❶ 物業經理的工作職責是什麼
物業經理的工作職責是：
1. 負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
2. 根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任；
10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
❷ 物業經理工作職責和內容
篇一：物業經理崗位職責
1.配合總經理統籌物業公司內部管理工作，協調各部門、各管理處之間的工作關系。
2.根據公司工作需要，提出人員調整意見並提交總經理決定。
3.負責組織制訂、修訂分管工作的相關管理制度，呈交總經理審批並提請董事會通過後監督實施。
4.根據新物業項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應調整定員定編的建議。
5.受總經理委託，在總經理外出時，代行總經理職權，並對其工作結果負責。
6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經理授權或交辦的其他工作任務。
篇二：物業經理崗位職責
1、物業經理在公司總經理領導下，全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協助領導處理日常行政事務,對各部門的工作進行協調，當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現工作差錯。
3、在公司領導的指導下,負責制定有關行政、文秘、總務、後勤管理等方面的相關制度並組織制度實施前的培訓和學習工作。
4、檢查監督各部門制度落實情況並及時將情況向公司領導進行反饋,同時協助各部門進行整改。
5、負責收文的初閱並提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據領導簽批意見進行全面落實和處理,並督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
6、物業經理負責發文稿件的審核及發文的報批、印製、分發、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
7、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協調各方面工作與人際關系。
8、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
9、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。
篇三：物業客服經理崗位職責
1、 協助項目物業總經理開展客服職責范圍內的各項工作。
2、 負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。
3、 負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂並組織實施小區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。
4、 組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔；
5、 組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，並做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作；
6、 負責物業管理相關費用的收繳工作。
7、 配合物業總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。
8、 負責客服部員工的考核工作。
9、 協助並參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。
10、 負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
篇四：物業經理崗位職責
主持日常管理工作。根據無錫光隆大廈各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行。
負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生
❸ 物業管理人員工作職責
