㈠ 怎样把房产经纪人形容成一个高大上的职业
这主要是个别房产经纪人和房产中介公司把行业搞坏了,收取各种无理由费用,服务态度差等,也和这个行业整体从业素质不高有关,想要改变的话可以强调自己公司的文化背景和经营理念,是正规经营的中介公司,不是小公司那种随随便便招人的中介公司,有正规培训和收费政策,强调公司的正规性吧。
㈡ 如何做一名优秀的房产销售人员
如何能成为一名优秀的房地产经纪人,做到以下几点:
1首先你要相信自己,肯定自我,也就是对自己有信心。房地产行业,经常会遇到一些重大的活动,如推销活动,销售人员就要接受自己,肯定自己,,正确的心态去面对客户,积极的形象去与客户交流,取得对方对你的肯定。
2有规划的工作。任何一项工作,我们都要有计划,详细的计划,能提高我们的工作效率,并且能更大的发挥自我的能动性,这样才能更大的发挥出我们的价值。如果你是销售人员,要使得你自己与目标客户拥有相同的话题,这样对你的工作展开就做好了铺垫。
3职业化的形象。具有产品,业务及其相关的知识。
4养成良好的工作习惯。每天早上班30分钟,后下班30分钟,整理下今天做了什么,明天做什么。小结今日的情况,开展明天的计划。每一个都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使得你受益一辈子。所以,要成为优秀的职业化的房地产经纪人,扪心问问自己,是否养成了成功的习惯。
5务必建立起自己的客户群体。档案中建立每次服务的内容,长期保持联系等等。管理好自己的客户群体,就看你是否有心为客户服务啦。
6正面的积极的思考模式。任何工作都会面对挫折,没有人能打败你,只有你自己,想法决定火法,做法成就结果。
7具备坚持不懈的能力,没有坚持不懈的精神,那里有卓越的成绩。
8良好的个人形象,一个拥有整洁的外貌容易赢得别人的信任和好感。
㈢ 房地产销售都有些什么岗位他们分别是做什么的
房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:
①、协助经理搞好日常的管理工作:
A.严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;
B.协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,并通知到本人;
C.自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行;
D.协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议;
E.严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;
F.检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服;
G.爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;
H.积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力;
I.培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动的给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;
J.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。
②、解决客户提出的疑难问题:
A.一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任;
B.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪;
C.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
㈣ 房地产销售部各个职位是什么
房地产销售部的岗位设置一般是这样的。
销售经理(1人):
1、现场销售主管(一人):
1)销售员若干内。
2)前台接待员一名。
2、客户服务部主管(一人):
1)合同管理员一人;
2)贷款员2人;
3)物业顾问1人;
3、文书助理1人
4、策划外联1人。
(4)房产销售人员的高尚职业扩展阅读:
房地产销售的特点决定了房地产市场营销过程中要运用促销组合策略,而确定促销组合策略是整个市场营销的关键环节。房地产销售的特点有以下三个。
1、房地产销售方式多样
从获得土地使用权开始,可以用卖楼盘、卖项目、卖期房、卖现房等方式进行销售。此外,房地产销售时还可以采用保值法、入股法、微利法、折扣法等方式。
2、房地产销售周期长
从获得土地使用权时起,直至楼房建成竣工,整个房地产建设过程中每个时间都是销售时间。销容售过程时间跨度大、周期长,是其他商品销售过程中所罕见的。
3、房地产销售工作复杂
房地产销售涉及面广、关联因素多,在运作过程中进行与之相关的市场调查、市场预测,确立产品策略、促销策略、价格策略,以及所涉及有关部门、政策等环节,较其他商品复杂得多。
㈤ 作为一个合格的房地产销售员应该具备哪些素质
你好
作为一个合格的房地产销售员应该具备以下素质:
一、良好的心态
良好的心态是成功的基础。说起来容易,但做起来很难。心态非常容易受到外部环境的影响而波动,特别是在当下浮躁喧嚣,物欲横流的社会环境中。
你销售业绩好的时候,能想到你销售业绩不好的时候吗?你销售业绩不好时,能想到你业绩好时吗?你跟了很长时间的客户订了房子又退了,你能承受打击吗?你有一个团购的大客户交了订金,但没有签约,你能不兴奋吗?别人能完成了销售任务,你还差很多,你如何面对业绩压力?你应该是--波澜不惊,心态平和!
