Ⅰ 房地產置業顧問打電話推銷房子基本話術
這個東西我個人認為,每個銷售有每個銷售的獨特方式。別人的不一定適合你內,只有最適合你的容才是最好的方法。因為我不了解您所在的項目,所以簡單談一下自己的看法。總體上分為2種,一種是溝通型,一種是專業型。溝通型更注重用交流來拉關系,從而約到客戶。專業型更注重用項目自身的魅力來吸引客戶。一般情況下,第一次約客戶基本上是這樣:「喂,您好!我是XX公司,XX(姓名)。請問你貴姓?」(如果是第一次給客戶打電話這個一定要問,以便於後期的溝通流暢)之後,介紹自己項目的東西。如果是回訪的話,那就簡單一點了。直接稱呼,根據對客戶的了解去總結一下說話的條理。「喂!X大哥嗎?(第二次盡可能不要出現先生、女士的字眼)我是XX公司的小X,您最近忙嗎?買賣怎樣?(工作怎樣?根據情況變化)之後再根據公司情況去談。
希望採納
Ⅱ 如何進行房產銷售開場白及話術怎麼說
優秀的房產銷售員這樣說話:
1、您好,我是XXX,我姓X,叫XX,以後由我來給您專職找房子,您對房子要是有什麼要求或有什麼見意你可以直接告訴我,這樣更方便我讓我幫你找到適合你的房子.
2、XX先生,你知道這套房子不可能只有我一個人在賣,也不可能只有我們一家公司在賣,你對這套房子感覺如何,你可以告訴我,要是你不喜歡,你可以和我說說為什麼你不喜歡,這樣我下一次可以更正確地幫你找到房子,要是你喜歡你也告訴我一下,這樣我才能在最有利的時間里把握住這個房子,幫你去爭取到最大的利益.
3、你在別的公司也有看了房子,其實你也清楚,福州在賣的房子真的是很多,可是適合你的房子就這么一二套,所以你要是喜歡,你告訴我,我會努力去做,去幫你爭取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是賣不出去更本就沒用,所以我會努力的幫你把握這個房子的.
3、房東現在他想賣這個價,當然我們花這么多錢買房子,不可能一分錢都不講價,那叫我買,我也不會去買,價格一定可以談,不過能談多少我不知道,由於房子不是我的,我只能盡力去幫你談,不管能談下多少我都會極時和你聯系的,你心中大概的價位是多少,我心裡有個底,也好幫你去談.
4、對,買一套房子是大事,不能不考慮就下定了,XX先生,對這套房子你最終只有兩個答案,要麼買,要麼不買,所以你可以先回去考慮一下這個題目,要不然你在是考慮了好久定下來要買,可是這時候房子賣了或房東不賣了,那你想要我也沒辦法幫你爭取來,你也知道適合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握,我這邊再幫你去把握,讓我們共同去努力去爭取.當然你要是不滿意你也告訴我,我也好給房東回個話.以我多年的工作經驗,談這么多的價格是不可能的,但是不管你出多少價格我都會盡我的努力去談一下,不管能不能談下來我都會你回話,對於我們,我們是服務行業,我們很希望我們的服務對你有所幫助,如果這個價格是不確定的價格你就告訴我確定的價格,如果這是你確定的價格你告訴我你最高能花多少錢去買這套房子,由於你也知道,我是為你服務的,如果你沒有告訴我你真正的意圖,我就沒辦法幫你工作了。
5、XX先生,我知道你也有很多顧慮,但是有什麼想法你可以告訴我,這樣說不定我能以我的專業為你提供一個很好的解決方案,你看你方便和我說說你的難處嗎?
6、沒關系,房子適合的才是最好的,就好像一個人要買80萬的人他不會去看20萬的房子,買20萬不會去看80萬的房子一樣,雖然那房子很好,但是不適合於他,你不喜歡這套房子一定有你的理由,你不防告訴我,這樣也好讓我在下一次為你找房子的時候更准確一點,這樣不會出現麻木的看房,這樣為你,出為我節省了好多時間對嗎?
