❶ 置業顧問要具備那些銷售技巧
在房地產的銷售中沒有固定的模式，也不是對待每位客戶都套用銷售技巧才能成功達成銷售，只有在實際工作中不斷總結，深入了解自己銷售的房地產項目，真誠地面對每一位客戶，把客戶當做是自己的朋友來贏得客戶的信任與支持才能取得良好的銷售業績。在以往的銷售工作中，有位成功銷售總結出了如下幾個方面真實有效的銷售經驗，希望對我們項目銷售人員的實際工作有所啟示與幫助。
一． 真誠的贊美
許多售樓員剛剛入行時學的第一課就是贊美，贊美再贊美。大多數消費者都喜歡聽好聽的話，如表揚，誇獎，鼓勵之類的話語。如果有人對你穿的新衣服贊美了，結果你一天都因此而有好心情。同樣，一家三口，戶主是一位將近60歲的李先生，兒子在上海從事IT行業，收入較高，由兒子出錢為父母改善居住條件。李先生是個老股民，投入資金不多，但是由於眼光獨到也賺了一些錢，結果介紹完房屋的情況那位銷售就與李先生聊起了股市行情，李先生只是一位普通的退休工人，業余愛好就是炒股，見那位銷售流露出興趣他還熱情地為那位銷售推薦了兩只股票，那位銷售稱贊李先生會把握機會，有眼光，出手果斷。李先生一家人都很開心，第一次來訪就下定金了。此類例子較多。總之，對客戶真誠的贊美可以博得客戶的第一縷信任。
二． 堅持就是勝利
許多銷售做得最多的是放棄接待過的客戶，認為已經不可能成交了，認為追「死」了。那位銷售曾經犯過這樣的錯誤，每天打幾十個電話追蹤客戶，但是追到後來沒有一個成交得，最後一生氣就把客戶登記本給扔掉啦，但是本子上的一些客戶半年或是一年以後自己主動來購買了。那位銷售就自己反思，怎麼能主觀地判斷一個客戶是無效的呢。記得有一個月中，大半月已過那位銷售沒有成交一單，當時真是心灰意冷，那位銷售自己也努力了呀，百思不得其解。結果在最後十天那位銷售一口氣成交了五套，這五套有的是上一個月的客戶，有的是再以前的老客戶。此時那位銷售才明白成交其實就是一個客戶積累的過程。只有把平時來訪客戶接待好了，客戶通過自己的比較後自然就會成交。所以要做到堅持把每一天的工作做好，成功就是簡單的事。
三． 不以貌取人
一天同事們一字排開坐在那兒等待客戶的到來。此時進來一個客戶，全身名牌，手裡拿一大奔鑰匙一VERTU手機，一同事跑上去給這位客戶進行介紹並給端茶倒水。但一位男客戶首次來看房時穿著破舊的一身西裝，衣服很臟，布滿油污且缺扣子還磨損得嚴重，頭發也亂糟糟的，開一輛很舊的長安麵包車，他進到整潔明亮的銷售大廳時就和那位大款形成了鮮明的對比，他有點怯生生地來到銷售前台咨詢房屋情況但值班銷售人員對他愛搭不理的。此時那位銷售心想來了就是客，管他買不買呢，那位銷售還是認真地接待了他，並給他做了詳細的介紹。從交談中那位銷售了解到這位客戶老家在郊區，和家人一直是在城區從事廢品回收生意，而廢品回收生意的利潤是可觀的，一大家子弟兄姐妹在賺了錢後都想住進有環境的小區房，最好是住在同一個小區里大家相互也好有個照應。同時客戶對於那位銷售給他推薦的房子還是比較認同，並對那位銷售的熱情接待感到滿意，他爽快的定下了三套房子。這個結果是那位挑客戶的同事所沒能料到的，俗話說的好——人不可貌相，海水不可斗量。
四．真正地掌握客戶的需求
那位銷售剛從事售樓職業時滿懷激情。熟記項目知識，戶型的開間進深尺寸，每來一組客戶我必定是很熱情地接待。詳細地解說沙盤和模型，帶著客戶參觀示範環境和樣板間，他像一位導游一樣地迎來送往。那位銷售自己還認為自己工作很努力一定會出好的銷售業績，可事實上卻沒賣出多少套房子。那位銷售百思不得其解，自己的工作哪兒出問題了？樓盤的內外品質都不錯的呀。後來在自己的不斷反思中，他才明白自己其實和許多才入行的銷售人員一樣還沒有成為一名真正的置業顧問。連客戶的家庭基本情況，客戶的職業背景，客戶的真正需求和購買動機都沒了解，只是做了樓盤的介紹就以為客戶會主動購買了。他不斷地在工作中總結經驗，這以後他的銷售工作越來越順利，老客戶又會帶來新客戶，許多客戶都與那位銷售成為了朋友。所以，只有在銷售人員真正地掌握客戶的需求的時侯才容易達成成交。
五．良好的心態
