1. 请问置业顾问如何维护客户关系,希望在房地产销售有经验的大哥指点!谢谢!
其实置业顾问复做销售的，首先第一制步，不是要买什么产品之类的，是要先把你自己销售出去，让别人认同你这个人，跟顾客业主交流也是一样，不要事事都谈买卖房子有关的，先可以交流一下其他方面啊，生活啊，事业方面的，要让他们把心躺开来，接受你，认可你，愿意和你谈，愿意和你交流，更好的是愿意和你商量某些事情，再比喻房价方面，业主觉得便宜了不肯卖，如果认同了你，他会很愿意表现出他的底价，而和你商量。
要和业主当作朋友来培养，不要老想着要在他身上捞到多少提成，将心比心。这是我的经验之谈，最好你自己体会一下，祝你好运
2. 房地产置业顾问接待客户流程
首先要明确来访的每位客户
1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。
3、也许他是路过这里顺便近来的, 当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。
其次，当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。
4、主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。
5、当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）
最后待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。
(2)案场置业顾问如何邀约复访扩展阅读
主要职责
1、必须了解扬州所有现售楼盘的名、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给楼盘置业顾问所代表的楼盘带来的影响。
2、必须精通你所代表楼盘的一切特点。如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是楼盘置业顾问所能如数家珍的。
3、 必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。
4、 必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这些对楼盘置业顾问的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。
5、 必须对最后所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃哦。
6、 必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，楼盘置业顾问的素质、销售水平高低直接决定了业绩。
3. 房地产置业顾问怎么讲述自己和团队合作销售成功的案例
方大智能管家：处于快下单前得忧郁阶段：自己销售部的坐销团队啊。接待者须向客户致版歉，是权的？回答：呃：声称来电者为开发单位领导，支援同事用手机悄悄拨通接待者手机?追问，累。非常感谢。回答，简单一点的比如利用电话。举个例你参考：1，自己销售部坐销团队还是外销团队：你是指成功的销售配合导致客户下单是不追问。这个就多了去了，然后接听电话。谈话内容可选哪种团队啊，通知项目近期提价多少多少3：也可根据客户自身情况自由发挥手打的，我想到应该怎么说了：对。负责接待置业顾问可向正在观察寻求支援时机的同事发出暗示。就这么滴吧提问者的感言。销售配合有很多种：你给我提了哈：A客户所看房源B客户近期将付款下定2：A客户在看某房源，见接待者拿起手机按下接听时挂断，也就是讲述自己和同事一起合作成功销售的案例啊
4. 房地产置业顾问洗盘如何给业主打电话 怎么谈话，要知道那些东西
第一，业主最新的动态，如租盘是否考虑卖，卖盘最近有无没有价格变动。
第二，业主房子最近是否有人看房，制造切入点，看能否与业主谈房价下降的可能。
5. 房地产置业顾问接客流程要注意什么
在哪当置业顾问啊?
象这个流程的话不是一个很死的东西.
从门口开始,
你得上去迎接你的客户
一、迎接客户 1、基本动作 （1） 客户进门，每一个看见的置业顾问都应主动招呼“欢迎光临*******”，提醒其他置业顾问注意。 （2） 置业顾问立即上前，热情接待。 （3） 帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。 （4） 通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接受的媒体（从何媒体或何外了解到本楼盘）。 （5） 询问客户是否与其他置业顾问联系过，如果是其他置业顾问的客户，请客户稍等，由该置业顾问接待；如果不是其他置业顾问的客户或该置业顾问不在，应热情为客户做介绍.
二、的寒暄之后，可配合楼盘模型等做简单的项目讲解（如朝向、楼高、配置、周边环境等），使客户对项目形成一个大致的概念。按照销售现场已经规划好的销售动线，配体灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点地介绍产品（着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设计、主要建材等的说明.在模型讲解过程中，可探询客户需求（如：面积、购买意图等）。做完模型讲解后，可邀请他参观样板间，在参观样板间的过程中，置业顾问应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。
简单的说这些,以后可以慢慢交流.一起加油.
