『壹』 置業顧問演講稿
1樓
1．對置業顧問來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個置業顧問的知識和技巧運用的結果。
3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在"積極者"身上，才能產生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的准備工作。
5．推銷前的准備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7．最優秀的置業顧問是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的置業顧問。
8．對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼．採取相應對策。
9．置業顧問必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，置業顧問就不再有成功之源。
11．對客戶無益的交易也必然對置業顧問有害，這是最重要的一條商業道德准則。
12．在拜訪客戶時，置業顧問應一當信奉的准則是"即使跌倒也要抓一把沙"。意思是，置業顧問不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14．強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15．准時赴約--遲到意味著："我不尊重你的時間"。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。
16．向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說"買"的話，你是不可能賣出什麼東西的。
17．每個置業顧問都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。
18．有計劃且自然地接近客戶．並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是置業顧問必須事前努力准備的工作與策略。
19．置業顧問不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。
21．在成為一個優秀的置業顧問之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸准客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產品是置業顧問的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23．業績好的置業顧問經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24．了解客戶並滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。
25．對於置業顧問而言，最有價值的東西莫過於時間。了解和選擇客戶，是讓置業顧問把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：-是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
『貳』 置業顧問和中介公司的人怎樣串通起來搞一個客戶
串通，貶義詞！他們本來就是一起，你串通來形容，意思他們不是什麼好人咯！搞一個客戶又是什神馬鬼
『叄』 置業顧問賣房子簽約時的小故事
哪有什麼小故事，你把房子的優缺點講給顧客聽，人家認可，就買你的房子然後簽約。
『肆』 房地產置業顧問怎麼講述自己和團隊合作銷售成功的案例
方大智能管家：處於快下單前得憂郁階段：自己銷售部的坐銷團隊啊。接待者須向客戶致版歉，是權的？回答：呃：聲稱來電者為開發單位領導，支援同事用手機悄悄撥通接待者手機?追問，累。非常感謝。回答，簡單一點的比如利用電話。舉個例你參考：1，自己銷售部坐銷團隊還是外銷團隊：你是指成功的銷售配合導致客戶下單是不追問。這個就多了去了，然後接聽電話。談話內容可選哪種團隊啊，通知項目近期提價多少多少3：也可根據客戶自身情況自由發揮手打的，我想到應該怎麼說了：對。負責接待置業顧問可向正在觀察尋求支援時機的同事發出暗示。就這么滴吧提問者的感言。銷售配合有很多種：你給我提了哈：A客戶所看房源B客戶近期將付款下定2：A客戶在看某房源，見接待者拿起手機按下接聽時掛斷，也就是講述自己和同事一起合作成功銷售的案例啊
