❶ 做物業管理員工作好嗎
物業管理行業門檻很低，就業率也相當高，但是這個行業工資待遇普遍較低，工作時間長，節假日少，並且長期與業主打交道必須要良好的心態和保持對工作的熱情，然而，往往工作做到最後都沒有辦法堅持下去，很累，很煩躁，只要你有韌性，能很好的調整自己的心態，物業管理工作絕對是一個很鍛煉人的行業，最後，希望你能取得更好的發展。
❷ 物業管理員干什麼的啊
1、協助主管管理區域內設備維修和保養、設施的安全性和完好率。
2、組織編審及完善設備運行保養規程，設備設施大、中修計劃和設備更新改造計劃以及設備大、中修方案的編審，並組織、監督實施。
3、協助部門主管組織對系統設備的故障、事故進行調查分析，提出處理意見。
4、配合部門主管與相關部門協調做好安全、消防、環保及衛生防疫工作。
5、完成部門臨時交辦的其他工作。
職業考試
物業管理員（4～2級）每年的上半年5月份和下半年11月份各考一次，具體時間人力資源和社會保障部發文為准。09年上半年考試時間是5月17日，下半年考試時間是：11月21日。
各設區市的報名工作由各設區市職業技能鑒定中心負責，省直各單位、中央駐贛單位的報名工作由其主管部門負責，其他單位和個人可以到勞動保障部門批准設立的相應培訓機構報名。
各接受報名單位要嚴格審查考生條件，對符合報名條件的考生，分職業、分等級分別報省職業技能鑒定中心。
以上內容參考 網路--物業管理員
❸ 我是個22歲的女生，我大學畢業以後在一個小區的物業工作。最近為了創建文明城市，讓我們聯合居委會然後
很高興回答你的問題，首先，物業工作就是要和業主打交道的，處理的都是社區的生活相關的事宜，比較繁瑣，比如物業費，電費，水費，天然氣的費用繳納催收，過戶咨詢辦理，孩子的上學報名，徵兵等小區環境的管理，保安清潔還有業主的貓啊狗啊，你們也付出了很多，這里對你表示感謝！有理不在聲大，我想有什麼都能後解決，絕大多數都能夠理解，把房子買在城市，交著物業費，都想要好一點的服務，當然想給自己點方便，可以理解，但不提倡，樓道是公共場所，也是消防通道，是生命通道，關鍵時刻的一秒鍾就能挽回一條生命，今天我們在這里創建文明社區，窗明樓凈，每天看著也舒服，心情好了所有的事情也就順了，開開心心的。白天忙碌了一天回到社區一切的煩惱都消失了，在這個城市自己付自己的累沒有白受，所有的付出都是值得的，你小小的年紀剛工作，面對這千家萬戶的復雜工作，也很辛苦，即使有什麼不當的言辭，也都為了所有業主好，每家每戶都有孩子，大家也都會理解的，每個人都喜歡聽好話，能笑著把事情辦了，就笑著辦，生活在城市裡都不容易，相互理解，互相關愛，祝你工作順利，開心生活每一天！望採納！
❹ 物業管理員具體是做什麼
管理員崗位職責
1、 堅持腳踏實地的工作作風，全面掌管轄區內房屋及配套設施的基本情況，負責建立業主（住戶）檔案，為做好文明，優質服務打下扎實的基礎。
2、 每日不少於二次對管轄小區進行巡視，及時發現和制止違章行為，確保房屋結構完好、外觀整齊、公共設施不受損害。發現管道、溝渠阻塞，迅速採取措施予以處理，並做好每日巡視記錄。巡視內容主要包括以下方面：
(1)路面：整潔、無垃圾、無積水;綠化帶：平整、無堆放垃圾；樹木花卉：修剪及時，造型美觀。
(2)房屋外牆面：整潔無污染，各類標識牌：整潔、有序、不歪斜、無損害。
(3)信息欄：整潔明亮、張貼美觀、過期作品及時處理。
(4)車輛：停放在指定地點、有序、整齊。
(5) 公共設施設備維護情況：無損害、塗污。
(6)裝修戶：無違章亂搭亂建、無違規封閉陽台、無違規安裝防盜門窗等。
(7)其他：如裝修垃圾不佔道，不過夜等。
3、 巡視時發現不符合規定之處，應及時報告負責人，並迅速妥善解決。
4、 上班著裝要保持整潔，自覺佩戴「服務胸牌」，主動接受住戶的監督，執行任務時必須禮貌服務，與住戶保持良好融洽的關系。
