1. 物業公司應該怎麼選擇
你可以選時代鄰里呀,他們在業內的口碑比較好,而且業務能力也比較強,業主對他們的評價都很不錯。
2. 小區物業問題,求咨詢
解決方案:
1、如小區有物業管理企業進行服務,可先致電到物業管理企業,反應一下情況,由物業管理企業協調處理。
2、如無物業管理企業進行服務,可致電至當地居委會協調處理。
3、報警,110處理
3. 《物業教育資訊》在哪訂呀
這個刊物是由「亞太教育物業管理研究中心」主辦的,屬於行業內部資料,在市場上是買不到的,你可以搜一下「亞太教育物業管理研究中心」,去他們的網站上查看一下聯系方式,具體了解一下。
4. 怎麼考物業管理資格證
物業管理的證書獲取目前有考試和鑒定兩種途徑。考試每年定在5月和11月舉行,具體的報名考試的相關事宜與當地的職業資格認證指導中心咨詢,並且高級物業管理師的考試只有湖北和廣州可以參加;而鑒定則需要一定的條件(學歷與年限)。證書均由湖北出。
高級物流師的鑒定條件:
1.具有高中學歷,申報前從事本職業工作9年以上,獲得物業管理員資格證。
2.具有大專學歷,申報前從事本職業工作7年以上,獲得物業管理員資格證。
3.具有本科學歷,申報前從事本職業工作4年以上,經專業學習式培訓/函授。
4.具有碩士學歷,申報前從事本職業工作1年以上,經專業學習式培訓/函授。
5. 求助,如何招募物業公司
招募的途徑很多,簡單列舉一下,希望幫到您:
1、如樓主所說的發帖招募:
可在各大物業信息網站發布,現介紹幾個——
中國物業管理網:http://www.cpmu.com.cn/asp/gq/inforpub.html
中國物業教育網:http://www.pme.net/m.php?name=shop
中國新物業網:http://www.cnwuye.cn/bidding/
2、可向專業物業公司網站聯系——
深圳公元物業:http://www.gywygl.com
深圳中海物業:http://www.zhwy.com.cn/
3、也可委託多獵頭公司代為聯系物業公司或物業人才:[email protected]
4、也可聯系當地房產局物業科或物業協會進行招標;
5、也可在報紙刊登招標公告;
6、也可自行成立物業公司。
祝願早日找到合適公司或方式。
補充:關於發貼的網站其實有很多,建議多在專業物業信息網站上多發貼,比如除上述網站外,還有大中華物業管理網http://www.wuguan.com/;物業管理信息網http://www.pmabc.com/main/;物業管理資訊http://www.wyglzx.com/;還有當地的物業協會網站等等,不一定非要在物業業務信息處登記,也可以在論壇上發貼,這樣就容易通過,而且論壇里不乏有專業物業公司的市場部的人員。請再試試吧。
6. 物業管理用什麼軟體好
你可以考慮瑞易物管,是比較新的物管軟體。比較好用。口卑可以。
回兼容全部WINDOWS操作系統,對CPU、內存消答耗極低。支持導入導出標准EXCEL數據。
主界面三種顏色表達欠費程度,一目瞭然,自動發送欠費簡訊;
匯總年、季、月、日的報表、已交費和未交費統計,並導出標准EXCEL文檔,可列印存檔;
共享聯網,多人操作;物業公司還可以通過互聯網聯網,跨區域對各地物業進行統一管理,總部與分公司無須上報統計資料,即可隨時獲得全部數據;
它還送一物業管理網站,支持資訊、通知、論壇,住戶在線交費,住戶自助查詢和繳費,在線自助抄表,發表意見,在線預約、設施故障申報等。
等等功能。
地址是:http://biso.cn/soft/295.htm
7. 有專業為物業服務的物業服務平台嗎
1、合和社區論壇平台可以了解一下;
2、這里有最前沿的物業資訊,法規政策,產業動態,物業招投標信息,說說您身邊的那些物業服務管理那些事兒。
