❶ 案場客服是做什麼工作的希望具體說明，謝謝！
一、營銷案場接待
1）時刻保持好吧台檯面的整潔，在客戶到來時必須立姿服務。
2）對於落座的客戶要第一時間上前詢問客戶需要些什麼飲料，並對其跟蹤服務，如有需要須及時添加。
3）時刻注視進入銷售現場的客戶活動動態，遇有違反管理規定的行為，必須及
時予以制止，但要注意語言表達技巧。
4）負責易耗品使用登記工作，盡量控制數量，節省開支。
5）如有客戶離場，須馬上清理客戶洽談的桌面，隨即將沙發歸位擺放整齊。
二、樣板房接待
1）負責樣板房的人員和物品的安全保護工作，做好「防火」、「防盜」的工作。
2）對沒有銷售人員或公司有關人員陪同的客戶，要禮貌的回絕其參觀要求，並請其到售樓處，由銷售人員安排參觀。
3）了解產品的大致情況，解答客戶的一般問題，對不清楚或較為敏感的問題，向客戶致歉後請銷售人員解答。
4）負責樣板房周邊環境的安全和維護，及時通知及協助保潔人員進行清潔打掃工作。
5）遇有異常情況，及時通知巡邏員、主管到現場處理，直到問題處理完畢。
6）熟悉樣板房內的空調、照明電路以及進水開關，及時開放並處理一般性問題。
❷ 案場客服工作內容
1、按規定著裝，以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；
2、熟悉銷售中心的整體概況，能夠把控好售樓案場的客戶服務工作；
3、掌握必要的禮節禮貌用語、儀態和舉止；
4、在沒有客戶到售樓中心時，應檢查室內的物品是否整齊、完好以及衛生狀況是否良好；
5、當有客戶在沙盤邊上觀看時，及時送上飲料、咖啡等；
6、當客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品；
7、及時與各部門對接，保證室內環境隨時達到可以接待客戶的狀態
(2)售樓部案場客服禮儀擴展閱讀：
任職要求：
1、年齡20—35周歲，身體健康、五官端莊，身高1.65cm以上；
2、統招大專以上學歷，具有一定物業管理經驗；
3、具有良好的溝通協調能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方、舉止文雅；
4、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養。
❸ 售樓處的接待員的工作內容是什麼
1、負責接待案抄場客戶、襲為客戶提供茶水樣板房等服務接待工作
2、接待來訪客戶並及時准確通知被訪人員。
2、負責工作區域內的環境維護，保證設備安全及正常運轉。
4、完成上級交辦的其他工作，不參與銷售。
5、接待員的薪資不等的。
❹ 什麼是案場客服
案場客服就是銷售現場的接待人員。
案場接待員主要工作：
1、及時、准確的接聽／轉接電話，做好記錄留言並及時轉達；
2、接待來訪客人，及時通知被訪人員；
3、接收、發送公司郵件、報刊、傳真，做好登記管理；
4、負責前台環境維護，保證設備安全及正常運轉；
5、協助公司員工的復印、傳真等工作；
6、完成上級領導安排的工作。
售樓處服務人員儀表儀容
一、著裝佩證
1、工作時間按要求著工作服。
2、著黑色皮（布）鞋，鞋面清潔、不破損。女士忌穿鏤空或彩色襪，著裙裝時應配肉色長筒絲襪，不挑絲、破損；男士穿黑、深藍或深灰色襪子。
3、工牌（證）佩戴在左前胸，工牌（證）無污漬破損。
二、發飾妝容
1、頭發干凈，發型、發飾端莊大方，發色以黑色為基準，不得染奇異發色。
2、女士劉海不可過眼，長發應盤於腦後；男士不留長發。
3、女士應淡妝上崗，面部清新自然；男士忌留胡須。
4、勤剪指甲，不塗深色指甲油。