㈠ 每天早上开晨会说什么
每天早上开晨会,应该说什么我觉得作为领导,首先应该鼓励大家说,这是新的一天,我们每一个人都要,充分发出自己的光和热,为公司贡献自己的一份力量,总之就是充分调动员工的积极性
㈡ 房地产售楼处每天必须开晨会和晚会,具体是什么内容
晨会
主要是讲
纪律
规定、接待
客户
规定、客户管理规定和着装、
礼仪
的要求,分配好接待顺序工作等。
晚会主要是总结一天的
工作内容
、找出不足的地方。整理好客户的登记,明确目的,注意
要点
,做好电话拜访的准备工作。强调招商、
置业
人员素质、仪态、仪表。巩固专业知识,收集和分析竞争对手的资料。保持积极、主动、热情、高昂的情绪和锲而不舍的精神。
㈢ 开早会该说什么
1.统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中;
2.保障战略目标的实现:企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况;
3.部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;
4.提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心;
5.培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;
㈣ 售楼部通常台词
1.接听电话:“您好,成都XX”;电话结束语:“随时恭侯您的光临”,“谢谢”,“再见”,等。
2.见到客户步入销售大厅时:“先生/小姐,早上/下午/节日好”,“您好,请问看房吗?”“您好,这边请”,“您请坐,先请看一下售房资料”,“您请喝水”,等。
3.与客户交谈时应常用:您、请、对不起、谢谢等。
4.当客户赞扬我方房屋时:“确实如此,您真有眼光”, “您真有眼光,这个户型是我们/最大的优点就是您讲的……”,“谢谢,我们将努力把工作做得更好”,等。
5.当客户赞扬我们的工作做得好时:“您过奖了,这是我应该做的”,“您过奖了,还请您多给我们提意见,多帮助我们才好”, “非常感谢您的鼓励”,“谢谢,您的肯定更让我们更加感到一种责任,如果不把工作做好,对不起您的这份信任”,等。
6.当客户就我方房屋等某些地方提出质疑时:“您的担心我们能理解,实际情况是……”,“不知道我讲清楚了没有,如果有不明白的地方欢迎您随时提出来”,“您清楚了吗,欢迎您对我们的工作随时监督、批评、指正”,“我们的愿望是一致的,都希望尽力把小区塑造得尽善尽美,欢迎您随时提出宝贵的意见、建议”,“对于您的建议和要求,在不违反有关规范的前提下,我们都将尽量地考虑和安排”,“待我们公司商议后,我们将及时给予您答复,好吗?”
7.当客户提出自己不熟悉的问题时:“对不起,这个问题我不太清楚,请您稍侯,待我咨询主管或部后再给您答复,好吗”,“对不起,部(工程部)对这个问题最有解释权”,“对不起,请稍等一下”,“对不起,这个问题我也不是太清楚,我带您到工程部(或物管部)问一下专业人员,好吗?”,“您真得很细心,我还是第一次遇到这个问题,非常感谢您能替我们想到,请允许我向上级请示后再答复您,好吗”,等。
8.当客户提出不合情理的要求或对某项规定不愿履行时:“对不起,为了小区共同的利益,也是为了维护您的利益,请您能理解支持我们”,“请您放心,您提的这个问题我会向上级汇报的”,等。
9.当客户提出优惠时:“对不起,公司没有这方面的先例,请您理解,好吗”,“对不起,公司都是定价销售,也希望得到您的支持,非常感谢”,“对不起,不是我有没有这个权利,而是定价销售是我们的制度,请您支持我的工作,我也会用最好的服务来回报您,好吗”,“先生,如果您一定希望得到折扣,是否也希望我们在工程质量上给您同样的折扣呢,肯定不是,那何不如让我们用最好的工程质量、一流的售后服务、最漂亮的社区环境来让您得到最大的实惠呢”,“我不得不很抱歉地告诉您不行”,“对不起,公司采用定价销售制对每一位客户都是公平的,这样您也会住得放心,您不用担心有人花比您少的钱却和您住同样的位置,是不是”等。
10.当客户提出某项问题,而公司也暂无明确规定时:“对不起,公司正就这个问题广泛收集客户意见,以便公司做出更符合大多数客户意愿的决定”,等。
11.当客户提出要看房时:“请稍等,为了您的安全,我给您(您们)拿安全帽”,等。
12.当需要主动要求客户看现场时:“请您到工地实地看一下吧,以便有更直接的感受”,“眼见为实,咱们一块到工地去看看,好吗?”
