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置業顧問怎麼對付同事小人

發布時間: 2021-10-30 04:55:59

1. 房地產置業顧問怎麼講述自己和團隊合作銷售成功的案例

方大智能管家:處於快下單前得憂郁階段:自己銷售部的坐銷團隊啊。接待者須向客戶致版歉,是權的?回答:呃:聲稱來電者為開發單位領導,支援同事用手機悄悄撥通接待者手機?追問,累。非常感謝。回答,簡單一點的比如利用電話。舉個例你參考:1,自己銷售部坐銷團隊還是外銷團隊:你是指成功的銷售配合導致客戶下單是不追問。這個就多了去了,然後接聽電話。談話內容可選哪種團隊啊,通知項目近期提價多少多少3:也可根據客戶自身情況自由發揮手打的,我想到應該怎麼說了:對。負責接待置業顧問可向正在觀察尋求支援時機的同事發出暗示。就這么滴吧提問者的感言。銷售配合有很多種:你給我提了哈:A客戶所看房源B客戶近期將付款下定2:A客戶在看某房源,見接待者拿起手機按下接聽時掛斷,也就是講述自己和同事一起合作成功銷售的案例啊

2. 哪位面試高手幫我回答面試置業顧問時常會遇到的問題。急

1、因為我覺得營銷類的工作能讓我更好的發揮自己
2、我會盡我所能的去更好的完版成這項工作權,讓這項工作在我手中實現最大化的經濟效益
3、為客戶介紹我們的東西,盡最大的努力滿足客戶的需求
4、對上級,服從正確的指示是我的本能,但我也有開拓創新的能力,對同事,報以平和的心態,團結互助才是最重要的
5、查找失敗的根源,總結經驗教訓,為自己訂立下一個切合實際的目標
6、誠信
7、我會非常後悔,也會盡量的彌補,更要給自己敲響警鍾

3. 我是房地產一名新人置業顧問,才工作一天,性格有點內向口才不好話有點少,我該繼續做下去還是辭職找別的

既然鼓起勇氣接受了這份工作,為什麼才做第一天就想要逃避?為什麼不挑戰自回己,答度過21天之後再說?
同事對你這么熱情,你應該開心才對,有些新人剛入職場,總是被別人冷落或者干雜活,你這算是不錯的。珍惜機會,好好接受培訓,挑戰自己,改善自己,會好起來的。

4. 做置業顧問的困惑~~~!!!

1、首先要建立自信,不要給客戶你是一個菜鳥的印象。對於不能作答的問題記得要過後補上所需知識
2、了解建築架構的基礎知識,先不需要太深
3、記住全是大多數小區的地理位置,可以先從周邊開始,最好能強化記憶一段時間。
4、通過記憶和實地看房了解所涉及區域可交易小區的各種戶型。在腦子里形成整體印象。
5、房價是變動的,你首先要做的是記住各小區主力戶型當前的成交價格
6、掌握房屋結構(磚混、框剪等)、樓型(點式、板式、板點結合式等)、房型(例如二室一廳、二室二廳)朝向、樓層、房屋附屬設施(供熱、供氣、上下水)等對房價影響。並且制定出變換系數。結合上面一點就是簡單的房屋評估的市場比較法。
7、了解房屋過戶、貸款、抵押擔保所需材料和流程
8、將所輻射區域需求大的房源和交易量大的可出售房源記在腦子里,其他小區也要記住那些容易出售的房源。
9、掌握所在城市和所屬區域客戶的購買偏向。例如有的城市居民對頂層很排斥,有的區域由於老年人多造成一二層的多層需求旺盛。如此等等。
小結:憑借豐富的專業知識和眾多房源的把握可以讓客戶對你產生信賴感,這樣可以讓客戶在一單不成的情況下繼續找你購買房屋。
10、把握客戶售房意向。清楚判斷客戶是否急於出售又或者僅僅是掛在中介想慢慢賣個高價。
11、區分客戶購房意向。為什麼買房,為誰買房,是否急於買房。區分客戶的急切程度以決定你注重的優先程度。
12、做好客戶記錄。只要確實有購房意向的客戶要分類做好記錄。
13、定時回訪。不定期的回訪讓客戶感覺到你記得他並在花費精力為他提供服務。客戶的重要程度是會轉化的。
14、幫助買賣雙方交易洽談。這個需要你慢慢體會了。
16、解決跳單問題。這是經紀人比較頭疼的問題,杜絕的方法這里就不詳說了。
17、交易簽訂後的服務,不僅決定了你處理售後問題所需要佔用的精力更重要的是決定了客戶對你的評價。一個好的經紀人慢慢會建立起自己的信用評價和客戶圈子。

