A. 置業顧問透露的那些不為人知的售樓秘密
商品房的價格可謂是一路飆升，在這樣的大環境下，現在一套房子幾乎接近百萬專。在買房的時屬候，要考慮的因素有很多，一套房子至少要住幾十年。因此在買房的時候，首先是了解有關房產的知識；其次自己要有主見，否則很容易被售樓人員忽悠。下面是一位資深的售樓小姐透露的買房注意細節。
買房除了要考慮價格、地段、公共設施以外，房子的樓層也是很重要的，買錯以後，就只能後悔了。下面是售樓小姐透露的買房細節，低層的房子建議還是不要選，看看給出的理由。
1、隱私性差
低層的房子，即使在白天也要拉上窗簾，否則會泄露自己的隱私，久而久之，會讓人感到很壓抑，很不方便的。
2、噪音污染嚴重
低層的房子噪音污染是很嚴重的，不管在白天還是晚上都是一樣，在這樣的環境下面，還指望能休息好嗎？
3、潮濕
低層的房子由於離地面很近，尤其是在陰雨天的時候，房子裡面很潮濕，時間久了，家裡的牆面會脫落。
4、蚊蟲多
低層的房子離得小區的綠化帶很近，夏天的時候又避免不了蚊蟲的侵襲。
綜上所述：在買房子的時候，這些因素都要考慮周全，否則只會讓自己後悔莫及！
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B. 房地產置業顧問基礎知識是什麼
房地產基礎知識考試試題
一、填空題（每空0.5分，共50分）
1、1畝約等於667平方米。
2、1公頃等於10000平方米，約等於15畝。
3、現在最常用的付款方式有一次性付款，按揭貸款，免息分期付款，三種。
4、按用途房地產的類型可劃分為居住房地產，商業房地產，旅遊房地產，工業房地產，農業房地產五種。
5、其土地使用年限按國家規定執行。即：居住用地70年；工業用地50年；教育、科技、文化、衛生、體育用地50年；商業、旅遊、娛樂用地40年；綜合用地或者其他用地50年。
6、七通一平：是指水通、電通、道路通、排水通、熱力通、煤氣通、通訊通、及場地平整；
7、房地產又稱不動產，是房產和地產的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括土地，建築物及地上附著物，房地產附帶的各種權利。
8、五證：a.國有土地使用證；b建設用地規劃許可證；c.建設工程規劃許可證；d.建設工程開工證；e.商品房預售許可證。
9、兩書：商品房質量說明書；商品房使用說明書；
10、目前新房辦理房產證時所需的費用：登記費80元，交易費3元/㎡，測繪費1.49元/㎡，契稅總房款的1.5%，公共維修基金總房款的2%。
11、按揭貸款的額數：居住房最高可貸總房款的70%，商業用房最高可貸60%。
12、銷售的基本流程是：迎接客戶→介紹產品→購買的洽談→現場的觀看→填寫客戶資料→跟蹤→逼定→定金的補足→簽定合同→入住。
13、取得房屋產權證後，房屋所有人擁有的權利：使用權，佔有權，收益權，處分權。
14、一個中心是：以客戶為中心；二個能力是：應變能力，協調能力；三顆心是：熱心，耐心，信心；四個掌握是：國家的經濟大勢，房地產業的發展狀況，法律法規，項目自身的情況；五個學會是：跟蹤，調查，揣摩，算賬，掌握。
15、房屋建築結構分類標准：鋼結構，鋼、鋼筋混凝土結構，鋼筋混凝土結構，混合結構，磚木結構，其他結構。
16、房屋價格的形成有三種方法：成本+利潤，市場比較法，和二者結合。
17、一般來說客戶的來源主要有媒體宣傳，接聽熱線電話，參加發展會，朋友或老客戶介紹來的客戶，做直銷（DS）等五個方面。
18、構成房屋價格的直接費用包括：土地費用，拆遷費用，勘查測繪費，設計費，建安成本，景觀配套費，市政配套費。
19、、房地產住宅的層數劃分的規定：低層住宅為1-3層；多層住宅為4-6層；小高層住宅為7-11層；中高層住宅為12-16層；16層以上為高層住宅，30層以上為超高層住宅；
20、別墅可分為聯排別墅，雙拼別墅，獨棟別墅三種。
21、五證、兩書，一表，中的「一表」是指商品房竣工驗收備案表。
二、判斷題（每題1分，共20分，對的打「√」錯的打「×」）
1、給未成年人購房，登記時要指定一名監護人，並且要到公證處公證。（√）
2、外地人到本地購房也需要擔保人。（×）
3、套內建築面積=套內使用面積+套內牆體面積+陽台建築面積。（√）
4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（×）
5、容積率是指總建築面積與建設用地面積之比值。（√）
6、一級市場是指房地產發展商根據土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應的土地使用權轉讓給單位或個人的市場。（×）
