㈠ 物業特約服務有哪些，項目內容，具體做法，
我們小區的操作是：
1、特約保潔 這個是業主來物業與物業的保潔主管聯系，商定價格，一般是按小時收費，開荒保潔和日常打掃的價格不一樣
2、特約維修 這個我們是在客服中心（前台）公示有收費項目一覽表，各種特約維修的價格都公示上牆。一般業主需求比較大，做的比較多的是疏通下水管道、更換面盆水管之類的。由於服務內容和價格已經公示，所以業主決定要做特約維修時就不會討價還價，還是接受這個價格的，而且也比較規范
3、還可以在前期地產將小區交付給物業的時候，問相關的施工單位要點以後會用的到的東西，比如信報箱鎖、單元門鑰匙之類的，平時業主容易搞丟搞壞，需要更換的。由於這些東西一般廠家都會有多的，而且這些多的對他們來說也沒什麼用了，一般都會很大方的給物業的，也算做個人情。由於這些基本是沒有成本的，所以一般建議價格定低一點，這樣的話業主也會很樂意到物業來配鑰匙什麼的，有方便又便宜
㈡ 一般物業管理服務項目都有哪些
1、綜合管理。客戶服務、業主接待、業主報修回訪、業主滿意度調查、配合政府類業內務、物業費容收取、物業經營管理；
2、環境管理：衛生清潔、水池清洗、消毒殺毒、設施設備清潔；
3、安全秩序：交通管理、道路管理、消防管理、門禁管理、巡邏監控、外圍管控；
4、景觀綠化：景觀小品清潔、綠化栽種、植物消殺、修剪、造型；
5、設施維保：公共設施維修、保養、修繕、更新、改造；裝修管理、前期介入、設施接管；
6、社區文化：對業主開展社區文化服務、精神文明建設、業主規約管理；
㈢ 高端物業的個性化服務是什麼
高端物業服務方案策劃。
高端物業服務，首先是高端物業項目本身具備版其他項目所無權法具備的資源和產品品質，其次是物業公司提供的服務的專業化和人性化，這種專業化和人性化是由專業化服務逐日積淀下來的服務文化。
並且這種文化能讓生活在小區的業主感受到並欣賞，能達到讓業主感受到並欣賞的物業服務就是優質的高端物業服務，並不在於有多少免費服務項目、多少個性化服務，而在於業主在消費物業服務的過程中，能夠體驗到一種愉悅、體貼、舒服和尊重。
(3)物業特色服務項目擴展閱讀：
在先進的物業管理模式不斷延伸和逐步升級過程中，高端寫字樓的物業服務企業的工作也從開始的被動模式化進程，向智能化、個性化定製方向發展。如今，越來越多的「私人訂制」式物業服務涌現出來，在給生活提供便捷的同時，也增加了物業服務企業和業主之間的信任。
當高端物業服務企業，利用大數據完成對車位的精細化管理，通過手機APP實時掌控、發布停車場空滿信息和空車位優惠信息，既盤活了停車場資源，也提高了車輛出場效率。
在物業服務企業完善智能車牌識別計費系統、停車運營雲平台系統、收費員版APP系統以及用戶端APP系統的開發後，未來高端寫字樓停車難問題將徹底得以解決。
㈣ 物業服務項目有什麼物業費包括什麼服務
交了這么多物業費，你知道物業服務項目有啥嘛？物業費是物業產權人、使用人委託物業管理單位對居住小區內的房屋建築及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。
物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
3、物業管理區域清潔衛生費用；
4、物業管理區域綠化養護費用；
5、物業管理區域秩序維護費用；
6、辦公費用；
7、物業管理企業固定資產折舊；
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
9、經業主同意的其它費用。
物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。
一級收費標准
1.00元/平方米·月 (已包含稅、費 )
基礎條件
小區封閉；
有不少於小區住宅總建築面積 3‰的物業管理服務用房； 綠化率 35%以上(包括水面)；
綠化、休閑活動中心、場地 1500平方米以上； 固定活動館所 300平方米以上； 專用固定停車泊位 1個 /3戶；
具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防範設施； 固定體育活動場館不少於二項設施。
公共秩序維護 :
1、門崗室美觀整潔，人員統一著裝，設專人 24小時值勤，其中主出入口不少於 12小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行 24小時不間斷巡邏，不少於 12次，對小區重點部位每小時巡查一次，並做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。
4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序並停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
5、設有中央監控室的實施 24小時安全監控並記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次幹道)每天清掃 2次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭 2次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天 2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔 2次，無異味。
8、公共區域玻璃每周擦洗 1次。
9、對區內主路、幹路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺葯物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，並報告有關部門進行處理。
二級收費標准
0.75元 /平方米·月 (已包含稅、費 )
基礎條件
小區封閉；
有不少於小區住宅總建築面積 3‰的物業管理服務用房； 綠化率 30%以上(包括水面)；
綠化、休閑活動中心、場地 1000平方米以上； 固定活動館所 200平方米以上；
具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防範設施； 體育活動場地不少於一項設施。
公共秩序維護
1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專人 24小時值勤，其中主出入口不少於 10小時立崗值勤。對本區機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。
2、按照規定路線和時間進行 24小時不間斷巡邏，不少於 8次，對小區重點部位每 2小時巡查一次，並做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置安全警示標志。4、對出入小區的機動車輛進行引導，行駛有序並停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。 5、設有中央監控室的實施 24小時安全監控並記錄及時。
6、看管公共財產，包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。
8、定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
保潔服務
1、小區內公共區域(硬化地面、主次幹道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭 1次。
2、公共區域日常設專人保潔，保持公共區域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃 1次；扶手每天擦洗 1次，保持干凈整潔。
4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口收集垃圾，每天 2次。
6、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
7、垃圾設施每天清潔 1次，無異味。
8、公共區域玻璃每月擦洗 2次。
9、對區內主路、幹路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
10、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
11、建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺葯物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，並報告有關部門進行處理。
三級收費標准
（以上回答發布於2015-11-04，當前相關購房政策請以實際為准）
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