㈠ 投诉物业能打12315吗
应向当地房管局或街道办投诉。
㈡ 12345 投诉物业有用吗
有。
一般来说12345投诉物业是有用的,12345的便民服务做的还是很不错的,一般投诉到12345都会做接待、解决、回访。物业出现问题,投诉到12345,也会出面积极沟通解决的。
如果出现物业不好,不做出整改,还可以请当地的居委会出面沟通、解决,居委会可以协调物业和业主的关系。如果物业还是不整改,则业主也可以投诉到房管局。投诉人员增多,房管局也会出面积极处理的。
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注意事项:
业主如需进行室内装饰装修,必须遵守本物业装饰装修管理规定,并填写申请表,报物业管理公司审查批准后,向物业管理公司缴交装饰装修押金方可按规定施工,完工后由物业管理公司进行查验。
如无违规、违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等),押金予以退还,否则视违章情况予以扣除并限期整改,如属统一清运垃圾和粉刷楼梯的,还应同时交纳垃圾清运费和粉刷费,如有额外使用公用设施(如电梯、供电增容等)的,还应承担相应的补偿费用。
㈢ 12315投诉物业管用吗
12315属于工商投诉物业不管用,你投诉物业要到物业管理办公室,乱收费找物价部门!
㈣ 通过12315投诉物业有用吗
投诉物业的话,要向当地房管局或街道办即可。
㈤ 12315可以投诉物业吗
不能的。12315是工商投诉电话,一般直针对购物方面的投诉。投诉物业可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。这个部门是物业行业主管部门。另外投诉前做好相应工作,尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交。可以提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整才被受理。如果是关于收费方面的,可以去当地物价部门进行投诉。
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“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
㈥ 一二三四五级物业服务标准是什么
1、对于物业服务标准国家没有统一的规定,物业服务标准一般由各省市制定,具体的标准大家可咨询当地当地住建部门等。
例如上海规定物业综合服务项目中,一级物业管理人员每天要在指定地点接待业主,每天要巡视小区1次以上。24小时接受业主的报修,三天内处理完成。对业主的投诉要在7天内处理,每年和不少于30%的住户进行沟通等等。最高收费为0.09元/平方/月。
2、根据上海相关规定,二级物业要设立管理处,工作日在管理处接待业务,周末在指定地点接待。物业要24小时受理业主报修并在2天内处理完,对于业主的投诉五天内处理,每年和不低于50%的住户进行沟通等等。最高收费为0.14元/平方/月。
3、三级物业要设立管理处,每天要在管理处接待业主并提供相关服务。24小时接受业主报修并在1天内处理完成,对于业主投诉要在3天内处理,提供三种以上有偿服务和两种以上便民服务。每年和不低于60%的住户沟通等等。最高收费为0.2元/平方/月。
4、根据上海相关规定,四级物业要设立管理处并每天有12小时在这里接待业务提供服务。
物业24小时接受业主报修并在1天内处理,对于业主投诉要在24小时内答复。每年和不低于80%的住户进行沟通并进行满意度测评。提供三种以上的有偿和便民服务,每年组织两次以上社区活动等等。最高收费为0.26元/平方/月。
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一级基本要求
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。
㈦ 12315可以举报物业
12315是消费者权益维权电话。
是不能举报物业的。
对于物业,你可以向城建主管部门举报。
㈧ 投诉物业打12315有用吗
投诉物业打12315没有用处。投诉物业应到房产局物管科进行投诉,另外就是烦当地社居委进行投诉,也可以组织成立业委会,把不满意的物业炒鱿鱼。
㈨ 投诉小区物业可以打12345吗
这个太快了
先去街道问问
然后打你们的城建热线
都 解决了再打12345
㈩ 打12315投诉物业可以吗
可以投抄诉,“12315”消费者袭投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。“12315”工作宗旨是坚持全心全意为人民服务,为民排忧解难,为消费者提供热情周到、快捷的服务。