好，功夫堂”
3. 不能讲“喂”！
4. 不能打断对方说话。
5. 接听中，随时保持对方的称谓（如×先生，X小姐）
二. 来电接听重点：
1. 对客户认知媒体的了解。（为后期媒体投放做好准备）
2. 对客户面积需求的了解。（为现场销控及价格调整提供依据）
3. 对客户房型需求的了解。（为现场销控及价格调整提供依据）
4. 对客户购房动机的了解。（为媒体寻找诉求点）
5. 对客户询问重点作登记。（修正现场说辞、为媒体提供诉求点）
6. 尽力留下客户的联系电话。（为后期清盘时追踪客户做准备）
7. 化被动为主动，力邀客户来现场。控制时间（三分钟），保留客户的一个问题，留下悬念。
三. 询问技巧：
1. 认知媒体：可以比较直接的询问；“您是怎样知道我们‘功夫堂’的”。
2. 面积及房型需求：因为客层的不同，所以同样面积上房型会有很大不同。
3. 购房动机：对销售中的付款方式、媒体诉求点有极大帮助，可以比较直接
的询问。
4. 询问重点：仅做主要的三至四个询问重点的登记。
5. 留电：这是比较考验语言技巧的一项，也是业务员考评的参考项。主要方式有一下以下几种：
1）“××先生，您可以把您的联系方式留给我吗？这样公司有优惠或促销活动我就可以及时通知您。”
2）“××先生，我们的电话现在比较忙，请把您的电话留下来，稍后我打给你解答你的问题。”
3）“××先生，麻烦您，我们现在在搞一项调查，请您配合我们一下。”
四.注意事项：
1.销控
2.价格（除均价、起价）
3.个人全名
4.已购客户姓名
五.来电表填写注意事项：
不能空项目，注意数据的合理性。
㈡ 售楼处的置业顾问一般是什么样的工装
置业顾问工装仅限于工作时间内穿着，工余时间不应着装离开售楼处。每日上下班时，可在销售现场更衣室更换服装。换下的工装应用衣架悬挂好，以维持服装的洁净和造型，保持服装的使用效果。
㈢ 房产中介和置业顾问有什么区别
二者主要是业务范围不同，服务的性质特点也不同。
1、业务范围
房地产中介是提供各类信息、咨询、估价、代理服务的经营活动。在整个服务过程中，中介机构既不占有商品也不占有货币，主要是依靠自己的专业知识、技术、劳务等为房地产各种部门提供中介代理和相关服务。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
2、性质特点
房地产中介活动具有非连续性和流动性的特点。这种关系不是长期的和固定的，而是就某一事项达成的一种契约关系，这种服务一旦完成，原有的契约关系也就解除，房地产中介机构就再去与其他的委托人建立新的服务与被服务的关系。
置业顾问更侧重长远性。因为置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。
(3)售楼处置业顾问和销售扩展阅读：
房产中介急需改善的行业现状
1、法律法规体系不完善
到目前为止，我国房地产中介服务方面的法律法规尚处于建立框架过程中，体系尚待完善，尤其是法律以及高级别的法规还相当匮乏，而且规定过于笼统原则，缺乏可操作性，有许多方面法律关系的调整还难以涵盖。
2、缺乏专业人才，影响产业的提升
由于房地产中介业在我国是近来才兴起的行业，从业人员资格认证制度尚不规范，匆匆上岗的绝大多数人都没有从事过相关工作的经历。
3、中介机构行为尚不规范
主体资格不合法，无照经营和未经登记核查擅自从事中介业务的现象常有发生，不按照标准收费，随意性太大，收费名目太多、太乱，在收费中使用票据混乱，事业型收费与服务性收费不分。
4、中介机构职业道德和服务意识尚待强化
当前许多中介机构缺乏职业道德，仅仅把获利当作经营的核心，所有的经营活动都以盈利目标为转移，服务意识淡薄，在利益的驱动下，只要赚钱，什么都干，丧失了客观公正的立场，迎合客户的一些不正当要求。
5、行业监管不力
由政府直接监管的，面对数量庞大的中介机构和纠纷，根本不可能做到事无巨细，面面俱到，同时客观上还存在着的寻租空间导致腐败的产生，由行业协会监管的，由于目前行业协会地位不明确、作用空间有限及相关立法滞后，同样存在诸多问题。
网络_房产中介
网络_置业顾问
㈣ 房地产经纪人和置业顾问有什么区别吗
房地产经纪人和房地产销售人员是房地产交易环节的两种层次：
