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置業顧問要做好那幾點

發布時間: 2021-11-02 22:08:44

『壹』 置業顧問進入淡季時,一個好的置業顧問該做什麼

置業顧問有兩種,一種是開發企業銷售部門自己的置業顧問,一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。置業顧問本身要精通房產的相關基礎知識,另外要了解熟悉售樓的循環流程,掌握談判技巧、話術技巧、產品銷售的語言技巧。置業顧問在電話跟進的過程中,運用銷售技巧以及銷售說服技巧等等,快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧。

『貳』 作為一個置業顧問新人要如何做

新人的話,還是一個勤奮。跟著老置業顧問後面學習。首先就是模仿了。這是最簡單的方法。說辭該背的要背。項目的特點,還有戶型,一些基本的數據,都要能夠記住。多看書,給自己充電。勤給客戶打電話,回訪客戶。堅持,一定要堅持。

置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,並熟練應用拉銷。

『叄』 如何做好一名置業顧問

做為一名置業顧問,每天都處在銷售的第一線,要面對面與各種客戶打交道,而客戶又來自
社會各個領域,各階層,其性格也千差萬別。這就對置業顧問提出了很高要求,要做到和客
戶溝通順暢,我以為應先具備以下條件:
首先,置業顧問必須具備較高的心理素質,在與客戶打交道時,無論顧客做了什麼事,
說了什麼話,都要笑臉相待,一笑泯恩仇,平時注意提高自身心理素質,可從以下幾方面入
手:
1、 控制平和心態 不要讓自己易怒,易躁,保持心態起伏幅度不要過大。無論遇上什麼事
都要保持一份平靜洽談的心境。
2、 培養樂觀精神 凡事都往好的方面想,當顧客出現異常舉動時,不妨試著往好的方面考
慮,不要老想著有人想「跳單」等。這樣容易和客戶站在同一立場,也就容易理解顧客的言
行。
3、 平時多學習 平時除了多了解樓盤信息等,還應多了解一點心理學、哲學、甚至風水方
面書籍,研究一下人性,使自己盡量做到博學多才,這樣才能慢慢的培養自己的自信心。
4、 來點阿Q的精神 當碰上粗暴、不講理的客戶,來點阿Q的精神,能幫助你平靜下來。比
如換種思考方式,對方這么不講理,不是更能反襯出自己的優秀嗎?
其次,在與客戶日常打交道中還應注意觀察,從客戶進門開始或留下聯系方式開始,作
為一名優秀的置業顧問都應對客戶進行細致的觀察和了解,對客戶的觀察有助於業務員迅速
掌握客戶特點和動機。從而在介紹樓盤和洽談時能做到有的方矢,提高成交率。比如:我們
日常可以通過表情、步態、目光、語言、語氣、手勢、著裝、用具、裝飾物等判斷一下客
戶,使我們可以採取最佳方式和客戶保持溝通。

綜合上所述和客戶溝通方式、方法還有很多,但都應建立在我們不斷的學習和完善自己
的專業知識基礎之上,永遠以一顆真誠的心善待客戶。我想只有這樣我們才能和每一位客戶
溝通好,促成我們交易。

『肆』 怎樣做好一個置業顧問,需要做到那幾點

做銷售的要不斷給自己鼓勵,給自己信心!做銷售不能理解為忽悠!!
一個成功的銷售會懂得變通意思:我們是在為不同類型的客戶尋找他們合適的家!
1、膽大心細臉皮厚!
2、做到每天至少打50個電話以上!盡最大努力約客戶來現場!
3、做到人家在玩你在聯系客戶!
4、做銷售的,你不能對著空盪盪的案場發呆!要想辦法約客戶!
這些看似很簡單的,要真正落實到位,持之以恆是很難的!如果你能做到的話,你肯定能成長為一個出色的Sales!!