8. 物業管理一般包含哪些服務內容
物業公司除了需要幫助業主對房屋以及房屋的設備進行維修和管理,以充分發揮房屋及設備的效用,並且定期整治小區衛生,為業主打造舒適的生活環境之外,還需要提供以下這些服務:
1、治安管理
保障小區業主的人身安全以及財產安全,以及對房屋建築及其設備設施的安全管理,制定出完善的安全制度並落實。
2、公用設施管理
供水、供熱、供氣、供電、通訊、郵電等市政設施的管理也在物業公司的管理范圍之內,他們需保證這些設施的正常運作,並對這些設施進行維護。
3、車輛交通管理
小區內的主要通道、停放車場地及設施的管理同樣在物業服務范圍之內,若你是小區業主卻找不到停車位就可以找物業解決。相信很多業主都想用用此條。
4、多種生活服務
訂牛奶、送小孩去托兒所上學、送報紙、就醫送葯等生活服務,其實也屬於物業服務范圍之內。而業主對此都不清楚,根本就不知道還有此條。
依據《民法典》的規定,物業服務合同要以書面的形式簽訂,物業服務合同的內容主要包括服務事項、服務質量、服務費用的標准和收取辦法、維修資金的使用、用房的管理等。
以上知識就是對「物業管理一般包含哪些服務內容」這一問題進行的相關解答,如果您還有相關法律問題,可以關注無訟,私信咨詢。
9. 如何做好物業顧問咨詢工作
物業管理企業經理
(1)充分體現以經營管理企業為職業;
(2)強調職業道德為職業經理生存准則;
(3)突出業主、客戶和用戶是職業經理永恆的直面對象;
(4)明確以企業利潤和社會效益最大化為目的;
(5)明確物業管理職業經理的價格(收入)取決於市場,取決於企業需求及其評價和職業經理個人能力、聲望及影響;
(6)物業管理職業經理與聘用方是合約形式,要明確其責、權、利、效;按層次可以劃分為物業管理企業經營和物業管理事務服務兩大階層。如面向物業管理公司、管理處、項目經理崗位的注冊物業管理職業經理;面向物業管理公司部門及小區物業管理處(服務中心)的職業經理等。職業道德應充分體現法制、敬業、誠信等重要內容。其培訓課程包括:管理學概論、戰略管理、人力資源管理、市場營銷、資本運營、財務與金融管理、企業競爭力、房地產法規、物業管理法規、經濟法、職業道德與職業素養。物業管理職業經理綜合素養應體現市場意識、競爭意識、創新意識、風險意識、客戶意識、服務意識、領導意識和全球意識。
在制定物業管理職業經理資質評價標准時,要重點突出基本的核心能力要素:
①戰略控制能力;
②資本運作能力;
③經營決策能力;
④運用規律能力;
⑤有效學習能力;
⑥綜合領導能力;
⑦駕馭國際市場的能力;
⑧思想與觀念創新能力;
⑨構建培育企業文化能力;
⑩建立管理團隊和溝通能力。同時物業管理職業經理的素養標准要與國際接軌,如人格測量,了解被測者的個人情緒穩定性、社會適應性、性格趨向(內外向)、思考性及領導性等性格方面的綜合情況。依據這些情況,並由此了解和判斷個人從事適合何種類型的工作;個人興趣測量,可以了解測試者包括成就需求、表現需求等多種心理需求的情形,從而了解個人行為的可能狀況。還有性向測評,以對被測者感知與偏好、事業驅力、個人狀態進行分析。
物業管理職業經理素養標准及核心能力的細化解構如下:
戰略管理能力:
(1)分析企業生存環境的能力;
(2)綜合處理情報資訊的能力;
(3)明確並傳達企業願景和使命能力;
(4)企業目標的規劃能力;
(5)設定目標策略能力;
(6)組織制訂企業發展戰略能力;
(7)培育企業核心競爭力的能力。
經營決策能力:
(1)市場的綜合分析能力;
(2)制定企業經營方案能力;
(3)選擇經營方案能力;
(4)創造和把握市場機會能力;
(5)社會資源和企業資源的整合能力。
人力資源管理能力:
(1)組織制訂人力資源規劃的能力;
(2)保持人力資源供需動態平衡的能力;
(3)識別、培養和合理使用人才的能力;
(4)授權賦能和開發指導的能力;
(5)績效評估能力。
創新能力:
(1)思維創新能力;
(2)觀念創新能力;
(3)組織創新能力;
(4)技術創新能力;
(5)制度創新能力;
(6)服務創新能力;
(7)文化創新能力;
(8)溝通創新能力;
(9)市場創新能力。
市場開拓能力:
(1)准確地掌握市場信息的能力;
(2)准確的市場定位能力;
(3)鑄造和推廣品牌能力;
(4)培育新興市場能力;
(5)開發潛在市場能力。
內部協作與溝通能力:
(1)具有說服力、影響力和號召力;
(2)對部下激勵管理和約束能力;
(3)管理職能協調能力;
(4)溝通能力;
(5)表達能力;
(6)團隊協作能力。
公共關系的協調能力:
(1)與政府的交流與合作能力;
(2)與媒體的交流與合作能力;
(3)與社區的交流與合作能力;
(4)與股東的交流與合作能力;
(5)與客戶的交流與合作能力;
(6)與合作機構交流與協調能力。
應變與危機處理能力:
(1)對環境的應變能力;
(2)對政策的應變能力;
(3)對國際形勢的應變能力
(4)正確認識危機的能力;
(5)應對突發事件和化解危機能力;
(6)尋求可靠的執行方案能力。
進取精神和風險意識:
(1)不斷進取,勇於迎接挑戰,能夠承受風險;
(2)預測風險和排除風險;
(3)正確處理風險和回報的辨證關系;(4)解風險為發展機遇。
市場意識和市場導向:
(1)一切以市場為導向;
(2)認識產業結構和產業發展特點,能夠預測產業發展趨勢;
(3)具有市場洞察力,善於利用市場機會;
(4)善於開發市場資源。
自我管理意識:
(1)自信和自我肯定;
(2)自律和自控能力;
(3)客觀公正、坦誠待人、團結協作、尊重規則;
(4)有效的時間管理;
(5)合理地分配智能和體能;
(6)建立和管理自己良好的心智模式;
(7)重視個人信用管理。
敬業與盡職:
(1)恪盡職守、忠誠於職業角色;
(2)以身作則,有強烈的事業心和社會責任感;
(3)保持積極熱情的工作態度。
國際化意識:
(1)善於開發國際合作資源,設計和組織國際戰略聯盟;
(2)具備國際競爭意識;
(3)推進企業國際化進程;
(4)善於捕捉國際商務機會。
物業管理職業經理的道德操守及誠信體系
在構建物業管理職業經理制度體系的同時,還應致力建構物業管理職業經理的誠信機制及體系。作為物業管理職業經理人,首先就要具備良好的職業道德,樹立良好的個人信用,對股東負責、對業主負責,忠於企業、嚴守企業的商業秘密等等,這些都是物業管理職業經理應具備的最基本的職業道德和個人信用。
在我國,職業經理才剛剛產生,還缺乏發達國家那樣健全的信用評價體系和業績跟蹤系統。企業一方面需要引進職業經理,尤其是負責全面經營管理的高級職業經理,另一方面又擔心用人不當,特別是關鍵崗位的用人不當會造成難以彌補的損失。這其中,社會中介組織可以在職業經理的信用評價體系建設上發揮積極作用。比如,社會中介組織可以對職業經理進行培訓指導、推薦工作、跟蹤記錄,從而建立比較完整的職業經理信用檔案和業績跟蹤系統,對職業經理有一個全面客觀的評價,為企業用人及職業經理的職業生涯發展提供有價值的服務。
在國外,職業經理的行業協會,一方面代表會員利益開展許多工作,另一方面又對會員行為加以制約,實行嚴格的行業自律。比如美國加州會計師協會,是加州最大的行業組織,有3萬會員,其設立的「傑出服務獎」每年頒發一次,授予那些為企業提供長期、傑出服務的優秀人士。同時,協會如果發現有違反行業規范的會員,將採取相應的懲罰措施,如取消會員資格、禁止在本行業從業等。這種懲罰措施十分有效,不合規的會員將難以再在本行業立足發展。而我國的物業管理職業經理誠信機制及體系的建立可以借鑒。
