『壹』 如何进行量化管理
一个企业的成败主要是决定于它的实施能力,而对策略性目标的量化管理是良好实施的保证和衡量。
只有在一个精心设计的量化管理系统的驱使下,企业各级人员才能作为一个整体,深刻领会企业战略的实际内容和达到战略目标的实际工作,而企业各级之间也才能根据企业总体战略意图来衡量机构每一部分的工作业绩。
·量化管理中易混淆的重要概念: 目标,战略和衡量
目标: 目标是一个企业对特定时间段内其生意指标的描述.一般企业的生意目标无外乎生意量和利润量,这是运营一个企业的全部目的。
战略: 战略是企业达到其目标的总体方法.企业根据其所在的市场环境,竞争对手的情况,自身的优势和劣势,目标的挑战程度等来设定本企业要达到目标所必须采取的总体性步骤和选择性方法.企业受到种种因素的限制,无法把所有事情做到完美,而战略则为企业做出了重要的选择性建议.好的战略可以为下一步的行动方案设定良好的方向,但要注意,行动方向并不代表一系列可以实施的步骤,而具体的实施步骤是通过设定可以衡量的工作标准来实现的。
衡量:衡量或称衡量标准是企业为其战略实施而设立的具体的工作指标.衡量标准把企业的战略表达为非常明确的量化标准,指明了企业中各级机构的具体工作指标,是战略实施管理的唯一可行标准,也是企业衡量机构发展的唯一标准.此衡量标准是日常工作的衡量,也是决策修改的依据. 企业的管理人员经常将此看似简单的3个概念混淆在一起,造成各级之间有战略却无实施的现象,更造成企业中的营销管理无法在管理营销战略的层次上进行,遇到问题时,没有清晰的思路和数据把握来深入分析问题和设立下一步工作方向。
·常见的混淆情况有二种
将目标和衡量标准混为一谈:
目标和衡量标准是两回事,但却经常被混为一谈.原因是目标往往更加吸引管理者的注意,而忽略了对目标的实现具有决定作用的步骤的衡量.企业的上下级之间往往只进行目标的交流,比如销售量和利润的交流.在分配任务时主要谈销售量和利润,在进行生意回顾时仍然主要针对是生意量和利润.这种交流是没有多少实际价值的,目标不会自己实现,销售不会自己增长,而是要通过其相应的衡量标准的实现而实现。
实例: 对一个新开发的市场,目标当然也是生意量和利润,但工作衡量标准可能是新客户数量,新客户网络覆盖度,新客户财务指标报表(损益表,资产负债表等),首次订单品种覆盖率,首次订单回款天数等等。
将战略和衡量标准视为同一管理概念:
战略是总体方向的描述,本身并不具备可衡量性.而衡量标准才是衡量战略之行程度的唯一标准.在企业营销管理当中,战略必须翻译成可以数字化的衡量标准方可发布给企业的各级,否则,战略的发布就不具有可操作性而变成空洞的文字符号。
实例: ISO国际认证标准是企业品质保障战略的一套通用的经广泛实践确立的衡量标准.保障产品品质是企业的战略之一,而相应的ISO系列衡量标准明确地指出了企业为此要实现的生产流程和品质控制的环节和每一环节的达标要求。ISO明确地把品质控制翻译成为数字化的日常工作指标,各级生产单元控制的是这些指标而不是企业总体的有关品质控制的策略。
·企业战略的设计完成是以衡量标准的设立完成为标准的
我们已经知道,企业的战略虽然是企业为了达到其目标而选择的方向和方法,但其本身并不具备具体工作的指导性.在不经过翻译的情况下,无法有效限制企业各级机构的工作方法。因此,企业战略设计必须同时完成其配套的衡量标准的设计,才有实际的指导意义.衡量标准指出了在目前的战略方针下,应该做什么,应该做到什么程度,以及什么叫完成了任务。必须知道,在很多情况下,衡量标准的设立其实更加重要,也是区分 "粗放型" 经营和 "条理化" 经营的重要指标。
·营销战略量化管理的一些特点
* 量化指标在机构中的传递上级的量化指标被当做是下级的实际工作目标,下级又根据此目标定出自己的量化指标,并接着向下传递.这种上级指标转化为下级目标的特性体现了企业经营战略在机构日常工作中的传递,并被翻译成为各级日常可以衡量的工作指导。
