1. 物業管理人員都有哪些工作職責
物業管理的職責都有：
1、房屋的使用管理及房屋公用部位的維修、養護；道路、路燈、停車場（庫）、供水、供電、供氣、排水、有線電視、消防、安全等公用設施、設備的管理和維護；小區容貌、綠化、環保、衛生的管理、維護；小區安全、治安、交通、鄰里秩序的維護。
2、代收代繳房租和水、電、氣、通訊、有線電視等費用，代辦房屋裝修和水、電、氣增容手續。物業管理企業可以根據業主要求，有償提供房屋修繕、保管、運輸、購物、信息中介、接送子女、代購車船機票等特約服務。
3、第十七條住宅房屋的維修，室內部分由業主承擔費用；公用部位由物業管理企業根據業主委員會批準的維修計劃維修，其費用從已收取的物業維修金中支付或由共用人分擔，但屬房屋保修期內的按規定由開發建設單位承擔。
(1)物業管理人員的工作職責擴展閱讀：
業主在物業管理活動中，享有下列權利：
（一）按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；
（二）提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；
（三）提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；
（四）參加業主大會會議，行使投票權；
（五）選舉業主委員會成員，並享有被選舉權；
（六）監督業主委員會的工作；
（七）監督物業服務企業履行物業服務合同；
（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；
（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理。
（十）法律、法規規定的其他權利。
2. 物業管理人員工作職責
工作職責一、企業經理人職責：（一）、總經理工作職責：1、遵守行業法規，配合政府有關部門的工作。2、在公司董事會領導下，負責董事會各項決定貫徹落實，對公司的經營、管理負全面領導責任。3、負責擬定公司年度工作計劃和工作總結。4、負責 協調、指導副總經理及部門主管的工作，監督部門各方面工作。5、負責向董事會提出需由董事會討論、通過或決定的議案。6、負責公司各部門主管及以上職務人員的鑒定、錄用、辭退等工作。7、負責公司重要的投標書和公司所有經濟合同的審批，以及各類重要文件的審批。8、負責公司重要的公關接待工作和處理客戶重大投訴的問題。9、負責審批副總經理、部門主管的公出及假期安排。10、負責批准公司的質量方針和質量目標，並組織實施。11、負責授權管理者代表，審批質量手冊，組織管理評審。12、負責公司各類費用收支的審批。13、履行公司安全、消防第一責任人的所有職責。14、完成總公司授權或交辦的其他任務。（二）、副總經理工作職責：1、協助總經理抓好各項領導工作，對總經理負責。按總經理指示和授權在分管范圍內決定處理工作。2、協助總經理對公司各類文件進行審核。3、對公司的服務負直接責任，定期組織召開安全工作會議，並實施監督檢查。4、負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。5、負責組織制訂、修訂公司各項管理制度，提交董事會通過並監督實施。6、負責監督物業管理服務質量，確保用戶滿意。7、完成董事會、董事長、總經理授權或交辦的其他工作任務。二、部門主管工作職責：（一）、財務主管工作職責：1、在總經理的領導下，全面主持財務工作，對總經理負責。2、協助搞好公司財務人員系統業務培訓工作，提高財務人員素質。3、定期檢查固定資產和流動資金，協助搞好物資盤點工作，負責經濟核算，對帳目做到日清月潔。4、負責編制公司財務報表，審查各種費用開支，各種收入及時入帳，定期清查各種支出情況。5、杜絕鋪張浪費，堅持勤儉辦企業。6、組織編制公司年、季、月度財務計劃，並負責落實完成計劃的措施，對執行中發生的問題及時提出改進意見。7、負責資金籌集，管好用好各項資金，提高資金利用率，及時督促交納利稅和其它上交款項。8、完成公司領導交辦的其它工作。（二）、辦公室主任工作職責：貫徹執行公司的有關決定和決議，執行正、副經理指示，主持辦公室全面工作，並對副總經理負責。1、負責制定公司各項規章制度，並組織落實。2、負責撰寫、審核各類應用文稿，負責宣傳、公關接訪聯絡工作。3、負責安排各種會務及做好記錄，編寫會議紀要和決議。4、協助總經理處理日常事務、上傳下達協調部門工作。5、負責有關業務資料和信息的收集、分析，供總經理參考。6、負責各部門人員的評檢工作。7、配合有關部門搞好計劃生育工作。8、負責市場的各類廣告宣傳工作。（三）、區域主管工作職責：1、堅決貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。2、負責各區域的全面領導與管理工作，制定工作目標、工作計劃並組織實施。3、負責根據區域實際情況核定人員編制制定管理方案報總經理室批准後組織實施。4、負責制定本區域工作計劃並組織實施，負責定期檢查、監督，查處違章作出糾正措施達到規定標准。5、負責編制本區域月度財務預算報告，報公司批准後切實執行，嚴格控制日常管理費用的支出，不得向經營戶亂攤派、亂收費。6、負責處理經營戶對本區域工作人員的投訴，不拖延、不推諉，與經營戶保持良好的關系。7、負責調動本區域員工工作積極性，提高員工業務素質，堅持「經營戶至上、服務第一」的宗旨，檢查督促各崗位員工認真履行職責。8、自覺接受業主和經營戶的監督。9、保持與政府相關部門的良好關系，配合有關部門
