① 如何選聘物業管理公司
應當由業主大會以經物業管理區域內全體業主所持投票權專2/3以上通過的決議屬選擇物業管理公司，由業主委員會代表全體業主與該管理公司簽訂物業管理協議，約定物業服務的項目和物業收費標准、收費方法等。要注意以下幾個方面：（1）選擇符合國家規定的具有一定資質的從事物業管理的物業管理公司。（2）選擇管理規模較大的物業管理公司。（3）選擇經營意識強的物業管理公司。
② 物業招投標的公告要多久
看情況而定，按照國家規定如果是「法定必須招標項目」，服務類項目的單項合同估算價在50萬元人民幣以上就必須公開招標。對於招標「公告的時間」沒有具體規定，但通常發布公告開始就應開始發售招標文件，按照國家規定，法定必須招標項目招標文件發售時間不得少於5天，從發售招標文件開始到投標截止時間不得少於20天。
③ 小區物業招標如何評標公開招標後，有7個物業公司來投標，如何進行評標，挑選其中一個物業
一、先期抄考察物業公司在管物業情況
二、資質，營業執照，稅證，法人代表等企業證明文件
三、財務評審，包括物業費單價，收取形式、預算支出內容是否全面合理等等（人數及工資總額，各種物品消耗支出等）
四、物業管理評審，包括整個項目的人員結構、工作流程、工作內容，管理理念，創新方法，等等，看你們的要求，設定分值。
其實內容很多的，標書部分物業管理佔60分，財務40分，要的是性價比合適，不是最低價。我們前些天剛招的，評審委員會中必須有專家，還有業委會的，業主代表等，單數。專家比較重要，可以從各省市關於物業管理的網站上隨機選聘有專業資格的，開標時要有政府方面的代表監察，保證招標的合法合理，給全體業主一個滿意的交待。
以上僅供參考。
④ 天投物業座機號碼
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⑤ 住宅物業服務等級標准有哪些
物業服務也是分等級的，按照服務水平大致分為三級。
一、一級物業管理服務等級
1、基本要求
（1）物業管理企業原則上應持有二級以上物業管理資質證書，或具有三年（含三年）以上管理住宅小區經歷的三級物業管理企業。
（2）建立完善的物業管理服務制度，並落實到位，按規范簽訂物業服務合同。
（3）物業管理項目經理應具備三年以上物業管理經驗。
（4）80%以上物業管理人員應持有物業管理上崗證。
（5）80%以上物業管理人員應具有大專以歷。
（6）物業管理企業對業戶檔案、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常管理等實行計算機管理。
（7）小區設有服務，實行24小時物業服務接待，公示服務聯系電話。適應業主需求，開展有償特約服務及代辦服務，公示服務項目及收費價目。採取多種形式服務反饋，如走訪業戶、懇談會、電話溝通、問卷調查等，保證每年與50%以上業戶作有效溝通，每年對物業服務投訴有效處理率達到95%。
（8）建立完善的檔案管理制度（物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業戶資料檔案、物業租賃檔案、日常管理檔案等）。
（9）適應業主需求，組織、社區開展文化活動。
（10）建立健全財務管理制度，每半年公布一次物業管理服務費用的收支狀況。
（11）按規定管理、使用專項維修資金。
2、房屋管理
（1）按有關法規政策規定和業主公約約定對房屋及配套設施進行管理服務。
（2）房屋外觀（包括屋面、天台）完好、整潔；外牆、公共樓梯間的面磚、玻璃等無污跡、無破損，塗料牆面定期粉刷。外牆及公共空間無亂張貼、亂塗、亂畫、亂懸掛現象。室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，整齊有序。
（3）對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現象及時勸告、阻止，報告並協助有關部門依法處理。
