A. 物業公司怎樣合理的催繳物業費
物業公司不理會廣大業主提出的協商要求再度催繳物業費說明了什麼物業公司在對廣大業主於協商會上提出的具體要求未作正式答復的情況下，又在板樓電梯間帖出了催繳第二年物業費的通知。這一行為清楚的表明： 一、 物業公司用實際行動拒絕了廣大業主的合理要求，協商未能達到預期效果。 二、物業公司在不作正式答復的情況下，直接再次催繳物業費，絲毫沒有尊重廣大業主的意願，是一種對業主群體力量的蔑視和挑釁。 三、協商會上物業公司的領導表示要請示有關領導後再作答復，而不作正式答復也不理會業主提出的：協商未果之前暫停收交物業費的要求。繼續堅持錯誤的做法，是一種言而無信的表現。 四、上述行為顯示物業公司沒有和廣大業主平等相待，協商解決問題的誠意。 五、物業公司的這種做法，就是要在小區事物中實行單邊主義，就是要關閉與業主協商解決問題的大門，破滅廣大業主對物業公司的良好期望。 物業公司為何要這樣做呢？有幾種假設： 一、物業公司在請示上級主管領導時，遇到了一位，沒有學好和掌握好三個代表的思想精髓，不了解在小區建設發展中全體業主的意願才是真正的主導這個道理的官僚。因此，指導下屬作出了如此不尊重廣大業主意願的錯誤舉動，致使廣大業主與物業公司之間的感情受到傷害，關系趨於惡化。 二、物業公司方面利令智昏，不顧事實，不顧全體業主的意願，不惜惡化與廣大業主的關系，也不顧是否可以實現，盲目的幻想將開發商憑借售房優勢條件從業主手上獲得的不合理收益長期化。 三、物業公司方面，處心積慮。他們是想在業主群體還很弱小，沒有合法組織平台的條件下，就對業主任何集體維權行動進行阻擊，欲把業主可能集結形成的強大力量，扼殺在搖籃中。其最終用意，就是要始終分化、瓦解業主群體集結的力量，以阻止或拖延業主大會的成立，達到業主權益沒有合法有效的維護平台，而物業公司就可以輕而易舉的長期佔有許多從業主手上獲得的不合法的收益的目的。因為，開發商應拿出來的建安費2%物業啟動資金，售房款2%維修基金，未售出房產的物業費，以及將來發生的地上停車費，地下工程經營收入，和沒有明確產權的小區所有設施的經營收入等等，實在是一份誘人的大餐，它足以讓人垂涎欲滴，為之處心積慮。這是最陰險的用心，也是最值得廣大業主警惕和防範的。 針對上述情況和分析，建議採取如下對策： 首先，在戰略上我們要藐視它。 一、我們本來就預見了這種情況發生的可能性，也有協商未果的行動方案。物業公司的錯誤做法，只是暴露了他們的內心想法和意圖，這無疑為我們進一步有針對性地採取下一步的對策提供了依據，所謂：知己知彼百戰不殆。 二、不尊重廣大業主的意願，承認問題存在卻又不通過協商解決問題，堅持單邊主義路線，這種一錯再錯，不知悔改的錯誤行為，無異於自掘墳墓。古人說：惡不積不足以滅其身。西方人說：上帝要他滅亡，必先領其瘋狂。對廣大業主來說這也未必不是件好事。因為，有些錯誤，根源太深，你也無法幫助他挽回，是需要從根本上加以解決的，所謂：不破不立。 三、阻止，分化，瓦解業主群體力量集結的行為本身，就是給廣大業主敲響的警鍾，就是呼喚全體業主盡快緊密團結起來的號角。他讓全體業主更加清楚地意識到，一盤散沙，我們業主就如同任人宰割的羔羊，惟有緊密團結起來我們才能真正作家園的主人。也許物業認為，現在的小區業主群體，如同嬰兒一樣弱小完全可以挑戰，這正好可以讓我們獲得刺激，使我們面臨挑戰不得不迅速成長和壯大起來。 因此，面對物業公司的錯誤做法，我們不必悲觀失望，而要保持業主維權應有的積極態度和樂觀精神，勇敢地去迎接挑戰。 其次，在戰術上要重視它。