本文章共2頁，當前在第2頁 上一頁 [1] [2] 抓好安全防範和計劃生育工作。10、每周組織召開一次工作例會，及時協調，總結和布置工作。（四）、招商主管工作職責：1、負責組織市場項目招投標工作。2、負責公司市場店房租憑的管理工作。3、在總經理的授權范圍內，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。4、 協助物業部催繳出租店房的租金，並做好帳目登記。5、建立市場物業、出租房、店房資料檔案。6、完成公司下達的經營指標，協同財務部做好經營核算工作。7、完成公司領導交辦的其它工作。（五）、安保主管工作職責：1、在公司正副總經理領導下，全面主持保衛部工作，對公司領導負責。2、負責指導監督市場范圍內的安全防範工作，協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故。3、負責制定保安部的工作目標、工作計劃和實施方案，並監督檢查落實情況。4、負責主持本部門例會，總結本部門工作，傳達上級領導及有關主管部門的指示，指導和布置具體落實措施。5、負責檢查監督各區域保安、消防工作，發現問題向區域提出整改意見，並檢查落實情況。6、負責應聘保安員的資格審核。7、負責組織實施對保安員的培訓及考核，對不合格保安員提出處理意見。8、負責每月會同相關部門對各區域實施消防安全檢查。9、負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監督管理，並對需要維修物品提出申請。10、負責根據總經理指示和實際情況對公司全體保安員進行調整。11、完成總經理交辦的其他事項。（六）、事務機電主管工作職責：1、在正、副總經理領導下，對市場內環境衛生實施全面指導和監督管理，為經營戶創造最佳的經營環境。2、負責制定清潔工作程序、標准和檢查驗收標准與程序。3、負責制定機電工作程序、標准和檢查驗收標准與程序。4、服從領導，以身作則，積極帶領員工完成上級交給的各項任務。5、負責電工、維修員、保潔員的思想教育工作，制定學習文化和專業知識的計劃並監督檢查執行情況。6、負責定期檢查設備保養、衛生、消防等工作，評定工作情況。7、負責定期巡視市場檢查各項衛生指標，消除臟亂差等不良現象，現場督導保潔員的工作。8、負責按標准對各區域進行清潔工作量化考核，定期公布結果，預防和糾正不合格項。9、對機電管理、保潔工作實行分區劃片包干作業管理，做到員工之間任務劃定清楚，責任明確，檢查考核標准嚴格細致。10、根據市場的實際需要，及時調整組合維修、保潔崗位，有權提出對不合格員工的處理意見。11、負責對新聘員工的資格進行審核並實施培訓。12、嚴格執行保潔隊檢查制度堅持高標准、高質量、切實將檢查考核結果與員工收入掛鉤。13、組織機電事務部全體員工參加消防演習和定期的消防學習，當好合格的義務消防員。14、訂購清潔方面的物品與材料。15、完成公司領導交辦的其它任務。三、員工工作職責：1、文員：（1）、處理好有關信函、電報、電話，並做好記錄，及時上傳下達。（2）、將當天的報刊雜志分類放好，並負責每天打掃總經理室、會議室和會客室。（3）、負責公司各部門日常辦公用品的采購和管理。（4）、列印、記錄有關文件、指示或資料。（5）、處理由辦公室寄出的函件、包裹等。（6）、負責公司公文、資料的收發登記及分類、整理保管工作。（7）、負責做好考勤管理工作。（8）、負責檢查監督《辦公守則》的執行貫徹。（9）、負責公司的檔案管理工作。（10）、負責按規程保管和使用公司公章。（11）、負責辦公設備的使用和保養。（12）、完成上級領導交辦的其他工作，替部門經理或總經理室處理有關事務。2、出納會計：（1）、嚴格執行現金管理制度和結算制度，根據合法的原始憑證經有權人核審後辦理現金及銀行結算業務。（2）、每日將所發生的會計業務編制會計憑證，及時登記現金信銀行存款日記帳。（3）、做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，做到帳實相符。（4）、按規定準確、及時地做好工資發放工作。（5）、督促公出人員及時報帳，認真審查原始單據，及時清理帳目，杜絕長期公出欠款。（6）、收付現金時要當面點清，交待清楚，對保管的現金的安全負責。（7）、對保管的現金及轉帳支票的安全負責。（8）、對領用的發票、收據的使用負責。（9）、對保管的單位負責人印鑒的使用負責。