1. 物業公司的主要職責是什麼
一,物業公司的職責:
1、物業維修管理:物業管理公司應當按照國家對物業管理的標准,對其經營管理的物業進行維修和技術管理,包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理;
2、物業設備的管理。需要管理的物業設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風設備、電氣設備等;
3、物業環境管理:物業管理公司有義務對住宅小區的環境進行管理,使其達到國家規定的標准,具體包括污染防治、環境保潔、環境綠化等;
4、物業管理安全:物業公司應當採取各種措施,保障業主和房屋使用者的人身財產安全,對小區的治安進行管理,對小區的消防安全進行管理以及對出入小區的車輛與人員進行管理。
5、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。
如果物業管理公司不盡責任則可以向有關部門反映情況。
二,物業公司的義務:
(一) 以為業主服務為宗旨,提高服務質量和水平;
(二) 按照物業服務合同,提供安全防範、衛生保潔、公共部位及設施設備日常維修養護等服務;
(三) 按照規定公布物業服務費收支情況;
(四) 接受業主委員會和業主監督;
(五) 協助有關部門提供社區服務,開展社區文化活動;
(六) 法律、法規規定或者物業服務合同約定的其他義務。
物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。未履行約定的,應當依法承擔相應的法律責任。
2. 什麼是物業公司
通常來說,開發商還沒有蓋好房子的時候物業公司就已經進入了.對於老的小區,以前可能沒有物業公司的,通過適當改造也可以引進物業管理公司.總之,物業管理公司就是對已經建成的物業進行管理的公司.
一般來說,開發商和物業管理公司是兩個完全不同的公司.有些開發商自己也有下屬的物業管理公司比如國內有名的萬科等,開發了樓盤以後直接交給自己的下屬物業公司管理.隨著市場化及國家法律法規的逐漸規范,由開發商開發後直接交給自己下屬物業公司的現象會逐漸減少.一般要進行公開的招投標來確定是哪一家物業公司來進行管理.
有專門的物業管理公司,而且現在專門的物業管理企業規模也越來越大,管理也比較規范,具有很大的競爭力,還有專門從事物業顧問的企業等等.
3. 物業公司是什麼性質的單位
服務行業。
物業管理具有服務性,因而物業管理公司也具有服務性。物業管理公司不生產產品,而是提供服務,享受第三產業的優惠政策。
物業管理公司的性質具有以下特點:
第一,物業管理公司是獨立的企業法人。
第二,物業管理公司屬於服務性企業。
第三,物業管理公司在某種程度上承擔著某些行政管理的特殊職能,因此它是現階段城市現代化建設的重要組成部分。
由於中國城市建設管理體制正處於改革發展中,某些管理的職能和職權並沒有完全轉軌和明確,所以物業管理公司在向業主和租戶提供服務的同時,也承擔了部分政府有關部門對城市管理的職能。
2007年10月1日起施行的《物業管理條例》將「物業管理企業」修改為「物業服務企業」,這在本質將物業公司的職能由管理轉變為「業主」服務。
(3)物業公司是什麼擴展閱讀:
根據《物業管理條例》:
第三十二條
從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格。國務院建設行政主管部門應當會同有關部門建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制,加強行業誠信管理。
第三十三條
一個物業管理區域由一個物業服務企業實施物業管理。
第三十四條
業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。
第三十五條
物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
第三十六條
物業服務企業承接物業時,應當與業主委員會辦理物業驗收手續。業主委員會應當向物業服務企業移交本條例第二十九條第一款規定的資料。
第三十七條
物業管理用房的所有權依法屬於業主。未經業主大會同意,物業服務企業不得改變物業管理用房的用途。
第三十八條
物業服務合同終止時,物業服務企業應當將物業管理用房和本條例第二十九條第一款規定的資料交還給業主委員會。物業服務合同終止時,業主大會選聘了新的物業服務企業的,物業服務企業之間應當做好交接工作。
第三十九條
物業服務企業可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業,但不得將該區域內的全部物業管理一並委託給他人。
4. 物業公司是什麼意思是做什麼的
物業管理公司是按照法定程序成立並具有相應資質條件,經營物業管理業務的企業型經濟實體,是獨立的企業法人。它屬於服務性企業,它與業主或使用人之間是平等的主體關系,它接受業主的委託,依照有關法律法規的規定或合同的約定,對特定區域內的物業實行專業化管理並獲得相應報酬。