7、三通一平時指水通、電通、路通、道路平整（×）
8、穿過房屋的通道，房屋內的門廳、大廳，均按一層計算面積。門廳、大廳內的迴廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計算。（×）
9、得房率是買房比較重要的一個指標，一般來說得房率越高越好。（√）
10、業主是指物業的所有人，即房屋所有權人和土地使用權人，是擁有物業的主人。（√）
11、層高小於或等於2.20米以下的夾層、插層、技術層和地下室、半地下室不算建築面積。（√）
12、中國工商銀行規定，貸款年限最長可以貸30年，貸款人年齡不得超過60歲。（√）
13、中國建設銀行規定，住房貸款最長可貸30年，商業用房最多可貸20年。（×）
14、房地產市場：主要包括地產買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市場。（√）
15、綠化率又叫綠地率是規劃建設用地范圍內的綠地面積與規劃建設用地面積之比。（×）
16、入伙是指業主領取鑰匙，接房入住。（√）
17、消防避難層、為了整棟建築物使用的配電房作為公用面積可以分攤。（×）
18、基價也叫起步價，是指經過核算而確定的每平方米商品房基本價格。（×）
19、借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以內的實行到期連本加息一並還清。（√）
20、進深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。（√）
三、問答題（每題3分，共15分）
1、什麼是按揭貸款？（3分）
答：即購房抵押貸款，是購房者以所購房屋之產權作抵押，有銀行現行支付房款給開發商，以後購房者按月向銀行支付本息的付款方式。
2、置業顧問接待客戶的過程分為哪幾個步驟？（3分）
答：1）客戶進門每一個看見的人都要主動上前問好，提醒其他置業顧問的注意
2）置業顧問應立即上前熱情接待
3）幫助客人收拾雨具放置衣帽等
4）通過隨手招呼，區別客戶真偽，了解所來的區域和接受媒體
3、置業顧問的銷售能力包括哪幾種？（3分）？
答：1、創造能力2、判斷及察言觀色能力3、自我驅動能力4、人際溝通的能力
5、從業技術能力6、說服顧客的能力
4、名詞解釋：建築面積，綠化率，容積率，經濟適用房？（3分）
答：建築面積：指建築物外牆或結構外圍水平投影面積之和。
綠化率：建設用地范圍內所有綠地面積之和與建設用地面積之比率。
容積率：是指總建築面積與建設用地面積之比值。
經濟適用住房是指經各級人民政府批准立項建設、享受國家優惠政策、向城鎮中低收入家庭出售的住房。
四、論述題（15分）
如何做一個合格的置業顧問？
C. 怎樣做好一名置業顧問
做房地產行業有三年多的時間了，我深深體會到自己知識的增長，還有自己對社會認識的加深，所以我越來越喜歡這份工作了。可是當初自己選擇這份工作時只是停留在喜歡售樓部統一的服裝和那些氣質美女、帥哥的初級層面上，讓我真正喜歡這份工作，樂意去做這份工作，是從我做完第一個項目後得到的客戶的認可而開始的。
我一直認為，一名優秀的置業顧問必須做到自信、專業、熱情、樂觀、細心、耐心。你與客戶之間不僅僅只是買房與賣房的關系，在接待過程中，我會以客戶的需求為出發點，設身處地為客戶去著想，根據他的意願幫他去分析選房，讓他覺得你不是為了賣房而去賣房，這樣他對你的信任感就會加強，而你也會得到更多的客戶信息，增加成交的機率。
記得之前的經理說過一句話，到現在我一直銘記在心，成為我工作的指導。他說「只有積極地思考，用心對待你接待的客戶，那麼你的銷售業績肯定會很好。」是的，銷售不是靠你的伶牙俐齒，因為很多客戶的閱歷要比我們廣得多，你的話別人會有自己的判斷，所以你接待客戶時，要從客戶的交談中了解他的家庭詳細情況、察覺他的購買動機，從而為他選擇最適合的房源。分析客戶選擇我們的樓盤是看中哪一點，猶豫不決又是在擔心什麼，這一點很重要。銷售的過程就是一個排除客戶心中疑慮的過程，只有你把客戶心中所有的顧慮都打消了，成交的時機也就到了。
平時我們還應該多了解房產方面的政策，只有你懂得多了，客戶才會覺得你很專業，才會信任你，才會接受你給他的置業建議。所以我們應該不斷地學習，才能使自己成為一個知識面很廣泛的人，才能得心應手地應對各種各樣的客戶，和他們在談判中有更多的話題可聊，從而加深和客戶之間的感情和了解，為成交做好准備。
