1. 物業包含哪些服務
物業管理服務通常包括兩大內容：日常管理和特約服務。
01
日常養護
對於一個物業來說，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護，讓其維持良好的運行狀態，延長設備的使用壽命。
02
清潔綠化
對一個住宅小區來說，搞好清潔綠化工作可為業主和住戶創造良好、舒適的工作、生活環境，培養人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。
03
安全保衛
在現實生活中，每個人都希望有安全感。物業管理應切實做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態，讓業主和使用人無後顧之憂，確保人們的生命財產安全。
04
消防工作
物業管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設備處於良好待用狀態，並培訓一支業余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業主和使用人的防火和自救意識。
05
房屋共用部位的維護與管理
物業在使用過程中會出現很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便業主和使用人。
06
徵收各類費用、保管使用管理基金
定期收取管理費，編制預算、收支帳目，並定期公布，以便業主和使用人監督。
07
協調各方面社會關系
物業管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯系，協調好工作。管理公司還應與物業相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通，以便出現情況都可與有關部門配合，盡快予以解決。
08
處理好物業內部人際關系
一個大型物業內部居住著各種職業、性格的業主和用戶，物業管理公司可通過開展聯誼活動，讓業主和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執的發生。
另外，特約服務是指根據業主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等。
2. 物業管理一般包含哪些服務內容
物業公司除了需要幫助業主對房屋以及房屋的設備進行維修和管理，以充分發揮房屋及設備的效用，並且定期整治小區衛生，為業主打造舒適的生活環境之外，還需要提供以下這些服務：
1、治安管理
保障小區業主的人身安全以及財產安全，以及對房屋建築及其設備設施的安全管理，制定出完善的安全制度並落實。
2、公用設施管理
供水、供熱、供氣、供電、通訊、郵電等市政設施的管理也在物業公司的管理范圍之內，他們需保證這些設施的正常運作，並對這些設施進行維護。
3、車輛交通管理
小區內的主要通道、停放車場地及設施的管理同樣在物業服務范圍之內，若你是小區業主卻找不到停車位就可以找物業解決。相信很多業主都想用用此條。
4、多種生活服務
訂牛奶、送小孩去托兒所上學、送報紙、就醫送葯等生活服務，其實也屬於物業服務范圍之內。而業主對此都不清楚，根本就不知道還有此條。
依據《民法典》的規定，物業服務合同要以書面的形式簽訂，物業服務合同的內容主要包括服務事項、服務質量、服務費用的標准和收取辦法、維修資金的使用、用房的管理等。
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3. 一般物業管理服務項目都有哪些
1、綜合管理。客戶服務、業主接待、業主報修回訪、業主滿意度調查、配合政府類業內務、物業費容收取、物業經營管理；
2、環境管理：衛生清潔、水池清洗、消毒殺毒、設施設備清潔；
3、安全秩序：交通管理、道路管理、消防管理、門禁管理、巡邏監控、外圍管控；
4、景觀綠化：景觀小品清潔、綠化栽種、植物消殺、修剪、造型；
5、設施維保：公共設施維修、保養、修繕、更新、改造；裝修管理、前期介入、設施接管；
6、社區文化：對業主開展社區文化服務、精神文明建設、業主規約管理；
4. 物業服務范圍及內容，到底有哪些
物業管理服務范圍及內容。一、小區規劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理： （1）負責制定物業管理服務工作計劃，並組織實施；（2）每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃,組織實施；（3）白天有專職管理員接待住戶，處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內到現場；（4）協助召開業主大會並配合其運作；（5）管理規章制度健全，服務質量標准完善，物業管理檔案資料齊全；（6）與業主簽定物業服務合同等手續；公開服務標准、收費依據及標准;（7）應用計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務及收費情況進行管理： （8）全體員工統一著裝，佩帶有相片胸卡，持證上崗；（9）每年進行一次物業管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，徵求意見用戶不低於總戶數80％。（10）建立起應對各種公共突發事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發生，能隨時投入運行。 二、房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護：共用部位共用設施設備一般應包括的范圍的內容為准；不包括另行收費的設備設施，如電梯、水泵、暖氣等設備確保居住小區內樓房共用部位共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養護，包括：（1）樓房及小區內共用部位共用設施設備的日常養護和小修，執行《房屋及其設備小修服務標准》；（2）保證護欄、圍牆、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用；道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝涵洞通暢；（3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關設施無破損； （4）負責小區智能化設施的日常運行維護； （5）定期清洗外牆。三、綠化小區規劃紅線范圍內的中心綠地和房前、屋後，道路兩側區間綠地按市園林局規定的《二級養護標准》養護。 四、保潔。 