『伍』 做置業顧問和客戶交談時是注意什麼
注意客戶所需求的，通過和自身產品結合，給客戶提出解決其需求的項目優勢所在，但是不要太強勢，讓客戶在這里感覺是自己買房子能得到什麼，而不是開發商給客戶提供了些什麼。
『陸』 怎麼樣和顧客溝通怎樣能做好一個置業顧問
做為一名置業顧問，每天都處在銷售的第一線，要面對面與各種客戶打交道，而客戶又來自
社會各個領域，各階層，其性格也千差萬別。這就對置業顧問提出了很高要求，要做到和客
戶溝通順暢，我以為應先具備以下條件：
首先，置業顧問必須具備較高的心理素質，在與客戶打交道時，無論顧客做了什麼事，
說了什麼話，都要笑臉相待，一笑泯恩仇，平時注意提高自身心理素質，可從以下幾方面入
手：
1、 控制平和心態 不要讓自己易怒，易躁，保持心態起伏幅度不要過大。無論遇上什麼事
都要保持一份平靜洽談的心境。
2、 培養樂觀精神 凡事都往好的方面想，當顧客出現異常舉動時，不妨試著往好的方面考
慮，不要老想著有人想「跳單」等。這樣容易和客戶站在同一立場，也就容易理解顧客的言
行。
3、 平時多學習 平時除了多了解樓盤信息等，還應多了解一點心理學、哲學、甚至風水方
面書籍，研究一下人性，使自己盡量做到博學多才，這樣才能慢慢的培養自己的自信心。
4、 來點阿Q的精神 當碰上粗暴、不講理的客戶，來點阿Q的精神，能幫助你平靜下來。比
如換種思考方式，對方這么不講理，不是更能反襯出自己的優秀嗎？
其次，在與客戶日常打交道中還應注意觀察，從客戶進門開始或留下聯系方式開始，作
為一名優秀的置業顧問都應對客戶進行細致的觀察和了解，對客戶的觀察有助於業務員迅速
掌握客戶特點和動機。從而在介紹樓盤和洽談時能做到有的方矢，提高成交率。比如：我們
日常可以通過表情、步態、目光、語言、語氣、手勢、著裝、用具、裝飾物等判斷一下客
戶，使我們可以採取最佳方式和客戶保持溝通。
最後我認為我們和客戶的溝通就是為了促成我們和客戶的交易，滿足客戶的需求，那麼
怎樣才能通過順利的溝通促成交易呢？我認為洽談階段相當重要，也就是我們通常所說的
「臨門一腳」，一名好的置業顧問可以將沒有買樓意向的客戶變成潛在客戶，將潛在客戶變
為准客戶，將准客戶變為客戶，在我們當前的房地產界，甚至許多公司的主管都存在一種誤
區，即認為搞售樓的人，一定要口若懸河，能說會道。但事實上，我認為這是不全面的，即
使我們在最後的洽談階段，不能把握好以下幾點也可能使我們的優勢變成我們的遺憾。
1、 應注意自己的表現欲 在洽談中渴望自己的才能、專業知識得到對方認同，誇誇其談，
常會令對方反感，影響客戶的情緒。
2、 愛搶話頭 在與客戶的溝通中總會不失時機的打斷客戶說話的機會，急於表達自己的觀
點，人為的剝削了客戶 的說話權，很容易引起客戶的不滿。
3、 離題千里 在與客戶的溝通中，分不清問題的中心，想表達的想法在交談中往往沒有明
確告訴客戶，廢話連篇，放下電話才想起來自己是為什麼要打客戶電話的。
4、 沒有注意客戶的情緒 往往只顧自己說話，而客戶沒有插話的餘地，說了很多，但客戶
卻半句沒有入耳，客戶會產生一種被冷落的感覺。
以上是一部分置業顧問在應此階段注意的問題，那麼在洽談階段和客戶的溝通除了注意
以上問題還有很多洽談技巧，我個人認為以下幾點很重要：
1、 注意語速 說話的速度不宜過快，也不宜過慢。
2、 製造談話氛圍 氛圍的好壞容易影響談話人的心情，可以運用眼神、手勢、肢體語言和
客戶產生一種親切感。
3、 拉拉家常 不防先簡短的聊聊無關的話題，然後往售房方面切入。這樣讓客戶產生在和
老朋友聊天的感覺，感情上容易接受。
4、 將我方的優點比他方缺點 有的客戶慣於將樓盤相互比較。在這種情況下，置業顧問最
好引導客戶不要比較。如客戶一定要比較我們最好將我們推薦樓盤的優點比別人樓盤的缺
點，以突出自家的樓盤的優越性。
5、 學會傾聽 任何樓盤都會存在不足，當客戶指出不足時，我們一定要認真聽取客戶的看
法。
6、 製造氛圍 在和客戶溝通時，了解客戶聲音之外的真正含意，可以告訴客戶，這種戶
型、樓層很搶手。如果現在不買，等一兩天可能就沒有了，因為我司就有上百名業務員同時
在推售這套物業。以激起顧客的購買欲。
