Ⅰ 售樓部銷售工作的流程有哪些
1、按公司規來定的業務流程進行銷售源接待;
2、負責本人客戶的簽約和回款;
3、輔助客戶的購房貸款和預售登記手續;
4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;
5、收集客戶和市場信息,並能歸納整理為自己和公司所用。
6、按公司要求完成市場調研或其他工作;
7、按公司要求參加業務學習和討論,並能通過學習和討論是自己不斷提高業務素質;
8、按公司要求認真及時進行工作統計和總結。
Ⅱ 房地產銷售都有些什麼崗位他們分別是做什麼的
房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手,配合經理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出的疑難問題,同時,也負責日常銷售統計工作等,主要工作內容如下:
①、協助經理搞好日常的管理工作:
A.嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用;
B.協助經理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總台,並通知到本人;
C.自覺遵守作息時間,協助銷售經理搞好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發生,如若發現,按人事管理制度執行;
D.協助經理每周組織銷售人員開總結例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議;
E.嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象;
F.檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服;
G.愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作;
H.積極參加公司舉辦的專業培訓,認真學習房地產專業知識及法規,提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力;
I.培養集體協作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動的給予配合,促進成交,對於不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在;
J.善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。
②、解決客戶提出的疑難問題:
A.一般銷售人員由於銷售經驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任;
B.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,以親切的態度來穩定客戶的情緒;
C.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
Ⅲ 售樓部有哪些工作
工作也有很多,比如專門接聽電話的接線員,整理資料的文員,指導銷售的銷售員,迎接客人的迎賓元等,當然還有一些清潔人員,
Ⅳ 售樓員的工作包括哪些
以下是一個售樓員應做的基本功夫:
一、儀容儀表及禮貌用語要求
1、上班前必須穿好工作服,工作服要整潔,紐扣要扣齊,徽記要佩帶整齊,不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖,褲管捲起,不允許將衣服搭在肩上。
2、上班統一佩帶工作牌,工作牌應端正地戴在左胸襟處。
3、工作服每工作四日一換洗,白手套每日一換洗,黑皮鞋每工作四小時一擦拭,每兩日交互換穿。對講機掛置內腰帶左方,耳塞置於左耳,外腰帶每四日一換洗。
4、問候語:你好,早安,午安,早,早上好,下午好,晚上好。
5、稱呼語:先生,小姐,女士,大爺,大娘。
6、歡迎語:歡迎光臨售樓中心。
7、告別語:再見,明天見,祝你一路平安,歡迎你下次再來。
8、道謝語:謝謝,非常感謝,謝謝合作。
9、道歉語:對不起,請原諒,打擾你了。
10、應答語:是的,好的,我明白了,謝謝你的好意,不要客氣,沒關系,這是我應該做的。
1. 身體整潔:每天洗澡,保持身體清潔無異味;
2. 容光煥發:注意飲食衛生,勞逸結合,保持精神飽滿;
3. 適量化妝:女性售樓人員必須化淡妝,化妝須適當而不誇張;
4. 頭發整潔:經常洗頭,做到沒有頭屑;
5. 口腔清潔:每天刷兩次牙,保持牙齒潔白,口氣清新;
6. 雙手整潔:勤剪指甲,經常洗手,保持雙手衛生;
7. 制服整齊:制服常換洗,穿著要整齊,皮鞋要擦亮
以下是一些習慣性小動作,須多加註意:
1. 咳嗽或吐痰時,請用干凈的紙巾或手帕掩住口部;
2. 打哈欠或噴嚏時,應走開或轉過頭來掩住口部;
3. 整理頭發、衣服時,請到洗手間或客人看不到的地方;
4. 當眾挖鼻孔、搔癢或剔指甲都會有損自己的形象;手不應插在口袋裡,雙手應垂直;坐著時
現學現賣,周圍優秀同事的多學習一下~然後看看相關的書籍,如交易流程和專業知識,名詞解釋就行了
我也是從一開始的什麼也不懂,到自己慢慢研究學習走過來的,祝你成功!!!