面對現實，我們應該放棄幻想，立刻行動起來。 一、採取適宜的方式，盡快讓全體業主了解協商會議的情況，讓全體業主明白正義在我們廣大業主的手裡。我們一定要統一行動，堅持到勝利，在物業公司沒有接受我們的要求之前，在我們全體業主沒有確定應該繳納相對合理的物業費標准之前，均不要助紂為虐，擅自繳納物業費。 二、完善業主之間的溝通平台。發揮好業主論壇的有效作用，同時，要求在小區內享有一個業主專屬的信息溝通欄。暫歸業主臨時組織代管，如暫時不能提供，就要求業主臨時組織有權在各樓道里顯著位置，張貼有關業主信息溝通的資料。如物業以衛生清潔理由清除，那我們業主也用同樣的理由清除我們認為應該清除的所有物業貼出的公告，而我們傳遞信息給廣大業主的工作仍然以其他方式繼續進行。 三、以相對簡捷的方式，在原業主授權范圍內，一周內確定一個全體簽名業主認為在小區工程在建期間，可以繳納物業費用的標准，正式送達物業公司，同時公告全體小區業主。 四、成立一個由各樓代表參加的業主維權應急小組，利用業余時間處理有關維權事宜。這些代表應具備幾個基本的條件：（1、）有公益心。願意犧牲個人的時間和精力，不為個人謀取名利，經得起可能出現的種種誘惑，而不動搖為大家盡義務的決心，只追求大河有水小河滿的福報。（2、）有責任感。深知作為代表所肩負的責任，注意維護團隊的整體形象，克服個人情緒變化而產生的工作隨意性。（3、）有思想力。面對錯綜復雜的問題，能夠做出基本正確的判斷，至少能夠克服以業主代表的名義單獨行動的沖動，避免因個人思想困惑，而影響整體維權工作的效率。（4、）有行動力。這幾方面至少要成為業主代表追求的目標。具體產生的方式方法，可另行商議。也可把這個臨時小組作為業委會籌建小組的雛形。 五、做好宣傳發動工作，讓全體業主做好一旦出現物業公司狀告業主不按原與開發商簽訂的物業委託合同交費時，每戶業主能及時出資100元，用於委託律師應訴，多退少補。應該說明，這種情況出現的機率很低。首先，開發商強行簽訂的物業委託合同，是霸王條款，不是我們業主真實意圖的表達，也違背了有關應該與業主協商制定的規則。此外，有沒有按照規定進行招投標，價格制定有沒有按照規定獲得有關部門的批文等等，其合同的合法有效性就不一定經得起推敲，再者，事實存在質價不符情況，也應調整。如今，法院對物業公司狀告業主要先行五審查。還有，對博公堂，業主和物業關系徹底鬧翻對物業沒有一點好處等等。所以，這種可能非常之小。但是做好准備，可以起到防止被偷襲，達到不戰而屈人之兵的效果。 6、所有知情業主，在業主論壇上，這個物業公司幾乎每天都要來了解業主動向的場所，以自己喜歡的方式，對物業公司不尊重廣大業主的意願，蔑視業主群體力量，挑戰全體業主，想要繼續侵害業主權益的錯誤行為進行聲討。讓物業公司的領導聽一聽廣大業主的心聲，展現我們廣大業主團結的力量。 7、呼籲全體業主要更加緊密地團結起來，反對任何破壞業主團結的言行，提倡互利互助的鄰里關系，提倡參加維權不僅是你擁有的權力，同時也是你對友鄰業主應盡的一份責任和義務的理念，提倡團隊意識，反對各自為陣的游擊作風。對任何針對業主維權行為冷嘲熱諷的人給以嚴厲的譴責。全力支持全體業主的維權行動，給業主代表及參加業主維權的全體業主加油鼓勁。以實際行動迎接挑戰，以更加有力的團結挫敗可能出現的各種分化瓦解業主群體的陰謀。 請全體業主集思廣益，獻計獻策，積極行動起來，因為，你不僅有參與行動的權力，你還負有對友鄰其他業主應盡的一份責任和義務。挑戰已經擺在了我們的面前，我們不是羔羊，我們不能再保持沉默。 以上是幾點不成熟的想法，歡迎指正。
麻煩採納，謝謝!