『伍』 #置業顧問#請問你們的工作時間是幾點到幾點 沒有底薪的情況下壓力大嗎 能顧住日常開銷嗎

置業顧問說白了就是房地產銷售,上班有時間,下班看自己吧,應該這樣說……至於壓力你自己沒有你的上級會給你的,沒有底薪相當於沒有溫飽,溫飽都沒有在加上自己要日常開銷,有多少錢墊資啊……樓盤銷售,我認識一個朋友(女的),她告訴我裡面的黑幕,有的為拿到提成,不惜靈魂的代價……唉……善哉善哉 來自職Q用戶:李先生
遠景大於苟且,但沒有麵包的日子是沒有未來的。 來自職Q用戶:匿名用戶

『陸』 置業顧問需要怎樣的管理

做為一名置業顧問,每天都處在銷售的第一線,要面對面與各種客戶打交道,而客戶又來自
社會各個領域,各階層,其性格也千差萬別。這就對置業顧問提出了很高要求,要做到和客
戶溝通順暢,我以為應先具備以下條件:
首先,置業顧問必須具備較高的心理素質,在與客戶打交道時,無論顧客做了什麼事,
說了什麼話,都要笑臉相待,一笑泯恩仇,平時注意提高自身心理素質,可從以下幾方面入
手:
1、 控制平和心態 不要讓自己易怒,易躁,保持心態起伏幅度不要過大。無論遇上什麼事
都要保持一份平靜洽談的心境。
2、 培養樂觀精神 凡事都往好的方面想,當顧客出現異常舉動時,不妨試著往好的方面考
慮,不要老想著有人想「跳單」等。這樣容易和客戶站在同一立場,也就容易理解顧客的言
行。
3、 平時多學習 平時除了多了解樓盤信息等,還應多了解一點心理學、哲學、甚至風水方
面書籍,研究一下人性,使自己盡量做到博學多才,這樣才能慢慢的培養自己的自信心。
4、 來點阿Q的精神 當碰上粗暴、不講理的客戶,來點阿Q的精神,能幫助你平靜下來。比
如換種思考方式,對方這么不講理,不是更能反襯出自己的優秀嗎?
其次,在與客戶日常打交道中還應注意觀察,從客戶進門開始或留下聯系方式開始,作
為一名優秀的置業顧問都應對客戶進行細致的觀察和了解,對客戶的觀察有助於業務員迅速
掌握客戶特點和動機。從而在介紹樓盤和洽談時能做到有的方矢,提高成交率。比如:我們
日常可以通過表情、步態、目光、語言、語氣、手勢、著裝、用具、裝飾物等判斷一下客
戶,使我們可以採取最佳方式和客戶保持溝通。
最後我認為我們和客戶的溝通就是為了促成我們和客戶的交易,滿足客戶的需求,那麼
怎樣才能通過順利的溝通促成交易呢?我認為洽談階段相當重要,也就是我們通常所說的
「臨門一腳」,一名好的置業顧問可以將沒有買樓意向的客戶變成潛在客戶,將潛在客戶變