（4）空調安裝統一有序，支架無銹蝕。
（5）陽台封閉符合市容管理規定，規格色調一致，不超出外牆面。
（6）無超出設計或統一設置以外的防盜網、晾衣架、遮陽蓬以及屋頂平台護欄等。
（7）房屋裝修符合規定，有小區裝修管理制度、裝修協議、裝修申請及審批記錄、裝修公司及裝修人員登記及相關材料、日常巡查記錄及驗收手續等。對私改亂拆管線、破壞房屋結構和損害他人利益的現象及時勸止，並報告有關部門。
（8）小區主出口設小區房屋、道路平面分布圖，小區內各路口、棟、門、戶及其他公共配套設施場坐標識齊全、規范、美觀。
3、設施設備維修養護
（1）共用設施設備運行正常，維護良好，無事故隱患。有設備台帳、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄。
（2）實行24小修值班制度。急修報修半小時內到達現場，預約維修按雙方約定時間到達現場。維修回訪率達到90%以上。
（3）水、電、電梯、消防、監控等設備運行管理人員技能熟練，嚴格執行操作規程。定期進行消防演練，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
（4）道路、停車場平整通暢，交通標志規范、齊全。
（5）路燈、樓道燈等公共照明設備完好率在98%以上，按規定時間定時開關。
（6）維修養護制度健全，並在工作場所明示。工作標准及崗位責任制明確，執行良好。
（7）對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現場處理措施、處理記錄。
（8）辦理房屋及公共設備設施損壞險及公共責任險。
（9）各設備場所衛生、整潔，主要設施設備標識清楚齊全。
（10）各設備場所、公共場所、場地，具有危及人身安全隱患處要有明顯標志和防範措施。
在接到有關部門停水、停電通知後，及時通知用戶。
4、公共秩序維護
（1）小區主出入口24小時值班。
（2）對小區核心部位按合同約定巡查。
（3）監控室對小區實施24小時監控，監控員不得離崗。
（4）對小區公共娛樂設施、水池、設備場所、頂層天台等具有危險隱患的部位，設置安全防範警示設施和標志。
（5）對進出小區的車輛實施登記管理，並引導車輛出入，有序停放車輛（含非機動車）。
（6）對進出小區的裝修工、服務人員實施發放臨時出入證管理；對可疑人員作盤問、登記管理；對訪客指引行走路徑。
（7）對火災、消防設施、水浸、電梯困人、刑事、交通事故等突發事件有應急處理預案（每年預演一次）。
消防設施符合公安消防部門的要求，標明防火疏散通道。
5、衛生保潔服務
（1）小區公共場所、樓道、樓梯、主次幹道每天至少進行一次清掃。
（2）室外標識、宣傳欄、信報箱、雕塑、小區樓道玻璃每兩周擦拭一次。
（3）及時清掃積水、積雪。
（4）清潔區域、部位無垃圾、雜物、異味，外觀整潔、明亮；無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、亂貼亂畫現象。
（5）根據物業實際需要，合理布設垃圾桶、果殼箱、垃圾袋裝，並對垃圾進行分類收集。
（6）垃圾每日收集2次，作到日產日清，無垃圾桶、果殼箱滿溢現象。
（7）設有垃圾中轉站的，根據實際需要進行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲孳生。
（8）垃圾桶、果殼箱每日清理、定期清洗、保持潔凈。
（9）對小區內公共排放雨水、污水的管道，每年少全面疏通一次，保證排放雨水、污水管道的暢通。
（10）對小區內的雨水、污水井每月檢查一次，視情況進行及時清掏，保證雨水、污水井通暢。
（11）禁止飼養家禽、家畜，對違反者及時勸止，並報告有關部門，協助有關部門進行處理。
（12）建立消殺工作管理制度，根據當地實際情況定期開展消殺工作，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲孳生，定期對各類病蟲害進行預防控制，適時投放消殺葯物。
