『壹』 如何進行量化管理
一個企業的成敗主要是決定於它的實施能力,而對策略性目標的量化管理是良好實施的保證和衡量。
只有在一個精心設計的量化管理系統的驅使下,企業各級人員才能作為一個整體,深刻領會企業戰略的實際內容和達到戰略目標的實際工作,而企業各級之間也才能根據企業總體戰略意圖來衡量機構每一部分的工作業績。
·量化管理中易混淆的重要概念: 目標,戰略和衡量
目標: 目標是一個企業對特定時間段內其生意指標的描述.一般企業的生意目標無外乎生意量和利潤量,這是運營一個企業的全部目的。
戰略: 戰略是企業達到其目標的總體方法.企業根據其所在的市場環境,競爭對手的情況,自身的優勢和劣勢,目標的挑戰程度等來設定本企業要達到目標所必須採取的總體性步驟和選擇性方法.企業受到種種因素的限制,無法把所有事情做到完美,而戰略則為企業做出了重要的選擇性建議.好的戰略可以為下一步的行動方案設定良好的方向,但要注意,行動方向並不代表一系列可以實施的步驟,而具體的實施步驟是通過設定可以衡量的工作標准來實現的。
衡量:衡量或稱衡量標準是企業為其戰略實施而設立的具體的工作指標.衡量標准把企業的戰略表達為非常明確的量化標准,指明了企業中各級機構的具體工作指標,是戰略實施管理的唯一可行標准,也是企業衡量機構發展的唯一標准.此衡量標準是日常工作的衡量,也是決策修改的依據. 企業的管理人員經常將此看似簡單的3個概念混淆在一起,造成各級之間有戰略卻無實施的現象,更造成企業中的營銷管理無法在管理營銷戰略的層次上進行,遇到問題時,沒有清晰的思路和數據把握來深入分析問題和設立下一步工作方向。
·常見的混淆情況有二種
將目標和衡量標准混為一談:
目標和衡量標準是兩回事,但卻經常被混為一談.原因是目標往往更加吸引管理者的注意,而忽略了對目標的實現具有決定作用的步驟的衡量.企業的上下級之間往往只進行目標的交流,比如銷售量和利潤的交流.在分配任務時主要談銷售量和利潤,在進行生意回顧時仍然主要針對是生意量和利潤.這種交流是沒有多少實際價值的,目標不會自己實現,銷售不會自己增長,而是要通過其相應的衡量標準的實現而實現。
實例: 對一個新開發的市場,目標當然也是生意量和利潤,但工作衡量標准可能是新客戶數量,新客戶網路覆蓋度,新客戶財務指標報表(損益表,資產負債表等),首次訂單品種覆蓋率,首次訂單回款天數等等。
將戰略和衡量標准視為同一管理概念:
戰略是總體方向的描述,本身並不具備可衡量性.而衡量標准才是衡量戰略之行程度的唯一標准.在企業營銷管理當中,戰略必須翻譯成可以數字化的衡量標准方可發布給企業的各級,否則,戰略的發布就不具有可操作性而變成空洞的文字元號。
實例: ISO國際認證標準是企業品質保障戰略的一套通用的經廣泛實踐確立的衡量標准.保障產品品質是企業的戰略之一,而相應的ISO系列衡量標准明確地指出了企業為此要實現的生產流程和品質控制的環節和每一環節的達標要求。ISO明確地把品質控制翻譯成為數字化的日常工作指標,各級生產單元控制的是這些指標而不是企業總體的有關品質控制的策略。
·企業戰略的設計完成是以衡量標準的設立完成為標準的
我們已經知道,企業的戰略雖然是企業為了達到其目標而選擇的方向和方法,但其本身並不具備具體工作的指導性.在不經過翻譯的情況下,無法有效限制企業各級機構的工作方法。因此,企業戰略設計必須同時完成其配套的衡量標準的設計,才有實際的指導意義.衡量標准指出了在目前的戰略方針下,應該做什麼,應該做到什麼程度,以及什麼叫完成了任務。必須知道,在很多情況下,衡量標準的設立其實更加重要,也是區分 "粗放型" 經營和 "條理化" 經營的重要指標。
·營銷戰略量化管理的一些特點
* 量化指標在機構中的傳遞上級的量化指標被當做是下級的實際工作目標,下級又根據此目標定出自己的量化指標,並接著向下傳遞.這種上級指標轉化為下級目標的特性體現了企業經營戰略在機構日常工作中的傳遞,並被翻譯成為各級日常可以衡量的工作指導。