當然,對物業管理職業經理個人來講,再好的誠信機制及體系也許都不管用,核心還是得靠物業管理職業經理的個人修煉。因為人是千差萬別的,同樣是人,道德素質是不一樣的。外力無論如何地對職業經理人進行道德素質、個人修養的灌輸,還是不能完全解決每一名物業管理職業經理道德問題。因此,股東或企業在選擇職業經理人的時候要注意到道德素質的問題,要真正使用那些道德水準高的人,而不能僅僅是有能力的人。中國不缺乏企業家,也不缺少想當老闆的人,而是缺少願意為老闆忠誠服務的有道德的職業經理人。中國的物業管理行業及物業管理企業能不能發展,將很大程度上取決於物業管理職業經理的道德水平及物業管理職業經理的職業化的水平。
物業管理職業經理的制度推進分析
相對於發達國家職業經理100多年的發展,我國的職業經理隊伍還只能說是處於起步階段。就是出現真正意義上的經理,也才是1978年改革開放之後;而最早出現經理職業化的呼聲,僅始於20世紀80年代末;1994年《公司法》正式實施,才為經理的職業化提供了法律依據;中國加入世貿組織後,呼喚職業經理的聲音空前高漲。而物業管理行業引入職業經理的構想,業界見諸報刊的有關研究文章也只是在2002年以後。因而,有必要對物業管理職業經理制度的推進做一個分析。
1.政府應制定物業管理職業經理標准及配套的相關法規制度,制定職業經理資格證書管理辦法並倡導實行物業管理職業經理注冊制度,支持職業經理人才市場的規范建立。國家及各省市成立物業管理職業經理評審監督委員會,從理論與實踐兩個方面全方位考察,經嚴格的考試、評審後頒發物業管理職業經理執業證書。
2.目前中國還沒有一個被社會所普遍接受的、比較權威的職業經理資格認證中介組織。雖然國家有關部委已經認識到了建立職業經理體系標準的重要意義,甚至有的部門已將制定職業經理體系標准列入工作計劃並組織實施,但總的來看還是缺少適應市場經濟要求和符合企業需要的相關職業標准體系和職業資格認證推廣體系。從發展趨勢及長遠來看,這方面的工作也不應該是政府的職能。只有大力發展社會中介組織,由社會中介組織去建立真正符合中國企業需要的職業經理標准體系,才能推動中國的職業經理階層的形成和發展。因此,政府應引導和扶持物業管理職業經理社會中介組織。社會中介組織通過學習研究借鑒國外先進經驗,探索和建立職業經理的培養體系與成長機制並爭取立項。
3.政府應鼓勵一些大專院校設立物業管理職業經理專業,以培養科班出身的物業管理職業經理。同時,應支持物業管理發展成熟和有條件的省市建立物業管理職業經理培訓學院及基地。根據各大學、培訓學院及基地的師資力量及教學水平,包括學習時間的長短和經政府核定的培養、培訓類別,准予其核發物業管理職業經理資格證書等。
4.明確注冊物業管理職業經理的權利,使其具有極高的含金量。使其可以受聘於物業管理企業開展與物業管理相關的業務,包括物業管理全托服務、物業管理顧問咨詢服務、參與物業管理項目招投標等;受聘於業主委員會開展與物業管理相關的業務,包括物業管理顧問咨詢等;成立物業管理企業、物業管理經理事務所,開展與物業管理相關的業務,包括物業管理全托服務、物業管理顧問咨詢服務、物業管理教育培訓服務、參與物業管理項目招投標、物業管理企業和物業管理項目策劃,以及作為第三方見證物業管理企業、房地產開發企業、業主委員會之間發生的物業管理活動等;對物業管理職業經理本人所在單位的物業管理項目進行管理服務指導和監督;
5.對於物業管理企業來講,須把物業管理職業經理的招聘、培養放在企業發展戰略的高度,將職業經理的訓練列為人力資源開發與人力資本管理的規劃之中;創新開展職業經理的理論與能力培訓,提高職業經理自我學習的終身培訓意識。