二、明确的目标
这里所说的目标是:你在业绩或职业规划上的以及你人生上的目标。为了达成目标,要把目标进行分解。目标可以分解到每个月;每天;甚至每小时;可以有高目标,有低目标;有短期的,有长期的。有了目标就有了前进的方向和动力。然后就是一步一个脚印,一步一个台阶向着这个目标前进。没有动摇,只有坚持;关键是你要清楚的知道你自己想要什么!
三、对项目、对市场、对客户的深度理解
对项目、对市场、对客户的深度理解是对一个优秀的销售代表的最基本的要求,没有了它一切无从谈起。它是销售人员打仗的武器。
对项目的理解应像了解你自己一样了解它,包括优势、劣势、基本参数、设备实施、园林景观、销售条件、物业服务、地产知识、相关法律常识等等。
对市场的理解包括:国家及区域的经济政策及情况;房地产市场的走势;区域内的竞争项目情况及在售项目情况;本项目区域内的人文、经济、道路交通、生活娱乐配套情况等等。
对客户的理解:持续不断的挖掘客户需求。只有在了解了客户需求的前提下,才能有针对性地给客户提供能够满足他需要的产品和服务!
四、勤奋
古今中外,许许多多有成就的人,他们都是因为勤奋,才从众多的人中脱颖而出,成为人们所佩服的人,天才出于勤奋,成功来自勤奋。你一天接几组客户,多长时间回访一次客户?应当牢记:你比别人多走一步路,多说一句话,你的业绩就会比别人多一倍或十倍。
㈥ 房地产销售人员应该具备哪些素质
作为一个优秀的房地产销售人员应具备的基本素质有:
一、良好的心态
良好的心态是成功的基础。说起来容易,但做起来很难。心态非常容易受到外部环境的影响而波动,特别是在当下浮躁喧嚣,物欲横流的社会环境中。
销售业绩好的时候,要想到销售业绩不好的时候;销售业绩不好时,要想到业绩好时。跟了很长时间的客户订了房子又退了,要能承受的住打击;有一个团购的大客户交了订金,但没有签约,要不气馁。别人能完成了销售任务,自己还差很多,就要学会如何面对业绩压力。处事应该波澜不惊,心态平和!
二、明确的目标
这里所说的目标是:在业绩或职业规划上的以及人生上的目标。为了达成目标,要把目标进行分解。目标可以分解到每个月;每天;甚至每小时;可以有高目标,有低目标;有短期的,有长期的。有了目标就有了前进的方向和动力。然后就是一步一个脚印,一步一个台阶向着这个目标前进。没有动摇,只有坚持;关键是要清楚的知道自己想要什么!
三、对项目、对市场、对客户的深度理解
对项目、对市场、对客户的深度理解是对一个优秀的销售代表的最基本的要求,没有了它一切无从谈起。它是销售人员打仗的武器。
对项目的理解应像了解自己一样了解它,包括优势、劣势、基本参数、设备实施、园林景观、销售条件、物业服务、地产知识、相关法律常识等等。
四、勤奋
古今中外,许许多多有成就的人,都是因为勤奋,才从众多的人中脱颖而出,成为人们所佩服的人,天才出于勤奋,成功来自勤奋。一天接几组客户,多长时间回访一次客户,应当牢记:比别人多走一步路,多说一句话,业绩就会比别人多一倍或十倍。
五、良好的工作习惯
工作习惯决定成败!首先应树立正确的工作态度,然后才是在日常工作中从细节,从一点一滴做起。要循序渐进,千万不要指望短期就能做到。有效率的工作,科学的工作,快乐的工作是的目标。
六、善于总结和学习
学习无止境,不学习就要被淘汰。总结得与失,会比别人更快的成长和进步!总结工作中的得失,会使效率更高,结果更好。总结生活中的得失,会更明白怎样去生活,如何去生活。不断的学习可以弥补自身的不足,变得越来越强大,与别人的差距越来越小,从而超越他人,直至卓越!