5、 嚴格遵守工作紀律，不能擅離職守，如因工作需要離開服務中心辦公室時，應向在場人交代去向，無人在辦公室時，須在留言牌上寫明去向。
6、 熟悉管轄內單元戶數和各住戶的面積，對管轄區內業主的姓名、所居住的幢號、戶號，要熟記在心，對業主家庭情況有所了解。
(4)物業管家胸牌擴展閱讀：
報考條件：
一、物業管理員（具備以下條件之一者）
1、在本職業連續工作1年以上，經本職業物業管理員正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。
2、在本職業連續工作2年以上。
3、取得本專業或相關專業大專及以上畢業證書。
二、助理物業管理師（具備以下條件之一者）
1、取得本職業物業管理員職業資格證書後，連續從事本職業工作2年以上，經本職業助理物業管理師正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。
2、取得本職業物業管理員職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上。
3、取得本專業或相關專業大學本科及以上畢業證書。
三、物業管理師（具備以下條件之一者）
1、取得本職業助理物業管理師職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上，經本職業物業管理師正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證。
2、取得本職業助理物業管理師職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上。
3、具有大專學歷。連續從事本職工作8年以上，經本職業助理物業管理師訓達到標准學時，並取得結業證書。
4、具有本科學歷，連續從事本職工作6年以上，經本職業物業管理師正規訓達到標准學時，並取得結業證書。
物業公司收取物業管理費一般從購房人驗收房屋，簽字認可後，開始計取物業管理費；也有物業管理公司以住戶辦理入住手續時開始計取管理費的。如果購房人在購房時，開發商與購房人雙方對物業管理費計取另有約定的除外。
例如：有的開發商在賣房時承諾免第一年物業管理費，就屬於這種情況。這是最基本的小區物業管理常識。
欠費問題是業主與物業管理公司之間的糾紛，屬於業主與物業管理公司之間的民事合同糾紛問題。業主拖欠物業管理費，屬於債的不履行，物業公司可以以違約為由起訴業主，但不能以此剝奪業主競選業主委員會委員的資格。
因此，業主欠繳物業管理費不影響其參與業主委員會的選舉。這個小區物業管理常識大家要謹記，不要給物業公司給忽悠了。
❺ 胸牌上寫什麼字能夠表達物業公司的意思
胸牌上寫上物業公司的名稱，就能明確表達物業公司了
❻ 物業客服管家要化妝嗎
需要化妝，形象會好一點。1、業主至上觀 物業管理公司是受業主聘請擔任物業管理工作的，物業管理公司的一切努力和工作，都是為了滿足業主的需要。因此，物業管理者要擺正自己與業主的關系，真正做到以業主為尊，業主至上。2、管理就是服務觀管理就是服務觀，就是在管理過程中，一切從服務業主出發，把日常工作看成是服務，把服務當成最大的滿足，即便是一些不直接面對業主的崗位，如機房、控制室，也要把工作質量的好壞與為業主服務聯系起來，以最好的管理質量為業主提供安全、舒適、高效的生活和工作環境。3、技術服務觀在物業管理崗位上，管理是一門技術，服務也要講技術。隨著現代物業管理的發展，物業科技含量越來越高，物業運作的程序更加復雜，業主對管理與服務的要求更加多樣化。這就要求物業管理者在管理與服務技術上更加專門，更加博雜，不間斷地學習物業管理專業知識，不斷提高業務水平，以更高、更新的水平為業主提供更滿意的服務。4、忠誠的服務觀一方面，物業管理者要忠於業主，業主的利益高於一切，嚴格履行管理合同，盡最大努力維護業主的利益不受損失；另一方面，隨著委託管理模式的推行，越來越多的物業由管理公司託管。