3、區域管理員：（1）、對直接上級負責，堅決貫徹執行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。（2）、負責協助上級開展本部門區域管理工作，協助處理有關問題。（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結》對工作計劃的完成情況及時總結分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批准方向可進行。（4）、負責建立本部門各類檔案、台帳。（5）、協助各區域主管收取各類費用。（6）、隨時注意各區域店房性質的變化以掌握准確的房源同時保持與經營管理部聯系，確保全市場房源的准確。（7）、對自己的服務質量負責：對經營戶提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關部門，堅持貫徹「首問負責制」。（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關工作。（9）、關心市場的建設和發展，對市場管理等有關問題積極向直接領導反映，並提出合理化建議。（10）、主動到所管轄區巡視，經常與經營戶進行溝通，對其提出的問題及時反饋給有關部門及時解決。（11）、對直接領導臨時布置的任務保質保量的完成。4、招商員：（1）、對直接上級負責，堅決貫徹執行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。（2）、負責協助上級開展本部門招商工作，協助處理有關問題。（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結》對工作計劃的完成情況及時總結分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批准方向可進行。（4）、負責建立本部門各類檔案、台帳。（5）、協助各區域助理出租公司房、包租房、委託房，代理租賃私購房；對主樓4—6層裝璜的有關詢價情況及時上報直接上級。針對雙休廣場集市情況，隨時向直接上級匯報。（6）、根據經營管理部提供的房源協助各轄區的店房出租，隨時注意各區域店房性質的變化以掌握准確的房源同時保持與經營管理部聯系，確保全市場房源的准確。（7）、對自己的服務質量負責：主動熱情接待好每一位來市場的商戶，對其提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關部門。（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關工作。（9）、關心市場的建設和發展，對市場管理等有關問題積極向直接領導反映，並提出合理化建議。（10）、主動到所管轄區巡視，保持和在場經營戶聯系並保持和私購房但未開門戶的聯系掌握其趨勢動態，對其提出的問題及時反饋給有關部門及時解決。（11）、對直接領導臨時布置的任務保質保量的完成。5、保安：（1）、堅守崗位，服從指揮；文明服務，禮貌待人；認真做好記錄。（2）、上崗時要認真檢查設備設施，認真做好防火、防盜、防搶劫工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，並及時報告主管部門及領導，確保市場的安全。（3）、發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。（4）、熟悉本崗位的任務和工作程序。（5）、熟悉市場消防器材的安裝位置，掌握各種器材的作用，遇到突發事件能正確進行處理。（6）、積極向用戶進行遵守守法和治安防範知識的宣傳。（7）、認真完成領導交辦的其他任務。6、電工：（1）、負責機電設備維修、保養工作。負責供配電設備運行的操作、監控、記錄。（2）、熟練掌握機電設備的操作規程和技術性能，優質、高效地完成維修任務。（3）、供配電等設備發生異常，及時報告主管並在機電主管協助下排除異常。（4）、負責責任區域內清潔衛生工作。（5）、協助做好其它維修工作。（6）、負責整改全市場私拉亂接及水、電表的表封檢查工作。7、維修員（水工）：（1）檢查地下水池及屋面水箱，並定期進行清理工作（每年一次），防止水質污染；檢查口蓋板應隨時上鎖。（2）巡迴檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發現溢水情況及時通報處置，防止造成事故。（3）對生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進行切換，檢查「手動」、「自動」操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。（4）市政給水管停水期間，將有關水泵的「自動」切換至「手動」，屋面水箱的供水以「手動」方式進行。（5）負責共用水泵、閥門等用水設備的例行保養工作，冬季時露天管路採取必要的防凍措施，做好維修保養記錄。