1. 房地产置业顾问怎么讲述自己和团队合作销售成功的案例
方大智能管家:处于快下单前得忧郁阶段:自己销售部的坐销团队啊。接待者须向客户致版歉,是权的?回答:呃:声称来电者为开发单位领导,支援同事用手机悄悄拨通接待者手机?追问,累。非常感谢。回答,简单一点的比如利用电话。举个例你参考:1,自己销售部坐销团队还是外销团队:你是指成功的销售配合导致客户下单是不追问。这个就多了去了,然后接听电话。谈话内容可选哪种团队啊,通知项目近期提价多少多少3:也可根据客户自身情况自由发挥手打的,我想到应该怎么说了:对。负责接待置业顾问可向正在观察寻求支援时机的同事发出暗示。就这么滴吧提问者的感言。销售配合有很多种:你给我提了哈:A客户所看房源B客户近期将付款下定2:A客户在看某房源,见接待者拿起手机按下接听时挂断,也就是讲述自己和同事一起合作成功销售的案例啊
2. 哪位面试高手帮我回答面试置业顾问时常会遇到的问题。急
1、因为我觉得营销类的工作能让我更好的发挥自己
2、我会尽我所能的去更好的完版成这项工作权,让这项工作在我手中实现最大化的经济效益
3、为客户介绍我们的东西,尽最大的努力满足客户的需求
4、对上级,服从正确的指示是我的本能,但我也有开拓创新的能力,对同事,报以平和的心态,团结互助才是最重要的
5、查找失败的根源,总结经验教训,为自己订立下一个切合实际的目标
6、诚信
7、我会非常后悔,也会尽量的弥补,更要给自己敲响警钟
3. 我是房地产一名新人置业顾问,才工作一天,性格有点内向口才不好话有点少,我该继续做下去还是辞职找别的
既然鼓起勇气接受了这份工作,为什么才做第一天就想要逃避?为什么不挑战自回己,答度过21天之后再说?
同事对你这么热情,你应该开心才对,有些新人刚入职场,总是被别人冷落或者干杂活,你这算是不错的。珍惜机会,好好接受培训,挑战自己,改善自己,会好起来的。
4. 做置业顾问的困惑~~~!!!
1、首先要建立自信,不要给客户你是一个菜鸟的印象。对于不能作答的问题记得要过后补上所需知识
2、了解建筑架构的基础知识,先不需要太深
3、记住全是大多数小区的地理位置,可以先从周边开始,最好能强化记忆一段时间。
4、通过记忆和实地看房了解所涉及区域可交易小区的各种户型。在脑子里形成整体印象。
5、房价是变动的,你首先要做的是记住各小区主力户型当前的成交价格
6、掌握房屋结构(砖混、框剪等)、楼型(点式、板式、板点结合式等)、房型(例如二室一厅、二室二厅)朝向、楼层、房屋附属设施(供热、供气、上下水)等对房价影响。并且制定出变换系数。结合上面一点就是简单的房屋评估的市场比较法。
7、了解房屋过户、贷款、抵押担保所需材料和流程
8、将所辐射区域需求大的房源和交易量大的可出售房源记在脑子里,其他小区也要记住那些容易出售的房源。
9、掌握所在城市和所属区域客户的购买偏向。例如有的城市居民对顶层很排斥,有的区域由于老年人多造成一二层的多层需求旺盛。如此等等。
小结:凭借丰富的专业知识和众多房源的把握可以让客户对你产生信赖感,这样可以让客户在一单不成的情况下继续找你购买房屋。
10、把握客户售房意向。清楚判断客户是否急于出售又或者仅仅是挂在中介想慢慢卖个高价。
11、区分客户购房意向。为什么买房,为谁买房,是否急于买房。区分客户的急切程度以决定你注重的优先程度。
12、做好客户记录。只要确实有购房意向的客户要分类做好记录。
13、定时回访。不定期的回访让客户感觉到你记得他并在花费精力为他提供服务。客户的重要程度是会转化的。
14、帮助买卖双方交易洽谈。这个需要你慢慢体会了。
16、解决跳单问题。这是经纪人比较头疼的问题,杜绝的方法这里就不详说了。
17、交易签订后的服务,不仅决定了你处理售后问题所需要占用的精力更重要的是决定了客户对你的评价。一个好的经纪人慢慢会建立起自己的信用评价和客户圈子。
5. 我是一个新入职的房产置业顾问 做了快一个月了还没开单 也没记住几套房 同事都笑我笨 我现在越来越没自...