為准客戶,將准客戶變為客戶,在我們當前的房地產界,甚至許多公司的主管都存在一種誤
區,即認為搞售樓的人,一定要口若懸河,能說會道。但事實上,我認為這是不全面的,即
使我們在最後的洽談階段,不能把握好以下幾點也可能使我們的優勢變成我們的遺憾。
1、 應注意自己的表現欲 在洽談中渴望自己的才能、專業知識得到對方認同,誇誇其談,
常會令對方反感,影響客戶的情緒。
2、 愛搶話頭 在與客戶的溝通中總會不失時機的打斷客戶說話的機會,急於表達自己的觀
點,人為的剝削了客戶 的說話權,很容易引起客戶的不滿。
3、 離題千里 在與客戶的溝通中,分不清問題的中心,想表達的想法在交談中往往沒有明
確告訴客戶,廢話連篇,放下電話才想起來自己是為什麼要打客戶電話的。
4、 沒有注意客戶的情緒 往往只顧自己說話,而客戶沒有插話的餘地,說了很多,但客戶
卻半句沒有入耳,客戶會產生一種被冷落的感覺。
以上是一部分置業顧問在應此階段注意的問題,那麼在洽談階段和客戶的溝通除了注意
以上問題還有很多洽談技巧,我個人認為以下幾點很重要:
1、 注意語速 說話的速度不宜過快,也不宜過慢。
2、 製造談話氛圍 氛圍的好壞容易影響談話人的心情,可以運用眼神、手勢、肢體語言和
客戶產生一種親切感。
3、 拉拉家常 不防先簡短的聊聊無關的話題,然後往售房方面切入。這樣讓客戶產生在和
老朋友聊天的感覺,感情上容易接受。
4、 將我方的優點比他方缺點 有的客戶慣於將樓盤相互比較。在這種情況下,置業顧問最
好引導客戶不要比較。如客戶一定要比較我們最好將我們推薦樓盤的優點比別人樓盤的缺
點,以突出自家的樓盤的優越性。
5、 學會傾聽 任何樓盤都會存在不足,當客戶指出不足時,我們一定要認真聽取客戶的看
法。
6、 製造氛圍 在和客戶溝通時,了解客戶聲音之外的真正含意,可以告訴客戶,這種戶
型、樓層很搶手。如果現在不買,等一兩天可能就沒有了,因為我司就有上百名業務員同時
在推售這套物業。以激起顧客的購買欲。
7、 集中精神 和客戶面對面談話時應集中精神,不能左顧右盼,讓客戶認為你不尊重他
們。
8、 適時贊美 在和客戶溝通時,一定要適當的抓住時機贊美對
方,為對方營造好的心情。
綜合上所述和客戶溝通方式、方法還有很多,但都應建立在我們不斷的學習和完善自己
的專業知識基礎之上,永遠以一顆真誠的心善待客戶。我想只有這樣我們才能和每一位客戶
溝通好,促成我們交易。