6、綠化管理及養護
（1）有綠化專業人員，管理制度落實。
（2）小區內綠化地布局合理優美，花草樹木與建築配置得當，小區內綠化率達到規劃設計要求。
（3）花草樹木無枯死，發現的死樹，應在一周內清除，並適時補種。
（4）綠籬超過平齊線10公分時應進行修剪，綠籬根部無枯枝爛葉及雜物，當天清除修剪廢棄物。
（5）造型樹木應根據樹木品種和生長情況，及時修剪整形，觀賞效果良好。
（6）根據氣候狀況和季節，適時組織澆灌，施肥和鬆土，花草樹木長勢良好。
（7）及時組織防凍保暖、防沙、預防病蟲害。
（8）綠化地應設有宣傳牌，提示人們愛護綠地。
二、二級物業管理服務等級：
1、基本要求
物業管理企業應具有三級以上物業管理資質證書。
建立完善的管理服務制度，並落實到位，按規范簽定物業管理合同。
物業管理項目經理應具備二年以上物業管理經驗。
70%以上管理人員應持有物業管理上崗證。
70%以上物業管理人員要具有大專以歷。
物業管理企業對業主檔案、收費管理等多方面要實行計算機管理。
對業主實行每天12小時物業服務接待（公示服務聯系電話）。
根據小區實際條件，根據業主需要，開展有償特約服務及代辦服務（公示服務項目及收費價目）。
採取多種形式如走訪業戶、懇談會、電話溝通、問卷調查等，每年與30%以上業主作有效溝通，每年對物業服務投訴有效處理率達到90%。
招牌、廣告牌、霓虹燈統一規劃，整齊有序。
建立較完善的檔案管理制度（物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業戶資料檔案、物業租賃檔案、日常管理檔案），並落實到位。
根據小區實際條件，社區開展必要的文化活動。
建立健全財務管理制度，每年向業主公布一次物業管理服務費用的收支狀況。
按規定管理、使用專項維修資金。
2、房屋管理
按政策規定和業主公約約定，對房屋及配套設施進行管理服務。
房屋外觀（包括屋面、天台）完好、整潔，公共樓梯間牆面、地面無污跡、無破損。外牆無亂張貼、亂塗、亂畫現象。對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現象及時勸告、阻止，報告並協助有關部門依法處理。
空調安裝位置統一有序，支架無銹蝕，無安全隱患。
封閉陽台統一有序，色調一致，不超出外牆面。
除建築設計有要求外，不得安裝外廊及外凸防盜網和屋頂平台護欄等。
房屋裝修符合規定，有小區裝修管理制度、裝修申請及審批記錄、日常巡查記錄及驗收手續等，對危及房屋結構安全、拆改管線和損害他人利益的現象及時勸止，及告有關部門，並協助有關部門處理。
小區主出入口設小區平面示意圖，主要路口設有路標，小區內組團及各棟、單元（門）、戶門及公共配套設施場地有明顯標志。
3、設施設備維修養護
共用配套設備設施良好，運行正常，無事故隱患，保養、檢修制度完備，有設備運行記錄。
實行24小修值班制度，急修報修半小時內到達現場，預約維修按雙方約定時間到達現場，維修回訪率達到80%。
水、電、電梯等設備運行人員嚴格執行操作規程及保養規范，消防設備設施完好無損，可隨時啟用，消防通道暢通，制訂消防應急方案，進行消防演練。
道路通暢、路面平整，路面井蓋不影響車輛和行人通行，停車場及主要道路交通標志規范、齊全。
路燈、樓道燈等公共照明設備完好率95%以上，按規定時間定時開關。
維修養護制度健全，並在工作場所明示，工作標准及崗位責任制明確，執行良好。
對設備故障及重大或突發性事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。
各設備房衛生整潔，主要設施設備標識清楚齊全，設備房管理制度明確。
具有危及人身安全隱患的設備設施場所、公共場所、場地，要有明顯標志和防範措施。
在接到有關部門停水、停電通知後，及時通知用戶。
4、公共秩序維護
小區主出入口24小時值班。
對小區核心部位每2小時巡查一次。