房地產銷售人員是一種高收入的職業，高收入就意味著高意志力，高挫折感，高機動性。銷售工作是一份努力不一定會成功，但不努力一定不會成功的職業。許多優秀的銷售人員成功的銷售業績背後往往是百倍的努力和辛勤的勞動。《世界上最偉大的推銷員》里有句話：生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。那位銷售說，他不知道走多少步才能達到目標，踏上第一千步的時候仍然可以遭到失敗，但成功就藏在拐彎後面，除非拐了彎，但他永遠不知道還有多遠。再向前進一步，如果沒有用，就再向前進一步，事實上，每一次進步一點點並不難。但難的是你是否能夠堅持。他堅信，沙漠盡頭必是綠洲。堅持不懈，直到成功。
❷ f置業顧問怎麼給客戶講解戶型營造一個夢的說辭範文
其實講戶型不要刻意的營造什麼氛圍，只需把戶型當成自己家來描述就行了
❸ 請教房地產置業顧問應該如何講解沙盤
1、講解項目所在地，距離主要的消費、購物、市中心的遠近。
2、講解項目周邊配套，如：醫療、學校、交通、道路、超市及其他生活配套。
3、講解項目情況，如項目自己的配套，超市、學校等。
4、講解項目後期的價值及項目周邊的後期配套等。
(3)置業顧問樣板間講解擴展閱讀：
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
職業職責
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；
2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
10、協助解決客戶售後服務工作；
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；
12、做好對客戶的追蹤和聯系；
13、每天做銷售小結，每月做工作總結；
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
❹ 置業顧問怎樣講解樓盤
1、講解項目所在地，距離主要的消費、購物、市中心的遠近。
2、講解項目周邊配套，如：醫療、學校、交通、道路、超市及其他生活配套。
3、講解項目情況，如項目自己的配套，超市、學校等。
4、講解項目後期的價值及項目周邊的後期配套等。
在講解過程中，需要注意以下幾點：
1、誠實信用
具體表現在給客戶的信息要真實，不欺詐誤導客戶，公平中介。
2、有事業心
要熱愛本職工作，敬業樂業，不斷提高個人素質與理論水平，完善自己的知識結構對業務精益求精是職業道德的基本要求，否則談職業道德只是一句空話。
置業顧問的分類：
置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。置業顧問有兩種，一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的，就是通過對買賣雙方的了解、溝通，達成房屋交易。
在這個過程中，現代的置業顧問的職責是雙重的，既要為賣方負責，也要為買方負責，置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發引導交易的進行，這對賣方來說無疑也減少了盲目性，與賣方的利益並不沖突。
❺ 客戶進入樣板房應該注意什麼
你認為怎樣才能做好置業顧問的工作？答；在了解客戶需求的同時，通過戶型模型為客戶介紹面積范圍內的2~3種戶型，為客房講解每種戶型在小區內所在的位置，樓層以及朝向、採光等。主動邀請客戶去看樣板房或現房，在到樣板房、現房的過程中，為客戶介紹小區的容積率、綠化率、建築密度、住戶與車位以及社區內外的配套設施等。進入樣板房、現房內：（1）為客戶介紹房屋的建築結構，如該小區的建築結構均採用鋼筋混凝土結構，其承重結構（梁、柱、櫃、屋架）均由鋼筋和混凝土構成，它的特點是搞震、性能好、而用年限較長（2）為客戶介紹房間的開間，進深以及房屋的套內面積、建築面積、公攤面積，讓客戶了解該套房屋的實用性如果客戶有購買意向，應向客戶介紹該套房屋的計價方式，可以是建築面積，計價也可以是套內面積，計價，但房產證上的面積為建築面積，如果已與客戶簽訂商品房買賣合同，可以在裝修方面給客戶一些建議如電路的志向以及牆體的改動，但牆體的改動必須在不破壞主體結構的前提下進行。
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❻ 房地產置業顧問接客流程要注意什麼
在哪當置業顧問啊?