兄弟啊,刚才冰魄说的都是屁话,你可千万别信啊,他说的条款条例根本不适合你的情况,严重脱离了你的实际情况。
你现在从事的销售行业里最高压的行业之一,房产(特别是二手房)和保险被称为销售人员的天堂与地狱,之所以成为地狱,是因为这两个行业压力太大,竞争相当激烈,成功很费力。
一,行业压力大。房产交易,轻则几十万,动则成百上千万,巨额的资金流动决定了房产交易者的谨慎和多疑,兄弟,你买卖的房子,不是几块钱的牛奶和面包,必须谨慎在谨慎,站在你客户的角度不断的思考,把你当成卖房或者买房的人,得到客户充分的信任和理解,是你成功的基础。
二,行业竞争激烈。房产经纪人是少数几个低门槛,高收入的行业之一,房产经纪人只要一开单,收入是普通人一个月甚至几个月的工资,这还不算你的保底,而且你的投入只是你的精力 ,低投入,高回报的工作模式决定了这是一个充满竞争的行业,在这个行业里,充满了尔虞我诈,充满了机会和陷阱,天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,经百炼而成钢,经千锤而成器,人生百年一回首,他只不过是你人生的炼丹炉,他只不过是你人生的试金石,你的命运是百炼钢还是一块废铁,可能只在你现在一念之间,迈过这道坎就是天堂,迈不过去,就是地狱。
6. 如何应付服务态度超级差的置业顾问
哈哈在别人手上办事,经常会遇到这种情况的。毕竟高素质的人,还是不多的。而且是在这些地方出现的人。你建议你先不要生气。把钥匙先拿到手,然后问一下他们为什么一直这样的态度?说几句建议的话,其实,你说他也是在教育他。只怪他们的管理层没管理好,还有这类人的家教不行。就别跟他们这般人见识了。也许以后说不定会帮到你的。
7. 如何对待置业顾问炒房
最近偶有同行与我探讨起了置业顾问炒房的问题,让我想起一个很有意思的故事,我们可以按照这个故事的理论去思考炒房的动机但不是最底层的动机(最底层的是多赚更多能赚到的钱)。19世纪在美国的德州,有一个外籍歹徒叫乔斯,他在德州抢劫了一家银行以后准备逃回老家去,不过德州警察是出了名的强悍,紧追不舍,不惜跨越国境,最终在墨西哥小镇拘捕了他。 但是,警察带回乔斯后,在他的口袋里连一枚硬币也没有搜到。他一定是把钱藏到了逃亡到某个地方了,警察们决定审讯他,好让他说出钱被藏到了哪里。不过在审讯时遇到了一个很大的难题,审讯乔斯用的是美国英语,而乔斯只听的懂西班牙语,于是他们找来当地一个略董西班牙语的市民来充当翻译。 警察先是狠狠的揍了乔斯一顿,问道:“钱藏到什么地方了?”翻译用西班牙语对乔斯说:“警察问你赃款藏到什么地方了?”乔斯挣扎着说:“告诉警察,我不告诉他们!”,翻译就告诉警察:“乔斯说他不告诉你们。”不耐烦的警察纷纷其刷刷拔出枪对准乔斯的脑袋,对翻译说:“告诉他,如果他再不说出钱藏在了哪里,我们就开枪打死他 ...” ,翻译不敢怠慢就如实翻译给了乔斯。 乔斯没想到德州的警察如此不人道,他抬头看着一排黑洞洞的枪口,准备先保命要紧,他垂头丧气的对翻译说:“告诉他们,我把钱藏在小河那边的桥上了。”翻译回头对警察说:“乔斯说,你们打死他,他也不会告诉你们钱藏到哪里了!” 接下来,不用再叙述就可想而知,那个翻译一定骑上快马去桥上找那比巨大的财富去了。 这个长长的笑话告诉我们,每个人的行为都会以自己的利益最大化来指导自己的行为,当你委托别人为你做一件事情的时候,如果他们的利益与你的不一致,那就别指望这个事情能办得如你所愿。这个现象在经济学上叫“激励不相容”。根据这个原理,警察应该把为你办事的人的利益跟自己绑在一起,应该事先就给翻译说:“这次审讯成功追到赃款,我们会拿出一部分作为对你的奖励,但是!不要耍花样,如果我们嗅到什么不对,我们会把你拘捕并比罪犯得到到惩罚还重!”利益和恐下这个翻译一定会好好的做好该做的事情。 在任何的售楼处任何的销售奖励机制中,我们有没有真切的评价过它的“激励是否相容”,应该是不相容。因为置业顾问的胃口相比从前几年已经无法轻易满足,毕竟每个人都有赚更多钱的欲望,手段也就这样层出不穷的出来了。市场中大量项目价格飞速膨胀的同时,他们的成交难度与实际得到到佣金数量不对称了很多,大量投资客户的熏陶加上甲方内部人员的经常“不规”的获利让原本的巨大激励变得渺小起来。再者,成本逼得我们不得不一降再降销售佣金点数,不得不一涨再涨置业顾问的处罚额度,这些是很实际的问题,没什么可以避讳,滑头的置业顾问不得不借助近水楼台的优势去炒房赚钱,一套100万的房子,佣金才拿2000不到,多年积攒的佣金一把投上,几个月甚至个把月几万十几万甚至几十万到手是很眼红的事情,但总归是少数置业顾问有能力干这个行当。从销售量上,他们买跟客户买、开发商内部人员买是一样的,他们买了怎么卖掉他们自己要想办法,至于价格大趋势是项目本身价格体系决定的,最低不会低于他们买的价格,至于如何买高他们自己想办法,有人在炒房对项目也不不是完全坏的事情。