B. 每年的物業費該怎麼催收呢
幾種物業催款技巧 1.利用春節將至機會，將公司苗圃自行培育的小盆栽鮮花配以新年賀卡為禮物，逐戶送達業主並致以物業管理方的新年問候。此做法符合當地習俗、自然流暢，且有禮輕意重之意。新年賀卡上的主要內容包括：「某物業管理公司某服務中心全體員工恭賀新年、合家歡樂等內容」，落款除單位外，還應有服務中心經理簽名。「送禮」活動要求管理人員共同參加，並要與業主進行適當交流。管理費催交的序幕由此拉開。 2.按照中國人過年的習慣，過完十五年方結束。故農歷十五以後，再次以物業管理公司服務中心名義向全體業主派送新春賀卡，派送形式與上相同。但此次派送賀卡時附帶一張服務中心致業主的「溫馨提示」，客氣委婉地提示業主主動按時繳納管理費等等。同時，服務中心展開多種手段和多樣形式的宣傳活動，主題圍繞「物業管理服務的涵義和內容」以及「繳納管理費是業主應盡的義務」等內容進行。 3.「溫馨提示」預定繳納時間截止後5日內，在小區公告欄以公告方式鳴謝，對繳納管理費業主表示感謝並公布名單。同時宣傳核心轉向「繳納管理費是業主應盡的義務，不交管理費是侵犯其他業主的合法權益的行為」等主題。以輿論宣傳等方式敦促業主限期主動繳納管理費，此階段約為7－10天。
C. 催收物業管理費技巧
我們這的物業從來不催收，到時間業主就不得不乖乖交物業費，他們把賣水的權利卡住了，想買水，就得交物業費
D. 催收物業管理費技巧有哪些
催收物業管理費技巧：
一，1、對象：
未繳費的全體業主
2、招數說明：
由於工作生活繁忙，業主常常忘記繳納物管費一事，更有甚者覺得遲交1、2個月也沒什麼。故我們應從每月5日起，按照下表中的時間節點及客戶類型進行分類，通過簡訊、電話等形式不斷提醒業主，給業主緊迫感，讓其明白是否按時繳納物管費是有人管控的，打消客戶「遲交無所謂」的念頭。
正常繳納的客戶越早完成繳納，你才能騰出更多的時間對付「困難戶」。
預繳款用完的客戶一定要和按月繳納的業主分別發送簡訊，避免業主產生「他只是群發，不是在提醒我」的想法，耽誤繳納時間。
二，1、對象
滿口答應，卻總不出現的業主；以工作忙、不在家、無時間等為借口的業主。
2、招數說明
如果業主以最近比較忙，或者不在本地為借口，則直接為其提供轉賬方式，並確定轉賬的時間。
如果業主一直含糊其辭說」最近」「這兩天會來交」則要和業主約定一個有效的時間，到了時間之後再次提醒業主，這樣，不僅使業主自己心裡在時間上產生緊迫感，同時也讓一拖再拖的業主產生失信的感覺，最終達到有效催費的目的。
確定時間後一定要按著時間持續跟進。
在談話中要向其透露，如果他沒得按時繳納，下次一定會准時再聯系他的信息。
3、話術
您看您平時也比較忙，不如辦個銀行代扣，多省心啊，就不用每個月還要惦著來這邊繳費了，還大老遠的。（用意：突出遠、累）
像您平時比較忙（人在外地）的，也可以考慮銀行轉賬啊，我們這邊有招行和農行的，您看哪個還比較方便啊？
X業主，打擾您了，我來跟您確認一下轉賬的時間和金額，避免中途有什麼失誤。
那行，下周二我讓財務查賬，到了我通知您。(用意：告知業主，我會繼續跟進這個時間，如果沒有到，我還會再「騷擾」你的)
