❶ 我的格言是什麼
1.相信謊言的人必將在真理之前毀滅。 —— 赫爾巴特
2.真正的科學家應當是個幻想家;誰不是幻想家,誰就只能把自己稱為實踐家。 —— 巴爾扎克
3.愛情原如樹葉一樣,在人忽視里綠了,在忍耐里露出蓓蕾。 —— 何其芳
4.一件事實是一條沒有性別的真理。 —— 紀伯倫
5.友誼是一棵可以庇蔭的樹。 —— 柯爾律治
❷ 職業生涯規劃
職業生涯規劃是指組織或者個人,在結合個人發展與組織發展的基礎上,對決定個人職業生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析,制定有關對個人長期職業發展上的戰略設想與計劃安排。個體職業生涯規劃與個體所處的家庭、組織以及社會存在密切的聯系,受到上述因素的制約和影響;而對於企業而言,職業生涯規劃是一項系統的、復雜的管理工程,它涉及到企業的發展戰略、組織體制、企業文化、人力資源管理的諸多方面等;同時,隨著個體的經歷、價值觀、家庭環境、工作環境和社會環境的變化,每個人的職業期望都在多多少少不斷發生變化,因此它又是一個動態的過程。
簡單的說:對自己要有一個很好的定位,自己會干什麼?能幹什麼?自己的優點缺點要有準確的分析!然後在平時的成長和學習過程中有目標的學習一技之長!
❸ 如何提升物業管理中的服務品質
1、物業管理企業自身要強化管理,提高管理水平,建立企業成本分析制度。分析物業管理企業的支出結構,可以看出其最重要的成本是人力的支出,許多企業管理人常常會不自覺的忽視人力成本,物業管理企業的人力成本高達總成本的35-50%左右。
2、加強員工培訓,不斷提高員工自身各項綜合素質。物業管理不同於其他行業,有時它對員工道德素質的要求要高於專業素質。所以在對員工進行專業技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓。
3、作好業戶投放接待與處理,把業戶投放作為寶貴資源。
4、培養ISO質量體系管理意識,進一步強化員工尊重文件,按文件辦事的工作習慣,並最終使公司的所有規章制度與工作程序都納入質量體系,通過培訓使員工形成尊重文件,視文件為自己工作指南的意識,檢查文件實施的有效方式是檢查質量記錄的填寫是否規范。
(3)物業格言擴展閱讀:
物業公司必須持續改進自己的服務質量才能夠始終滿足業戶的需求。勿以善小而不為,改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落實;勿以惡小而為之,損害形象的每一個細節,都不能當作小事而置之不理。改善服務質量要從點點滴滴做起,要使每一點改善都能帶給業戶更大的方便與滿意,這就是物業管理服務生命的源泉。
任何一個高效率高品質的企業都在於其傑出的團隊力量,而這個團隊力量則建立在每個人、每一個部門的「服務意識」上。有很多的企業,他們把原先組織內的「管理部」更名為「服務部」,這樣做,也許工作性質沒有太大的變動,但各部門成員的心態,已從原先的干預、要求型態轉換成支援、服務型態了,他們非常自然地從原先要求別人怎麼樣,調整為要求自己應該怎麼樣,對待顧客的態度也改變成考慮的是如何讓他們更滿意。
❹ 關於物業方面的名言
物業管理師誠信宣言
在我國物業管理走過了 20 多年艱難發展歷程的今天,我們滿懷著喜悅的心情跨進了全國第一批物業管理師的隊伍。在全民構建和諧社會的新的歷史時期,作為首批物業管理師既承擔著帶領團隊依法經營、開拓創新的光榮使命,更肩負著引領我國物業管理行業向專業化和規范化發展的歷史重任。為此,我們鄭重宣言:
一、模範遵守 《物權法》、《勞動合同法》、《物業管理條例》等國家法律、法規和政策,認真履行物業服務合同, 依法維護業主的合法權益, 主動並善於化解物業管理相關各方的矛盾, 為創建和諧社區貢獻力量。
二、恪守職業道德,誠實守信經營, 建立個人信用檔案,公開接受社會監督,堅持以人為本、為民服務, 向業主提供質價相符的服務,兌現承諾。
三、 堅持公開、公平、公正的市場原則,帶頭維護物業管理市場秩序 ,在物業管理招投標活動中,杜絕各種不正當競爭行為,認真做好物業管理項目承接驗收和交接工作,努力營造健康有序的市場環境。
四、樹立全心全意為業主服務的宗旨,忠於職守,帶領團隊不斷增強服務意識,提升專業技能,提高服務質量。在管理和服務中嚴格遵守職業紀律、組織紀律、勞動紀律和財務制度,塑造物業管理師隊伍的良好形象。
五、 堅持管理和服務創新,加強專業 學習,注重知識更新,帶頭學習和運用新知識、新技術、新理念, 著力提升從業人員的專業素質和整體服務水平。
六、認真落實科學發展觀,關注行業進步,推動行業發展。積極參加物業管理發展的理論與實踐研究活動,不斷推動和深化物業服務企業改革,以建設小康和和諧社會為目標, 以市場和業主的合理需求為導向, 引領我國物業管理行業健康發展。
物業管理師制度的全面實施,標志著我國物業管理行業向著專業化、規范化和市場化邁出了關鍵的第一步,也賦予了我們帶領團隊勇於開拓、促進物業管理行業和社會同步協調發展的重任,我們有信心、有決心團結一致,共同努力,從我做起,從現在做起,為開創「規范、誠信、和諧、發展」的物業管理新局面作出應有的貢獻。
❺ 好物業和差物業名言
1.物業管理業主當家,小區建設依靠大家!