7、行,我一定會去幫你爭取到這套房子,我不能給你保證我能幫你談成什麼價格,由於你也知道這房子不是我的價格不是我來定的,但是我一定會去努力,只要我能幫你談下來的價格我一定會幫你談掉,由於對於賣方,他多拿一張和少拿一張是沒有什麼太大的區別,但是對於買方,多拿出一張,商品房自己的經濟壓力就大一點,而對於我們,房子拿一大堆,沒賣出去跟本就沒有用,所以我會為你爭取每一分錢,每一寸利益,不要說是一千二千,哪怕是一百二百我都會幫你去爭取,所以你可以告訴我我才能更好的把握好這套房子,我不會把你給我的價格和房東說,我會用我的專業技巧,如果能談到比你出的價格低我就一定不會讓你多花一分錢的。
8、XX先生,你好,我和房東談了,可是房東告訴我他這套房子這個面積,這個樓層,這種裝修,這樣物業,在這個版塊比市場價低好多,他不可能再低了,真的是對不起,是我不夠優秀,不過沒關系我會請我的主任和我的經理幫忙再去幫你爭取,我主任我經理一定比我優秀,他們有沒有談下來我都會給你回話的,你這邊確切多少價格你和我說一定,這樣我心裡有底更知道怎麼去把握。
Ⅲ 怎樣做好一手房的銷售人員
1、先學習房地產的一些專業用語以及一些基本的法律知識。
2、了解下現回在的政策答。
3、在對這些都比較清楚的前提下 ,了解要銷售樓盤城市的收入以及路線和其他樓盤的優勢略勢 ;現在的樓盤銷售分為兩種模式 座銷和行銷 ;座銷是比較正規的銷售模式 置業顧問也就是我們說的售樓人員; 只需要在售樓處接待客戶和負責客戶的追訪成交就可以了; 行銷模式比較節省成本; 置業顧問要負責管理業務員也就是我們看到的大街上發單子的人; 偶爾也要置業顧問自己去發單子; 發單子所取得的客戶資源是你自己的;
大概的流程:
1、利用手中的客戶資源對客戶進行約訪。在電話中了解些基本信息,和購房需求。約定看房時間
2、接待客戶 客戶到達現場後 負責為客戶講解沙盤 挑選房號 計算價格
3 逼定 給客戶製造壓力 促使客戶交納定金
4 成交
5 簽合同 辦理貸款
Ⅳ 做一手房置業顧問需要哪些方面的專業知識
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧!
現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員,售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。
現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質,經過了置業專業體系培訓,同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特徵,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說,置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更願意買這個樓盤的房子。
Ⅳ 房地產置業顧問接待客戶流程
首先要明確來訪的每位客戶
1、他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。
2、他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。
3、也許他是路過這里順便近來的, 當客戶進入銷售現場起,就應該馬上迎過去向他問好,作簡單的自我介紹。然後將他領至沙盤處,向他大概介紹小區的基本情況,然後很自然的詢問客戶的家庭基本情況(如:幾口人居住,需要多大面積,自己感覺能承受的最理想價位等)。
其次,當了解完客戶的相關情況後,請他到休息區入坐,並給他倒杯水,遞上一份樓盤相關資料,在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型,並徵求客戶意見與客戶做更深層次的交談。
4、主動提出邀請客戶一起去所推薦單位(房源)的現場參觀(置業顧問應事先安排好參觀的路線,期間也可向客戶介紹小區內部規劃)。
5、當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式並計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶(並告訴客戶該單位(房源)很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了,如客戶意向較強可為客戶辦理預留登記)
最後待客戶走後及時收拾打掃接待現場,作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送,並把握好與客戶談話的技巧,盡可能的營造一種好的交談氛圍。
(5)一手房置業顧問話術擴展閱讀
主要職責
1、必須了解揚州所有現售樓盤的名、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等,並能分析出它們有哪些優勢和弱勢,和給樓盤置業顧問所代表的樓盤帶來的影響。
2、必須精通你所代表樓盤的一切特點。如它的品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等,這是售樓的基礎,也是樓盤置業顧問所能如數家珍的。
3、 必須掌握一些相關的房產知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。
4、 必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養自己一點美學、人文歷史方面的愛好。這些對樓盤置業顧問的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。
5、 必須對最後所要和客戶簽訂的合同一切相關事宜(如貸款按揭、分期付款等)了如指掌。這是最後一步,也是最關鍵的一步,千萬要把握好,不要前功盡棄哦。
6、 必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下,樓盤置業顧問的素質、銷售水平高低直接決定了業績。
Ⅵ 置業顧問的工作內容主要是什麼
置業顧問的工作內容主要是:
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧!
現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員,售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。據卡梅爾等項目銷售負責人介紹,現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質,經過了置業專業體系培訓,同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特徵,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說,置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更願意買這個樓盤的房子。
置業顧問如果想做好,起碼應該具有以下特性:⑴對行業的熱愛;⑵強烈的企圖心;⑶能夠承受進入本職業初期承受較大壓力與快節奏工作的能力;⑷鑽研精神;⑸為客戶理財(房產理財、投資指南、信貸理財)的能力;⑹對資源(房源、客源)的累積以及對老客戶資源的二次發掘與轉介紹。