應對小區公共娛樂設施、水池、設備房、頂層天台等危險隱患部位，設置安全防範警示標志。
進出小區的車輛實施登記管理，引導車輛有序停放。
進出小區的裝修工、服務人員實施發放臨時出入證管理。
對火災、水浸、電梯困人等突發事件有應急處理預案（每年演練一次）。
5、衛生保潔服務
小區公共場所、樓道、樓梯、主次幹道每天至少進行一次清掃。
室外標識、宣傳欄、信報箱、雕塑、小區樓道玻璃每月擦拭一次。
及時清掃積水、積雪。
清潔區域部位無垃圾、雜物、異味，外觀整潔、明亮；無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、亂貼亂畫現象。
根據物業管理實際需要，合理布設垃圾桶、果殼箱，並將垃圾進行分類收集袋裝。
垃圾每日收集2次，作到日產日清，無垃圾桶、果殼箱滿溢現象。
設有垃圾中轉站的，根據實際需要進行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲孳生。
垃圾桶、果殼箱每日清理、定期清洗、保持潔凈。
對小區內公共排放雨水、污水的管道每年少全面
疏通一次，保證排放管道的暢通。
小區內的雨水、污水排放井每月檢查一次，視情況進行及時清掏，保證排放井通暢。
小區內禁止飼養家禽、家畜，對違反者及時勸止，報告並有關部門進行處理。
建立消殺工作管理制度，根據當地實際情況定期開展消殺工作，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲孳生，定期對各類病蟲害進行預防控制，適時投放消殺葯物。
6、綠化管理及養護
有綠化專業人員，管理制度落實。
小區內綠化的布局合理優美，花草樹木與建築配置得當，小區內綠化率達到規劃設計要求。
花草樹木無枯死，發現死樹，必須在半月內清除，並適時補種。
綠籬超過平齊線時應進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物。
造型樹木應根據樹木品種和生長情況，及時修剪整形，觀賞效果良好。
根據氣候狀況和季節，適時組織澆灌、施肥和鬆土，花草樹木長勢良好。
適時組織防凍保暖、防沙，預防病蟲害。
綠地應設有宣傳牌，提示人們愛護綠地。
三、三級物業管理服務等級：
1、基本要求
物業管理企業應具有物業管理資質證書。
物業管理企業應制定日常管理制度。
按規范簽訂物業管理服務合同。
物業管理項目經理應具備一年以上物業管理經驗。
50%以上管理人員應持有物業管理上崗證書。
物業管理企業實施每天8小時服務接待（公示服務聯系電話號碼）。
每年與10%以上業主作有效溝通，每年物業投訴有效處理率達到80%。
建立檔案管理制度（物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業戶資料檔案等）。
建立財務制度，每年一次或按合同約定時間向業主公布物業管理服務費用收支狀況。
按規定管理使用專項維修資金。
2、房屋管理
按政策規定和業主公約約定對房屋及配套設施進行管理、服務。
房屋外觀良好、整潔。
對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現象及時勸告、阻止，報告並協助有關部門依法處理。
⑥ 對物業管理企業未來方向的定位和考慮
當前中國的物業管理處在非常尷尬的境地，尤其在市場角色和經營模式需要作進一步清晰定位。一方面,物業管理被經濟學家稱為"朝陽行業",國家也在"十五"規劃中,為新世紀物業管理行業指出了明確的發展方向。深圳物業管理企業掀起了一股進軍內地物業管理市場的熱潮。據不完全統計,內地約有近40個城市、近3000萬平方米建築面積的物業項目插上了深圳企業的大旗。 另一方面,整個行業陷入虧損之中, 目前行業仍處在簡單勞動密集型上,物業管理企業如何才能形成自己的核心競爭力。入世後政府會逐步放鬆行政管理的職權,讓企業直接面向市場，接受市場的考驗，市場將更多地交由社會去自然調節,物業管理企業面臨的是競爭更加充分的市場，所以物業管理企業必須明確市場定位，探討物業管理企業成為服務集成商的角色，重新建立新的客戶服務模式,追求客戶完全滿意的最高境界，以最有效、經濟的手段為業主組織好各項物業管理工作。