（6）處理業主自用設備的故障報修。（7）配合空調工進行空調用水管路的檢修。（8）妥善保管工具、維修材料及備品備件。（9）負責地下水泵房及屋面穩壓泵房的管理，做好環境衛生工作。8、保潔員：（1）：負責清理各自范圍內的垃圾。（2）、拖掃通道、梯道。（3）、清掃蜘蛛網。（4）、清掃設備層所有地面，保養設備層的綠化。（5）、清潔設備層的防盜網、水管線。（6）、清潔設備層的通道、設備層至地面一層的後樓梯道，扶手及一切公共設備。（7）、清運垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶、負責消殺。（8）、地面所有燈具、標語牌等公共設施的清潔。（9）、清理市場周圍的明溝、暗溝、下水道、污水井等。（10）、負責廣場的清潔。（11）、地下室保潔員的職責。（12）、負責地下室所有公共設備、設施、管道的清潔保養（機電運行設備除外）（13）、負責將地下室雜物垃圾清除，送至垃圾站。（14）、負責地下室至地面一層以下的梯道及扶手的清潔保養。土建維修工：1、全面負責市場土建維修及養護工作。2、保質保量地完成土建等各項維修任務。3、做好日常的巡查維護工作，發現問題主動及時處理，做到維修質量上乘，工完場新。4、修舊利廢，勵行節約，做到不浪費維修材料，努力降低維修成本。5、熱情為業主提供優良的服務，做到隨叫隨到，隨報隨修，為業主排憂解難。
水工崗位職責
1、檢查地下水池及屋面水箱，並定期進行清理工作（每年一次），防止水質污染；檢查口蓋板應隨時上鎖。2、巡迴檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發現溢水情況及時通報處置，防止造成事故。3、對生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進行切換，檢查「手動」、「自動」操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。4、市政給水管停水期間，將有關水泵的「自動」切換至「手動」，屋面水箱的供水以「手動」方式進行。5、負責共用水泵、閥門等用水設備的例行保養工作，冬季時露天管路採取必要的防凍措施，做好維修保養記錄。6、處理業主自用設備的故障報修。7、配合空調工進行空調用水管路的檢修。8、妥善保管工具、維修材料及備品備件。9、負責地下水泵房及屋面穩壓泵房的管理，做好環境衛生工作。 出納會計工作職責
1、嚴格執行現金管理制度和結算制度，根據合法的原始憑證經有權人核審後辦理現金及銀行結算業務。2、每日將所發生的會計業務編制會計憑證，及時登記現金信銀行存款日記帳。3、做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，做到帳實相符。4、按規定準確、及時地做好工資發放工作。5、督促公出人員及時報帳，認真審查原始單據，及時清理帳目，杜絕長期公出欠款。6、收付現金時要當面點清，交待清楚，對保管的現金的安全負責。7、對保管的現金及轉帳支票的安全負責。8、對領用的發票、收據的使用負責。9、對保管的單位負責人印鑒的使用負責
3. 物業管理員的工作職責
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，並定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
求採納，謝謝
4. 物業管理員職責
參考各大招聘網站的你可以看下：
崗位職責:
1、熟悉物業管理法律回法規、管理規定，熟悉本物業公司的各答項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。
2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。
3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄後及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。
4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。
5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，並配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。
6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。
7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標准和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。
8、完成領導交辦的其它工作。