① 房地產置業顧問的崗位職責是什麼
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
(1)房地產置業顧問排班表擴展閱讀
置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。置業顧問有兩種,一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的,就是通過對買賣雙方的了解、溝通,達成房屋交易。
在這個過程中,現代的置業顧問的職責是雙重的,既要為賣方負責,也要為買方負責,置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發引導交易的進行,這對賣方來說無疑也減少了盲目性,與賣方的利益並不沖突。
置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質,更能體現企業文化素質和發展實力。正因為如此,這些企業在選擇和制定置業顧問服務標准時,從長遠利益出發,加強了對置業顧問服務意識的培養。其中包括對置業顧問的文化素質的剛性選擇,如基本上都是有事業心的本科生、研究生等高學歷者。
② 置業顧問的職責和工作流程
先要明確來訪的每位客戶1、他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。2、他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。3、也許他是路過這里順便近來的, 當客戶進入銷售現場起,就應該馬上迎過去向他問好,作簡單的自我介紹。然後將他領至沙盤處,向他大概介紹小區的基本情況,然後很自然的詢問客戶的家庭基本情況(如:幾口人居住,需要多大面積,自己感覺能承受的最理想價位等)。當了解完客戶的相關情況後,請他到休息區入坐,並給他倒杯水,遞上一份樓盤相關資料,在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型,並徵求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所推薦單位(房源)的現場參觀(置業顧問應事先安排好參觀的路線,期間也可向客戶介紹小區內部規劃)。當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式並計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶(並告訴客戶該單位(房源)很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了,如客戶意向較強可為客戶辦理預留登記)。待客戶走後及時收拾打掃接待現場,作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送,並把握好與客戶談話的技巧,盡可能的營造一種好的交談氛圍。
2、 認為一個好的置業顧問應具備哪些專業知識?
我認為一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建築學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。
但是一個好的置業顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如:樓盤總佔地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等)。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。
③ 房地產置業顧問具體做什麼的啊!
從事房地產租賃或者銷售業務從事人員需要產經紀人上崗證
要不就不可以從事房地產銷售工作;要不你簽的租賃和銷售的房屋或者商鋪;寫字樓;廠房或者地皮不受法律保護的;還要追究法律責任;從事房地銷售需要產經紀人上崗證這個需要考試的
我這里要補充的是房屋屬於不可移動的財產;簡稱不動產
置業顧問是房地產級別的職稱;最低級別依次是學員--置業顧問--高級置業顧問--客戶經理--分行營業經理--區域經理--總監--總經理--懂事長
現在房地產大量缺乏人才;任何人從事房地產都是從頭開始的;不過剛進入房地產銷售工作剛開始是沒有底薪的;要開單後才可以入職;能夠堅持下來的人很少;壓力也很大;我有個朋友做了半年都沒有入職;沒有入職在房地產銷售裡面的職稱是學員;沒有底薪的;
我從事房地產銷售2年了;
房地產三級市場底薪深圳1000起步加提成15%到35%這個是正規大型中介公司的提成標准;別的地方底薪最少也在600--1000元左右;他是按業績越多提成就越高;看是那個城市;小公司提成就不一樣;
回答者:夜靜如夢
1、置業顧問肯定是賣房子的,但是根據招聘方的銷售管理模式不同,收入和付出的辛勞也不同。
2、一般的銷售模式中,置業顧問在售樓部接待客戶,跟蹤客戶,推介物業等,雖然也比較具有挑戰性,要求具有綜合的知識和靈活的思維,但因為工作場所穩定,環境舒適,收入可觀,也是比較好的。
3、在特殊的銷售模式中(特別是大量招聘的公司),置業顧問要經過一個痛苦的歷練過程,有可能初期要你採用直銷的方式出去跑,帶客戶去公司,過一段時間之後,才有可能讓你升為銷售人員,在公司接待客戶,再過一段時間,才有可能讓你參與直接的客戶談判……甚至有的採用末位淘汰,業績不好就要自動離職。
4、不管怎麼樣,銷售是很鍛煉人的(世界500強CEO有60%都是銷售出身的),雖然對專業和工作經驗要求不高,但對綜合業務知識要求高,而且收入基本都是底薪+提成模式,能者多得,收入不等。從平均月薪千把塊,到月薪萬八塊,萬以上不等。
④ 置業顧問的具體要求都有哪些
一、置業顧問的要求:
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
二、置業顧問注意點:
1、誠實信用:具體表現在給客戶的信息要真實,不欺詐誤導客戶,公平中介。
2、有事業心:要熱愛本職工作,敬業樂業,不斷提高個人素質與理論水平,完善自己的知識結構對業務精益求精是職業道德的基本要求,否則談職業道德只是一句空話。
3、有責任感:經紀人忠於自己的客戶,認真為客戶負責辦好委託的業務,完全認真地履行合同,善始善終。
4、加強自律:作為房地產經紀人要加強自律,自覺遵紀守法,遵守行規及公司管理規定,維護職業形象,不損害客戶利益,同行不相互傾軋。
5、為當事人保守秘密:房地產經紀人有為當事人保守商業秘密的義務。
三、具體職責:
在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧!