三，1、對象
欠費較短，平日聯系多，有交情，心軟有同情心的業主。
2、招數說明
業主並非惡因欠費，多次催費中能感覺到對方有耐心，且答應爽快，卻一直以工作忙忘記交費為由，不及時繳納物管費，當然也沒有明確表示拒繳。
了解掌握對方性格，善於區分類型，避免表現過度引起業主反感，此招不建議在性格暴躁，沒有耐心的業主前使用。
面對此類業主，可以把自己的難處、尷尬、責任、時限等情況告知業主，以獲得理解。
與業主建立良好關系，使其信任你。
利用業主與個人關系套近乎，態度誠懇，表現出為難，甚至引人憐憫的樣子，讓對方知道催費對你、對你的工作績效影響何其重要。
3、話術
「我知道您不是有意欠費，只是前幾天上司當著部門所有同事的面，提到我負責的片區收費率是部門最低的，個人考核也受到了較大影響。連我也開始懷疑自己的工作能力了……」
「說實話，我也知道您很忙，我也不希望天天給您電話打擾您工作、生活。每次給您電話通知繳費，打多了，我自己都不好意思了（實際上真正覺得不好意思的是欠費不交的業主），真的讓我很為難……」
四，1、對象
無法取得聯系的業主。
2、招數說明
業主在買房、接房時留下了個人信息，但出現欠費時，卻無法通過當初軟體、資料留下的電話號碼及其他途徑（通過戶內門機呼叫、上門催收、業主朋友轉達等）及時聯系業主繳費，這時就可以想盡辦法，挖掘資源，利用其他途徑查詢到業主的聯系方式通知其繳費。
可與地產聯系，獲得業主初期買房時在地產公司留下的電話號碼，或獲得購房時身份證復印件上的地址；
利用中介：新老業主通過中介進行房屋買賣交易時必定留下聯系電話；
針對已接房、未裝修入住的業主，可查看業主是否辦理房屋租賃轉讓服務，登記相關信息，透過轉讓租賃委託人電話聯繫上業主；
通過業主親朋好友、工作單位等渠道通知業主交費、獲得聯系方式。
一般人在聽到「欠費」二字時都比較敏感和反感，在聯繫到業主的親朋好友時，希望其轉達或告訴你聯系方式，建議用情況緊急又為業主著想的口吻表達來電用意。比如「現在有關於房屋的重要事宜需要直接與業主取得聯系，您看方便留下業主本人的聯系方式嗎？」
3、話術
聯系業主朋友親人時：「現在有關於房屋的重要事宜需要直接與業主取得聯系，打電話一直打不通，您看您那兒有業主其他的聯系方式嗎？」
五，1、對象
因房屋問題拒交物管費的客戶（整改戶）
2、招數說明
房屋質量存在問題，業主對地產或施工方不滿，可藉以充當業主與第三方潤滑劑，加強感情聯絡，博得業主信任。
因整改拒交物管費的客戶，首先應通過服務讓業主感受到物業的服務，進而獲得認可和信任。
對於談費色變的客戶，可從其它角度切入。如通知業主收取郵件、通知參加社區活動、或提供其他增值服務等方式聯系業主，注意在與業主的聯絡中一定要讓業主記住並認識你，這是培養信任的基礎條件。
涉及到賠付的客戶，可請地產公司給予一定支持，將結清物管費作為賠付協議的處理項之一，以此促進業主繳費。對於整改過程已建立客情關系的客戶，必要時可表達難處，獲得業主同情。
3、話術