……
一、模糊的定位背景 從屬的行業出身
我國的物業管理行業誕生於社會經濟體制和政治體制發生巨大變遷的時代，從上世紀80年代公共物業隸屬的房管局和房管所大包大攬進行的包括對房屋設施的維修管理、房屋分配、住房調劑和環境清理，到後來的房管所行政權力萎縮直至淪為「打雜部門」。物業管理自身的淵源就導致了其內容定位不清晰。從物業管理介入公共物業之始，人們就視物業管理公司為房管所服務方式的延續，被定位為公眾服務業。
中國物業管理行業伴隨著中國房地產業的發展而發展起來，也是房地產業分化出來的一個服務行業。行業的成長性、利潤水平等指標與房地產業的相關指標呈正比，但是，各項經濟指標又與房地產業有一定的滯後性。即使在市場經濟高度繁榮的今天，物業管理行業仍然恪守「誰開發、誰管理」的潛規則，我們注意到：從03年中國物業管理條例實施至今，建管分離的市場化格局依然沒有形成。物業管理由於派生於住房私有化的產生和發展，目前有70%的物業管理企業依附於房地產開發商，並為發展商所開發的產品提供售後服務，且對發展商的產品提供銷售支持和價格支持。
二、時代考驗行業 行業實踐價值
隨著中國市場經濟的快速健康發展，人們的商品意識、購買意識、服務意識逐漸形成。回望物業管理發展之初，確實是住房私有化區別於公房價值體系的一個重要標志，那時，服務體現的是一種尊貴感，是一種買方體驗付出之回報後的一種享受，物業管理也讓房地產開發商從中受益，並成為房地產價值體系中不可或缺的重要因素及企業品牌構成的重要元素之一。物業管理得到了認同，商品住宅得到了認同，同時房地產企業的品牌也得到了認同，物業管理成為了房地產開發中重要的品質支撐，在給消費者營造安全、舒適、便捷的工作與生活氛圍的同時，房地產的開發與銷售也隨之獲得了巨大的成功與回報。
在當前的商品銷售過程中，售後服務已經成為必然的手段和措施。所以我們必須清醒地看到，商品的價值真是服務所創造的嗎？白色家電行業遍布全國的售後服務系統，不是因為產品質量過硬，而是因為最快捷地解決產品在使用過程中出現的各種質量問題；物業管理的出現，也是為了通過物業管理人的服務，藉此減輕或解決購房人對產品遺留問題的不滿，但最終能給消費者以滿意結果的，還是應歸結於產品本身質量的穩定和提高。而產品質量的提高，不是由服務所創造的，而是通過強化管理來達到的，服務不能真正帶來效益，能帶來效益的，在於管理本身。
我們回過來再看看物業管理這二十年的發展，我們將曾經訂立的行業核心理念：管理+服務，培育成了一個長短腿，我們為了一味迎合業主的感官，單純地製造開發商的賣點，我們全力以赴將服務做到了極致。早期我們所提出的「寓管理於服務之中」的思想，在長達15年之久的歲月中得到了廣泛的運用和借鑒。過去我們在一起就談服務，包括服務理念，服務模式，服務標准等等一系列，都在圍繞著如何做服務，如何提升服務質量與素質，如何打造服務品牌。在我們的日常管理中，更強調的是基本層面上的日常事務，怎麼樣才能使路上沒有垃圾，怎麼樣才能使安全員的服務態度更友善、更禮貌，怎麼樣才能使綠化修剪得更精緻、更整齊等等，這些工作都是基於一種服務質素的考慮，都局限在一種對服務的角度和認識上。
三、滿足社會訴求 探索行業價值
在中國市場經濟之總體顧客價值體系引導下，業主不斷對物業管理提出新的要求：花錢消費，但消費時是不是應該檢視開發商在規劃設計時就應考慮到物業未來的營運成本和長期運行，用更長遠的眼光設計新的物業，如何實施對舊區的改造，怎樣對建築物進行更新改造等等。諸如此類的問題，業主發出了疑問，市場也在發展中要求突破。