(4)房地產置業顧問排班表擴展閱讀
置業顧問需要具備的能力:
1、自信心、責任心、耐心、親和力;
2、良好的心理素質;
3、房地產相關專業知識;
4、熟練的交易流程;
5、溝通能力與談判技巧;
6、顧客至上,服務意識;
7、自我認知能力與自我激勵能力;
8、表達能力和判斷能力;
9、品格優良,道德高尚。
置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質,更能體現企業文化素質和發展實力。正因為如此,這些企業在選擇和制定置業顧問服務標准時,從長遠利益出發,加強了對置業顧問服務意識的培養。
⑤ 如何做好一個房地產的置業顧問 詳細
首先要有樂觀的心態,對工作充滿激情,保持良好的形象、氣質,對客戶有吸引力;再者,房地產專業知識要扎實,也要懂裝修、金融、法律等方面的知識;很關鍵的是,要善於溝通,能運用一定的營銷技巧、隨機應變。在工作過程中要充分體現工作的服務性,熱情耐心地接待客戶,讓客戶感到我們是他的理財參謀、貼心朋友,讓自己以及公司形象得到客戶認可,言行舉止切不可損害公司利益落實到日常工作中,
要做好以下幾個方面:
1.塑造形象,培養氣質 設法讓自己的形象氣質散發魅力,並形成良好的禮儀習慣。
2.合理安排時間置業顧問是個服務性崗位,工作時間較長而且比較辛苦,學習、工作、休息 時間要合理分配,注意勞逸結合,工作時保持良好的精神面貌、提高效率,及時 學習產品知識及相關知識。
3.做好充分的准備工作
(1)資料准備。包括自己要使用的資料和需要提供給客戶的資料。
(2)工具准備。筆、紙、記事本、計算器 (3)心理准備。保持積極、樂觀的心態,對自己所銷售的樓盤有信心,始終 對客戶友好,以平靜的心態對待談判的成敗。
4.正確地接待客戶
(1)電話接待 三響之內接起電話,主動問好:「您好,我是...樓盤的置業顧問」。語調親 切,吐詞清新,只作簡短交談並鼓勵客戶來現場洽談。通話後記下聯系方式,恰 當的時候主動約見。
(2)現場接待 a.禮貌地迎接客戶,簡短寒暄的同時詢問客戶的基本需求。 b.介紹產品,有針對性的回答客戶疑問,提出參考性意見並引導其購買。 c.深入談判,注意捕捉信息,了解客戶需求及心理,爭取成交。 d.看準時機鼓勵客戶簽約。 e.做好簽約的服務工作。細心解釋合同條款、選擇合適的付款方式等。 f.送客。即使客戶未簽約也要友好的送出。 g.售後記錄客戶信息,適時與客戶聯系,協助其辦理相關手續,維護好與客 戶的朋友關系。
5.發揮團隊精神,同事之間相互協作、配合,互助共進,不搞不良競爭。 6.不論是否成交都要做好接待記錄,分析成敗原因,抓住潛在客戶。
7.定期小結,每周、每月都要總結經驗教訓,冷靜檢查自己的優劣之處,虛 心學習同行的有益經驗。
拓展回答
1) 必須了解當地所有現售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等,並能分析出它們有哪些優勢和弱勢,和給你所代表的樓盤帶來的影響。
2) 必須精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等,這是售樓的基礎,也是置業顧問必須能如數家珍的。
3) 必須掌握一些相關的房產知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。
4) 必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養自己一點美學、人文歷史方面的愛好。這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。
5) 必須對最後你所要和客戶簽訂的合同一切相關事宜(如貸款按揭、分期付款等)了如指掌。這是最後一步,也是最關鍵的一步,千萬要把握好,不要前功盡棄。
6) 必須要有良好的禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下,你的素質、銷售水平高低直接決定了你的業績。 自己售樓無常法,機遇不常存,置業顧問惟有以扎實的專業知識和靈敏的觀察和反應力,才能把握住每一個可能的客戶,才能切切實實的賣好房子,為公司創造效益的同時也豐富了你
⑥ 房地產置業顧問要怎麼做
房屋本身戶型、結構、採光、環境.......
熟悉該地域的房屋信息 ,小區、地段的房價 。配套設施 ,比如車站線路、學校、醫院、超市等。
貸款的流程 ,國家的相關稅費 ,還有特殊情況下產生的特殊稅費等 。
個人也覺得嘚會說 ,然後是了解和解決客戶提出的種種問題 ,要讓客戶覺得你是在為他著想 ,但是要讓他跟著你的思路走(這點我認為很重要) 。
跟樓上那哥們兒一樣 ,自己去體驗一下要好得多 。