象這個流程的話不是一個很死的東西.
從門口開始,
你得上去迎接你的客戶
一、迎接客戶 1、基本動作 （1） 客戶進門，每一個看見的置業顧問都應主動招呼「歡迎光臨*******」，提醒其他置業顧問注意。 （2） 置業顧問立即上前，熱情接待。 （3） 幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等。 （4） 通過隨口招呼，區別客戶真偽，了解客戶來自的區域和接受的媒體（從何媒體或何外了解到本樓盤）。 （5） 詢問客戶是否與其他置業顧問聯系過，如果是其他置業顧問的客戶，請客戶稍等，由該置業顧問接待；如果不是其他置業顧問的客戶或該置業顧問不在，應熱情為客戶做介紹.
二、的寒暄之後，可配合樓盤模型等做簡單的項目講解（如朝向、樓高、配置、周邊環境等），使客戶對項目形成一個大致的概念。按照銷售現場已經規劃好的銷售動線，配體燈箱、模型、樣板間等銷售道具，自然而又有重點地介紹產品（著重於地段、環境、交通、配套設施、房屋設計、主要建材等的說明.在模型講解過程中，可探詢客戶需求（如：面積、購買意圖等）。做完模型講解後，可邀請他參觀樣板間，在參觀樣板間的過程中，置業顧問應對項目的優勢做重點介紹，並迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
簡單的說這些,以後可以慢慢交流.一起加油.
❼ 置業顧問不會的秘密：樣板間好看不好用
現象：未來你的家就像樣板間一樣美
可能：好看不好用
敞亮的客廳、灑進房間的陽光、溫馨的卧室、整潔的衛生間……不少購房者都曾為樣板間所傾倒。確實樣板間，這是購房者繞不開的一個話題，也是最容易迷惑購房者的「賣房技巧」之一。一位資深售樓員透露，一個樣板間裝修的費用動輒幾十萬元、上百萬元，不僅按照最美的視覺效果設計，更是對裝修用料一擲千金，普通家庭很難這樣裝修。就以她所在的樓盤為例，110平方米房型的樣板間，裝修費用在80萬元左右，所有的軟裝傢具都是知名品牌，為了達到「進屋就很敞亮」的效果，該樣板間的儲物空間十分有限。「如果搬進來，衣服都放不下。」
實際上，在樣板間的裝修和設計問題上，還有更嚴重的問題。一位銷售經理表示，有些樣板間，特別是小戶型樣板間，存在「偷改面積」、「偷換朝向」等現象。他所說的「偷改面積」並非只是將房間的面積放大，還有可能是縮小傢具的面積，這讓人們在視覺上感到房屋空間較大。而當人們入住後發現，標准尺寸的傢具擺放進去之後，剩餘的空間所剩無幾，甚至傢具根本不能按照樣板間的位置擺進去。
而「偷換朝向」更為普遍，特別是對於小戶型樓盤而言，為了看起來採光好，通常樣板間都設在純南向，而實際上，這種樓盤通常一層樓都有較多戶，純南向的房型有限。即使有純南向的房源，售價也比較高。
現象：商業區業態豐富可能：商鋪都空著，只是門臉好看
「這里有商業街，各種商業業態都配備齊全，生活十分便利。」類似的推銷，不少購房者都聽過。在樓盤中，通常都配套建設了一定比例的商業區，而這成為售樓員口中的一大賣點。也有購房者在看到裝修靚麗的商業街後，心動不已。確實，目前市場上，在售樓盤中，大多數樓盤在沙盤、宣傳圖冊等上都將「特色商業街區」 作為重點推薦項目，特別是在一些現房銷售的樓盤中，商業街已經可以看到全貌。然而，記者在走訪多家老樓盤以後發現，有的樓盤住宅已經售罄幾年了，商業街里的店鋪還有不少閑置。值得注意的是，這些店鋪的門面早在開盤時就已經被裝修成咖啡店、書店、超市等，但現在仍空著。有業主反映，他在買房時，售樓員號稱有多少多少的商業配套，但現在，這些商業始終沒發展起來，招商不成功，幾乎成了爛尾樓。
這種情況並不少見，對此，有業內人士提醒，購房者在買房時，應關注當前生活的便利程度，畢竟這種商業街的發展需要時間，難以一蹴而就。同時，購房者還應考慮樓盤周邊的整體配套，不要局限於小區內商業配套。
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（以上回答發布於2016-11-18，當前相關購房政策請以實際為准）
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