『壹』 销售房产开场白台词
开场白目的:
搜集客户资料
建立和谐的关系
一、前期准备
仪容、仪态的注重女性:
做适当的化妆;
画眉;
涂口红;(注意个人的饮食习惯,不吃一些口气较大的食物)
上一点清淡的香水;
职业装;深色的鞋子;肉色的袜子;
保持指甲的清洁卫生;
男性:
做适当的个人整理;
(注意个人的饮食习惯,不吃一些口气较大的食物)
头发;适当地打一点摩丝显得比较精神。
不留胡须; 注意领带、服装的整洁;
可以擦适当的香水;
注意指甲的清洁卫生;
注意皮鞋与衣服的搭配;手上的饰物不宜过多;
笑容请你每天露出如婴儿般的微笑笑容是人性化销售的第一步,它会让顾客倍有亲切感,可以消除顾客的戒备。联系“E”或者“七”与面部表情和眼睛的配合。
3.心态将每一位走进的顾客当成准客户。请你记住:“顾客走进售楼部就是进来买房的,但是他还有很多问题,帮他解决这些问题他就会买房。”当你拥有这种心态后,你和顾客在交流时,就不呆板,不会感到拘谨和压力。请千万不要:将部分顾客分成只是随便看看,这样你就不会接受他,不会认真对待他,从而失去准客户和成交的机会。
4.物料准备谈客夹、笔、名片、计算器二、正式开始请先介绍自己; ? 双手递出名片; ? 询问对方姓名,目光注视。
?例:“您好,先认识一下,我是销售主任成功”,双手递名片,“这是我的名片,你可以叫我小成,怎么称呼您呢?”
三、搜集客户资料
1、 家住附近吧?
2、
看你的气质应该是在高新技术领域工作?
3、 家里几个人住
『贰』 如何回访新老客户,打电话的开场白
一、电话销售的开场白有什么技巧?面对陌生的客人,如何抓住客户的心理接你电话需要你做好充分的准备。第一,也是最重要的,给客户打电话之前,一定要在脑子里有个大概的草稿,把你想表达的意思流利而完整的表达出来,防止到时词不达意让客户不知所云从而失去了倾听的兴趣。除了对产品要非常熟悉之外,还要对你要联系的客户有大概的了解,针对他的职业、身份来选择合适的交流方式。还要注意打电话的时间,尽量避开对方繁忙的时间。
第二,电话销售的开场白,一定要用最简单的几句话引起客户的注意,让他有兴趣听你继续说下去。那么怎么才能引起他的兴趣呢?首先你要确保你传递给他的信息要对他有价值。
『叁』 房地产电话销售开场白怎么写
电销房地产的开场白,电销房地产的语术
『肆』 如何进行房产销售开场白及话术
房地产销售技巧与话术精华语句
1、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
2、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
3、推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当的时机促成交易。 4、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果
5、对于销售人员而言,最有价值的东西莫过于时间,了解和选择客户,是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
6、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
『伍』 房产销售的开场白
一、 赞美
当客人走进售楼部时,请开始观察客人,一般可以从客人的衣着、打扮、言行举止等方面,初步了解到客人的习惯,一方面可以找到他喜欢的赞美方式,另一方面可以找到具体赞美的地方。 东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议用含蓄的赞美。 (提示:如果这位顾客在来之前就知道他是谁,请务必去了解其个人的相关资料,以便在接下来的交流中能投其所好。)
记住:要给客户他所需要的赞美,但不要忘记赞美的目的是让他买下所推荐的房子。
二、收集客户资料(切忌查户口,通过摸底的方式寻找合式的话题,为推荐户型做好准备)
1、 家住附近么
2、 看气质应该是在高新技术领域工作
3、 家里几个人住,考虑多大面积的房子
4、 看过哪些房子,觉得如何
5、 这次打算买一个大一点的
6、 听口音好象是xx地的
7、 孩子有多大了,在读书么
三、注意谈话座位
当客户坐下来的时候,一定要记得坐在客户的右手边,而且是尽量让客户坐在里面,交谈过程中一定不要离开谈话桌,如有需要可以叫其他同事帮忙。 与顾客所成的角度:由60度逐步缩小到25度左右。
『陆』 房地产电话销售的开场白怎么说会拒绝少一些
一、首先要明白一切都是从拒绝开始的,电话销售本来就是从量里挑出质,当然好的话术能更好的帮助开发。
二、以下几点可以注意下:
1:专业的话语(什么公司+要问的事情)
2:每次通话需要让客户记住你
3:给下次回访留话题
电话销售主要是在跟进上决定成败,要时刻记得只有你帮客户解决问题了,他才需要你。
三、让客户无法拒绝的开场语:
客户无法拒绝你的几句开场白
1、如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
2、 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
3、 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
4、 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
5、 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”
6、 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
7、 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
8、 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
9、 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