管理公司為了不負業主所託，總是選派優秀管理者擔任某一物業的管理人員，尤其是高級管理人員。物業管理服務禮儀工作中應注意：1、注意禮節講究原則，物業管理禮儀接待要講究禮貌，要克服服務工作低人一等的思想，要認識到尊重客戶就是尊重自己，所以要在接待中既堅持原則，又要注意禮貌。2、意識同仁，舉止得當。物業管理人員接待的對象都必須熱情的對待，不能看客施禮，更不能以貌取人。必須以優質接待服務來博得業主或用戶對你工作的信任，是她們乘興而來，滿意而歸。3、嚴於律己、寬於待人。在物業管理接待服務中，業主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮的要求，應耐心地加以解釋，寬容待人。物業管理服務禮儀中儀表、儀態基本要求：1、上崗前按規定著裝，服裝要干凈、整潔，皮鞋要擦亮，布鞋要刷洗干凈。2、自覺佩戴好工號牌或胸牌，工號牌應端正地佩戴在左胸上方。3、適當化妝、修飾、發型應統一、規范、經常修剪指甲；上班應摘除多餘的飾物；男性發根部過衣領，不留胡須；女性不梳披肩發型，不濃妝艷抹。物業管理服務的行為規范和行為准則：行為規范和行為准則是根據職業思想的要求而制訂的、用以約束員工言行的基本准則和要求。物業管理者行為規范和行為准則一般包括儀表儀容、言行舉止、來電來訪、投訴處理等。如某管理有限公司要求員工處理投訴時必須做到：1、員工必須牢記業主是上帝，所有工作必須以業主為中心，員工必須高度重視業主的投訴；2、細心、耐心地聆聽業主投訴，讓業主暢所欲言；3、認真用書面形式記錄業主投訴內容，並作為業主投訴處理的第一責任人迅速而妥善地解決業主所投訴的問題或轉報有關部門；4、投訴事項中，若涉及本人的作業行為，不得隱瞞，更不得偽造；5、業主投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰依據；6、對投訴業主應表示感謝，對由於管理和服務不當、不周而對業主造成的不便或損失表示歉意。處理完投訴後，應主動報告業主，了解業主的滿意程度。物業管理服務禮儀常用禮貌用語：1、接聽電話時：您好——您好，物業管理公司請問您貴姓？——請問有什麼可以幫您的嗎？2、當聽不清楚對方說的話時：對不起，先生，您剛才講的問題我沒聽清楚，請您重復一遍好嗎？對不起，先生，我把您剛才說的再重復一遍，看妥不妥當？先生，您有別的事嗎？您能聽清楚嗎？3、當對方要找的人不在時：對不起，他不在，有什麼事情需要我轉告他嗎？謝謝您，再見。4、打出電話時：先生，您好，我是**管理公司，麻煩您找**先生。5、用戶電話投訴時：先生，您好！**管理公司。請問您是哪家公司？先生，請問您貴姓？請告訴我詳情，好嗎？對不起，先生我立即處理這個問題，大約在**實踐給您答復。請問怎麼跟您聯系？您放心，我們會立即採取措施，使您滿意。很抱歉給您添麻煩了。謝謝您的意見。6、如職權或能力不能解決時：對不起先生，您反映的問題由於某種原因暫時無法解決，我把您的情況向公司領導反映，盡快給您一個滿意的答復。7、用戶室內工程保修時：您好，服務中心。請問您的室內哪裡需要維修？您可以留下您的姓名和聯系方式以便維修嗎？謝謝您的合作，我們會盡快派人替您維修大約十分鍾內給您答復。物業管理服務禮儀其實並不難學，只要牢牢記住服務的重要性，抓住要領，業主高興了，就足以說明你做到了。古來有：行行出狀元的金玉良言，現在說行行離不開服務也是真理啊。
❼ 保潔禮貌禮儀培訓內容
一、儀容儀表
1、工作時間內一律按照公司內務管理規定執行，著本崗位規定製服及相關飾物、胸牌，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，並保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