『柒』 怎樣做好一個置業顧問

要不來斷進步,一開始客戶置自業看上了你的服務,再一次置業就要靠你的專業水平。要把自己塑造成一名優秀專業的顧問。之後,你才有機會成為客戶的專屬置業顧問。
剩者為王。做置業顧問,要有良好的心態。就像絕世高手,都要經過潛心學習,歷經磨難,有朝一日嶄露頭角。不要想著速成,不要因為一時運氣好簽幾個大單就膨脹自滿,也不必因為2-3個月不簽單就自我否定。任何工作都要經過時間的打磨。剛做置業顧問,賺錢不重要、成長最重要。能力到位,自然收獲到位。
要經得住誘惑。在銷售行業,與人打交道,會遇到形形色色的人。有錢的人很多,誘惑也很多。但要知道,自己是干什麼的。說句很俗的話,不忘初心,方得始終。堅守底線,有良好的職業操守,不愧對自己的行業。

『捌』 怎麼做好置業顧問

置業顧問的工作其實很好理解,就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認識很人,最主要的是那種幫助客戶挑選到滿意的房子後的喜悅。不但客戶開心,自己也會有成就感,也可以和客戶建立良好的朋友關系。
我個人認為,一名合格的置業顧問應當具備以下幾點:
1、一個好的置業顧問應當熟知房地產銷售行業的專業知識。更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如:樓盤總佔地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統、物業管理及周邊配套設施等)。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。只有做到知己知彼才能在以後的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法,使客戶相信我是最專業的置業顧問,客戶才會產生信任感;這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位優秀的置業顧問。
2、置業顧問代表了公司的形象,整潔的儀容儀表,禮貌的舉止談吐,充滿熱情的工作態度都會讓客戶加深對你和公司的印象
3、了解客戶並滿足他們的要求。帶著目的與客戶交談,在聊天中獲取自己需要的信息,
置業顧問對客戶的服務
1、傳遞公司的信息
置業顧問是發展商與客戶溝通的橋梁,是客戶直接面對並與之交流的公司代表,是客戶了解發展商信息的重要媒介。
2、了解客戶對樓盤的興趣和愛好
置業顧問通過與客戶的多次接觸與揣摩,對客戶的購樓喜好形成一定的認知後,方可投其所好,一槍擊中。
3、幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤
發現真實需求並有效解決。平心而論,在你銷售的房子中是否每一套房子都合適客戶呢?在銷售過程中,優秀的置業顧問在與客戶的問答中,能用一種直覺發掘客戶的真實需求,並非常清晰明白地的把真正合適的房子推薦給他,並且包括推薦給客戶最恰當的付款方式的能力。因此,置業顧問應根據顧客的喜好,利用自身的專業知識,為客戶推薦樓盤內最適合他們需要的單位。同時,優秀的置業顧問要具有理財的能力,為不同的客戶安排其不同的資金流量。
4、向客戶介紹所推薦樓盤的優點
置業顧問經過專業培訓後,結合樓盤對外銷售的統一說詞和自身的演說才能,在與客戶溝通時,應將樓盤的優點和價值充分展示在客戶面前。
5、回答客戶提出的疑問
銷售過程中顧客向置業顧問提出詢問是常有的事,可能會提出樓盤交易上的問題,也可能提出各種各樣與樓盤無關的問題,如問路、乘車路線、購物等一些生活上的事情。作為一名優秀的置業顧問應該明白,顧客向我們提問,是期望我們為其服務,理應坦誠相對,做到有問必答,盡量滿足顧客的需求。基於此,置業顧問不僅要鑽研本職工作各方面的知識,還要熟悉當地有關方面的情況,如交通、酒店、運輸及大中型購物場所等。
6、向客戶介紹售後服務
購買住宅是一項系統工程,消費者須具備以下環節的專業知識。在簽署購買合同文本後,還須辦理銀行按揭、繳納稅費、產權登記或變更等手續,置業顧問應將公司的服務宗旨和售後服務內容詳盡解說,免除客戶購買的後顧之憂。
7、讓客戶相信購買此樓是明智的選擇
建築、環境和質量的保證、發展商雄厚實力的體現、生活方式的引導、生活素質的提升及物業升值潛力的挖掘等信息,是客戶產生購買決定的重要因素,也是支撐客戶選擇此單位的軟硬體系。 是有是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的置業顧問。
8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到"知己知彼",如此才能真正知己知彼.採取相應對策。
9.置業顧問必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。 策劃意識的,應該非常了解整個城市的房屋的價格水平和地理狀況,需要有一個全局意識,可以運用城市的發展,大的住宅圈或商圈來幫助客戶分析房屋的優劣勢。
在心態是十分重要的,要真心對客戶好,這樣才能做好工作
<1>建立並維持積極的態度.
<2>相信自己.
<3>訂立計劃,設定並完成目標.
<4>了解客戶並滿足他們的要求.
<5>學習並實踐行銷原則.
<6>建立長期客戶關系.
<7>隨時全副武裝,時刻准備.
<8>真誠.
<9>准時赴約.
<10>表現出專業形象.
<11>與客戶建立良好的關系與信任感.
<12>善用幽默
<13>強調好處,而非特點.
<14>記住所陳述的事情.
<15>不要惡意的貶低對手.
<16>如果這次未成功,立即約好下一次見面日期.
<18>要經的起失敗,記住:客戶不是拒絕你,只是你的產品.
<19>遵守各項規則.
<20>與他人融洽相處.
<21>努力才會有運氣和效果.
<22>留給客戶深刻的印象,
<23>充滿熱情面對一切.
<24>享受行業的樂趣.
<25>記住客戶的姓名.
學會思考,置業顧問必須時刻注意比較每年每月的業績波動,並進行反省、檢討,找出症結所在:是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務,創造佳績。