(6)房产销售人员的高尚职业扩展阅读:
若想做一名合格的房地产经纪人,不仅要通晓房地产专业知识,而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧,才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁,才能在中介行业中使自己立于不败之地。
房地产专业知识(包括房地信息)。所谓房地产经纪,是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务。居间,通俗地说就是作中间人。居间是一手牵两家:上家和下家,并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪人来说,掌握大量的市场信息是他从事好这项业务的先决条件。这些住处应该包括:房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。
在很大大程度上来说,经纪人就是利用信息制造利润,信息就是他们最主要的资本。如果说居间侧重的是信息的话,那么代理就非得要具备专业知识才行。代理是代表某一方去寻找另一方,是买卖和租赁的全过程代理,贯穿于房地产生产各个环节,因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。
具体地说,一要掌握房地产开发投资,以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。二要熟悉建筑基础知识,了解建设工程全过程。三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定,以及产权产籍的一些基本知识。四要掌握房地产价格评估的理论和实务。
市场营销知识。房地产开发到了今天这样的局面,早就不是几年前的单一产品竞争了。对于房地产商来说,他们所需要的也不是单纯的中介服务,而是能够提供开拓市场的完善营销计划和高超的市场策划方案的中介服务。
房地产市场生产与消费的分离特征,决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所有权、信息、估价的分离,非得靠市场营销来弥补。房地产市场营销组合理论、市场预测和调研方法,乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中心必不可少的东西。
要掌握市场营销知识,就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。
法律知识。房地产经纪人虽然不是律师,也不一定要达到专业水平,但与房地产有关的法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房地产法律法规的调整和完善,也就是说房地产的每一项业务,都离不开法律和具体的法规。
房地产的三部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定的部门规章和地方性法规,几乎涵盖了整个房地产事务。作为经纪人不但要掌握房地产方面的法律法规及各级政府部门关于房地产的政策、方针和精神,而且还要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。
举个最简单的例子,签合同,就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。代理租赁要熟悉《城市房屋租赁管理办法》、《城市私有房屋管理条件》等,懂得什么房可以租、什么房不能出租、租赁合同以什么方式生效等。代理买卖,就得熟悉《城市房屋转让管理规定》、《城市已权属登记管理办法》中转让的条件、交易程序、产权产籍知识及办证程序。
如果代理发展商,要掌握的法律知识就更多了。时兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、用法,依法办事,用法律来维护委托人的合法权益。
金融知识。房地产金融作为金融业的一个重要组成部分,与房地产开发、经营与管理有着密切的联系,房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展,要金融业作为后盾,金融业要拓展,房地产业是首选。
特别是房改新制度实施、取消实物分房后居民到市场购买住房,经纪人的金融知识就显得尤为重要。不论是作开发商的全过程代理还是抵押贷款,甚至房地产咨询业务,都少不了金融知识。一般来说,经纪人应该熟悉国际金融惯例、现行国家金融政策、融资形式、银行利率、利息计算、贷款种类及手续、还款方法以及住房公积金等知
㈦ 房地产销售人员岗位职责
1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的置业顾问。