除此之外，針對不同年齡段的客戶，我個人也有些心得可以和大家分享一下。首先是老年人。老年人一般都比較寂寞，孤單，現在兒女都不在身邊，我們就要給他們適當的關懷，再親切一點，老年人很容易被我們的真誠所感動。其次是中年人。一般人到中年事業上都有所成就，這個時候我們要毫不避諱對他們的崇敬，贊揚他們的成就，滿足他們的虛榮心，我們的目的就達到了。第三是青年夫婦。剛結婚的夫妻倆最疼愛的當然是自己的孩子，不妨適當地與孩子拉近關系，誇他聰明伶俐，漂亮可愛，孩子的父母會滿心歡喜的。第四是年輕人。這是最好接近的，利用我們同是年輕人的特點，尋找共同話題就可以了。
這是我做房產銷售的一點體會，希望大家給予指導，讓我們一起進步。
D. 置業顧問是做什麼的
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投回資置業的專業化、答顧問式服務的綜合性人才。
(4)置業顧問應該分享啥擴展閱讀
置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質，更能體現企業文化素質和發展實力。正因為如此，這些企業在選擇和制定置業顧問服務標准時，從長遠利益出發，加強了對置業顧問服務意識的培養。其中包括對置業顧問的文化素質的剛性選擇，如基本上都是有事業心的本科生、研究生等高學歷者。
對這些置業顧問進行不間斷的業務及企業文化方面的培訓，如對房地產市場規則及發展進行理性分析、研究目標消費群的住房、投資及各種付款方式需求，使其真正達到能提供全方位服務的職業水準；
對置業顧問提出更高要求，使其有更高的服務意識和誠信品質，如洛卡小鎮銷售部門要求置業顧問在了解本項目時，要對西班牙等各種建築風格有更深的理解，並通過考察梅江區域的周邊項目狀況，制定差異化服務項目；而卡梅爾項目銷售部則以企業對建築建設細節的認真處理過程為例，對置業顧問進行誠信服務引導，使置業顧問對客戶的溝通過程更實在，更有說服力。
E. 我想應聘置業顧問，可是感覺好難，基本要懂哪些，誰能告訴我
置業顧問要求有激情、夢想、挑戰。其實很多置業顧問面試者都是毫無經驗的，對賣房是一竅不通，然而想要做置業顧問這一行的話，還需要通過置業顧問面試技巧來解決。
1.簡單的自我介紹，如果是剛大學畢業的，可以說說在大學里的學習和生活經歷，或者實習方面的經歷，以及自己平時的興趣愛好。盡管自我介紹很簡單，但卻是面試中非常關鍵的。因為從自我介紹就能看出您的性格，能力等方面的問題，以此來判斷您是否能勝任置業顧問這份職位。
2.對房地產的了解，盡管您對房地產沒任何了解，但您可以說您對房地產行業充滿激情，覺得能通過這份職業帶給自己光明的前途，因為房子是居住的地方，其它東西可以沒有，唯獨不能沒有房子。
3.認為營銷人員是什麼？這時您一定要充滿自信，表現出自己的親和力。
4.為什麼要面試置業顧問，可以實話實說，但一定要補充覺得年輕人就該有激情，夢想，挑戰高薪等。
雖然很多人都不是學房地產相關專業的，如果問您怎麼不去從事相關的專業，可以回答對房地產銷售很感興趣，在工作中會不斷的努力學習，從而鍛煉和提高自己的銷售能力。置業顧問面試技巧提示大家一點，不要忘了自我評價，不能把自己說的太完美，但也不能太庸俗，客觀評價就行。最後面試官或許會問您還有什麼問題嗎？絕對不能說沒有，可以適當的反問一些問題，表示出您對這份工作的興趣度很高。
F. 置業顧問是干什麼的
置業顧問就是在客戶購房時提供服務及參考意見的專業人員。
負責詢問客戶購房回要求，介紹合適答房源，領客戶看房，協調確定房價，幫助審核房屋資料，簽定購房合同，辦理過戶手續及貸款手續等提供全程房產專業服務的人員。
G. 置業顧問都做什麼工作
置業顧問主要做以下工作：
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。
2、熱情接待，回細致講解，耐心服務，務必讓答客戶對我們提供的服務表示滿意。
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售。
5、挖掘潛在的客戶並進行市場調查。
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識，另外應該熟悉售樓的循環流程，應該掌握銷售技巧如談判技巧，話術技巧，產品銷售的語言技巧。
置業顧問還應在電話跟進的過程中，運用銷售技巧以及銷售說服技巧等等，其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理，並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧。
(7)置業顧問應該分享啥擴展閱讀：
置業顧問的特性
1、自信心、責任心、耐心、親和力。
2、良好的心理素質。
3、房地產相關專業知識。