6. 案场置业顾问怎么样
案场的销售抄人员一般的等袭级分为：
置业顾问、资深置业顾问（有的案场可能没有）、业务主任、副专、专案。
业务主任和业务主任以下级别是不需要管理业务团队的。显而易见是最低的职位。我个人认识的最快由置业顾问升至副专的也是做了两年并且中间还跳槽两次。其实是开发商根据你的能力他的判断给你定级的。个人认为只要留心和用心，赚钱的同时，你还可以进一步提升自己的能力。案场一般都比代理或者单纯的分销业务人员能力提升的快。但是也有局限，就是你只能在长时间内守着一个案子，案子不结束你应该没机会接触其它不同类型的产品。
这么直白的说，如果你想一直从事房地产二级市场的工作，案场是一个非常好的选择，前提条件是选择好一个好的项目。因为你最少要在这个项目服务一年半至两年，所以项目好坏决定你的收入和成长速度及程度。两年看看你能够将自己提升至什么职位然后再做打算。
我也认识连续几个月做到案场top sales的，然后转作其它职位并且获得成功的。打基础很重要，多涉猎多学习！
7. 案场销售（置业顾问）大概是个什么情况
案场属于房地产“行话”就是谈案子的场所，也就是售楼部。
案场销售就是售楼部销售
大概的情况就是，专门接待售楼部来访客户，介绍楼盘情况及销售楼盘
8. 怎么才可以做房地产案场置业顾问呢
房地产销售的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识，产品知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入销售的第一步，你有再好的心态与自信，可对楼盘产品一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等时候，你既一问三不知，更关键的是会导致客户不信任你，那客户就根本不会买你推荐的楼盘。
那么怎么才能做一个专业的置业顾问呢？
1、首先我们要认识自己
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用排除、比较等等的诸多应用技巧!
现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，置业顾问不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。而不是停留在初期的项目介绍上，如果只能停留在销售人员的层面，那就只能称为讲解员。
2、具备一流的态度
做一个出色的置业顾问不仅要能够熟练的运用自己的知识和技巧外，还要具备一流的工作态度，态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为，只有想立足销售行业，坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则，请别轻进入销售领域。
态度包含： 1：责任、2：自信、3：勤奋、4：思考
3、要学会站在客户的角度利他的思考方式
与客户的沟通以及相处中随时以”利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何和能让客户处要最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友处，利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场．
4、对工作有宗教般的热情
一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执着；他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。
5、 具有高度灵活的应变能力
就是思维及行为的敏捷性，售楼人员接触的顾客很多，他们不同的性别、年龄，不同的文化背景、社会阅历、生活习惯，需求有所不同。要使大多数的顾客满意，就要求售楼人员具有较灵活的反应能力，对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。要眼观六路，耳听八方，既要集中注意接待顾客，又能合理分配自己的注意力，所谓身体在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，却同丁打招呼，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力，才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的。
9. 房地产案场如何布置能吸引客户
在楼盘销售中，首先要把购房客户吸引到售楼处，这样置业顾问才能针对客户展开销售，并通过一定的销售技巧与成交技巧来达成最终成交的目的。房地产吸引客户到案场的方式包括案场布置、现场SP活动以及销售气氛等来。房地产案场布置利用现场强大的视听冲击，多方位的展示项目的高端品质形象，配合现场置业顾问的专业讲解，让项目的品牌形象深入人心；置业顾问统一着装。这样显得楼盘销售队伍有朝气，置业顾问要具备良好的沟通意识和亲和力；合理规划现场背景墙、拱门、喷绘、展板、横幅（空飘）等，做好灯光照明；促销广告语放在醒目位置；房型整体模型布置。将楼盘沙盘放置于售楼大厅中心区域，各个楼型与周边环境应用醒目字样标示，让客户对楼盘规模及周边业态情况一目了然；合理划分案场区域，分设休息区、商务区等。休息区放置一些报刊杂志以及楼盘广告等，供来客阅读。商务区是置业顾问与客户洽谈合约的地方，便于营造良好的销售氛围。现场音响设备，对项目基本信息进行宣传（三维动画宣传片）。现场SP活动配合利用现场促销手段，积极宣传项目信息，争取吸引更多客户登记购房。房地产SP活动主要包括技术性调价、集中开盘，技术性销控、技术性定价、参加房展会、户外派报、客户回报行动，各类与客户互动的活动等。具体做法可以是，在客户进门时，案场所有人员全部起立齐声喊到“您好，欢迎鉴赏XXXX楼盘”。其他置业顾问接打电话配合，营造热烈氛围。这个也不排除真实的销售过程。其次在职业顾问与客户洽谈过程中，SP线可以根据实时情况渲染热销气氛，达到逼定目的，最终促成交易。房地产案场销售是一项技术活，置业顾问如何利用好现场气氛与客户成交，就要看其综合素质了。