XX業主，關於XX整改問題，我們會從整改進度及整改質量方面做好管控，這方面請您放心。同時，對於您提及的賠付事宜，我們建議您先做整改，待整改事宜完畢後，物業會協助您解決這類問題。對於整改過程，我們將隨時與您保持溝通。
六，1、對象
曾經對物業有所誤會，發生過不愉快的業主
2、招數說明
某些業主對物業服務有過不好的感受，從而拒交物管費，對於這種客戶，一味地催費，只會加大負面影響，而不催的話，只會使欠費金額越來越大。這時「糖衣炮彈」法就是一個不錯的選擇。
如果業主對於我們服務的不滿是出於我方責任且是可改正的，一定要先將業主不滿意的地方更正，並及時將我們的處理結果反饋給業主。
當園區里舉辦節日送禮等活動的時候，可以優先考慮此類業主，讓其重新感到XX大家庭的溫暖。
使用此招時，一定要注意適度，避免業主「恃寵而驕」。
給予糖衣炮彈的一定不要是讓其有不好感受的人。
對於此類業主的報事等要特別的敏感，片區負責人可上門訪談或者電話訪談，看看業主的報事是不是處理好了，是不是還有其他需要，讓其感到我們工作地細致。
當園區里有什麼活動的時候可以簡訊或者電話的方式特別通知此類業主，讓其感到自己是備受關注的。
3、話術
X業主，我今天看到您的報事，家裡的下水道堵塞了啊。現在我們工程部同事幫您修好了嗎……X業主，以後家裡有什麼事的話直接給我打電話，我的手機是XXXXX。
現在我們園區里准備舉行XX活動，我看您家裡有老人（小孩），有時間可以過來參加一下嘛，應該挺有意思的。
七，1、對象
能聯繫上業主，但業主一直以工作忙、不在家、無時間來前台等為原因拖欠費用，且遲遲不露面，不交費的客戶
2、招數說明
業主非惡意欠費，卻遲遲不主動繳納所欠費用。因電話溝通力度較小，故充分利用各部門資源，利用一切「眼線」，關注業主動向，凡遇到業主均當面提醒，以達到收回欠費目的。
3、話術
XX業主，很久沒見你回來了。工作很忙吧！對了提醒您一下。物管費每月15日交，別忘了喲！（車管員、門崗）
XX業主，物管軟體顯您X月物管費暫未結清，是不是比較忙，把這事忘了啊？（前台）
八，催費函
1、對象
部分業主針對某一個自身認為不公平或不合理的問題拒繳物管費（如房屋久未出租、公攤水電不合理等等），在已經過多次解釋溝通（我方無責任時），或已解決該問題（我方有責任時），但對方仍不肯繳納物管費想借機得到進一步好處或實惠的業主。
2、招數說明
此招將員工與業主間的個人行溝通行為轉換為公司層面的正式行為，使客戶產生逼迫感，打消其「討價還價」「你們拿我沒辦法」「能拖一時是一時」的念頭。
隨催費函一定要附上該業主的繳費明細、欠費明細及繳納方式的說明，以免業主答應繳納後再詢問查詢，耽誤繳納時間。
催費函寄出1周內，請勿主動聯系業主，要知道你找他還是他找你，決定了最終的主動權在誰手上。1周後，如業主未主動聯系，應及時與其取得聯系，探聽情況。
九，1、對象
所有關懷、催繳均無效，惡意欠費費用3個月以上，發多2封以上催費函無效的客戶。
2、招數說明
此招能震懾惡意欠費客戶，消除某些客戶認為物業是弱勢方拿其沒辦法的觀點。
E. 哪些催收物業費的方式是合理的
現在有第三方物業催收平台，利用第三方來管理自己的小區，還能節回省時間和精力答減少催收物業費的煩惱。