2、保持個人衛生清潔，並盡量統一穿著深色平底布鞋。
二、工具
1、保潔、綠化工具應放置在規定位置，並擺放整齊。
2、在樓道內等區域進行清潔服務時，應放置或懸掛「此區域正在清潔中」的標識，以知會相關人員。
三、遇到客戶
1、在保潔過程中，如遇客戶迎面而來，應暫時停止清潔，主動讓路，並向客戶點頭問好。
2、保潔時遇到客戶詢問問題，要立刻停止工作，耐心仔細地回答客戶提問。
3、不大聲說話、聊天。
四、家政保潔服務
1、儀表
⑴、工作時間內著本崗位規定製服及相關飾物、胸牌，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，並保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。正確佩帶工牌。
⑵、保持個人衛生清潔，並盡量統一穿著深色平底布鞋。
⑶、提供飲食方面服務時，應配帶口罩。
⑷、工作期間應保持積極良好的精神面貌。
2、敲門
進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門三聲(敲門聲音應適中)，若沒有應答，應等候10秒鍾左右進行第二次按門鈴或敲門。
3、問候
客戶開門後，應表現主動，態度熱情，面帶微笑說：「先生/小姐，您好!」同時鞠躬30度。「我是好管家物業的保潔員，請問是您預約了家政服務嗎?」。
4、進入客戶家中
⑴、得到客戶確認後，主動說：「請問現在可以開始嗎?」。
⑵、得到客戶的許可後，說「謝謝」後，進入客戶家中。
5、開始服務
⑴、進入客戶家中後，主動詢問：「請問您需要我做些什麼?」或重復已知的服務事項。
⑵、在客戶交待完工作內容後，重復一遍服務內容，客戶認為無誤後說：「謝謝，我會盡快做完」。
⑶、開始服務。
6、服務完畢
⑴、服務完畢後，應先收拾好服務工具，然後找到客戶說：「先生/小姐，您好!您安排的工作我已經完成，麻煩您檢查一下。」
⑵、客戶看後若滿意，應說：「謝謝，麻煩您確認一下。」請客戶簽單。
⑶、若客戶有異議，服務人員應盡量滿足客戶意見，並主動道歉：「對不起，我馬上處理好。」
⑷、客戶簽完單後，主動說：「謝謝，請問還有其他事情需要幫忙嗎?」
7、告別
⑴、客戶應答後，主動講「再見。」
⑵、拿起工具出門，關門時，應面向客戶主動講：「打擾您了，再見!」並點頭致意。替客戶關好門後(注意關門聲響)，脫下鞋套。
禮儀扼要
●加強學習，敬業愛崗努力學習相關知識，不斷提高自身的業務技術水平，提高服務質量，勤奮敬業，積極肯干，熱愛本職崗位，樂於為本職工作奉獻。
●上班時間必須穿工作服，並佩戴工作牌，工作服要整潔，工作場所不得披衣，敞懷，不得穿背心、短褲、拖鞋上班。
●員工應頭發整潔，不得留奇異發型，注意個人衛生，男員工不得留胡須，女員工避免使用味道過濃的化妝品。
●上班前不吃有異味食物，上班期間不得飲酒。
●嚴格執行交接班制度，按時交接班，不得遲到、早退，不得誤班、漏班;做到交接班問題清、物品清、器械清。
❽ 物業的男女工作人員怎樣稱呼
正規物業公司都有胸牌的
可以叫名字，也可以稱呼同志
現在流行的男的叫師傅。女的叫小姐
❾ 物業管理員的職責是什麼
物業管理的崗位職責：
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
(9)物業管家胸牌擴展閱讀：
物業管理員指按照物業管理服務合同約定，通過對房屋建築及與之相配套的設備、設施和場地進行專業化維修養護管理以及維護相關區域內環境衛生和公共秩序，為業主、使用人提供服務的人員。
物業管理員是指投入使用的房屋及其附屬設備與配套設施進行經營性管理，並向物業產權人、使用人提供多方面、綜合有償服務的人員。物業管理員須具備高中以上學歷，具有一定的觀察能力及較強的表達和計算能力，是實行就業准入的職業之一。