工作職責一、企業經理人職責：（一）、總經理工作職責：1、遵守行業法規，配合政府有關部門的工作。2、在公司董事會領導下，負責董事會各項決定貫徹落實，對公司的經營、管理負全面領導責任。3、負責擬定公司年度工作計劃和工作總結。4、負責 協調、指導副總經理及部門主管的工作，監督部門各方面工作。5、負責向董事會提出需由董事會討論、通過或決定的議案。6、負責公司各部門主管及以上職務人員的鑒定、錄用、辭退等工作。7、負責公司重要的投標書和公司所有經濟合同的審批，以及各類重要文件的審批。8、負責公司重要的公關接待工作和處理客戶重大投訴的問題。9、負責審批副總經理、部門主管的公出及假期安排。10、負責批准公司的質量方針和質量目標，並組織實施。11、負責授權管理者代表，審批質量手冊，組織管理評審。12、負責公司各類費用收支的審批。13、履行公司安全、消防第一責任人的所有職責。14、完成總公司授權或交辦的其他任務。（二）、副總經理工作職責：1、協助總經理抓好各項領導工作，對總經理負責。按總經理指示和授權在分管范圍內決定處理工作。2、協助總經理對公司各類文件進行審核。3、對公司的服務負直接責任，定期組織召開安全工作會議，並實施監督檢查。4、負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。5、負責組織制訂、修訂公司各項管理制度，提交董事會通過並監督實施。6、負責監督物業管理服務質量，確保用戶滿意。7、完成董事會、董事長、總經理授權或交辦的其他工作任務。二、部門主管工作職責：（一）、財務主管工作職責：1、在總經理的領導下，全面主持財務工作，對總經理負責。2、協助搞好公司財務人員系統業務培訓工作，提高財務人員素質。3、定期檢查固定資產和流動資金，協助搞好物資盤點工作，負責經濟核算，對帳目做到日清月潔。4、負責編制公司財務報表，審查各種費用開支，各種收入及時入帳，定期清查各種支出情況。5、杜絕鋪張浪費，堅持勤儉辦企業。6、組織編制公司年、季、月度財務計劃，並負責落實完成計劃的措施，對執行中發生的問題及時提出改進意見。7、負責資金籌集，管好用好各項資金，提高資金利用率，及時督促交納利稅和其它上交款項。8、完成公司領導交辦的其它工作。（二）、辦公室主任工作職責：貫徹執行公司的有關決定和決議，執行正、副經理指示，主持辦公室全面工作，並對副總經理負責。1、負責制定公司各項規章制度，並組織落實。2、負責撰寫、審核各類應用文稿，負責宣傳、公關接訪聯絡工作。3、負責安排各種會務及做好記錄，編寫會議紀要和決議。4、協助總經理處理日常事務、上傳下達協調部門工作。5、負責有關業務資料和信息的收集、分析，供總經理參考。6、負責各部門人員的評檢工作。7、配合有關部門搞好計劃生育工作。8、負責市場的各類廣告宣傳工作。（三）、區域主管工作職責：1、堅決貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。2、負責各區域的全面領導與管理工作，制定工作目標、工作計劃並組織實施。3、負責根據區域實際情況核定人員編制制定管理方案報總經理室批准後組織實施。4、負責制定本區域工作計劃並組織實施，負責定期檢查、監督，查處違章作出糾正措施達到規定標准。5、負責編制本區域月度財務預算報告，報公司批准後切實執行，嚴格控制日常管理費用的支出，不得向經營戶亂攤派、亂收費。6、負責處理經營戶對本區域工作人員的投訴，不拖延、不推諉，與經營戶保持良好的關系。7、負責調動本區域員工工作積極性，提高員工業務素質，堅持「經營戶至上、服務第一」的宗旨，檢查督促各崗位員工認真履行職責。8、自覺接受業主和經營戶的監督。9、保持與政府相關部門的良好關系，配合有關部門
本文章共2頁，當前在第2頁 上一頁 [1] [2] 抓好安全防範和計劃生育工作。10、每周組織召開一次工作例會，及時協調，總結和布置工作。（四）、招商主管工作職責：1、負責組織市場項目招投標工作。2、負責公司市場店房租憑的管理工作。3、在總經理的授權范圍內，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。4、 協助物業部催繳出租店房的租金，並做好帳目登記。5、建立市場物業、出租房、店房資料檔案。6、完成公司下達的經營指標，協同財務部做好經營核算工作。7、完成公司領導交辦的其它工作。（五）、安保主管工作職責：1、在公司正副總經理領導下，全面主持保衛部工作，對公司領導負責。2、負責指導監督市場范圍內的安全防範工作，協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故。3、負責制定保安部的工作目標、工作計劃和實施方案，並監督檢查落實情況。4、負責主持本部門例會，總結本部門工作，傳達上級領導及有關主管部門的指示，指導和布置具體落實措施。5、負責檢查監督各區域保安、消防工作，發現問題向區域提出整改意見，並檢查落實情況。6、負責應聘保安員的資格審核。7、負責組織實施對保安員的培訓及考核，對不合格保安員提出處理意見。8、負責每月會同相關部門對各區域實施消防安全檢查。9、負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監督管理，並對需要維修物品提出申請。10、負責根據總經理指示和實際情況對公司全體保安員進行調整。11、完成總經理交辦的其他事項。（六）、事務機電主管工作職責：1、在正、副總經理領導下，對市場內環境衛生實施全面指導和監督管理，為經營戶創造最佳的經營環境。2、負責制定清潔工作程序、標准和檢查驗收標准與程序。3、負責制定機電工作程序、標准和檢查驗收標准與程序。4、服從領導，以身作則，積極帶領員工完成上級交給的各項任務。5、負責電工、維修員、保潔員的思想教育工作，制定學習文化和專業知識的計劃並監督檢查執行情況。6、負責定期檢查設備保養、衛生、消防等工作，評定工作情況。7、負責定期巡視市場檢查各項衛生指標，消除臟亂差等不良現象，現場督導保潔員的工作。8、負責按標准對各區域進行清潔工作量化考核，定期公布結果，預防和糾正不合格項。9、對機電管理、保潔工作實行分區劃片包干作業管理，做到員工之間任務劃定清楚，責任明確，檢查考核標准嚴格細致。