2、详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息。
3、具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。
4、负责公司开发项目销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。
5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。
6、负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。
7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。
8、负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作。
9、协助办理客户按揭贷款工作,负责违约客户款项催缴。
10、 协助公司办理交房、办证、发证等工作。
(7)房产销售人员的高尚职业扩展阅读:
一般顾客看了广告之后,如果想买房往往会先打电话咨询。一方面可以了解大概,另一方面可多问几家一边决定到哪个现场参观,因此,销售人员与顾客的第一次接触往往是用过电话。如果售楼人员与顾客间的第一个回合接触,让顾客没兴趣,则看房、买房便无从谈起。在电话接听时候注意一下几点:
(1)开头时热情、有礼。认真听顾客的询问,语调要亲切。
(2)中间要耐心解释,主动介绍。多数顾客不是房地产行家,他们该从何问起,问些什么并不是很清楚。作为一个有经验的售楼人员应引导顾客询问问题、循序渐进。
如,当顾客问到位置时,你除了告诉具体位置外,还应把周围的环境、交通状况及公共配套等信息同时告诉顾客;当顾客问到价格时,应把价格、优惠率及有关付款方式等告诉顾客。总之,仅仅做到有问必答是不够的。
(3)结尾时留有余地。在电话结尾时应尽可能约好看房时间,如果顾客还没看房意思,售楼人员应商请顾客留下电话号码。这样做的目的是,一方面可经常给顾客提供些信息,以便联络感情;另一方面找到合适的机会再约顾客看房。
㈧ 综合专业说说,你认为房产销售有哪些职业素质对推销极为重要
房地产作为大宗资产又有低频交易的特性,决定了房地产销售人员除了具备非凡的销售技巧外,更要具备热情洋溢的服务形象以及高尚的品格。
1、非凡的销售技巧。除了具备房地产的专业基本知识,更要吃透你所负责的楼盘的产品卖点、设计、片区规划、物业服务、周边配套等刚性知识,还要掌握最新的时事政治、股票信息、体坛信息等主流、热点信息,要能无缝对接客户的各种话题,以和客户建立良好的专业形象(这点非常重要)。
2、你的形象价值百万,客户要购买上百万、上千万的资产,肯定是想找一个专业的,热情洋溢不知疲惫,又服务态度好的业务员。当你的第一形象不符合客户的心理预期时,客户会产生一定的落差,而第一形象的建立对你后面的逼定和长期维护是基础。因此平常要注意打扮下自己,显得干净、清爽,豪宅写字楼的话,经济实力过硬的要佩戴一些名牌配饰等,脸上要时刻洋溢激情,但是不能过分浮夸。
3、高尚的品格是你和客户建立长期稳定关系,反复购买率高的必要因素。这一行,从业人员良莠不齐,整体口碑在媒体的报道下,客户是带有一定片面因素去看待的,因此,你在销售的过程中,你要想的是要真正的去帮助你的客户,你是置业顾问,顾问是要专业并且是公平、诚实,不带有客观引导因素的,你只有把你的客户当做了朋友,真正去帮助他,站在他的角度去给他决策的建议,并让客户感受到你的真诚,那你成交的成功性就有一半的保证了。
综上,某种程度上讲老客户的维护重要性要大于新客户的开发,你的专业、良好的品行将是你的客户和你建立长期稳定的关键所在,这点做好了,客户的重复性购买是有保障的,毕竟反正我买房还是要找销售,为何不找一个熟悉又专业的老手呢?
㈨ 房地产销售人员从职业素养的角度如何理解"我是谁
要回答这个问题来,首先看分自清楚什么是职业素养?
职业素养包括有效的职业技能、良好的职业道德、有效地沟通行为、良好的职位态度和良好的商务礼仪
职业素养的三大核心为:
1、职业信念,由爱岗、敬业、忠诚、奉献等关键词组成
2、职业技能,如时间管理能力、IT能力、办公能力等
3、职业行为习惯,就是个人经过职场锻炼而形成的一种行为习惯
建议可以从以上几点入手,作为房地产销售人员:
首先,我有坚强的信念、敬业的态度和爱岗的精神,我对公司的楼盘非常有信心,对公司也非常信心,相信自己可以达到公司的目标,我是公司与客户连接的纽带;
其次,在销售过程中,我练就了非凡的时间管理能力,对客户说一不二、一诺千金,同时,我的销售能力得到质的飞跃,我是公司腾飞过程中的成功制造者之一;
最后,经过在公司的锻炼,我养成了良好的职业行为习惯,我正在朝自我价值实现的过程中迈进。
附言:这个题目出题人的逻辑有问题,不得不吐槽一下。你是谁这种题目,没有人可以代替你回答,所以我的答案只是为你提供一个思路。