* 量化管理和信息科学技术的应用量化管理必然带来指标的发布,反馈,分析和据此产生的目标改进,而信息技术的应用就成为管理效率提高的必然要求.企业级信息技术应用带来的高速,准确,实时共享等特点是未来企业战略管理的必需.正是因为这样,营销管理和IT技术的结合是必然的趋势,企业营销机构的运转已经离不开信息技术的支持.现在市场中的典型的营销管理系统已经涵盖产品分销和店内管理,物流管理,客户关系管理,销售机构管理等等各方面。
·量化衡量指标的设立
既然日常管理不是直接衡量销售目标,而是衡量与之紧密相联的工作指标,因此制订良好的工作衡量指标是最重要的一步工作.下表列出了衡量指标设定的一般流程:
充分了解营销战略量化管理的必要知识，还必须通过一个模式来使公司与经销商两条力量线形成合力线而作用于市场
『贰』 量化管理的管理方法
“一、什么是量化管理（上）
●量化管理思想的起源
●著名经理人对量化思想的阐述
●企业的四种存在模式
●管理问题的出现
二、什么是量化管理（下）
●案例：宝洁公司的招聘工作（一）
●案例：宝洁公司的招聘工作（二）
●量化管理的基本概念与基础思想
三、量化管理模式的建立（一）
●事件的结构规律（一）
●事件的结构规律（二）
四、量化管理模式的建立（二）
●现代企业的管理结构
●企业长青的三种存在方式
●OGSM工作方法
●ADP工作模型
五、量化管理模式的建立（三）
●项目化管理思想
●量化管理模式总图
六、量化管理模式的建立（四）
●培训的量化管理（一）
●培训的量化管理（二）
七、量化管理模式的建立（五）
●薪酬管理体系的量化管理（一）
●薪酬管理体系的量化管理（二）
八、量化管理模式的建立（六）
●组织规模的估算
●财务体系的量化管理
九、营销任务的量化管理办法（上）
●量化管理对预算管理的影响
●建立SOP手册
十、营销任务的量化管理办法（中）
●品牌的量化管理
●销售的量化管理（一）
十一、营销任务的量化管理办法（下）
●销售的量化管理（二）
●企业文化的量化管理
十二、量化管理的导入
●量化管理导入的五个步骤
量化与统计：
有了细节的量化，才能对量化结果进行数据的统计，有效的系统分析
●课程小结
『叁』 物业管理各个岗位工作怎样量化比较合理
一般岗位都是用工作时间来量化的。因为物业工种繁杂，涉及面广，没有办法按一个标准来量化，只有工作时间能掌控。
『肆』 什么叫“量化管理”
量化管理：量化管理是以数字为基础，对关键的决策点及操作流程，实行标准化操作的管理模式。
组织结构
量化管理是标志着企业管理的先进性，是现代管理的终极模式！它是一种基于市场研究和调研数据做出营销量化决策的科学管理思想，覆盖了管理领域的多个关键命题：组织结构优化、培训设计、产品定位、定价、广告媒介投放、品类规划等等。
“企业量化管理”是在国际上最为前沿的一整套企业管理的模式，被誉为 “企业终极管理模式”。是在经过对全球上百家百年标杆企业的跟踪对比、分析后总结出的唯一适用于所有这些企业的共同的成功奥妙。它从根本上回答了建立“百年企业”的最终方法是什么。
(4)物业量化管理扩展阅读：
量化管理的优越性如下：
1） 紧密围绕企业的目标，依据企业的工作项目设计企业的组织体系保证了组织体系的系统性
2） 在设计过程中，全面应用项目管理和量化管理理论，保证了资源配置的科学性
3） 从企业目标出发，确定工作项目，将项目分解落实到部门和岗位，使部门目标、岗位职责与企业目标紧密结合，保障了设计工作的全面性
4） 以量化管理理论为指导设计的部门编制和岗位编制，保证了系统效率的最优
5） 依据项目的专业性确定部门分工，依据任务的技术性确定岗位设置，保证了组织体系的合理性
6） 对工作流程的量化设计保障了对工作项目和任务的监控和考核
7） 对任务的量化管理过程强化了系统的稳定性
8） 任务SOP的制定保证了评价标准的科学性和工作的规范性
9） 以任务为单位的设计思想减少了组织内部的冲突