* 量化管理和信息科學技術的應用量化管理必然帶來指標的發布,反饋,分析和據此產生的目標改進,而信息技術的應用就成為管理效率提高的必然要求.企業級信息技術應用帶來的高速,准確,實時共享等特點是未來企業戰略管理的必需.正是因為這樣,營銷管理和IT技術的結合是必然的趨勢,企業營銷機構的運轉已經離不開信息技術的支持.現在市場中的典型的營銷管理系統已經涵蓋產品分銷和店內管理,物流管理,客戶關系管理,銷售機構管理等等各方面。
·量化衡量指標的設立
既然日常管理不是直接衡量銷售目標,而是衡量與之緊密相聯的工作指標,因此制訂良好的工作衡量指標是最重要的一步工作.下表列出了衡量指標設定的一般流程:
充分了解營銷戰略量化管理的必要知識，還必須通過一個模式來使公司與經銷商兩條力量線形成合力線而作用於市場
『貳』 量化管理的管理方法
「一、什麼是量化管理（上）
●量化管理思想的起源
●著名經理人對量化思想的闡述
●企業的四種存在模式
●管理問題的出現
二、什麼是量化管理（下）
●案例：寶潔公司的招聘工作（一）
●案例：寶潔公司的招聘工作（二）
●量化管理的基本概念與基礎思想
三、量化管理模式的建立（一）
●事件的結構規律（一）
●事件的結構規律（二）
四、量化管理模式的建立（二）
●現代企業的管理結構
●企業長青的三種存在方式
●OGSM工作方法
●ADP工作模型
五、量化管理模式的建立（三）
●項目化管理思想
●量化管理模式總圖
六、量化管理模式的建立（四）
●培訓的量化管理（一）
●培訓的量化管理（二）
七、量化管理模式的建立（五）
●薪酬管理體系的量化管理（一）
●薪酬管理體系的量化管理（二）
八、量化管理模式的建立（六）
●組織規模的估算
●財務體系的量化管理
九、營銷任務的量化管理辦法（上）
●量化管理對預算管理的影響
●建立SOP手冊
十、營銷任務的量化管理辦法（中）
●品牌的量化管理
●銷售的量化管理（一）
十一、營銷任務的量化管理辦法（下）
●銷售的量化管理（二）
●企業文化的量化管理
十二、量化管理的導入
●量化管理導入的五個步驟
量化與統計：
有了細節的量化，才能對量化結果進行數據的統計，有效的系統分析
●課程小結
『叄』 物業管理各個崗位工作怎樣量化比較合理
一般崗位都是用工作時間來量化的。因為物業工種繁雜，涉及面廣，沒有辦法按一個標准來量化，只有工作時間能掌控。
『肆』 什麼叫「量化管理」
量化管理：量化管理是以數字為基礎，對關鍵的決策點及操作流程，實行標准化操作的管理模式。
組織結構
量化管理是標志著企業管理的先進性，是現代管理的終極模式！它是一種基於市場研究和調研數據做出營銷量化決策的科學管理思想，覆蓋了管理領域的多個關鍵命題：組織結構優化、培訓設計、產品定位、定價、廣告媒介投放、品類規劃等等。
「企業量化管理」是在國際上最為前沿的一整套企業管理的模式，被譽為 「企業終極管理模式」。是在經過對全球上百家百年標桿企業的跟蹤對比、分析後總結出的唯一適用於所有這些企業的共同的成功奧妙。它從根本上回答了建立「百年企業」的最終方法是什麼。
(4)物業量化管理擴展閱讀：
量化管理的優越性如下：
1） 緊密圍繞企業的目標，依據企業的工作項目設計企業的組織體系保證了組織體系的系統性
2） 在設計過程中，全面應用項目管理和量化管理理論，保證了資源配置的科學性
3） 從企業目標出發，確定工作項目，將項目分解落實到部門和崗位，使部門目標、崗位職責與企業目標緊密結合，保障了設計工作的全面性
4） 以量化管理理論為指導設計的部門編制和崗位編制，保證了系統效率的最優
5） 依據項目的專業性確定部門分工，依據任務的技術性確定崗位設置，保證了組織體系的合理性
6） 對工作流程的量化設計保障了對工作項目和任務的監控和考核
7） 對任務的量化管理過程強化了系統的穩定性
8） 任務SOP的制定保證了評價標準的科學性和工作的規范性
9） 以任務為單位的設計思想減少了組織內部的沖突