⑴ 物業管家的職責是什麼
根據《物業管理條例》的規定，物業公司的權利義務是通過物業服務合同來約定的，物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業管理的職責應該是物業服務企業的職責和義務。
⑵ 物業管家主要內容
1.負責業主辦理入住的各項准備工作以及入住流程辦理和後續的服務工作。
2.負責物業管理區域內的環境衛生，園林綠化以及返修施工的監管工作，發現問題即使跟進相關人員處理。
3.負責每日對公共區域進行巡視，並做好日常記錄，發現各種不安全隱患以及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理。
4.負責業主委託代辦服務的咨詢和服務工作，及時反饋相關信息。
5.負責收集客戶，業主信息，建議前期客戶檔案。
拓展資料：
物業：
1.「物業」一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業是指已經建成並投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。
2.物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建築物還可按權屬的不同分割為若干物業。物業含有多種業態，如：辦公樓宇、商業大廈、住宅小區、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。
3.物業既可以一次性出售，也可以通過出租的方式零星出售，邊流通邊消費；其價值可以一次性收回，也可以在較長的時期中多次收回。根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。
4.在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同應予終止。
⑶ 物業管家是什麼
物業管家復，就是一對制一服務。每個管家有自己專屬的區域，區域內的各種問題都是管家解決，是物業公司與業主之間合作的第三方合作單位。
拓展資料：
物業，是指已經建成並投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建築物還可按權屬的不同分割為若干物業。
⑷ 小區物業管家做啥的
物業小區管家的工作如下，工作也有一定的挑戰性：
1、客戶熟悉度達到95%以上，在關注經常投訴的重點客戶的同時，也關注大多數沉默客戶，熟知本片區客戶的基本情況，建立工作台賬，負責客戶資料的收集、整理、存檔及隨時動態更新工作；
2 、負責辦理客戶入住、遷出手續，受理單元入伙（交付）、住戶卡的辦理；
3 、客戶關系建設：按照公司要求，以標准化、規范化的客戶接待禮儀，換位思考，受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求，並流轉至責任部門/人，第一時間跟蹤落實服務需求的處理進度；客戶服務結束後，第一時間進行客戶回訪， 、
4 、每日至少對所管轄片區全面巡查一次，負責對片區的安全、工程、環境服務過程及服務質量進行監督、跟蹤、整改和復查；
5、搬家預約、客戶的遷入、搬出放行手續等客服日常事務辦理；
6、 負責客戶當期、陳欠物業服務費及電梯使用費、車位物業管理費等費用的收繳，負責代地產公司收取的新項目水、電、暖、煤氣等約定費用的收繳；
7、熟知小區周邊相關衣食住行、休閑娛樂、健康教育等客戶服務需求資訊，熟知水電氣等政府部門的問詢電話，定期更新，客戶問詢時能夠流利解答；
8、負責客戶裝修申請的辦理，每日進行裝修現場巡查，協調安管、工程人員對裝修過程的管理，發現違規裝修立即制止，對於難點客戶協調政府行政執法部門處理。妥善保存好裝修管理相關記錄備查；
9、 建立並維護良好的公共秩序，協調處理客戶鄰里糾紛；
10、與客戶密切溝通，負責定期組織業主見面會，定期進行客戶滿意度調研，整理分析判斷客戶需求並予以滿足，建立並保持良好的客戶關系；
11、依照公司的社區文化工作計劃，定期開展社區活動，在活動過程中與客戶進行良好的溝通；
12 、向客戶提供婚慶服務、搬家服務、生日祝福、事務提醒、鑰匙託管等特色服務，提升客戶滿意度；
13、在日常與客戶的溝通過程中，有效降低客戶期望值，向客戶講清楚物業的服務內容，使客戶能夠分清物業、施工單位、水電氣等政府部門各自的職責界定；
14、認真學習物業行業法律法規，掌握公司《答客問》培訓內容，在與客戶的對接過程中體現專業性，有理有據的解答業主各項問詢；
15、按公司要求對客戶服務訴求的解決質量及時進行回訪，整理回訪結果上報管理處經理；
