1. 作為一個優秀的置業顧問，應該擁有什麼樣的素質，能力和職業操守
置業顧問
是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資 置業的專業化,顧問式服務的綜合性人才.
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,並熟練應用拉銷 比較等等的諸多應用技巧!!
實際上，現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員，售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。據卡梅爾等項目銷售負責人介紹，現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質，經過了置業專業體系培訓，同時還要了解金融等方面知識和理財知識，具有復合型人才的特徵，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說，置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵，產生信任感，更願意買這個樓盤的房子。
置業顧問成為交易雙方溝通的橋梁
置業顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。據方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹，現在的置業顧問有兩種，一種是開發企業銷售部門自己的置業(銷售)顧問、一種是開發企業引進的專業顧問公司的置業顧問。兩種置業顧問的專業職能是一致的，就是通過對買賣雙方的了解、溝通，達成房屋交易。在這個過程中，現代的置業顧問的職責是雙重的，既要為賣方負責，也要為買房負責，置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發引導交易的進行，這對賣方來說無疑也減少了盲目性，與賣方的利益並不沖突。
置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質，更能體現企業文化素質和發展實力。正因為如此，這些企業在選擇和制定置業顧問服務標准時，從長遠利益出發，加強了對置業顧問服務意識的培養。其中包括對置業顧問的文化素質的剛性選擇，如基本上都是有事業心的本科生、研究生等高學歷者；對這些置業顧問進行不間斷的業務及企業文化方面的培訓，如對房地產市場規則及發展進行理性分析、研究目標消費群的住房、投資及各種付款方式需求，使其真正達到能提供全方位服務的職業水準；對置業顧問提出更高要求，使其有更高的服務意識和誠信品質，如洛卡小鎮銷售部門要求置業顧問在了解本項目時，要對西班牙等各種建築風格有更深的理解，並通過考察梅江區域的周邊項目狀況，制定差異化服務項目；而卡梅爾項目銷售部則以企業對建築建設細節的認真處理過程為例，對置業顧問進行誠信服務引導，使置業顧問對客戶的溝通過程更實在，更有說服力。
待遇問題主要看業績，都是拿底薪和項目提成，是一份很有創造力和成就感的工作!
2. 做房產行業的需要具備哪些專業知識和技能
一，做房產銷售需要學習、了解的知識有：
1、熟識周邊住宅的售價
2、周邊住宅的租價
3、住宅在當地的需求
4、房地產銷售的法律法規
5、房市的變動（往期的地價，樓盤價等等）
6、溝通技巧（談判技巧）
7、銷售技巧（銷售策略）
8、投資渠道與投資回報
9、國家的宏觀政策
10、地方政府對行業的規定
11、房地產策劃方面的知識
12、房地產工程及建築知識
13、物權法等相關法律法規
14、房地產交易規定
15、房地產的綜合驗收、交樓流程等
二，推薦的書目有：售罄，羊皮卷，房地產市場營銷
3. 置業顧問應該有哪些能力
置業顧問最基本的能力簡單歸納
（1）自信心、責任心、耐心、親和力；
（2）良好的心理素質；
（3）房地產相關專業知識；
（4）熟練的交易流程；
（5）溝通能力與談判技巧；
（6）顧客至上，服務意識；
（7）自我認知能力與自我激勵能力；
（8）表達能力和判斷能力；
（9）品格優良，道德高尚。
（10）能吃苦耐勞。
4. 置業顧問應該如何提高自身職業技能