2.加強物業管理,共建安全文明溫馨和諧的家園!
3.樹立正確的物業管理消費觀念,克服丑惡的賴賬消費行為!
4.樹立正確的榮辱觀,糾正缺德失范的惡意欠費行為!
5.加強物業管理服務,提高物業管理品質!
6.依法依規從事物業管理,切實提供質價相符的服務!
7.改善物業環境,加大清欠力度,解決歷史積欠!
8.維護業主合法權益,做好物業管理費清收清欠工作!
9、認真學習貫徹《物業管理條例》,依法規范物業管理服務行為
10、提高業主自治意識,依法開展物業管理活動
11、規范業主大會制度,維護業主合法權益
12、自覺遵守業主公約,共同維護小區公共利益
13、認真執行業主大會議事規則,增強業主自律的自覺性
14、人人關注物業管理,人人尊重物業服務
15、嚴禁違法裝修、損害他人利益,崇尚科學、文明裝修
16、全面推行物業管理,全力構建和諧社區、和諧社會
17、依法使用房屋,不得擅自改變房屋使用性質
18、推行物業管理招投標制度規范和提高物業服務水平
❻ 李嘉誠房產名言名句
李嘉誠說:「決定房地產價值的因素,第一是地段,第二是地段,第三還是地段。」
❼ 關於書的名人名言
關於書的名人名言有以下這些:
1、每一本書都是一個用黑字印在白紙上的靈魂,只要我的眼睛我的理智接觸了它,它就活起來了。——高爾基
2、書是隨時在近旁的顧問,隨時都可以供給你所需要的知識,而且可以按照你的心願,重復這個顧問的次數。——凱勒
3、書籍是全世界的營養品。生活里沒有書籍,就好像沒有陽光;智慧里沒有書籍,就好像鳥兒沒有翅膀。——莎士比亞
4、每一本書是一級小階梯,我每爬上一級,就更脫離獸性而上升到人類,更接近美好生活的觀念,更熱愛這本書。——高爾基
5、每個有知識的人,應該在自己的一生中,好好讀上-本書。究竟該讀哪些書?若想了解這點,那至少得讀上本才行。——巴比達
6、當我們第一遍讀一本好書的時候,我們彷彿覺得找到了一個朋友;當我們再一次讀這本書的時候,彷彿又和老朋友重逢。——伏爾泰
7、在所閱讀的書本中找出可以把自己引到深處的東西,把其他一切統統拋掉,就是拋掉使頭腦負擔過重和會把自己誘離要點的一切。——愛因斯坦
8、書籍鼓舞了我的智慧和心靈,它幫助我從腐臭的泥潭中脫身出來,如果沒有它們,我就會溺死在那裡面,會被愚笨和鄙陋的東西嗆住。——高爾基
9、閱讀使人充實;會談使人敏捷;寫作與筆記使人精確。史鑒使人明智;詩歌使人巧慧;數學使人精細;博物使人深沉;倫理使人莊重;邏輯與修辭使人善辯。——培根
10、書籍並不是沒有生命的東西,它包藏著一種生命的潛力,與作者同樣地活躍。不僅如此,它還像一個寶瓶,把作者生機勃勃的智慧中最純凈的精華保存起來。——彌爾頓
11、讀書使人充實,討論使人機智,筆記使人准確,讀史使人明智,讀詩使人靈秀,數學使人周密,科學使人深刻,倫理使人莊重,邏輯修辭使人善辯。凡有所學,皆成性格。——培根
❽ 如何提升物業服務品質
可以通過以下四個方面來提升服務品質:
1、加強員工培訓,不斷提高員工自身綜合素質,優秀的員工是提升物業服務品質的保障;
2、做好業主的投訴處理,不抱怨業主,而是把業主的投訴作為資源,改進和完善物業服務;
3、培養 ISO9001 質量管理習慣,遵章辦事,一絲不苟;
4、誠實守信、履約踐諾、信守物業服務合同。 物業管理屬於服務性行業,所提供的商品是無形的「服務」。它的各項管理說到底都是為業主提供各項滿意的服務。
拓展資料:
物業服務十大要則:
一、工作應自己創造,而不能等待;
二、所謂工作,就是主動去做,而不能被動;
三、應致力於大的工作,只做小的工作會使你渺小、平庸;
四、要抓住困難的工作去做,克服困難,獲得成功,才有進步;
五、抓住就不放,達不到目的,死不罷休;
六、主動把周圍的人調動起來,調動與被調動,長時間後便有天壤之別;
七、要有計劃,只要擁有計劃,就會有耐力、辦法、前途和希望;
八、要有信心,正因為沒有信心,你的工作才顯得沒有魅力、沒有韌勁和那樣鬆散;
九、所謂服務就是開動腦筋,眼觀六路、耳聽八方、面面俱到、滴水不漏;
十、不要害怕摩擦,摩擦是前進之母、積極之養料。害怕摩擦,就會使你變得軟弱無能。