其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為:常規性的公共服務、針對性的專項服務和委託性的特約服務三大類。
(一)是常規性的公共服務,主要有以下幾項:
①房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督;
②房屋設備、設施的管理;
③環境衛生的管理;
④綠化管理;
⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作;
⑥車輛道路管理;
⑦公眾代辦性質的服務;
(二)是針對性的專項服務:
①日常生活類;
②商業服務類;
③文化、教育、衛生、體育類;
④金融服務類;
⑤經紀代理中介服務;
⑥社會福利類;
(三)是委託性的特約服務:
物業管理企業在實施物業管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容,採取靈活多樣的經營機制和服務方式,以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作,並不斷拓展其廣度和深度。
5. 物業管理公司是做什麼的
物業管理將分散的社會分工匯集起來統一辦理,如清潔、保安、環境綠化、水電等,每個產業人或租住人只需面對物業管理公司一家,就能將所有關於房屋和住宅環境的日常事宜辦妥,而不必分別面對各個不同部門。物業管理公司可以將房屋的環境衛生承包給專業的清潔公司打掃;向專業保安公司雇聘保安人員;將小區環境綠化承包給專業綠化隊,住戶只需根據物價部門批準的收費標准,按管理企業的收費通知單連同租金按時一次性交付。既方便使用者,也便於統一管理。完善的物業管理,對物業整個使用周期內的綜合管理與服務按合同承包經營。其管理與服務項目可謂豐富、充實、多樣、周到,一般包括下列內容: (1)房屋及基礎設施、公共設施的管理。含房屋維護與修理、電梯設備維護與開啟;園林綠化、道路、路燈、供電設施、供排水管網、自來水加壓站、生活污水處理站、煤氣與供熱等的管理及維修。 (2)地產管理。主要禁止在所屬范圍內私搭亂建、亂占、亂堆等非法使用土地。 (3)綜合服務。含治安--防盜、防火與消防、值勤、照看停車;環衛--維護區容、區貌,所屬范圍內室外公共地方的清潔衛生的打掃與保護及蓄水池定期清洗等;生活服務,含家務勞動、代送病人去醫院、代送接幼兒上學與回家、家用電器修理、代換煤氣、代收代交水電煤氣供熱費用、代辦保險與交稅、代收與分送信件報刊雜志、傳呼電話,宣傳合理使用房屋與設備的知識,不準污染環境(發出噪音、垃圾亂倒)、不準損壞園林綠化及康樂設施、不準載重汽車進入小區通道、不準在中小學、幼兒園、醫療所門前設攤擺點叫賣等。 (4)組織有益的社區康樂活動等。這種管理方式大大提高了城市管理的社會化和專業化。
6. 物業公司有什麼用
物業管理,是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。 業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業訂立書面的物業服務合同。 物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。 物業管理企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。
摘抄:
物業管理職責范圍比較廣泛,它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫療衛生等各個方面,概括起來,大致有以下幾個方面的內容: 1、房屋的維護與修繕管理,這是房屋物業管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態下適用,不因不合理設施、不正確的使用造成損害,保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限,減少自然淘汰。充分發揮房屋及設備的效用,做到維護產權人、使用人的合法權益。 2、綠化管理。制定和實施管區內的綠化管理條例,為產權人、使用人提供一個溫馨、優雅的生活環境。 3、衛生管理。為產權人、使用人提供一個高品質的衛生環境區域,滿足產權人、使用人的居住需求。 4、治安管理。包括對房屋建築及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理,制定並落實防火防盜等安全措施。 5、車輛交通管理。對小區的主要通道,停放車場地及設施的管理。 6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委託管理,包括代收代交有關費用。 7、違章建築的管理。配合違章建築主管部門,對違章建築進行舉報監督管理。 8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃,垃圾清運等常規性服務;開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅遊服務、養花種苗出售等經營性服務。為產權人、使用人提供方便,增加收入,彌補管理經費的不足。