7、 集中精神 和客戶面對面談話時應集中精神，不能左顧右盼，讓客戶認為你不尊重他
們。
8、 適時贊美 在和客戶溝通時，一定要適當的抓住時機贊美對
方，為對方營造好的心情。
綜合上所述和客戶溝通方式、方法還有很多，但都應建立在我們不斷的學習和完善自己
的專業知識基礎之上，永遠以一顆真誠的心善待客戶。我想只有這樣我們才能和每一位客戶
溝通好，促成我們交易。
『柒』 置業顧問和客戶談判的套路和細節問題我在線等
置業顧問談判技巧「聽、問、答、看、敘、辯」
一、「聽」的要訣
認識了聽力障礙的幾種情況，我們要想提高收聽效果，就必須掌握「聽」的要訣，想盡辦法克服聽力障礙。
第一，專心致志，集中精力地傾聽。
專心致志地傾聽講話者講話，要求談判人員在聽對方講話時，要特別聚精會神，同時，還要配以積極的態度去傾聽。
為了專心致志，就要避免出現心不在焉「開小差」的現象發生。即使自己已經熟知的話題，也不可充耳不聞，萬萬不可將注意力分散到研究對策問題上去，因為這樣非常容易出現萬一講話者的內容為隱含意義時，我們沒有領悟到或理解錯誤，造成事倍功半的效果。
精力集中地聽，是傾聽藝術的最基本、最重要的問題。據心理學家統計證明，一般人說話的速度為每鍾 120 到 180 個字，而聽話及思維的速度，則大約要比說話的速度快 4 倍左右。因此，往往是說話者話還沒有說完，聽話者就大部分都能夠理解了。這樣一來，聽者常常由於精力的富餘而「開小差」。那麼萬一這時對方講話的內容與我們理解的內容有偏差，或是傳遞了一個重要信息，這時真是聰明反被聰明誤，後悔已是來不及了。
因此，我們必須注意時刻集中精力地傾聽對方的講話。用積極的態度去聽，而不是消極的、或是精神溜號去聽，這樣的傾聽成功 的可能性就比較大。注意在傾聽時注視講話者，主動地與講話者進行目光接觸，並做出相應的表情，以鼓勵講話者。比如可揚一下眼眉，或是微微一笑，或是贊同地點點頭，亦或否定地搖搖頭，也可不解地皺皺眉頭等等，這些動作配合，可幫助我們精力集中，幫助起到良好的收聽效果。
『捌』 房地產置業顧問，怎麼找客戶
1、建立房產置業相應信息的群；
2、網上發布房地產信息；
3、把你的功課做好，充分了解房產的優勢和賣點；
4、利用可接觸到的所有途徑，加強房產信息的宣傳；
5、接待好你的每一個顧客，決不能以貌取人，言語之間必須讓顧客感到你的真誠，而不是一臉的不屑和不耐煩；
6、了解並介紹周邊的配套生活設施和便利條件，購買後享受到的服務。比如物業服務內容、附近的學校、超市、菜場、醫院、交通、休閑等；
7、遞上自己的聯系方式，不要索要對方的電話或其它信息；
8、認真做好每天的記錄，反省和思考後改進工作中的不足是一個人進步的必要過程。
『玖』 置業顧問如何更好與客戶拉好關系
最近在網上收集到的一些資料，看對你有沒有用！在樓盤銷售中，客戶從初接觸到最後成交，平均要歷時一至二個月，而客戶成交的比率不到10%。90%的客戶流失都是在這一個多月的時間里發生的。當然，一些客戶流失的原因是樓盤本身無法滿足客戶的要求而最終被放棄，但還有相當數量的客戶流失是由於營銷人員在後期的客戶跟蹤中沒有充分展示樓盤特色，及時引導客戶的心理動向造成的。因此，客戶跟蹤，在客戶看房結束後，及時跟進，是至關重要的。
首先，無論成交與否，每接待一位客戶，立刻填寫客戶資料表，重點是客戶的聯系方式，對樓盤的要求，並根據成交的可能性分類，以便以後跟蹤客戶。客戶檔案應及時調整，以便以後跟蹤客戶。
客戶跟蹤的方式以電話聯系為主，也可以手機簡訊聯系或賀卡聯系，視階段情況而定。
客戶跟蹤要點：（1）聯系要不斷，但不要在一段時間內過於頻繁。聯系主要是建立親密的個人關系，實施關系營銷。（2）經常向客戶通報市場信息，有樓盤最新消息，第一時間通知你的客戶，並鼓勵他們說出疑慮，自己不要輕易許諾。（3）每一次跟蹤情況都要詳細記錄在案，無論最後成交，都要婉轉要求客戶幫忙介紹客戶。（4）每一次追蹤客戶之前都要根據記錄做好准備，尋求一個交流的切入點（借口），如：解答客戶的提問；合理的托詞，關心近況等。語氣要求乾脆而不凶，親切而不軟，銷售員要充分自信，要有耐心。（5）聯系的時間要注意，追蹤客戶不要太頻繁但時間又不能間隔太長。
客戶跟蹤要給其理由，不要總是同一理由，可以是（1）邀請客戶參加公司舉辦的各種促銷活動。（2）提供與房屋買賣相關的資料。（3）關心客戶的近況及最新購買需求。（4）通報本樓盤及周邊樓盤的價格變動。（5）通報樓盤的建築或銷售進度。
總之，銷售人員作好了客戶的跟蹤聯系工作，將會有利於提高銷售業績，同時給自己帶來更多的客戶資源，積累了更多的人脈關系。