行業的終極發展到底在哪裡？如何對物業進行有效的管理，如何提升物業的使用價值，如何延長物業的使用壽命，如何讓物業在使用壽命內保值甚至增值，如何對業主的資產進行管理，如何對越來越多正在老化的樓宇適當的進行修復和改造。我們所為之奮斗的事業正不斷向我們提出新的真正觸及物業管理本質的思考。
未來，在中國物業管理行業到底怎麼走，我認為應該從以下方面著手：
一、強化物業管理企業戰略的管理 實踐奮斗目標
2003年《物業管理條例》的頒布實施，明確了新開發物業必須公開進行招投標物業管理，但由於眾所周知的因素，這一要求在實際操作過程中並未得到真正體現。雖然步履艱難，但卻不能阻礙物業管理今後的發展一定是朝著建管分離，走市場化、專業化的市場競爭道路。作為一個企業，要想在市場競爭中繼續取得長期可持續的發展，就必須具備長期發展的戰略管理能力、高度專業化的管理水平和極強的創新能力，由於不完善的市場環境並沒有對企業的戰略管理能力提出迫切要求，戰略管理能力對於相當部分的物業管理企業是十分缺乏的。
在我過去服務的企業，由於發展思路明確，並在建立和運行伊始，就制定了企業的短、中、長期戰略目標，確立了企業的使命和核心理念，在充分開發內部和外部資源的前提下，建立了一整套監控有力、反應敏捷的管理流程和運行機制，打造了一支具有高度凝聚力的管理團隊，其管理模式也在全國迅速推廣並受到業內的推崇和仿效。這當中，強大的戰略管理與戰略決策能力起到了根本性的作用。因此，把握市場方向，進行戰略策劃，是行業實現服務轉變和管理提升的重要前提條件。
二、在物業的使用中貫徹改造 完善功能使其達到保值增值
物業管理作為商業模式具體運作的產業，其行為應該是房地產開發價值鏈的有效延伸與價值提升。我們可以看到，房地產開發只是一次性的投資盈利行為，而好的管理將會使物業有效延續使用幾十年，因此，如何在這么長的時間段內對物業進行系統管理，如何使物業在管理期內有效的保值與增值，就成為了物業管理必須承擔起的長期責任。
隨著物業區域的日趨陳舊，物業設施、設備運行不良，事故頻發，房屋本題維修基金和大型設備維修基金需求矛盾已經開始凸現，物業管理變得風險和阻力加大。物業的新衰可能導致物業管理行業的興衰。
我在瑞、英、法等歐洲國家看見：百年以上老宅比比皆是，許多老住宅在顯要位置用醒目的阿拉伯數字標注著建造年代，說明當時的建造者對它能夠經久耐用、世代相傳充滿自信。當今歐洲的居民也以能住上老住宅為榮，並且認為其建造年代越久價值越高。當然，老住宅的門窗、地板、室內管線和設備等都隨著時代的進步多次更新，有時還對主體結構進行修繕，但其室內的現代化程度比新建住宅並不遜色。 國外紛紛通過非常專業的管理使物業最終保值、增值。所以我認為我們在這個方面也有很多工作可以做。
三、從物業建設伊始全面介入 保障物業最佳狀態
物業管理應該是對物業全天候的管理，全壽命的管理，全過程的管理和全系統的管理。
全天候的管理。我們將物業管理的有效時間設定為24小時全天候，強化物業及物業設施日常的管理，針對業主與客戶提出的服務，在高效率、人性化的管理理念設計下，有效實施。
全壽命的管理。從建築生命的孕育開始就是它的生命周期的開始，這就是從建材的生產和供應，施工建造，使用運行，維修更新到拆除，到廢棄物的處理，視為物業的生命周期。在這六個環節裡面都由物業管理公司為物業所有人或使用人從物業使用和維護的角度考慮問題，我們稱之為物業全壽命的管理。
從物業的設計開始，就參與全過程的管理，我們從立項、定點、規劃設計、圖紙的審批、材料供應、施工監理、到驗收、入市銷售，從保證物業長期有效運作和便於維護的角度進行全過程管理，也是為顧客後期使用物業和維護物業進行專業的前期介入。
全系統的管理。包括維護外牆、電梯、設備、設施、噪音、污染、採暖、空氣調解和通風系統，太陽能和其它可持續能源的系統。照明和家電系統，檢驗監測和能源認定的表示系統，咨詢服務系統和顧客關系管理系統。
未來，專業的物業管理公司將通過管理使物業始終處於質量監控狀態以達到最佳使用效果。
四、有效組織社會資源，成為專業的系統集成商
