A. 請問物業公司的專職管傢具體是幹嘛的。需要倒班嗎是保安嗎謝謝。請認真回答，非誠勿擾！
管家不是保安，是客服專員，也不用倒班。在深圳，一些大的物業公司的高端物業項目都高設有專職管家，比如萬科、招商、卓越（本人就曾在卓越做過專職管家）。
專職管家的定位比較高，介於管理員和客服主管之間（在卓越內部，管家已經相當於普通物業項目的客服主管，一般項目的主管如有空缺經常會從高端項目管家中抽調）。而管家的具體工作就是所管區域中和業主相關的所有工作：未入伙前接待業主看房、協助銷售、協助制訂入伙計劃、培訓客服助理、辦理或協助辦理各種與業主相關的手續（入伙、裝修、水、電、燃氣、有線電視等手續辦理）、裝修管理、業主投訴處理、整改維修等工程跟進、外聯單位溝通、小區綠化衛生安全等崗位檢查監督工作、業主之間糾紛協助處理、參觀接待、品質資料整理等。
B. 物業管家是什麼意思
物業管家，就是一對一服務。每個管家有自己專屬的區域，區域內的各種問題都是管家解決，是物業公司與業主之間合作的第三方合作單位。
C. 什麼是物業管家都做些什麼具體是什麼性質的工作
「盡管叫法不盡相同，但京城能夠提供管家式服務的高檔住宅應該在十幾家左右。」北京物業管理商會會長於慶新透露道。北京除了香江花園、茗都花園等幾家傳統的富人區豪宅外，包括今夏業內最為關注的高檔公寓星河灣、開盤不久的威爾夏大道、即將開盤的香山81號院等都提供了類似的服務項目。龍熙順景別墅的項目也正在籌劃引進「英式管家」的服務。豪宅中的物業服務已經不拘泥於物質上的享受，而更多地擴展到了人性化的服務管理上。
真正的「英式管家」，他們衣著講究、態度謙和、氣質庄嚴，他們受聘於世襲貴族和億萬富翁，手下管理著一支包括家庭教師、廚師、保鏢、花匠、裁縫、保姆、僕人等等的龐大家庭服務隊伍，他們不僅安排整個家庭的日常事務，更是主人的私人秘書和親信，他們有著極高的自身素質和豐富的生活知識。
在我國，目前可以說基本沒有如此專業化、私人化的「英式管家」，不僅僅因為僱傭這種管家的薪酬十分昂貴，而且跟現代人的生活方式有關。
專家告訴記者，在北京，「管家式服務」的概念十幾年前就開始在別墅區率先實踐了。發展到現在，別墅區的「管家式服務」小到叫車、遛狗，大到照顧小孩都可以交由客服人員處理。別墅區的客服隊伍3、5、10人規模不等，提供「一對多戶」的24小時服務。現在溫榆河一帶的別墅，有很多國外住客達到50%以上的住宅區都會提供相應的「管家式服務」。
於會長認為，「管家式服務」有別於流行於歐美的「管家服務」，如果說管家服務是客戶門內的「一對一」的家庭式服務，那麼管家式服務則是借鑒自管家服務的，除了公共服務外另外提供家庭特約的「一對多」的服務，有些類似於酒店的「金鑰匙」服務。
於會長告訴記者，「管家式服務」一般不會額外收費，都是隨著物業費一同繳納的。據記者了解，有的項目物業費是每平方米1.5美元/月，而很多別墅區的物業費都在每平方米8元/月以上，完全有能力承擔「管家式服務」的支出，所以不會再額外收取費用。
D. 小區物業管家做啥的
物業小區管家的工作如下，工作也有一定的挑戰性：
1、客戶熟悉度達到95%以上，在關注經常投訴的重點客戶的同時，也關注大多數沉默客戶，熟知本片區客戶的基本情況，建立工作台賬，負責客戶資料的收集、整理、存檔及隨時動態更新工作；
2 、負責辦理客戶入住、遷出手續，受理單元入伙（交付）、住戶卡的辦理；