不过这样的事请太纵容就会影响到项目房源的正常销控,影响客户影响项目口碑 1、太多的内部炒房 影响销控,往往近水楼台的缘故,好的房源、便宜的房源先自己留下了,往往不通过正大光明的办事,影响房源的正常的销售,也很容易引发同事关系的不和谐;2、如果通过内部关系找到比较低的折扣,或者购买的比较早,价格本身就低,为了好出手往往价格比现阶段的销售价格低,也影响其他房源的销售,对项目价格体系产生影响;3、代理公司销售员作为乙方的员工,向甲方找优惠或者到财务合同更名往往让甲方感觉团队管理散漫,更感觉房子卖便宜了,严重的时候甲方会通过压缩或者克扣代理佣金来处罚代理公司,制造甲乙方的不和谐; 4、炒房就是赚差价(比甲方赚的都多了) 炒房再更名卖出的时候,往往涉及的金钱交易巨大,最常见的办法就是销售人员交个定金好点的交个首付相当的钱,先把房子定了,然后找机会脱手,让买家再签合同,单价依然按照当时买的价格填写,按照现在的价格差价计算出来后,与客户协调好,把差价给销售员(或其他替身),剩下的钱去交财务,这样适合赚的不多的情况下,和聪明销售员和痴痴呆呆的客户(甲方的人喜欢这样空手套白狼)。再者就是按照流程签订购房合同,办理银行按揭,通过转按揭或提前还款方式改签个合同赚大钱。多么恶劣!一旦被客户厌恶,爆料,那可就对项目对你个人形象巨大了。不过现在更名对于房管局有要求了,他们要再次铤而走险了(其实不愿意太具体、太明白的说这些路子)。 现在的销售体系里,往往存在利益不相容,或者说,都有赚更多钱的欲望,太限制了就不好干。比如不能更名,就不好!不如这样。 1、首先销售经理以上的级别的高官要自律,炒别人的房,别炒自己房!或者动动脑筋不要明目张胆的炒!最好别炒!否则就是上梁不正,很难管理说服员工。 2、必须说服甲方,尽量不要出现甲方关系内部炒房的现象,更不能轻易的放优惠权利,更不能接受乙方人员的优惠申请!声明以此出现的问题乙方不承担任何责任!最好承诺给甲方(最好也告诉销售员)乙方内部员工购房,优惠由乙方兑现(估计没有代理公司发这个神经,其实建议这样去做,以增加员工情感,毕竟真正买房的员工估计不多)。我们曾经就给一结婚购房的员工优惠了 1.5%的佣金,该同志知道优惠甲方不给,而销售经理给了这么多感动的流泪,工作用功!很是听话!3、销售经理要做好销控,最好是严格些,更加保密!比如好的房源三三两两实现销控好(随便找个借口,就说甲方保留了,给某领导了)剩下公开的房子客户还抢不上,炒房的机会就少了。好的房源细水长流的放(同志们,某好房领导不要了,可以卖了 )有好房不愁卖,价格高,客户抢破头,销售员不会傻乎乎的炒。 4、炒房不拿该房佣金,销售经理不知道罢,知道就不发佣金(不知道说明销售员动脑子了,天衣无缝,也就没什么影响销售的事情,但多数不可能不被发现),如果有必要还要罚!销售经理有量刑的权利(以身作则的销售经理往往很有威信)!5、公司对销售经理要有处罚条例,不能形成销售经理收取好处,伙同、包庇炒房的行为发生!6、炒房销售人员在该房出手时,销售价格不得低于同类房源现行的价格(杜绝找优惠、买的早的以较低价格出售),从而影响其他销售员工作和其他房源的推售。设置门槛,让他们出售的价格持平或者略高,也能对项目产生带动。 把以上所有的想法都整理成规定!出现问题只有罚!另外培养他们隐蔽意识!不是助长他们!是炒房在所难免,他们敢冒风险愿打愿挨的现实情况下,别捅出太大的篓子!
8. 新手做了几天置业顾问 感觉好累 要背很多东西 现在不想做了 怎么办
可以渐渐了解
问问他的同事
朋友
从她周围的人了解下她的大概
要个手机号码
知道他的网上联络方式
能看看她的blog
空间就更好了
女孩子很在意细心的男生哦
如果你说她是有气质的女孩的话
我想会成功的
9. 我是一个房地产公司的置业顾问,由于过去没接触过房地产,所以很茫然
还没有开盘 那就得深入熟悉项目规划 背熟销售说辞 进行必要的沙盘内演练 多去周边容楼盘做调研 看看其他楼盘的售楼员是怎么进行客户接待 讲解 和洽谈的 多学习哈 ,平时在售楼部里面也可以看看其他的同事是怎么讲解的 ,没事的时候上网了解哈房地产的概况 市场走向 价格动态 还要看哈银行利率变化 等 ,多于老员工进行互动 ,请喝个水 吃个饭啥的 关系就会好些了
10. 置业顾问面对顾客时,顾客一般提出哪些常见的问题或者指出哪些不好的地方如何巧妙回答
置业顾问培训内容包括:房地产基础知识、接待流程、说辞培训、如何认购、签约 谈判技巧等。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
职业职责:
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。