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一級資質物業服務標准

發布時間: 2021-11-03 19:23:43

『壹』 物業管理一級資質的條件

1.注冊資本人民幣500萬元以上;
2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專專業類的專職管屬理和技術人員不少於30人。其中,具有中級以上職稱的人員不少於20人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;
3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;
4.管理兩種類型以上物業,並且管理各類物業的房屋建築面積分別佔下列相應計算基數的百分比之和不低於100%:
1多層住宅200萬平方米;
2高層住宅100萬平方米;
3獨立式住宅(別墅)15萬平方米;
4辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。
5.建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標准,建立企業信用檔案系統,有優良的經營管理業績。

『貳』 物業管理服務達到一級標準是指物業服務企業達到一級資質嗎

不是
物業管理公共服務等級標准評定表
可以再文庫里找下 網路文庫
物業管理企業申辦一級資質條件:

1、具有工商營業執照;(依據:《物業管理企業資質管理辦法》(建設部令2004年第125號)第九條);

2、物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於30人。其中,具有中級以上職稱的人員不少於20人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;(依據:《物業管理企業資質管理辦法》(建設部令2004年第125號)第五條);

3、注冊資金在500萬人民幣以上;(依據:《物業管理企業資質管理辦法》(建設部令2004年第125號)第五條);

4、物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;(依據:《物業管理企業資質管理辦法》(建設部令2004年第125號)第五條);

5、管理兩種類型以上物業,並且管理各類物業的房屋建築面積分別佔下列相應計算基數的百分比之和不低於100%:(1)多層住宅200萬平方米;

(2)高層住宅100萬平方米;

(3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米;

(4)辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。

(依據:《物業管理企業資質管理辦法》(建設部令2004年第125號)第五條);

6、建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標准,建立企業信用檔案系統(建設部令2004年第125號)第五條)。贊同0| 評論

『叄』 國家關於一級物業的服務標準是怎樣的

國家沒有一級物業服務標准,中國物業管理協會制定了一個

詳情後附

順便說一下,中國物業管理協會制定的一級標准不如有些省、市住建局物業處制定的標准更有法律效力

普通住宅小區物業管理服務一級標准(試行)---中國物業管理協會制定

(一) 基本要求

1 、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同,雙方權利義務關系明確。

2 、承接項目時,對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗,驗收手續齊全。

3 、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。

4 、有完善的物業管理方案,質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5 、管理服務人員統一著裝、佩戴標志,行為規范,服務主動、熱情。

6 、設有服務接待中心,公示 24 小時服務電話。急修半小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場,有完整的報修、維修和回訪記錄。

7 、根據業主需求,提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的,公示服務項目與收費價目。

8 、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

9 、按合同約定規范使用住房專項維修資金。

10 、每年至少 1 次征詢業主對物業服務的意見,滿意率 80% 以上。

(二) 房屋管理

1 、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護,檢修記錄和保養記錄齊全。

2 、根據房屋實際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬於小修范圍的,及時組織修復;屬於大、中修范圍的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業主大會或者業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織維修。

3 、每日巡查 1 次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,並及時維修養護。

4 、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規定審核業主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。

每日巡查 1 次裝修施工現場,發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的,及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。

5 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,並報告業主委員會和有關主管部門。

6 、小區主出入口設有小區平面示意圖,主要路口設有路標。各組團、棟及單元(門)、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。

(三) 共用設施設備維修養護

1 、對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。

2 、建立共用設施設備檔案(設備台帳),設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。

3 、設施設備標志齊全、規范,責任人明確;操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常。

4 、對共用設施設備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬於小修范圍的,及時組織修復;屬於大、中修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織維修或者更新改造。

5 、載人電梯 24 小時正常運行。

6 、消防設施設備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。

7 、設備房保持整潔、通風,無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。

8 、小區道路平整,主要道路及停車場交通標志齊全、規范。

9 、路燈、樓道燈完好率不低於 95% 。

10 、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防範措施;對可能發生的各種突出設備故障有應急方案。

(四) 協助維護公共秩序

1 、小區主出入口 24 小時站崗值勤。

2 、對重點區域、重點部位每 1 小時至少巡查 1 次;配有安全監控設施的,實施 24 小時監控。

3 、對進出小區的車輛實施證、卡管理,引導車輛有序通行、停放。

4 、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。

5 、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,並協助採取相應措施。

(五) 保潔服務

1 、高層按層、多層按幢設置垃圾桶,每日清運 2 次。垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無異味。