真正意义上的房地产经纪人，就是负责提供全程的房地产交易服务，包括从市场上搜索房源，针对性的对房产进行宣传/推荐，寻找买家，进行物业买卖(出租)协商，达成交易协议，办理相关手续等一系列工作，也可以是接受买方或卖方的委托，提供专业的房地产买卖服务。这种方式有点自负盈亏、自主经营的感觉，因为工作时间不固定，收入随工作成效而增加。
而房地产销售人员仅仅针对销售环节，在已有的房源中对客户进行推荐销售的工作，当然可能部分公司的工作范围还包括签约/房款追交/售后跟进等内容，但与经纪人的工作范围与工作方式不可同日而语。
㈤ 房地产经纪人和置业顾问有什么区别吗
房地产经纪人就是指在房屋，土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人代表。 凡是从事房地产销售工作的都属于房地产经纪人。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才，现在二手房的销售也叫二手房置业顾问。
二者的区别：房地产经纪人的范围更广，包含置业顾问和一切与房产、地产交易相关的中介从业自然人和法人，置业顾问只是房产销售人员。
㈥ 房地产置业顾问和销售顾问有什么不同
1、性质不同：置业顾问，置就是置买，业就是物业，就是购买房子的顾问人士或者理解为为房地产买家介绍商品，出谋划策，促进成交的专业人士。而销售就是普通的售楼人员，只负责积极主动向客户推荐公司楼盘，指引客户实施看房，下定，签约等商品房交易程序的工作人员。
2、特点不同：从活动上来看房产中介具有非连续性和流动性的特点。这种关系不是长期的和固定的，而是就某一事项达成的一种契约关系，这种服务一旦完成，原有的契约关系也就解除。而置业顾问更侧重长远性，甚至好多年以后，还可以对房屋的买卖进行顾问。
3、能力不同：置业顾问的能力更加全面一些，他就像是贴心的管家一样，为购房者出谋划策，属于复合型人才，为客户们提供买房，贷款，市场行情分析等顾问服务。而销售的服务就没这么全面，专业方面的知识要求也不如置业顾问，但是销售技巧是很不错的，能够短时间内打消客户的疑惑，买下房屋。
(6)售楼处置业顾问和销售扩展阅读：
注意事项：
买房前试验隔音情况，否则会很痛苦。
买房要注意小区里的车位数量，也许近期你不买车但不代表以后不会。
家里的水管，暖气管道都要打压试一下，尤其是暖气。个别暖气片，会直接影响室温，如果安反了，想要改过来极其困难，全安反了还可以在外面改，但如果安错了一两片，则要砸地面。
如果房子是带单元对讲的，那别买一层，关门声能让你疯掉，报警声威力更是惊人。
㈦ 置业顾问与销售员有什么区别
个人认为，销售员只是很纯粹的把自己的商品推销出去，不管过程，只要结果。版 而置业顾问更多的权是站在客户的立场，帮助客户选到自己满意合适的房子，这是一种人性化的推销方式，当然也要更多的顾虑到公司商品销售业绩。
㈧ 房地产中做渠道和置业顾问有什么区别，哪个发展更好一些
如你的意思，渠道是和广告，媒体，中间商打交道的，置业顾问则是直接面对客户销售的，看眼前利益，置业顾问的回报会好些，但前者对于你（如果是男性的话）未来工作的展开会有更多的帮助（即使不在这个行业）
㈨ 房产置业顾问和房产销售顾问有什么区别
楼盘置业顾问，置就是置买，业就是物业，顾名思义，购买房子的顾问人士，或者理解为为房地产买家介绍商品、出谋划策、促进成交的专业人士。真正的楼盘置业顾问，应该是准地产专家，不仅要对对所售楼盘的特点、地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。还要对房地产投资、信贷、风险防范等了然于胸，可以帮助客户选择良好的投资产品，促进客户成交并安全完成房地产交易。
房产销售顾问，是指负责积极主动向客户推荐公司楼盘，指引客户实施看房、下定、签约等商品房交易程序的工作人员，也就是通常所说的售楼小姐和售楼先生。从这个意义上讲，房产销售顾问所起的作用与楼盘置业顾问相差无几，如果说一定要有一些差别，我们认为那就是楼盘置业顾问看起来对从业人员的要求更高一些。
一家公司同时招这两种职业只能说这家公司对这两个工作岗位有自己的独特理解与认识，实际上绝大多数公司将其作为一个岗位对待。