㈠ 置業顧問的職責和工作流程
先要明確來訪的每位客戶1、他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。2、他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。3、也許他是路過這里順便近來的, 當客戶進入銷售現場起,就應該馬上迎過去向他問好,作簡單的自我介紹。然後將他領至沙盤處,向他大概介紹小區的基本情況,然後很自然的詢問客戶的家庭基本情況(如:幾口人居住,需要多大面積,自己感覺能承受的最理想價位等)。當了解完客戶的相關情況後,請他到休息區入坐,並給他倒杯水,遞上一份樓盤相關資料,在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型,並徵求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所推薦單位(房源)的現場參觀(置業顧問應事先安排好參觀的路線,期間也可向客戶介紹小區內部規劃)。當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式並計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶(並告訴客戶該單位(房源)很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了,如客戶意向較強可為客戶辦理預留登記)。待客戶走後及時收拾打掃接待現場,作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送,並把握好與客戶談話的技巧,盡可能的營造一種好的交談氛圍。
2、 認為一個好的置業顧問應具備哪些專業知識?
我認為一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建築學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。
但是一個好的置業顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如:樓盤總佔地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等)。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。
㈡ 房產置業顧問的銷售流程
去售樓部坐一坐吧,會有收獲的,另外別只顧得看,要記得和置業顧問聊聊
㈢ 置業顧問的工作職責
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
置業顧問有兩種,一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧。
(3)置業顧問的全套流程擴展閱讀:
置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。據方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹,置業顧問有兩種,一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的,就是通過對買賣雙方的了解、溝通,達成房屋交易。
在這個過程中,現代的置業顧問的職責是雙重的,既要為賣方負責,也要為買方負責,置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發引導交易的進行,這對賣方來說無疑也減少了盲目性,與賣方的利益並不沖突。
㈣ 置業顧問該怎麼做需要注意些什麼
我已經轉行了,不過有6年的置業顧問工作經驗,我希望下面的內容可以幫到你。
首先,你需要一個決心,就是真的想要做好這一行的決心,
其次就是很現實的問題,你需要去找工作,那第一關就涉及到面試,面試成功與否取決於你有沒有做好准備工作,准備工作除了心理的,還有實際專業上的。
我給你的建議是,不如從二手房開始做起,這個起點低,只要你表達出你肯干,能吃苦,多的是中介公司要你,這些公司長期都在招聘,而且一定找一家正規的,有一定規模的,會對新手進行必要培訓的公司。用心的話,只需要三個月時間,熟悉了房屋買賣過程中的所有流程,包括客戶接待流程,商品房買賣合同,國家政策法規,銀行貸款流程。這就是一個置業顧問的基礎。當然,你也可以不採納這個建議。
再來,你也可以報名參加一些置業顧問的培訓機構,這樣的地方很多,不過費用比較高,一般也是三個月完成,會幫你推薦到一些很多人不願意去的地方工作。這個你也可以不採納。
如果你想直接去找置業顧問的工作,在你一無所知的情況下,是很難的,除非是那種沒什麼人願意去的項目或者公司。好的公司,好的項目大部分都只招熟手,他們不會花錢花精力去培養新人,當然,也不是絕對,說不定你運氣很好呢。如果你真的找到了,那我給你一些建議。
這是個特殊的服務行業,除了上面我說的你要掌握的幾個作為置業顧問的基本要求以外,(客戶接待流程,商品房買賣合同,國家政策法規,銀行貸款流程)其中對政策和法律法規必須十分了解,而且經常都在變,房地產相關知識也是必須了解的,作為置業顧問,不需要你對建築知識很專業,但是你需要是個萬金油,從土地整理開始到中間的建造,到最後裝修入住的整個過程,每個方面的知識都應該知道一些,至少不會被客戶問住,一句都答不上來,這樣很影響你的銷售。如果你想要以後有更大的發展個提高,你就必須要了解和學習包括建築基礎知識,房地產制度和政策,經紀人相關知識。這些都是經紀人考試的內容。
希望對你有用吧。我也是這樣過來的。 在我入行的時候,沒有誰教過我,全憑著自己對這個行業的理解,少說,多聽,多做,最後才算是成為了一個合格的置業顧問。每每想到這里,總是感嘆自己運氣不怎麼好。所以我很願意為你提供一些我的經驗,如果你真的喜歡,開始總是要吃些苦的,很多事情不一定能如願,比如工作地點,工作的單位等等,等你成為一個出色的置業顧問,也就是老手了,那你的選擇就更多了。我也是這樣過來的,從開始到2級城市半年,了解所有置業顧問知識,回到1級城市,然後接觸了高端項目,1年多以後,我就能在面試中擊敗對面所有的考官,那就是我選擇公司,而不是公司選擇我了。
希望對你有用,作為一個前輩的良好祝願吧。
㈤ 做置業顧問 應懂得的 購房基本流程
是這樣的,還應知道新的政策.很好的銷售業績.