2 、合理設置果殼箱或者垃圾桶,每日清運 2 次。

3 、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃 2 次;電梯廳、樓道每日清掃 2 次,每周拖洗 1 次;一層共用大廳每日拖洗 1 次;樓梯扶手每日擦洗 1 次;共用部位玻璃每周清潔 1 次;路燈、樓道燈每月清潔 1 次。及時清除道路積水、積雪。

4 、共用雨、污水管道每年疏通 1 次;雨、污水井每月檢查 1 次,視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查 1 次,每半年清掏 1 次,發現異常及時清掏。

5 、二次供水水箱按規定清洗,定時巡查,水質符合衛生要求。

6 、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

(六) 綠化養護管理

1 、有專業人員實施綠化養護管理。

2 、草坪生長良好,及時修剪和補栽補種,無雜草、雜物。

3 、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況,及時修剪整形,保持觀賞效果。

4 、定期組織澆灌、施肥和鬆土,做好防澇、防凍。

5 、定期噴灑葯物,預防病蟲害。

(3)一級資質物業服務標准擴展閱讀:

法規淵源來看,《物權法》屬由全國人大及其常委會指定的法律;《物業管理條例》是國務院制定的行政法規。根據法的等級效力,行政法規必須服從法律,包括立法的原則和條文; 物業管理本身是一種主體平等的委託合同關系,而非上下級的行政管理關系。

為避免字意上的歧義,即將物業管理改稱物業服務。根據建設部2007年164號令《建設部關於修改〈物業管理企業資質管理辦法〉的決定》的相關內容,「物業服務企業,是指依法設立、具有獨立法人資格,從事物業管理服務活動的企業。」

十大要則

一、工作應自己創造,而不能等待;

二、所謂工作,就是主動去做,而不能被動;

三、應致力於大的工作,只做小的工作會使你渺小、平庸;

四、要抓住困難的工作去做,克服困難,獲得成功,才有進步;

五、抓住就不放,達不到目的,死不罷休;

六、主動把周圍的人調動起來,調動與被調動,長時間後便有天壤之別;

七、要有計劃,只要擁有計劃,就會有耐力、辦法、前途和希望;

八、要有信心,正因為沒有信心,你的工作才顯得沒有魅力、沒有韌勁和那樣鬆散;

九、所謂服務就是開動腦筋,眼觀六路、耳聽八方、面面俱到、滴水不漏;

十、不要害怕摩擦,摩擦是前進之母、積極之養料。害怕摩擦,就會使你變得軟弱無能。

物業管理課程

管理學基礎、物業信息管理、物業管理財稅基礎、物業管理實務、物業管理法規、房地產營銷管理、 物業設備設施管理、房屋構造與維護管理、文秘管理與應用寫作、人力資源管理、公共關系學、 社區規劃與管理、合同管理、物業估價、商務物業管理、職業資格培訓綜合教程。

培訓目標

本專業培養適應社會主義市場經濟建設需要,德、智、體、美全面發展,掌握物業管理的基本理論、基本知識和基本技能,掌握物業管理的定性、定量分析方法,

熟悉我國物業管理的有關方針、政策和法規以及國際工商管理的慣例和規則,具有較強的分析和解決物業管理實際問題能力的高級應用型專業人才。

『肆』 什麼是國家一級資質物業管理企業

根據《物業管理企業資質管理辦法》第五條
各資質等級物業服務企業的條件如下:
一級資質:
1.注冊資本人民幣500萬元以上;
2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於30人。其中,具有中級以上職稱的人員不少於20人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;
3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;
4.管理兩種類型以上物業,並且管理各類物業的房屋建築面積分別佔下列相應計算基數的百分比之和不低於100%:
(1)多層住宅200萬平方米;
(2)高層住宅100萬平方米;
(3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米;
(4)辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。
5.建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標准,建立企業信用檔案系統,有優良的經營管理業績。

同時不同資質的物業公司可以承接的物業管理范圍也是有區別的

根據《物業管理企業資質管理辦法》第八條
一級資質物業服務企業可以承接各種物業管理項目。
二級資質物業服務企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。
三級資質物業服務企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

『伍』 物業公司資質升一級需要什麼條件

(一)一級資質:

1.注冊資本人民幣500萬元以上;

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於30人。其中,具有中級以上職稱的人員不少於20人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;

4.管理兩種類型以上物業,並且管理各類物業的房屋建築面積分別佔下列相應計算基數的百分比之和不低於100%:

(1)多層住宅200萬平方米;

(2)高層住宅100萬平方米;

(3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米;

(4)辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。

5.建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標准,建立企業信用檔案系統,有優良的經營管理業績。