物業管理是一項專業性很強的工作，在目前技術含量還較低的情況下，它的專業性更多表現在對業務管理流程的合理分工和有效監控。高技術含量的業務是物業管理企業需不斷鞏固和加強的內容，但對勞動密集型業務或社會成熟型業務，物業管理企業要更多地通過社會的專業分工達到業務提升的目的。
為此，物業管理公司應該逐步發展成為管理服務的系統集成商，運用真正意義上的專業化管理。這是物業管理市場化發展到一定程度的必然產物。物業管理企業只是一個「集成者」、「組織者」，因自身專業化的組織管理結構和判斷合格供應商的專業管理水平而發展得更專業，管理更集中在集成、研究、實施、監控、評價專業公司的能力上，並幫助客戶設定管理方案，尋找、評價各類分包服務公司。
在確定分包服務企業和與分包服務企業合作的過程中，物業管理公司的管理職能和專業化程度需要更加強化，監督機制需要更加完善。通過與各類分包服務企業的合作完成管理服務目標，一方面，物業管理企業需要提高管理服務過程的把控能力及對局部細節的關注能力，另一方面，應與分包服務企業進行全方位的溝通，將管理要求及管理理念准確傳遞，在保證管理效果的同時幫助分包服務企業提升服務質量，創造更多價值。同時，物業管理公司需要定期向物業管理委託方遞交管理報告、費用開支報告、各類服務供應商服務評估報告、年度費用預算報告等。
五、強調物業資產管理 促進業主資產保值增值
資產管理是物業管理的升級模式，就是在完善豐富常規的清潔、保安、綠化等基本職能基礎上，通過有效的資產管理手段(如制定計劃、持有或出售分析、監控績效、協助客戶關系、定期進行資產分析等)，使物業在形象上歷久彌新，在人居環境和品牌形象上更加出類拔萃，達到所管物業的保值增值效應，為業主持久創造優質資產。資產管理涉及工程、設備、人員形象、車位、品牌、VI、服務理念和文化等諸多方面，既有硬體設備設施的維護，也有軟體頂級環境的營造。對資產的管理，將形成系統的安裝調試、接管驗收、日常運行、跟蹤檢測、維修保養等環節的操作程序，能有效地消除各類安全隱患和不穩定因素，最大限度地發揮設備功能，降低故障率，降低能量消耗水平，延長物業和設備使用壽命，確保各種設施設備安全、可靠、高效地運行。物業管理承擔著兩大任務:其一是物業資產價值最大化，其二則是資產生命周期的超時延長。物業管理項目的使用年限越長、項目的保值增值趨勢越好，該項目的業主就能獲得更多的固定資產收益。為此，實現物業資產的保值和增值，已經得到全社會消費者的關注。
同志們：
物業管理的服務是無限的，而管理是永恆的。服務在當前的經濟活動中無處不在，管理的目的則是為了使服務更具針對性和專業性。強調物業管理的管理職能，是為了使物業管理回復本初、返璞歸真。物業管理的品質其實就是體現了人的品質，首先是管理者的品質，同時也是物業所有人和使用人的品質。物業管理的行業地位提升、物業管理價值的充分體現，需要我們行業從業者堅忍不拔、持續進取和積極推進，需要我們對這個行業不斷傾注熱情和心力，並將顧客服務管理成為一種生活方式。
作為一名物業管理行業老工作者，我熱愛這個行業，我尊敬這個行業。我感謝各級領導、各位同行、社會各界和廣大顧客在過去的時候對我的厚愛和給與我的幫助和支持。在未來，我願意繼續為物業管理行業的持續健康發展而貢獻我所有的力量。
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參考物業管理網 http://www.gywygl.com/6.html
⑦ 我今天去國立地產面試，但是面試地方招牌卻是信投物業。
剛好我上個星期去面試完，其實不難理解的。信投物業負責開發項目，國立地產負責策劃，銷售等。信投物業是開拓者，國立地產是執行者。其實掛哪個公司名稱都對你不影響，而且公司確實各方面都不錯，可惜我要回老家不能去。
⑧ 業主投坼物業群反饋不及時如何回復
如果小區業主，投訴物業反饋不及時的情況下，物業工作人員可以這樣回復業主，尊敬的業主你好，您的投訴我們已經受理，我們會在三天之內給您明確的回復，希望您能耐心等待，這樣回復業主就可以了。