5. 我是一個新入職的房產置業顧問 做了快一個月了還沒開單 也沒記住幾套房 同事都笑我笨 我現在越來越沒自...

兄弟啊,剛才冰魄說的都是屁話,你可千萬別信啊,他說的條款條例根本不適合你的情況,嚴重脫離了你的實際情況。
你現在從事的銷售行業里最高壓的行業之一,房產(特別是二手房)和保險被稱為銷售人員的天堂與地獄,之所以成為地獄,是因為這兩個行業壓力太大,競爭相當激烈,成功很費力。
一,行業壓力大。房產交易,輕則幾十萬,動則成百上千萬,巨額的資金流動決定了房產交易者的謹慎和多疑,兄弟,你買賣的房子,不是幾塊錢的牛奶和麵包,必須謹慎在謹慎,站在你客戶的角度不斷的思考,把你當成賣房或者買房的人,得到客戶充分的信任和理解,是你成功的基礎。
二,行業競爭激烈。房產經紀人是少數幾個低門檻,高收入的行業之一,房產經紀人只要一開單,收入是普通人一個月甚至幾個月的工資,這還不算你的保底,而且你的投入只是你的精力 ,低投入,高回報的工作模式決定了這是一個充滿競爭的行業,在這個行業里,充滿了爾虞我詐,充滿了機會和陷阱,天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,經百煉而成鋼,經千錘而成器,人生百年一回首,他只不過是你人生的煉丹爐,他只不過是你人生的試金石,你的命運是百煉鋼還是一塊廢鐵,可能只在你現在一念之間,邁過這道坎就是天堂,邁不過去,就是地獄。

6. 如何應付服務態度超級差的置業顧問

哈哈在別人手上辦事,經常會遇到這種情況的。畢竟高素質的人,還是不多的。而且是在這些地方出現的人。你建議你先不要生氣。把鑰匙先拿到手,然後問一下他們為什麼一直這樣的態度?說幾句建議的話,其實,你說他也是在教育他。只怪他們的管理層沒管理好,還有這類人的家教不行。就別跟他們這般人見識了。也許以後說不定會幫到你的。