7. 物業公司是干什麼的';
物業公司不是單純的保安,維修,它包括很多:
一、物業管理公司的基本業務
物業管理公司的基本業務涉及范圍相當廣泛,主要包括:
(一)前期物業管理
前期物業管理包括從規劃設計開始,到物業建設以及物業的銷售、租賃活動的管理。
(二)物業的使用管理
物業的使用管理包括建築物的維修和定期養護,輔助設備的定期檢修保養,保證供水、電、熱、氣以及電梯和消防系統的正常運轉,保證道路、污水排放管道暢通無阻。
參考物業管理詞條
http://www.gywygl.com/PMDict/
(三)環境養護與管理
環境養護與管理包括維護物業整體規劃不受破壞,制止亂搭亂建、亂貼亂畫等行為;做好物業管理綠化和室外保潔工作;做好防盜、治安保衛工作,維護公共秩序和交通秩序等。
(四)物業產權戶籍管理
物業產權產籍管理包括產權、戶籍的登記和確認,以及房屋交換的管理等。
(五)提供全方位、多層次的後期服務
全方位、多層次的後期服務包括專項服務及特約服務。專項服務包括房屋裝飾、裝修、家電維修、代收各種費用等,特約服務包括代賣代租物業、代辦票務、代接送小孩入托、代換液化氣、代辦酒席、代收發信件、介紹工作和家教等。
二、物業管理公司的輔助業務
物業管理公司的輔助業務是指物業管理以外的各種經營活動,如興辦餐飲服務業,開辦房屋裝飾材料、衛生潔具、家用電器公司等,創辦幼兒園、托兒所、門診部、圖書館、電影院、歌舞廳等文化娛樂場所等。物業管理公司可根據自己的特長,興辦物業管理以外的服務業務。
三、物業管理公司的內部業務
物業管理公司的內部業務是指企業內部的管理與協調工作。物業管理公司的內部業務主要應該抓好以下工作:
(一)人才的選用與培訓
人才是企業之本。企業的競爭最終是人才的競爭。物業管理公司要重視和加強人才管理,就必須做好人才的選拔、培訓和使用等各方面工作。特別是人才的培訓與再培訓,是提高員工的專業技能和職業道德、提高物業管理水平和服務質量的關鍵。
(二)勞動與分配管理
採用聘任制招聘人才,制訂合理的勞動定額和崗位責任,嚴肅勞動紀律,確定報酬和獎懲方式,實行報酬與績效掛鉤,能者多勞,多勞多得多獎。這是企業高效運轉和實現目標的重要保障。
(三)設備維修管理
物業管理公司在對物業進行維修、養護、清潔、檢查時,必須配備一整套的儀器設備和專用工具,對這些設備也需要管理和維護,要做到有專人負責,定期維修保養,嚴格按照操作要求使用,等等。
(四)服務質量管理
物業管理公司要向業主和用戶提供優質服務,首先必須根據合同要求確定質量標准,要培訓員工,使他們都達到標準的要求;其次則要實行全員質量管理,抓好服務質量的考核與監督,真正做到以優質的服務維護好業主和用戶的切身利益。
(
五)多種經營管理
多種經營效益的好壞,在物業管理公司中具有很重要的地位。經營得好,不僅能為業主和用戶提供更為豐富的服務內容,而且可彌補物業管理經費的不足,並為企業創造更大的經濟效益。所以,多種經營的好壞對物業管理公司也是非常重要的。
參考物業管理詞條
http://www.gywygl.com/PMDict/PMDictShow.aspx?ClassID=569&QuestionsID=202
8. 小區物業管理公司的職責是什麼
物業公司是專門從事地上永久性建築物、附屬設備、各項設施及相關場地和周圍環境的專業化管理的,為業主和非業主使用人提供良好的生活或工作環境的,具有獨立法人資格的經濟實體。小區物業管理公司的具體職責可參考如下:
1、在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作 的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來
訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,並定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
(8)物業公司是什麼擴展閱讀:物業管理作為一個勞動密集和技術勞務型的服務性行業是住房制度改革深化的產物,是房屋掛了與社區綜合服務合二為一的一種新模式提供各種,它主要以提供各種服務獲取經濟效益。經過二十多年的發展,我國物業管理行業不斷發展壯大,其管理的物業類型越來越復雜,業務經營的范圍越來越廣泛,物業管理從產生初期的感性、無序,到迅速發展狂熱的中期,再到平穩和理性的後期,中國的物業管理市場日趨成熟。