『陸』 物業管理一級資質的條件

物業管理企業資質等級分為一、二、三級,層層遞進關系。
物業管理一級資質申專請條件:
1、注冊資本人民屬幣500萬元以上;
2、物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於30人。其中,具有中級以上職稱的人員不少於20人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱;
3、物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書;
4、管理兩種類型以上物業,並且管理各類物業的房屋建築面積分別佔下列相應計算基數的百分比之和不低於100%:
(1)多層住宅200萬平方米;
(2)高層住宅100萬平方米;
(3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米;
(4)辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。
5、建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標准,建立企業信用檔案系統,有優良的經營管理業績。

『柒』 一二三四五級物業服務標準是什麼

1、對於物業服務標准國家沒有統一的規定,物業服務標准一般由各省市制定,具體的標准大家可咨詢當地當地住建部門等。

例如上海規定物業綜合服務項目中,一級物業管理人員每天要在指定地點接待業主,每天要巡視小區1次以上。24小時接受業主的報修,三天內處理完成。對業主的投訴要在7天內處理,每年和不少於30%的住戶進行溝通等等。最高收費為0.09元/平方/月。

2、根據上海相關規定,二級物業要設立管理處,工作日在管理處接待業務,周末在指定地點接待。物業要24小時受理業主報修並在2天內處理完,對於業主的投訴五天內處理,每年和不低於50%的住戶進行溝通等等。最高收費為0.14元/平方/月。

3、三級物業要設立管理處,每天要在管理處接待業主並提供相關服務。24小時接受業主報修並在1天內處理完成,對於業主投訴要在3天內處理,提供三種以上有償服務和兩種以上便民服務。每年和不低於60%的住戶溝通等等。最高收費為0.2元/平方/月。

4、根據上海相關規定,四級物業要設立管理處並每天有12小時在這里接待業務提供服務。

物業24小時接受業主報修並在1天內處理,對於業主投訴要在24小時內答復。每年和不低於80%的住戶進行溝通並進行滿意度測評。提供三種以上的有償和便民服務,每年組織兩次以上社區活動等等。最高收費為0.26元/平方/月。

(7)一級資質物業服務標准擴展閱讀:

一級基本要求

1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同,雙方權利義務關系明確。

2、承接項目時,對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗,驗收手續齊全。

3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業管理方案,質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務人員統一著裝、佩戴標志,行為規范,服務主動、熱情。

6、設有服務接待中心,公示24小時服務電話。急修半小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場,有完整的報修、維修和回訪記錄。

7、根據業主需求,提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的,公示服務項目與收費價目。

8、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

9、按合同約定規范使用住房專項維修資金。

10、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見,滿意率80%以上。

『捌』 一級小區的物業費是什麼標准

如果小區已經成立業主大會,物業服務收費實行市場調節價,內由業主大會和物業公司容自行協商制定收費標准。物業管理費收取標准一方面要受國家有關政策法規的制約,不能亂收費;另一方面,物業管理費收取標准還要受到用戶收入水平高低的限制,也要服從優質優價的原則。

『玖』 一級資質的物業公司物業費是多少一平方大神們幫幫忙

物業公司的資質等級只是決定物業公司所管的局域,而物業服務費用的高低取決於所管理項目的性質(別墅、高檔住宅、普通住宅、寫字樓、醫院、商場、學校等)、服務等級以及和業主委員會的合同約定,同時費用標準的確定,如政府指導價和市場調節價,而且地域的不同,市場也不一樣。 就那白山市來說!一級的每平方米0.8-1.2元,二級每平方米0.6-0.8元,三級每平方米0.4-0.6元,四級每平方米0.3-0.4元,五級每平方米0.25-0.3元。 福州市普通住宅物業服務等級指導性收費標准 一級: 一、收費標准: 類 別 收費標准 多層住宅 0.66-0.88元/平方米 小高層帶電梯住宅(八層及以下) 1.21-1.43元/平方米 高層帶電梯住宅(九層及以上) 1.32-1.76元/平方米 二級: 一、收費基準標准: 類 別 收費標准 多層住宅 0.44-0.66(不含)元/平方米 小高層帶電梯住宅(八層及以下) 0.88-1.21(不含)元/平方米 高層帶電梯住宅(九層及以上) 1.10-1.32(不含)元/平方米 三級: 一、收費基準標准: 類 別 收費標准 多層住宅 0.33-0.44(不含)元/平方米 小高層帶電梯住宅(八層及以下) 0.66-0.88(不含)元/平方米 高層帶電梯住宅(九層及以上) 0.88-1.10(不含)元/平方米 四級 一、收費基準標准: 類 別 收費標准 多層住宅 0.33(不含)元/平方米及以下 小高層帶電梯住宅(八層及以下) 0.66(不含)元/平方米及以下 高層帶電梯住宅(九層及以上) 0.88(不含)元/平方米及以下