10、根據市場的實際需要，及時調整組合維修、保潔崗位，有權提出對不合格員工的處理意見。11、負責對新聘員工的資格進行審核並實施培訓。12、嚴格執行保潔隊檢查制度堅持高標准、高質量、切實將檢查考核結果與員工收入掛鉤。13、組織機電事務部全體員工參加消防演習和定期的消防學習，當好合格的義務消防員。14、訂購清潔方面的物品與材料。15、完成公司領導交辦的其它任務。三、員工工作職責：1、文員：（1）、處理好有關信函、電報、電話，並做好記錄，及時上傳下達。（2）、將當天的報刊雜志分類放好，並負責每天打掃總經理室、會議室和會客室。（3）、負責公司各部門日常辦公用品的采購和管理。（4）、列印、記錄有關文件、指示或資料。（5）、處理由辦公室寄出的函件、包裹等。（6）、負責公司公文、資料的收發登記及分類、整理保管工作。（7）、負責做好考勤管理工作。（8）、負責檢查監督《辦公守則》的執行貫徹。（9）、負責公司的檔案管理工作。（10）、負責按規程保管和使用公司公章。（11）、負責辦公設備的使用和保養。（12）、完成上級領導交辦的其他工作，替部門經理或總經理室處理有關事務。2、出納會計：（1）、嚴格執行現金管理制度和結算制度，根據合法的原始憑證經有權人核審後辦理現金及銀行結算業務。（2）、每日將所發生的會計業務編制會計憑證，及時登記現金信銀行存款日記帳。（3）、做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，做到帳實相符。（4）、按規定準確、及時地做好工資發放工作。（5）、督促公出人員及時報帳，認真審查原始單據，及時清理帳目，杜絕長期公出欠款。（6）、收付現金時要當面點清，交待清楚，對保管的現金的安全負責。（7）、對保管的現金及轉帳支票的安全負責。（8）、對領用的發票、收據的使用負責。（9）、對保管的單位負責人印鑒的使用負責。3、區域管理員：（1）、對直接上級負責，堅決貫徹執行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。（2）、負責協助上級開展本部門區域管理工作，協助處理有關問題。（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結》對工作計劃的完成情況及時總結分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批准方向可進行。（4）、負責建立本部門各類檔案、台帳。（5）、協助各區域主管收取各類費用。（6）、隨時注意各區域店房性質的變化以掌握准確的房源同時保持與經營管理部聯系，確保全市場房源的准確。（7）、對自己的服務質量負責：對經營戶提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關部門，堅持貫徹「首問負責制」。（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關工作。（9）、關心市場的建設和發展，對市場管理等有關問題積極向直接領導反映，並提出合理化建議。（10）、主動到所管轄區巡視，經常與經營戶進行溝通，對其提出的問題及時反饋給有關部門及時解決。（11）、對直接領導臨時布置的任務保質保量的完成。4、招商員：（1）、對直接上級負責，堅決貫徹執行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。（2）、負責協助上級開展本部門招商工作，協助處理有關問題。（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結》對工作計劃的完成情況及時總結分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批准方向可進行。（4）、負責建立本部門各類檔案、台帳。（5）、協助各區域助理出租公司房、包租房、委託房，代理租賃私購房；對主樓4—6層裝璜的有關詢價情況及時上報直接上級。針對雙休廣場集市情況，隨時向直接上級匯報。（6）、根據經營管理部提供的房源協助各轄區的店房出租，隨時注意各區域店房性質的變化以掌握准確的房源同時保持與經營管理部聯系，確保全市場房源的准確。（7）、對自己的服務質量負責：主動熱情接待好每一位來市場的商戶，對其提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關部門。（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關工作。（9）、關心市場的建設和發展，對市場管理等有關問題積極向直接領導反映，並提出合理化建議。（10）、主動到所管轄區巡視，保持和在場經營戶聯系並保持和私購房但未開門戶的聯系掌握其趨勢動態，對其提出的問題及時反饋給有關部門及時解決。（11）、對直接領導臨時布置的任務保質保量的完成。5、保安：（1）、堅守崗位，服從指揮；文明服務，禮貌待人；認真做好記錄。（2）、上崗時要認真檢查設備設施，認真做好防火、防盜、防搶劫工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，並及時報告主管部門及領導，確保市場的安全。（3）、發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。