合和社區計劃」借用大數據、高科技手段為物業公司賦能，致力於打造和諧社區，破除物業行業發展過程中遇到的瓶頸，有效提升業主滿意度，促進物業行業健康快速發展。
3.希望以上知識可以幫到大家。
F. 如何高效催收物業費
首先要換位思考，從業主、住戶的角度考慮事情，再上門向業主說明物業能提供的價值有什麼，同時解釋物業的服務做到了哪些地方，有利於解決他家存在哪些問題。待解釋清楚之後，讓業主滿意，自然就願意繳費了。
G. 催繳物業費的說話技巧有哪些
第一招適時提醒
1、對象：未繳費的全體業主
2、招數說明
由於工作生活繁忙，業主常常忘記繳納物業費一事，更有甚者覺得遲交1、2個月也沒什麼。故我們應從每月5日起，按照時間節點及客戶類型進行分類，通過簡訊、微信、電話、上門等形式不斷提醒業主，給業主緊迫感，讓其明白不按時繳納物業費是有人跟進的，打消客戶「遲交無所謂」的念頭。
正常繳納的客戶越早完成繳納，你才能騰出更多的時間對付「困難戶」。給業主分別發送簡訊，避免業主產生「他只是群發，不是在提醒我」的想法，耽誤繳納時間。
第二招斷其後路
1、對象：滿口答應，卻總不出現的業主
2、招數說明
很多業主認為物業費能拖就拖，接到電話之後含糊其詞，「過兩天來」「有空的時間就來」「我知道了」等等，往往業主最後都不會來交，而此時，我們的催費就做了無用功。對於這種業主「斷其後路」就成了我們將無用功變有用功的有效手段。
如果業主以最近比較忙，或者不在本地為借口，則直接為其提供轉賬方式，並確定轉賬的時間。如果業主一直含糊其辭說」最近」「這兩天會來交」，則要和業主約定一個具體的時間，到了時間之後再次提醒業主。這樣，不僅使業主自己心裡在時間上產生緊迫感，同時也讓一拖再拖的業主產生失信的感覺，最終達到有效催費的目的。
確定時間後一定要按著時間持續跟進。在談話中要向其透露，如果他沒有按時繳納，下次一定會准時再聯系他的信息。
3、話術
像您平時比較忙（人在外地）的，也可以考慮銀行轉賬啊，您看哪個銀行比較方便啊？老師，打擾您了，我來跟您確認一下轉賬的時間和金額，避免中途有什麼失誤。那行，下周二我讓財務查賬，到了我通知您(用意：告知業主，我會繼續跟進這個時間，如果沒有到，我還會再「騷擾」你的)。
案例
觀山水8-2某業主何老師之前有幾個月的歷史欠費。電話打過去一直說」沒空「、」知道了「或「有時間就交」。在溝通過程中，客服建議業主通過轉賬方式支付。
」老師，像您這樣比較忙的話可以考慮轉賬的，本來您在外地回來一次也不方便。我把公司賬號發到你手機上「，發送賬戶後，過半小時，再次聯系業主。」何老師，帳號您收到了吧，您看您哪天有空轉呢，我好讓財務幫您注意著，及時入賬「。何老師同意了兩天後轉賬。
兩天過後客服繼續打電話給何老師說：老師，您已經轉賬了哈，我跟您確認一下轉賬的時間和金額。（一定要非常誠懇堅定地認為他已經轉賬了，哪怕你已確定沒有）如果他說還沒有轉，好，繼續說：」那您看這個周末之前可不可以啊，到時候我再跟您確認……「
就這樣，他第一次說不好意思還沒有轉賬，第二次是還說沒轉，到第三次就不好意思再說了。幾次下來，何老師也就「不想再被煩」直接轉了，還預付了半年的物業費。