小區規劃紅線以內，業主戶門以外維護和保持服務范圍內的清潔衛生,包括：（1）有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；（2）設定垃圾集納地點，並每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理；（3）每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物；（4）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、牆壁等，進行一周一次清掃;（5）按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠葯、消毒劑、除蟲劑；（6）在雨、雪天氣應及時對區內主路、幹路積水、積雪進行清掃。（7）發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業主的宣傳，維持正常的生活秩序。五、公共秩序維護。 小區規劃紅線以內，業主戶門以外公共區域的秩序維護和公共財產的看管，包括：（1）相對封閉：做到小區主要出入口晝夜有專人值守，危及人身安全處有明顯標志和防範措施；（2）維護交通秩序：包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停放位置進行管理，保持車輛行駛通暢；（3）看管公共財產：包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實等； （4）夜間對服務范圍內重點部位、道路進行不少於一次的防範檢查和巡邏，巡邏不少於2人，做到有計劃、有記錄；（5）有發生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預案；發生時，應立即採取措施，並及時報警和配合公安部門進行處理。 六、停車管理機動車輛、非機動車輛在停車場（存車處）、位的管理：（1）有健全的機動車、非機動車存車管理制度和管理方案；（2）對進入小區的機動車輛進行登記發放憑證，出門憑證放行；（3）保證停車有序，24小時設專人看管；有發生緊急情況預案； （4）長期存放的，應簽訂停車管理服務協議，明確雙方的權利義務等。七、消防管理。公共區域消防設施的維護及消防管理： （1）有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案；（2）消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；（3）定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。 （4）發生火災，及時報警，協助消防人員疏散、救助人員等。八、高壓供水養護、運行、維修。（1）保證居民正常生活用水；有停水處置預案； （2）水箱蓋上鎖並定期清洗消毒，確保水質合格；（3）維修服務標准執行京房地修字[1998]第799號文件規定。（4）發生突發公共衛生事件時，要加強對供水系統的消毒，禁止無關人員進入高壓水泵機房，接近高位水箱。 九、電梯養護、運行、維護：（1）主梯6：00－24：00不間斷運行，0：00－6：00呼叫運行，電梯工夜間值班，並在候梯廳公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設有電梯門的，均須開啟載客： （2）凡有高峰梯的，在高峰期6點－8點、17點－19點與主梯同時運行； （3）主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運行，無備用梯的，屬急迫性維修的，應在30分鍾內搶修完工，其它維修應於23點至次日5點以內完工；有發生緊急情況時的處置預案；（4）一旦發生電梯停電關人、夾人等危險情況時，應迅速組織救助。 十、裝修管理。服務房屋裝飾裝修管理：（1）有健全的裝修管理服務制度； （2）查驗業主裝修方案，與業主、施工單位簽定裝修管理協議，告知業主裝修注意事項；（3）裝修期間，對裝修現場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對進出小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調解因裝修引發的鄰里糾紛；（4）業主裝修結束後，應進行檢查。對違反裝修協議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門。
5. 小區物業管理服務內容應該包括哪些
1、 清潔衛生管理。
2、 綠化物日常維護管理。版
3、 治安管理。
4、 維護公共蓄水池。
5、 水電管權理。
6、 排污設施管理7、高層樓宇增設的服務項目。配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護、保養，保證電梯正常運行;
8、 根據需要增設的其他服務項目。
6. 物業服務范圍有哪些
1、建築管理
物業的服務范圍包括對小區內各種用途的房屋、建築物的維修以及保養，讓它們可以一直保持良好的可使用狀態。
2、設備管理
物業的服務范圍也包括對公共供電、供水、供暖、通風、燃料、通訊等設備的維修和保養，讓它們能夠維持良好的使用情況。
3、小區內的交通組織與管理
物業要對小區內的垂直交通和平行交通進行管理，其中包括對屋頂、通道的空間清理以及對路燈的保養等等。
4、消防管理
物業要實行對消防制度的建立、消防人員的管理、消防器材的設置等。
5、保安管理
物業服務包括對小區范圍內人員的安全管理，對警戒、保衛的管理等等，但一般不具備強制權力。當然也可以延伸為阻止違反業主公約行為的發生，提醒鄰居之間不要干擾彼此的正常生活等等。
6、綠化管理
綠化管理主要是指對小區內的綠化設備進行維護和保養，以及有必要的更新，其主要目的是為了給業主們提供良好的居住環境。
7、清潔管理
清潔管理主要包括對各種廢物、各種垃圾以及雨水的清除和排泄，其主要目的是為了給大家保持一個衛生、清靜的環境。
7. 物業管理服務都包括哪些內容
物業管理服務應當保持住宅和公共設施完好、環境整潔優美、公共秩序良好，保障物業使用方便、安全，並按照下列要求實施：
(一)按照國家和本市規定的技術標准和規范以及業主委員會審定的物業管理服務年度計劃，實施管理服務；
(二)在業主、使用人使用房屋前，將住宅的共用部位、共用設備和公共設施使用、維護的方法、要求、注意事項以及法規、規章的有關規定書面告知業主、使用人；
(三)經常對物業管理區域進行全面的巡視、檢查，定期對住宅的共用部位、共用設備和公共設施進行養護;
(四)發現住宅的共用部位、共用設備或者公共設施損壞時，立即採取保護措施，並按照物業管理服務合同的約定進行維修；
8. 物業管理包括哪些內容
物業管理的內容，可以參考《物業管理條例》第2條的規定。
法律條文參考：
《物業管理條例》第二條本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。