置業顧問是在最近的幾年時間中才興起的職業，企業在招聘置業顧問時都要先進行基礎知識培訓，要讓每一位職業顧問都掌握好專業基礎知識，這是作為一名置業顧問必須要具備的最基本的素質。專業基礎知識培訓是企業對置業顧問的一種責任，而對專業基礎知識的掌握，是置業顧問對客戶的一種責任，對產品的一種責任，對企業的一種責任，也更是對自己的一種責任。
對專業基礎知識首先要熟記於心，這是一名置業顧問在銷售中自信的地氣，也是置業顧問施展銷售技 巧的保證。做一行就必須要了解一行，要成為這個行業的專家，這樣在為客戶推薦產品的時候，才能應對自如，不會給客戶給反問住。置業顧問需要的是復合型的人 才，不僅僅是要對房地產基礎知識爛熟於心，熟練掌握，還需要置業顧問對市場最新動態的了解，要懂金融，會理財，了解購房貸款的全過程，對樓盤周邊情況的了 解等。
知識的學習是提升一個人自身素養的關鍵，知識的充實也會里個人越來越自信，這樣也能夠讓你的個人簡歷變得更好看。做事情能夠十足的自信，客戶產生的信任度也越高，是成功的關鍵所在。置業顧問作為房地產產品的一線銷售人員，置業顧問的個人形象和能力代表的是企業的形象和能力，個人素養的提升，人格魅力的培養，量的積累便是質的飛躍，是幫助置業顧問將樓盤成功銷售的關鍵。
5. 置業顧問的職業發展道路
置業顧問——銷售主管——銷售經理——銷售總監——營銷副總
差不多也就到頭了！
不用出去跑，也就帶客戶跑跑工地看看樣板房
6. 求個人對置業顧問的認識
置業顧問就是在抄客戶購房時提供襲服務及參考意見的專業人員。負責詢問客戶購房要求，介紹合適房源，領客戶看房，協調確定房價，幫助審核房屋資料，簽定購房合同，辦理過戶手續及貸款手續等提供全程房產專業服務的人員。置業顧問的工作比較基層，挑戰和競爭比較大，需要技巧和知識，但收入相對較高（根據個人能力和運氣）。
當然，公司的性質也非常重要，在知名公司做置業顧問比一般公司做經理助理要好些，因為平台好，職位晉升和能力提升的機會平等，而且從基層做上來的人，能力是非常強的。只是競爭和壓力大，但學到的東西是絕對不一樣的，有助於今後的發展。
7. 作為一個置業顧問新人要如何做
新人的話，還是一個勤奮。跟著老置業顧問後面學習。首先就是模仿了。這是最簡單的方法。說辭該背的要背。項目的特點，還有戶型，一些基本的數據，都要能夠記住。多看書，給自己充電。勤給客戶打電話，回訪客戶。堅持，一定要堅持。
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,並熟練應用拉銷。
8. 置業顧問應具備些什麼
1 置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資 置業的專業化,顧問式服務的綜合性人才.2 是房地產中的專業名詞，是指在得知客戶所有可能知道的條件因素下，展示出自己所推銷樓盤的優點，進一步讓在成為真正的客戶，後期包括簽定購房協議等直到全部手續辦完。這就是我們所說的置業顧問，真正意義上比推銷員高一個層次，因為推銷員只負責推銷，而置業顧問需要給予提供全方位服務！ 3 置業顧問擔任著買賣的中間人和項目的代言人，一個項目的銷售隊伍幾乎承接著與該項目有關的所有客戶的接訪，無論是成交與否。客戶走出售樓處時都在會頭腦中形成關於樓盤的形象，這形象的來源是銷售隊伍。所以我們提出的口號是——也許顧客不會在售樓部留下什麼；但一定要讓他帶走什麼。樓盤以什麼樣的形象矗立於公眾，甚至經營者展現了怎樣的姿態，全在於第一線上第一時間與客戶交鋒的銷售人員。這關繫到企業品牌的建立與附加價值的產生。所以，今後房地產對置業顧問的要求不僅僅是銷售更是體現企業形象的窗口。要求具備專業的知識、高超的銷售技巧、強烈的服務意識、頑強的意志力、行業要求的職業精神等而這些都是新人不具備的。 我這是聚集精華了，你看哪個好呢？我認為第三個比較好的。你也可以看下面的網站進行一下參考。參考資料 www.fcrc114.com
9. 房地產置業顧問應具備那些方面的能力
置業顧問是房地產企業形象、信譽的門戶，是業主與用戶之間的橋梁和紐帶。置業顧問的良好素質是實現物業銷售的重要條件，作為置業顧問應具備以下要求及能力：
一、外在形象要有可信度，人緣要好，人氣要旺 。
從心理學角度上說，這實際上是銷售人員與客戶下意識的智商較量。敦厚朴實是富有可信度的外在形象，能從心理上解除客戶的防範，並能迅速成為客戶的朋友。