Ⅳ 開發商需要在售樓部做什麼工作
一、渠道上
1、留抄意一些施工圍起來的工地,開發商有可能要招募銷售
2、也可以先應聘開發商策劃,然後曲線到開發商銷售
3、另外全國前十大開發商是不斷的開發項目,也很少有代理銷售,因此,在公開土地拍賣市場留意開發商它們圈了哪些地,之後它們肯定會招聘銷售員
二、技術准備上
1、一般開發商招聘銷售要看你以前的業績和銷售樓盤是否高檔,如果你的業績和樓盤都不太好,就強調你的經驗,不過,所謂的經驗需要業績來說明,所以要包裝下自己,銷售嘛,先如何把自己銷售出去。。
2、現在一般開發商業非常注重銷售個人素質及形象,每個kf公司側重點不一樣,需要在應聘前做好准備,否則機會來了也把握不住
三、建議
1、開發商的售樓不見得比地產中介好,只是目前福利環境好些,但對市場的敏感度,吸血客戶能力不如地產中介,你還年輕,還可以血拚下,為以後發展留些空間
Ⅵ 售樓處禮賓都要做哪些工作
禮賓在哪裡都差不多。工資相對平常的要高,相對要求也高點。
除了內形象和氣質,基本的禮儀規容範也要有,體現的是樓盤的氣度和企業的品牌
長期發展的話建議逐步從基層上升,禮賓、禮賓組長(多了還有隊長)、片區負責人等。但是一般只是短時間安排禮賓,可以向服務管家轉型。
希望能給你參考。
Ⅶ 售樓處有哪些崗位
業務員:負責派傳單,拉客戶看樓,一般沒經驗,沒學歷的人剛進房地產就要從業務員做起,
售樓員:負責銷售樓盤,跟客戶談判
經理:這是必須的,管理售樓員,必要時也幫忙售樓
Ⅷ 售樓人員的崗位職責
一、售樓人員主要崗位職責如下:
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度;
2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行;
3、上班時間認認真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;
4、上班時間配戴工牌著工裝;
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作;
6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批准後方可休息;
7、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間佔用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽;
8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作;
9、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業知識和技巧,力爭每一個客戶;
10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤;
11、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然後"對症下葯"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交;
12、愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;
13、認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;
14、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想像、誤導客戶,造成糾紛;
15、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導、提醒客戶注意;
16、認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度;
17、同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定;
18、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;
19、提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作;
20、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍;
21、在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每月銷售工作;
22、於同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,並向售樓處負責人和公司領導反映;
23、在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫助,共同提高專業素質和經驗;
24、如發現銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導匯報,提出個人建議;
25、銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售 事服務工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問;
26、嚴格按許可權范圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上報,經公司總經理簽字同意後方可實施。
二、售樓人員崗位要求如下:
1、高中及以上學歷,具備相應的房地產專業知識;
2、通曉行業規則,有全程操作的房地產項目的成功案例優先;
3、具有溝通、計劃、執行、領導能力,勤於思考,具有較強的敏感度,應變能力強;
4、具備專業的書面表達和口頭表達能力;
5、能適應快節奏工作環境,並承受較高的工作壓力;
6、認真負責,有很強的責任心,團隊精神。
Ⅸ 房地產銷售需要哪些職位 各自負責些什麼
這個問題問得不奧,銷售需要什麼崗位,就需要銷售啊
你要是說售樓處需要版什麼還有點說頭
銷售經權理,外場銷售經理(如果需要對外銷售),銷售人員,貸款人緣,財務人員,看房車,策劃宣傳由項目經理負責就行
物業公司,需要一個經理,呵呵,再就是保安,幾個維修人員,這是最基本的。還得聯系好垃圾清運等工作啊。
Ⅹ 售樓處的接待員的工作內容是什麼
1、負責接待案抄場客戶、襲為客戶提供茶水樣板房等服務接待工作
2、接待來訪客戶並及時准確通知被訪人員。
2、負責工作區域內的環境維護,保證設備安全及正常運轉。
4、完成上級交辦的其他工作,不參與銷售。
5、接待員的薪資不等的。