（4）、熟悉本崗位的任務和工作程序。（5）、熟悉市場消防器材的安裝位置，掌握各種器材的作用，遇到突發事件能正確進行處理。（6）、積極向用戶進行遵守守法和治安防範知識的宣傳。（7）、認真完成領導交辦的其他任務。6、電工：（1）、負責機電設備維修、保養工作。負責供配電設備運行的操作、監控、記錄。（2）、熟練掌握機電設備的操作規程和技術性能，優質、高效地完成維修任務。（3）、供配電等設備發生異常，及時報告主管並在機電主管協助下排除異常。（4）、負責責任區域內清潔衛生工作。（5）、協助做好其它維修工作。（6）、負責整改全市場私拉亂接及水、電表的表封檢查工作。7、維修員（水工）：（1）檢查地下水池及屋面水箱，並定期進行清理工作（每年一次），防止水質污染；檢查口蓋板應隨時上鎖。（2）巡迴檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發現溢水情況及時通報處置，防止造成事故。（3）對生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進行切換，檢查「手動」、「自動」操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。（4）市政給水管停水期間，將有關水泵的「自動」切換至「手動」，屋面水箱的供水以「手動」方式進行。（5）負責共用水泵、閥門等用水設備的例行保養工作，冬季時露天管路採取必要的防凍措施，做好維修保養記錄。（6）處理業主自用設備的故障報修。（7）配合空調工進行空調用水管路的檢修。（8）妥善保管工具、維修材料及備品備件。（9）負責地下水泵房及屋面穩壓泵房的管理，做好環境衛生工作。8、保潔員：（1）：負責清理各自范圍內的垃圾。（2）、拖掃通道、梯道。（3）、清掃蜘蛛網。（4）、清掃設備層所有地面，保養設備層的綠化。（5）、清潔設備層的防盜網、水管線。（6）、清潔設備層的通道、設備層至地面一層的後樓梯道，扶手及一切公共設備。（7）、清運垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶、負責消殺。（8）、地面所有燈具、標語牌等公共設施的清潔。（9）、清理市場周圍的明溝、暗溝、下水道、污水井等。（10）、負責廣場的清潔。（11）、地下室保潔員的職責。（12）、負責地下室所有公共設備、設施、管道的清潔保養（機電運行設備除外）（13）、負責將地下室雜物垃圾清除，送至垃圾站。（14）、負責地下室至地面一層以下的梯道及扶手的清潔保養。土建維修工：1、全面負責市場土建維修及養護工作。2、保質保量地完成土建等各項維修任務。3、做好日常的巡查維護工作，發現問題主動及時處理，做到維修質量上乘，工完場新。4、修舊利廢，勵行節約，做到不浪費維修材料，努力降低維修成本。5、熱情為業主提供優良的服務，做到隨叫隨到，隨報隨修，為業主排憂解難。
水工崗位職責
1、檢查地下水池及屋面水箱，並定期進行清理工作（每年一次），防止水質污染；檢查口蓋板應隨時上鎖。2、巡迴檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發現溢水情況及時通報處置，防止造成事故。3、對生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進行切換，檢查「手動」、「自動」操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。4、市政給水管停水期間，將有關水泵的「自動」切換至「手動」，屋面水箱的供水以「手動」方式進行。5、負責共用水泵、閥門等用水設備的例行保養工作，冬季時露天管路採取必要的防凍措施，做好維修保養記錄。6、處理業主自用設備的故障報修。7、配合空調工進行空調用水管路的檢修。8、妥善保管工具、維修材料及備品備件。9、負責地下水泵房及屋面穩壓泵房的管理，做好環境衛生工作。 出納會計工作職責
1、嚴格執行現金管理制度和結算制度，根據合法的原始憑證經有權人核審後辦理現金及銀行結算業務。2、每日將所發生的會計業務編制會計憑證，及時登記現金信銀行存款日記帳。3、做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，做到帳實相符。4、按規定準確、及時地做好工資發放工作。5、督促公出人員及時報帳，認真審查原始單據，及時清理帳目，杜絕長期公出欠款。6、收付現金時要當面點清，交待清楚，對保管的現金的安全負責。7、對保管的現金及轉帳支票的安全負責。8、對領用的發票、收據的使用負責。9、對保管的單位負責人印鑒的使用負責
❹ 物業管理經理職責
經理崗位職責：
一、覺得公司經營管理計劃和投資方案；
二、制訂公司年度財務預算方案、決算方案；
三、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；
四、制訂公司增加或減少注冊資本的方案；
五、擬定公司合並、分立的方案；
六、決定公司內部管理機構的設置；
七、聘任或者解聘公司經理，根據經理的提名，聘任或者解聘公司副經理、財務部及其他部門負責人；
八、決定公司經理、副經理等高層管理人員的報酬；
九、制定公司的基本制度；
十、其他高層管理事務；
十一、負責完成上級領導交辦的其他工作。