7. 如何對待置業顧問炒房

最近偶有同行與我探討起了置業顧問炒房的問題,讓我想起一個很有意思的故事,我們可以按照這個故事的理論去思考炒房的動機但不是最底層的動機(最底層的是多賺更多能賺到的錢)。19世紀在美國的德州,有一個外籍歹徒叫喬斯,他在德州搶劫了一家銀行以後准備逃回老家去,不過德州警察是出了名的強悍,緊追不舍,不惜跨越國境,最終在墨西哥小鎮拘捕了他。 但是,警察帶回喬斯後,在他的口袋裡連一枚硬幣也沒有搜到。他一定是把錢藏到了逃亡到某個地方了,警察們決定審訊他,好讓他說出錢被藏到了哪裡。不過在審訊時遇到了一個很大的難題,審訊喬斯用的是美國英語,而喬斯只聽的懂西班牙語,於是他們找來當地一個略董西班牙語的市民來充當翻譯。 警察先是狠狠的揍了喬斯一頓,問道:「錢藏到什麼地方了?」翻譯用西班牙語對喬斯說:「警察問你贓款藏到什麼地方了?」喬斯掙扎著說:「告訴警察,我不告訴他們!」,翻譯就告訴警察:「喬斯說他不告訴你們。」不耐煩的警察紛紛其刷刷拔出槍對准喬斯的腦袋,對翻譯說:「告訴他,如果他再不說出錢藏在了哪裡,我們就開槍打死他 ...」 ,翻譯不敢怠慢就如實翻譯給了喬斯。 喬斯沒想到德州的警察如此不人道,他抬頭看著一排黑洞洞的槍口,准備先保命要緊,他垂頭喪氣的對翻譯說:「告訴他們,我把錢藏在小河那邊的橋上了。」翻譯回頭對警察說:「喬斯說,你們打死他,他也不會告訴你們錢藏到哪裡了!」 接下來,不用再敘述就可想而知,那個翻譯一定騎上快馬去橋上找那比巨大的財富去了。 這個長長的笑話告訴我們,每個人的行為都會以自己的利益最大化來指導自己的行為,當你委託別人為你做一件事情的時候,如果他們的利益與你的不一致,那就別指望這個事情能辦得如你所願。這個現象在經濟學上叫「激勵不相容」。根據這個原理,警察應該把為你辦事的人的利益跟自己綁在一起,應該事先就給翻譯說:「這次審訊成功追到贓款,我們會拿出一部分作為對你的獎勵,但是!不要耍花樣,如果我們嗅到什麼不對,我們會把你拘捕並比罪犯得到到懲罰還重!」利益和恐下這個翻譯一定會好好的做好該做的事情。 在任何的售樓處任何的銷售獎勵機制中,我們有沒有真切的評價過它的「激勵是否相容」,應該是不相容。因為置業顧問的胃口相比從前幾年已經無法輕易滿足,畢竟每個人都有賺更多錢的慾望,手段也就這樣層出不窮的出來了。市場中大量項目價格飛速膨脹的同時,他們的成交難度與實際得到到傭金數量不對稱了很多,大量投資客戶的熏陶加上甲方內部人員的經常「不規」的獲利讓原本的巨大激勵變得渺小起來。再者,成本逼得我們不得不一降再降銷售傭金點數,不得不一漲再漲置業顧問的處罰額度,這些是很實際的問題,沒什麼可以避諱,滑頭的置業顧問不得不藉助近水樓台的優勢去炒房賺錢,一套100萬的房子,傭金才拿2000不到,多年積攢的傭金一把投上,幾個月甚至個把月幾萬十幾萬甚至幾十萬到手是很眼紅的事情,但總歸是少數置業顧問有能力干這個行當。從銷售量上,他們買跟客戶買、開發商內部人員買是一樣的,他們買了怎麼賣掉他們自己要想辦法,至於價格大趨勢是項目本身價格體系決定的,最低不會低於他們買的價格,至於如何買高他們自己想辦法,有人在炒房對項目也不不是完全壞的事情。不過這樣的事請太縱容就會影響到項目房源的正常銷控,影響客戶影響項目口碑 1、太多的內部炒房 影響銷控,往往近水樓台的緣故,好的房源、便宜的房源先自己留下了,往往不通過正大光明的辦事,影響房源的正常的銷售,也很容易引發同事關系的不和諧;2、如果通過內部關系找到比較低的折扣,或者購買的比較早,價格本身就低,為了好出手往往價格比現階段的銷售價格低,也影響其他房源的銷售,對項目價格體系產生影響;3、代理公司銷售員作為乙方的員工,向甲方找優惠或者到財務合同更名往往讓甲方感覺團隊管理散漫,更感覺房子賣便宜了,嚴重的時候甲方會通過壓縮或者剋扣代理傭金來處罰代理公司,製造甲乙方的不和諧; 4、炒房就是賺差價(比甲方賺的都多了) 炒房再更名賣出的時候,往往涉及的金錢交易巨大,最常見的辦法就是銷售人員交個定金好點的交個首付相當的錢,先把房子定了,然後找機會脫手,讓買家再簽合同,單價依然按照當時買的價格填寫,按照現在的價格差價計算出來後,與客戶協調好,把差價給銷售員(或其他替身),剩下的錢去交財務,這樣適合賺的不多的情況下,和聰明銷售員和痴痴獃獃的客戶(甲方的人喜歡這樣空手套白狼)。再者就是按照流程簽訂購房合同,辦理銀行按揭,通過轉按揭或提前還款方式改簽個合同賺大錢。多麼惡劣!一旦被客戶厭惡,爆料,那可就對項目對你個人形象巨大了。不過現在更名對於房管局有要求了,他們要再次鋌而走險了(其實不願意太具體、太明白的說這些路子)。 現在的銷售體系裡,往往存在利益不相容,或者說,都有賺更多錢的慾望,太限制了就不好乾。比如不能更名,就不好!不如這樣。 1、首先銷售經理以上的級別的高官要自律,炒別人的房,別炒自己房!或者動動腦筋不要明目張膽的炒!最好別炒!否則就是上樑不正,很難管理說服員工。 2、必須說服甲方,盡量不要出現甲方關系內部炒房的現象,更不能輕易的放優惠權利,更不能接受乙方人員的優惠申請!聲明以此出現的問題乙方不承擔任何責任!最好承諾給甲方(最好也告訴銷售員)乙方內部員工購房,優惠由乙方兌現(估計沒有代理公司發這個神經,其實建議這樣去做,以增加員工情感,畢竟真正買房的員工估計不多)。我們曾經就給一結婚購房的員工優惠了 1.5%的傭金,該同志知道優惠甲方不給,而銷售經理給了這么多感動的流淚,工作用功!很是聽話!3、銷售經理要做好銷控,最好是嚴格些,更加保密!比如好的房源三三兩兩實現銷控好(隨便找個借口,就說甲方保留了,給某領導了)剩下公開的房子客戶還搶不上,炒房的機會就少了。好的房源細水長流的放(同志們,某好房領導不要了,可以賣了 )有好房不愁賣,價格高,客戶搶破頭,銷售員不會傻乎乎的炒。 4、炒房不拿該房傭金,銷售經理不知道罷,知道就不發傭金(不知道說明銷售員動腦子了,天衣無縫,也就沒什麼影響銷售的事情,但多數不可能不被發現),如果有必要還要罰!銷售經理有量刑的權利(以身作則的銷售經理往往很有威信)!5、公司對銷售經理要有處罰條例,不能形成銷售經理收取好處,夥同、包庇炒房的行為發生!6、炒房銷售人員在該房出手時,銷售價格不得低於同類房源現行的價格(杜絕找優惠、買的早的以較低價格出售),從而影響其他銷售員工作和其他房源的推售。設置門檻,讓他們出售的價格持平或者略高,也能對項目產生帶動。 把以上所有的想法都整理成規定!出現問題只有罰!另外培養他們隱蔽意識!不是助長他們!是炒房在所難免,他們敢冒風險願打願挨的現實情況下,別捅出太大的簍子!