『玖』 如何做好一名置業顧問 詳細

如何做好一名置業顧問 置業顧問的工作其實很好理解,就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認識很人,最主要的是那種幫助客戶挑選到滿意的房子後的喜悅。不但客戶開心,自己也會有成就感,也可以和客戶建立良好的朋友關系。 我個人認為,一名合格的置業顧問應當具備以下幾點: 1、一個好的置業顧問應當熟知房地產銷售行業的專業知識。更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如:樓盤總佔地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統、物業管理及周邊配套設施等)。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。只有做到知己知彼才能在以後的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法,使客戶相信我是最專業的置業顧問,客戶才會產生信任感;這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位優秀的置業顧問。 2、置業顧問代表了公司的形象,整潔的儀容儀表,禮貌的舉止談吐,充滿熱情的工作態度都會讓客戶加深對你和公司的印象 3、了解客戶並滿足他們的要求。帶著目的與客戶交談,在聊天中獲取自己需要的信息, 置業顧問對客戶的服務 1、傳遞公司的信息 置業顧問是發展商與客戶溝通的橋梁,是客戶直接面對並與之交流的公司代表,是客戶了解發展商信息的重要媒介。 2、了解客戶對樓盤的興趣和愛好 置業顧問通過與客戶的多次接觸與揣摩,對客戶的購樓喜好形成一定的認知後,方可投其所好,一槍擊中。 3、幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤 發現真實需求並有效解決。平心而論,在你銷售的房子中是否每一套房子都合適客戶呢?在銷售過程中,優秀的置業顧問在與客戶的問答中,能用一種直覺發掘客戶的真實需求,並非常清晰明白地的把真正合適的房子推薦給他,並且包括推薦給客戶最恰當的付款方式的能力。因此,置業顧問應根據顧客的喜好,利用自身的專業知識,為客戶推薦樓盤內最適合他們需要的單位。同時,優秀的置業顧問要具有理財的能力,為不同的客戶安排其不同的資金流量。 4、向客戶介紹所推薦樓盤的優點 置業顧問經過專業培訓後,結合樓盤對外銷售的統一說詞和自身的演說才能,在與客戶溝通時,應將樓盤的優點和價值充分展示在客戶面前。 5、回答客戶提出的疑問 銷售過程中顧客向置業顧問提出詢問是常有的事,可能會提出樓盤交易上的問題,也可能提出各種各樣與樓盤無關的問題,如問路、乘車路線、購物等一些生活上的事情。作為一名優秀的置業顧問應該明白,顧客向我們提問,是期望我們為其服務,理應坦誠相對,做到有問必答,盡量滿足顧客的需求。基於此,置業顧問不僅要鑽研本職工作各方面的知識,還要熟悉當地有關方面的情況,如交通、酒店、運輸及大中型購物場所等。 6、向客戶介紹售後服務 購買住宅是一項系統工程,消費者須具備以下環節的專業知識。在簽署購買合同文本後,還須辦理銀行按揭、繳納稅費、產權登記或變更等手續,置業顧問應將公司的服務宗旨和售後服務內容詳盡解說,免除客戶購買的後顧之憂。 7、讓客戶相信購買此樓是明智的選擇 建築、環境和質量的保證、發展商雄厚實力的體現、生活方式的引導、生活素質的提升及物業升值潛力的挖掘等信息,是客戶產生購買決定的重要因素,也是支撐客戶選擇此單位的軟硬體系。 是有是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的置業顧問。 8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭 對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到"知己知彼",如此才能真正 知己知彼.採取相應對策。 9.置業顧問必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解 國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺 薄。 策劃意識的,應該非常了解整個城市的房屋的價格水平和地理狀況,需要有一個全局意識,可以運用城市的發展,大的住宅圈或商圈來幫助客戶分析房屋的優劣勢。 在心態是十分重要的,要真心對客戶好,這樣才能做好工作 建立並維持積極的態度. 相信自己. 訂立計劃,設定並完成目標. 了解客戶並滿足他們的要求. 學習並實踐行銷原則. 建立長期客戶關系. 隨時全副武裝,時刻准備. 真誠. 准時赴約. 表現出專業形象. 與客戶建立良好的關系與信任感. 善用幽默 強調好處,而非特點. 記住所陳述的事情. 不要惡意的貶低對手. 如果這次未成功,立即約好下一次見面日期. 要經的起失敗,記住:客戶不是拒絕你,只是你的產品. 遵守各項規則. 與他人融洽相處. 努力才會有運氣和效果. 留給客戶深刻的印象, 充滿熱情面對一切. 享受行業的樂趣. 記住客戶的姓名. 學會思考,置業顧問必須時刻注意比較每年每月的業績波動,並進行反省、檢討,找出症結所在: 是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實際掌握 正確狀況,尋找對策,以完成任務,創造佳績。