10、 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
11、 如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
12、 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
13、 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
类似的拒绝自然还有很多,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。
『柒』 房地产打电话给客户应该怎么说呢开头的话素
我做过这个房产销售,你开头就说,先生或者女士您好,某某地方现推出性价比很高的楼盘,也可以直接说你楼盘的名字,问他有没有购房的需求,如果她挂了电话就不用打了,如果他有兴趣,你就介绍楼盘信息,重点问她的需求,需求了接清楚后,你结合实际情况邀请他来现场看样板间,不要怕他不耐烦,真正想买的人是不会觉得你在骚扰他的,每天一个电话,直到把他约来现场为止,然后在现场看他的反应,为下一步计划做好准备
『捌』 房产电话销售开场白怎么说大神们帮帮忙
房产电话销售开场白参考:
自我介绍
自我介绍非常重要。例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。
2.相关产品的介绍
如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。所以最好先关心一下客户。
3.介绍打电话的目的
接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。
(8)房产销售回访客户的开场白扩展阅读:
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前中国城市电话普及率已达98%以上。
最新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
电话销售前的准备包括明确打电话的目的和目标、为了达到目标所必须提问的问题、设想客户可能会提到的问题并事先做好准备、设想打电话中随时有可能出现的事情并事先就做好准备、所需各种资料的准备、态度上也要做好准备 开场白中的关键因素包括自我介绍、相关的人或物的说明、介绍打电话的目的、确认对方时间的可行性和转向探询需求。
『玖』 如何进行房产销售开场白及话术怎么说
一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键情境,需要置业顾问有成熟的“话术”来应对,今天我们要说的是销售房产开场白话术。
销售房产开场白话术——建立起客户的”喜好“
客户首次进入销售楼,位于一个陌生的环境,其内心的心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾问对自己的信任和喜好。
置业顾问在沟通的第一阶段首要目的不是促成交易,而是应该集中在如下的两个方面:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二就是给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之,就是建立起客户的“喜好”。能否建立起喜好直接决定销售成功与否,《影响力》一书将“喜好”列为销售成功的六大秘笈之一。
销售房产开场白话术——建立喜好两大方法:赞美和关联。
成熟的置业顾问通常会用“欢迎来到我们售楼处,我是你的置业顾问,我叫XXX。既然来到这里就是我们有缘分,你买不买都没有
关系,我先给您介绍一下。”等话术来化解客户的戒备心理,之后再慢慢建立喜好。建立喜好主要有两大方法:赞美和关联。
销售房产开场白话术——如何赞美(业务员赞美客户的方法)
赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户起到相当功效。原因在于赞美的“三个同心圆”理论。
赞美像打靶,三个同心圆,最外圈的赞美“外表”,到第二圈的赞美“成就于性格”,第三圈则是赞美“潜力(连本人都为察觉的潜能)”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”,赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的,就已难得。至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备。
有位销售员曾经在售楼处碰到一组客户,年轻妈妈带着一个两岁小女孩来买房,沟通过程中,谈判陷入僵局。这时,销售人员注意到这个可爱小女孩说了句:“您女儿的耳朵长的特别号,耳高于眉,少年得志,相学上叫‘成名耳’,很多影视明星都具备这样的耳朵。”这位妈妈听了非常高兴,说:“是吗?我女儿确实早慧,两岁就能背上百个英语单词。”围绕这个女儿,距离一下拉近了许多,结果很顺利成交了。
还有一位昆明的置业顾问有次接待到一位姓“寸(Cuan)”的客户,他说了句:“哦,姓Cuan,您这个姓祖上可是云南正中的贵族。以前实际是爨,但字太复杂了。宋朝以后就汉化成寸字。你还能念对,实在难得。”结果可以想象,这个客户不但自己成交,还给这位博学的置业顾问带来了很多客户。
以上两个案例额都属于典型的赞美到客户的“潜能”,效果自然非凡。
销售房产开场白话术——如何关联
除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类”,如同学、同姓、同乡、同时等,尽量找一些相同的东西
。有时为了寻找关联,“编故事”也是常用的话术。
“哦,我不是。我不认识他。”
“看来真是英雄所见略同。你们是同行,眼光就是独特。你们看中的这个户型是我们这最畅销的。”
为自己构思故事是销售顾问的一个习惯,讲一个故事,可以赢得客户的信任和喜好。