A. 房产中介店长的工作职责
其实就是把业绩做好,协助业务员把每单做完,还有解决业务员解决不了的问题,其实就是需要有协调能力和丰富的人脉,说好干也好干,干好了就特别不容易
B. 如何做好二手房店长管理工作
你好!我是我爱我家房地产的店长!你说的这个问题我也遇到过!提几点版建议,希望能够对你有所权帮助!!
1.该开除的就开除!宁缺毋滥,扰乱团队的员工必须除掉!你不淘汰他们,会有一天他们淘汰了你!
2.人确实难招,但是你全力以赴了么?所有的招聘方法你都用过了么?
3.制定制度!奖罚分明,言出必行!!这是在建立你的人格魅力
4.多培训!让他们修炼内功
5.让们学会工作计划,如果一天时间晃来晃去,不但累,更没有效果!
6.流水不腐!继续招聘吧!有人你才能够创佳绩!!
祝你成功!
C. 房产中介店长如何管理好员工
店长要搞好管理,既要与经纪人保持亲密关系;又要保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则。每个经纪人身上都有隐藏的能量,当成长遇到了瓶颈,交给他一些更有挑战性工作,你会看到他的成长。不过分强调雇佣关系、管理关系,而是追求公平、正义、诚实、正直和信任,要求老板与店长要胸怀宽,乐于接受批评;要强调团队精神,并给予经纪人的权力与责任。要关注团队里的每一位经纪人。优秀的经纪人是你团队的核心竞争力;而落后的经纪人,则是提升店面业绩的重要突破口。作为店长,要对团队里每个经纪人的职责进行明确的划分,清楚地知道每个人该干什么,而不是盲目的随想随做。店面中需要建立竞争机制,以保持团队的活力。即使店面只有两个经纪人,也要形成竞争机制,对外竞争与内部竞争相结合。象征店面中不能碰触的规章制度。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则:(1)即使不碰,也知道是烫的——警告性原则。(2)只要碰触,肯定会被烫伤——严肃性原则。(3)一旦碰触,当时就被烫伤——即时性原则。(4)无论是谁,碰到必被烫伤——公平性原则。越是有能力的经纪人越难管理,但是他们都有自己的欲求,有的看重利益,有的看重荣誉。要投其所好,用不同的方式去激励他们,为团队带来更大的价值。店面里所有人是一个整体,但是每个人又是独立的个体,店长的职责,就是促使不同的想法交流互补,让每个经纪人发挥主动性,才能实现整体进步。温暖胜于严寒。老板和店长要尊重和关心经纪人,少点官僚气,多点人情味。这样一来,才能去掉经纪人的思想包袱,充分发挥工作的积极性。
D. 如何做好一名房产中介的店长房产中介店长职责房产中介
1,员工如果出去他们自己知道要干什么吗?很多时候,员工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道从何做起,所以才导致自己在店里混日子,你店长给予员工以明确的指导了吗?2,出去能拿多少钱?在店里能拿多少钱?如果员工出去能拿1100,在店里能碰到送上门的客户,搞定之后,也能拿1000,我为什么要出去?出去,就是要看到效果,有可靠的物质回报,在店里的一个月能拿1000,出去每月的业绩能拿10000,谁都愿意出去,因为他看到了物质回报,你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗?每个月多少业绩目标?怎么完成?如何完成?员工为什么流失率大,作为店长,要想想,员工想要什么?你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗?员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗?员工有明确的职业规划和上升空间吗?经纪人是一个压力巨大的工作,回到门店,大家都像陌生人一样,谁也不管谁,员工心里会怎想?这么繁重的工作,我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资,我为什么要干?我干了三年,业务出色,可是从来没有人表扬我,提拔我,而张三是店东的亲戚或者是和区经,总监的关系好,升了很多次,我怎么想?你作为员工,你怎么想?每天看到员工忙忙碌碌,就是不出业绩,为什么?你了解员工的行程吗?你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗?你知道每个员工手里有那些笋盘或A案吗?你知道他们怎么带看吗?你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗?门店生意不好?为什么?你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了?回报了?谈到没有一线希望的程度了?老客户有没有维护?电脑里的所有房源都有人跟进吗?洗盘频繁吗?所有的客户都有有效的跟进吗?所有的商圈都精耕了吗?再往前延伸扩大几个小区呢?DM广告设计好了吗?OPENHOUSE做了没有?做了多少次?要自己去分析原因,而不是靠天吃饭,靠估计和大概来推测门店业绩。和客户打交道时,怎么卡位?怎么议价?怎么紧急议价?怎么回报?怎么维护好客户?到什么程度的时候能收意向金或者定金?你作为店长你掌握吗?你员工掌握了没有?员工怎么迅速的成长?你的OJT(工作中)培训到位了吗?一个新人,要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人,你的培训合理吗?时间充裕吗?每一周你都知道培训那些内容吗?形成固定培训制度了吗?还是临时没事的时候凑起来,想当然的讲点东西,没时间就不培训了?有考核吗?有监督吗?老带新怎么带?很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住,罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的少,你还罚款?我每月拿1万,你罚我10块有用吗?心里还是个疙瘩,产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力,人格魅力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕,没人敢违反。否则,你罚了什么用?很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系,宁愿和员工喝出胃出血,也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游,员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎伤对方,不要太远,太远达不到取暖的目的。门店有那些制度?都可靠的执行了吗?还是挂在墙上的几张纸而已?请记住,制度是节省时间的最好办法。制度定了就要执行,所谓:店长有情,管理无情,制度绝情!!管理的时候记住一定要公平,让所有的员工看到公平。市场风云变幻,店长,作为一个基层的管理者,也要与时俱进,不断学习和提高。学习别人的管理,学习别人的现金模式。这样,才能全面提升自己的素质。
E. 店长的岗位职责是什么
店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员或自主经营门店业主的统称。
一般来说,店长的主要职责包括:
1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成,经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;
2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任;公司资本金包括:分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;
3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;公司经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统;
4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态,商圈内价格竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任;
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作;
6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品价格;
7、掌握目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;
8、执行总部下达的促销活动,根据分店实际提出分店的促销需求;
9、负责分店商品损耗管理;
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理;
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行;
12、维护分店的清洁与安全,为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境;
13、负责顾客投诉与意见的处理。