3 、客戶關系建設：按照公司要求，以標准化、規范化的客戶接待禮儀，換位思考，受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求，並流轉至責任部門/人，第一時間跟蹤落實服務需求的處理進度；客戶服務結束後，第一時間進行客戶回訪， 、
4 、每日至少對所管轄片區全面巡查一次，負責對片區的安全、工程、環境服務過程及服務質量進行監督、跟蹤、整改和復查；
5、搬家預約、客戶的遷入、搬出放行手續等客服日常事務辦理；
6、 負責客戶當期、陳欠物業服務費及電梯使用費、車位物業管理費等費用的收繳，負責代地產公司收取的新項目水、電、暖、煤氣等約定費用的收繳；
7、熟知小區周邊相關衣食住行、休閑娛樂、健康教育等客戶服務需求資訊，熟知水電氣等政府部門的問詢電話，定期更新，客戶問詢時能夠流利解答；
8、負責客戶裝修申請的辦理，每日進行裝修現場巡查，協調安管、工程人員對裝修過程的管理，發現違規裝修立即制止，對於難點客戶協調政府行政執法部門處理。妥善保存好裝修管理相關記錄備查；
9、 建立並維護良好的公共秩序，協調處理客戶鄰里糾紛；
10、與客戶密切溝通，負責定期組織業主見面會，定期進行客戶滿意度調研，整理分析判斷客戶需求並予以滿足，建立並保持良好的客戶關系；
11、依照公司的社區文化工作計劃，定期開展社區活動，在活動過程中與客戶進行良好的溝通；
12 、向客戶提供婚慶服務、搬家服務、生日祝福、事務提醒、鑰匙託管等特色服務，提升客戶滿意度；
13、在日常與客戶的溝通過程中，有效降低客戶期望值，向客戶講清楚物業的服務內容，使客戶能夠分清物業、施工單位、水電氣等政府部門各自的職責界定；
14、認真學習物業行業法律法規，掌握公司《答客問》培訓內容，在與客戶的對接過程中體現專業性，有理有據的解答業主各項問詢；
15、按公司要求對客戶服務訴求的解決質量及時進行回訪，整理回訪結果上報管理處經理；
16、負責各分項業務的對接人（體系管理員、檔案管理員、鑰匙管理員、NC對接人、CRM對接人、社區文化專員、裝修管理等兼職模塊），在完成責任區域內本職工作的基礎上，要與品質管理部對接，依照公司要求的時間，高質量完成各類資料的收集、整理、統計及上報；
17、負責完成領導交辦的臨時性工作。
更多物業管家日常工作，可參考網路文庫物業管家日常工作清單
E. 物業管家是什麼
物業管家復，就是一對制一服務。每個管家有自己專屬的區域，區域內的各種問題都是管家解決，是物業公司與業主之間合作的第三方合作單位。
拓展資料：
物業，是指已經建成並投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建築物還可按權屬的不同分割為若干物業。
F. 物業公司里的管家是什麼職位管保安的嗎
物業管家就是物抄業公司項目的普通管理員。只是稱呼不一樣，也有叫房管員、樓管員、客服員的。
就是協調處理負責全區域內的所有事務，業主辦理入住手續、裝修監管、日常巡視、督促保潔員、保安員、維修員工作等。還有業主需求方面的，像業主家燈泡壞了、需要換鎖、鄰里噪音影響了都需要管家協調解決。
管理、溝通、心理能力都要加強。
一般晉升也是可以的，有主管、經理助理、經理的，看自己的能力了。多學多看，能力是一方面，自我承受也是很重要的。
最好是大公司學基礎學質量、一般公司學忍耐學人際。
希望能給你參考。加油。
G. 物業管家的職責是什麼
根據《物業管理條例》的規定，物業公司的權利義務是通過物業服務合同來約定的，物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業管理的職責應該是物業服務企業的職責和義務。