8. 新手做了幾天置業顧問 感覺好累 要背很多東西 現在不想做了 怎麼辦

可以漸漸了解
問問他的同事
朋友
從她周圍的人了解下她的大概
要個手機號碼
知道他的網上聯絡方式
能看看她的blog
空間就更好了
女孩子很在意細心的男生哦
如果你說她是有氣質的女孩的話
我想會成功的

9. 我是一個房地產公司的置業顧問,由於過去沒接觸過房地產,所以很茫然

還沒有開盤 那就得深入熟悉項目規劃 背熟銷售說辭 進行必要的沙盤內演練 多去周邊容樓盤做調研 看看其他樓盤的售樓員是怎麼進行客戶接待 講解 和洽談的 多學習哈 ,平時在售樓部裡面也可以看看其他的同事是怎麼講解的 ,沒事的時候上網了解哈房地產的概況 市場走向 價格動態 還要看哈銀行利率變化 等 ,多於老員工進行互動 ,請喝個水 吃個飯啥的 關系就會好些了

10. 置業顧問面對顧客時,顧客一般提出哪些常見的問題或者指出哪些不好的地方如何巧妙回答

置業顧問培訓內容包括:房地產基礎知識、接待流程、說辭培訓、如何認購、簽約 談判技巧等。

置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
職業職責:
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。