13.当请客户留下联系电话或传呼时:“请您留一个电话或传呼号码,以便我们能将最新的信息向您通报,好吗,谢谢”,“为了我们更好地为您服务,请您留一个电话或传呼号码,好吗,谢谢”,等。
14.当客户确定签协议时:(自己用时)“恭喜您”,“恭喜您,有了自己的新家”,“恭喜您,购到了这样好一套房屋” “恭喜您,您真是一位关心儿女的慈祥长辈”。(为儿女购房时)“恭喜您,您的选择将给他们带来最终的满意和幸福”。(为儿女,为亲朋好友购房时)“您的选择,是我们的荣幸”。“感谢您的选择,我们将把工作做得更好,让您最终一定满意和放心”。“欢迎您随时到工地给我们提出批评、指正”。 “有空就来坐坐”。
15.请客户填《客户档案》时:“为了更好地对您跟踪服务,请您配合我们尽量详细填写这个表格,这张表格内容我们绝对保密,不对外宣传,不过如果您不愿透露之处也可以不填”,等。
16.当客户准备离开售楼处时:“您慢走”,“您走好”,“随时恭侯您再次光临”,等。
㈤ 房地产售楼处每天必须开晨会和晚会,具体是什么内容
晨会主要是讲纪律规定、接待客户规定、客户管理规定和着装、礼仪的要求,分配回好接待顺序工作等答。 晚会主要是总结一天的工作内容、找出不足的地方。整理好客户的登记,明确目的,注意要点,做好电话拜访的准备工作。强调招商、置业人员素质、仪态、仪表。巩固专业知识,收集和分析竞争对手的资料。保持积极、主动、热情、高昂的情绪和锲而不舍的精神。
㈥ 销售员在开公司早会时应该说什么内容
根据自己的工作情况,诉说包括当天工作、突发事件、重点工作、口号等等几项内容。
㈦ 房地产销售早上开早会应该讲些什么好
房地产早会:
1、第一个内容:表扬(或批评)上一个工作日上进员工,给大家大气。
2、第二个内容:总结上一个工作日工作情况。
3、第三个内容(如果有的前提下):通报甲方(代理公司)领导指示。
4、第四个内容:安排今日工作内容充实丰富。
(一)如果每天的房地产早会只是新闻,谈体会,甚至只有公司政令宣导,难免会让属员感到乏味无趣。因此平时要多方便搜集各种资料备用,灵活运用多种活动方式,使属员的热情能持续下去。
(二)事前充分准备
有了丰富的内容,还要考虑到早会过程所涉及到的各种因素。诸如场地,器材,音乐,须配合的人员事先沟通等等,尽量准备充分。
(三)结尾精彩生动
早会的总结部分,观点应明确有力,尽量使用通俗流畅的语言引起全体成员的共鸣,将早会气氛推向高潮。
(四)营造融洽气氛
“没有融洽的气氛,就根本谈不上早会经营”。早会的融洽气氛一方面源于单位内的人际关系,另一方面要靠主管和主持人的现场营造。主管每天应提前到会,问候每一位属员;主持人应根据早会内容和业务员的反应,活跃气氛,掌握会议进行的节奏。
(五)制作早会行事历
(六)严格差勤管理
每月将出勤迟到、请假、缺勤人员明确记录,并公布扣款明细表,让全体属员一目了然。
(七)评估早会内容
早会的质量如何,可以从是否具备“四性”、“五声”来评判:
四性:知识性、趣味性、教育性、权威性
五声:歌声、笑声、掌声、读书声、业绩声
(八)提供主持机会
给每一个成员提供主持早会的机会,激发房地产员工的参与感,让全体员工通过早会上的展示得到锻炼,同时增加自信心。