4、熟練的交易流程。
5、溝通能力與談判技巧。
6、顧客至上，服務意識。
7、自我認知能力與自我激勵能力
H. 面試置業顧問時考官問你有什麼優勢時該如何回答
面試置業顧問時考官問你有什麼優勢時，建議你從如下幾個方面來說，比較的穩重和合適一點。
忠誠度。（面臨跳槽，企業往往會看重應聘學生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業，更為重視員工的忠誠度。）
實踐能力。（在注重學生學習成績的同時，相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷）
團隊協作精神。（經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。）
創新精神。（對於大型企業來說，離開了不斷的創新，就等於失去了生命力，因此應聘者是否具有創新精神也是重點要考查的。）
對企業文化的認可程度。（企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業服務。）
人際交往能力和良好的溝通能力。（因為作為未來的置業顧問，應聘者一定要具有與客戶溝通、協調的能力。 ）
對新知識新能力的求知態度和學習能力。（一位企業負責人表示，應屆畢業生往往不具備直接進行業務操作的能力，基本上都要經過系統的培訓，所以學習能力和求知慾應該是重點考查的內容。很多企業都堅持這一原則。所以，說這個是自己的優勢也是不錯的選擇。）
所以，時刻提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識，一定會找到自己心儀的工作。
I. 房地產置業顧問怎麼講述自己和團隊合作銷售成功的案例
方大智能管家：處於快下單前得憂郁階段：自己銷售部的坐銷團隊啊。接待者須向客戶致版歉，是權的？回答：呃：聲稱來電者為開發單位領導，支援同事用手機悄悄撥通接待者手機?追問，累。非常感謝。回答，簡單一點的比如利用電話。舉個例你參考：1，自己銷售部坐銷團隊還是外銷團隊：你是指成功的銷售配合導致客戶下單是不追問。這個就多了去了，然後接聽電話。談話內容可選哪種團隊啊，通知項目近期提價多少多少3：也可根據客戶自身情況自由發揮手打的，我想到應該怎麼說了：對。負責接待置業顧問可向正在觀察尋求支援時機的同事發出暗示。就這么滴吧提問者的感言。銷售配合有很多種：你給我提了哈：A客戶所看房源B客戶近期將付款下定2：A客戶在看某房源，見接待者拿起手機按下接聽時掛斷，也就是講述自己和同事一起合作成功銷售的案例啊
J. 房地產置業顧問具體做什麼的啊！
從事房地產租賃或者銷售業務從事人員需要產經紀人上崗證
要不就不可以從事房地產銷售工作;要不你簽的租賃和銷售的房屋或者商鋪;寫字樓;廠房或者地皮不受法律保護的;還要追究法律責任;從事房地銷售需要產經紀人上崗證這個需要考試的
我這里要補充的是房屋屬於不可移動的財產;簡稱不動產
置業顧問是房地產級別的職稱;最低級別依次是學員--置業顧問--高級置業顧問--客戶經理--分行營業經理--區域經理--總監--總經理--懂事長
現在房地產大量缺乏人才;任何人從事房地產都是從頭開始的;不過剛進入房地產銷售工作剛開始是沒有底薪的;要開單後才可以入職;能夠堅持下來的人很少;壓力也很大;我有個朋友做了半年都沒有入職;沒有入職在房地產銷售裡面的職稱是學員;沒有底薪的;
我從事房地產銷售2年了;
房地產三級市場底薪深圳1000起步加提成15%到35%這個是正規大型中介公司的提成標准;別的地方底薪最少也在600--1000元左右;他是按業績越多提成就越高;看是那個城市;小公司提成就不一樣;
回答者：夜靜如夢
1、置業顧問肯定是賣房子的，但是根據招聘方的銷售管理模式不同，收入和付出的辛勞也不同。
2、一般的銷售模式中，置業顧問在售樓部接待客戶，跟蹤客戶，推介物業等，雖然也比較具有挑戰性，要求具有綜合的知識和靈活的思維，但因為工作場所穩定，環境舒適，收入可觀，也是比較好的。
3、在特殊的銷售模式中（特別是大量招聘的公司），置業顧問要經過一個痛苦的歷練過程，有可能初期要你採用直銷的方式出去跑，帶客戶去公司，過一段時間之後，才有可能讓你升為銷售人員，在公司接待客戶，再過一段時間，才有可能讓你參與直接的客戶談判……甚至有的採用末位淘汰，業績不好就要自動離職。
4、不管怎麼樣，銷售是很鍛煉人的（世界500強CEO有60%都是銷售出身的），雖然對專業和工作經驗要求不高，但對綜合業務知識要求高，而且收入基本都是底薪+提成模式，能者多得，收入不等。從平均月薪千把塊，到月薪萬八塊，萬以上不等。