16、負責各分項業務的對接人（體系管理員、檔案管理員、鑰匙管理員、NC對接人、CRM對接人、社區文化專員、裝修管理等兼職模塊），在完成責任區域內本職工作的基礎上，要與品質管理部對接，依照公司要求的時間，高質量完成各類資料的收集、整理、統計及上報；
17、負責完成領導交辦的臨時性工作。
更多物業管家日常工作，可參考網路文庫物業管家日常工作清單
⑸ 物業公司里的管家是什麼職位管保安的嗎
物業管家就是物抄業公司項目的普通管理員。只是稱呼不一樣，也有叫房管員、樓管員、客服員的。
就是協調處理負責全區域內的所有事務，業主辦理入住手續、裝修監管、日常巡視、督促保潔員、保安員、維修員工作等。還有業主需求方面的，像業主家燈泡壞了、需要換鎖、鄰里噪音影響了都需要管家協調解決。
管理、溝通、心理能力都要加強。
一般晉升也是可以的，有主管、經理助理、經理的，看自己的能力了。多學多看，能力是一方面，自我承受也是很重要的。
最好是大公司學基礎學質量、一般公司學忍耐學人際。
希望能給你參考。加油。
⑹ 什麼是物業管家式服務
物業管家式服務要求物業團隊要求有一支專業和高素質的服務人員，大到一些住宅區的管理，小到滿足業主的個性化需求，類似於私人的管家一樣。
物業的管家式服務應該具備以下的一些特點：
① 業戶為中心意識
業戶是物業的主人，除了這點外他們還是物業服務的直接對象，他們的服務感受說明了我們服務的水準，在任何情況下，每位員工都應禮貌地接待每位業戶，作為管家服務中心服務人員只有理解了業戶的含義，才能真正理解自己的工作價值，理解自己的工作責任。
② 安全意識
安全是業主第一關注和關心的服務要素。
③ 角色意識
在崗位服務期間必須進入服務角色，也就是一定要以業主的感受、業戶的心情、業主的需求，向業主提供所需要的服務。定位好自己工作的角色，同時能及時轉變自己的角色，通過專業的訓練實現工作的順暢完成。
在管家服務中心的各崗位中，管家服務中心主任既是服務的組織者，又是服務的提供者，同時也是這個團隊的管理者，下屬人員既是該崗位的操作者，同時整個團隊均須肩負業戶的服務員，區域的安全員和清潔員的工作角色。
④ 一站式服務意識
通俗點說就是你能為業戶解決所有的問題，業主只要找到你，一切問題都解決了。
⑺ 做物業片區管家有發展嗎
做管家有好有壞，工資收入一般，但很少出差加班，日常事務繁雜，但責任相對較少版，管家最容易升項目經理權，還有就是物業行業是唯一一種只會增加崗位，不會減少崗位的行業，就業保障性強
至於符合不符合你的職業規劃（求穩）和本身性格特點（有耐性）
⑻ 物業管家是做什麼的
首先他們對整個社區的衛生進行保潔，接著對公共設施設備的管理和愛護，當然對於小區內的公共秩序也進行了管理，同時對於突發應急搶修的處置和管理也是他們復制，最後還參與了社會事務管理以及物業裝修巡查和業主資料等等。
崗位職責舉例
1、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作；
2、負責業主裝修的各項手續，並對裝修情況進行檢查，對裝修中存在的問題協調處理；
3、負責對空置房的管理；
4、做好宣傳工作，貼發各種宣傳材料和通知；
5、巡視檢查業主二次裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作；
6、負責與業主維護好關系，建立管理小區業主檔案；
7、負責協調、處理業主的投訴，並予記錄，及時向部門經理報告；
8、負責業主房屋進行日常維護，督促協調相關維修人員上門解決，跟進維修工作完成情況；
9、負責協助物業公司對各種物業管理費用及代收代繳費用繳款通知單的發放，以及相關收繳催繳工作；
10、負責協助部門主管做好各項物業管理應急預案，妥善處理重要業主投訴和突發事件；
11、負責草擬管理公告，定期提交工作總結，以及對外聯系單、供方評估等工作；
12、執行上級指派的其他工作。
商業物業
商業物業有時也稱投資性物業，是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大致分為商服物業和辦公物業。商服物業是指各種供商業、服務業使用的建築場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。
辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員（白領）辦公的場所，它屬於生產經營資料的范疇。這類物業按照發展變化過程可分為傳統辦公樓、現代寫字樓和智能化辦公建築等，按照辦公樓物業檔次又可劃分為甲級寫字樓、乙級寫字樓和丙級寫字樓。
商業物業市場的繁榮與當地的整體社會經濟狀況相關，特別是與工商貿易、金融保險、顧問咨詢、旅遊等行業的發展密切相關。這類物業由於涉及物業流通與管理的資金數量巨大，所以常以機構（單位）投資為主，物業的使用者多用所有者提供的空間進行經營活動，並用部分經營所得支付物業租金。