㈥ 置業顧問辦理買房流程
買新房簡單,錢款到位,開發商會委託辦證公司統一辦證,交維修基金,交稅,統一進行安排!
㈦ 房地產置業顧問要怎麼做
房屋本身戶型、結構、採光、環境.......
熟悉該地域的房屋信息 ,小區、地段的房價 。配套設施 ,比如車站線路、學校、醫院、超市等。
貸款的流程 ,國家的相關稅費 ,還有特殊情況下產生的特殊稅費等 。
個人也覺得嘚會說 ,然後是了解和解決客戶提出的種種問題 ,要讓客戶覺得你是在為他著想 ,但是要讓他跟著你的思路走(這點我認為很重要) 。
跟樓上那哥們兒一樣 ,自己去體驗一下要好得多 。
㈧ 作為一個置業顧問新人要如何做
新人的話,還是一個勤奮。跟著老置業顧問後面學習。首先就是模仿了。這是最簡單的方法。說辭該背的要背。項目的特點,還有戶型,一些基本的數據,都要能夠記住。多看書,給自己充電。勤給客戶打電話,回訪客戶。堅持,一定要堅持。
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,並熟練應用拉銷。
㈨ 房地產置業顧問接待客戶流程
首先要明確來訪的每位客戶
1、他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。
2、他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。
3、也許他是路過這里順便近來的, 當客戶進入銷售現場起,就應該馬上迎過去向他問好,作簡單的自我介紹。然後將他領至沙盤處,向他大概介紹小區的基本情況,然後很自然的詢問客戶的家庭基本情況(如:幾口人居住,需要多大面積,自己感覺能承受的最理想價位等)。
其次,當了解完客戶的相關情況後,請他到休息區入坐,並給他倒杯水,遞上一份樓盤相關資料,在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型,並徵求客戶意見與客戶做更深層次的交談。
4、主動提出邀請客戶一起去所推薦單位(房源)的現場參觀(置業顧問應事先安排好參觀的路線,期間也可向客戶介紹小區內部規劃)。
5、當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式並計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶(並告訴客戶該單位(房源)很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了,如客戶意向較強可為客戶辦理預留登記)
最後待客戶走後及時收拾打掃接待現場,作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送,並把握好與客戶談話的技巧,盡可能的營造一種好的交談氛圍。
(9)置業顧問的全套流程擴展閱讀
主要職責
1、必須了解揚州所有現售樓盤的名、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等,並能分析出它們有哪些優勢和弱勢,和給樓盤置業顧問所代表的樓盤帶來的影響。
2、必須精通你所代表樓盤的一切特點。如它的品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等,這是售樓的基礎,也是樓盤置業顧問所能如數家珍的。
3、 必須掌握一些相關的房產知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。
4、 必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養自己一點美學、人文歷史方面的愛好。這些對樓盤置業顧問的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。
5、 必須對最後所要和客戶簽訂的合同一切相關事宜(如貸款按揭、分期付款等)了如指掌。這是最後一步,也是最關鍵的一步,千萬要把握好,不要前功盡棄哦。
6、 必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下,樓盤置業顧問的素質、銷售水平高低直接決定了業績。