二、優秀的置業顧問應該是地產專家。
對所售物業有著高漲的熱情，不僅對所推薦給客戶的物業本身的特點（景觀、結構、戶型、面積、功能、朝向、交通、價格、公建配套、物業管理等）有根本了解，而且對所推物業的地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。也需要對相關樓盤優、劣勢有清醒的認識，能夠在面對客戶的選擇時做出令人信服、恰如其分的比較。為客戶提供專業的置業意見，使客戶對我們所薦物業產生信任感。
三、成就動機高。
心理學證明，兩個智商大體相同的人，成就動機高者比成就動機低者在活動中成功的可能性更高。換句話說，那些知足常樂、安貧樂道、自尊心過強、過於自愛的人是不適合做房地產銷售的。
四、對工作有宗教般的熱情。
一個優秀的置業顧問，對工作有異乎尋常的熱情，能夠為客戶帶來超值的購物體驗。
五、創造性思維方式。
銷售本身就是一種創造性極強的活動，房地產銷售更是如此，思維是創造性的，在銷售過程中解決問題的方法是非常規的和高效的，是標新立異、獨具一格、突破傳統的，並且又是為置業者所接受的。
六、不是朝三暮四的「聰明人」。
優秀的置業顧問是善於與人打交道的「樂天派」。置業顧問經常在拒絕、冷落、挖苦、羞辱與失敗的氛圍中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能導致情緒的低落，能夠忍受這種結果的人，必定是樂天而又堅忍不拔、做事堅持要有結果、靠規模銷售獲得收益的「固執」的人，而不是經常換公司幻想不切實際收益的「聰明人」。
七、不是逆來順受、隨遇而安的人。
逆來順受與作為一名置業顧問所必備的寬容精神與忍耐力不同，寬容與忍耐的結果是要達到既定的目標；而逆來順受的人，則是因為有較強的妥協性。在生活中仰視對方的存在，漠視自己的利益與權利，無法與對方平等相處，這樣的人在銷售談判中也會具有較強的妥協性，不善於爭取自己的利益。
八、善於傾聽的洞察者。
敏銳的洞察力表現為置業顧問特別善於傾聽，善於傾聽不是聽而不聞，更不是冷眼旁觀者。而是身體語言、口頭語言與客戶說話內容的高度配合。
九、善解人意的人 。
善解人意的基礎是准確的判斷力。有正確的判斷力，才能迅速找出你要服務的真正客戶，有目的地接待客戶。用最快的時間發現客戶並最快成交，用最快的時間打發掉不是自己的客戶。
十、靈活的應變能力。
就是思維及行為的敏捷性，一個優秀的置業顧問必須要有靈敏的觀察和反應力。
10. 怎麼提升置業顧問的自身能力
你迫切需要提高的方面
1、首先要建立自信，不要給客戶你是一個菜鳥的印象。對於不能作答的問題記得要過後補上所需知識
2、了解建築架構的基礎知識，先不需要太深
3、記住全是大多數小區的地理位置，可以先從周邊開始，最好能強化記憶一段時間。
4、通過記憶和實地看房了解所涉及區域可交易小區的各種戶型。在腦子里形成整體印象。
5、房價是變動的，你首先要做的是記住各小區主力戶型當前的成交價格
6、掌握房屋結構(磚混、框剪等)、樓型（點式、板式、板點結合式等）、房型（例如二室一廳、二室二廳）朝向、樓層、房屋附屬設施（供熱、供氣、上下水）等對房價影響。一般來說可以制定出一套系數體系。結合上面一點就是簡單的房屋評估的市場比較法。
7、了解房屋過戶、貸款、抵押擔保所需材料和流程
8、將所輻射區域需求大的房源和交易量大的可出售房源記在腦子里，其他小區也要記住那些容易出售的房源。
9、掌握所在城市和所屬區域客戶的購買偏向。例如有的城市居民對頂層很排斥，有的區域由於老年人多造成一二層的多層需求旺盛。如此等等。
小結：憑借豐富的專業知識和眾多房源的把握可以讓客戶對你產生信賴感，這樣可以讓客戶在一單不成的情況下也會繼續找你購買房屋。
10、把握客戶售房意向。清楚判斷客戶是否急於出售又或者僅僅是掛在中介想慢慢賣個高價。
11、區分客戶購房意向。為什麼買房，為誰買房，是否急於買房。區分客戶的急切程度以決定你注重的優先程度。
12、做好客戶記錄。只要確實有購房意向的客戶要分類做好記錄。
13、定時回訪。不定期的回訪讓客戶感覺到你記得他並在花費精力為他提供服務。客戶的重要程度是會轉化的。
14、幫助買賣雙方交易洽談。這個需要你慢慢體會了。
16、解決跳單問題。這是經紀人比較頭疼的問題，杜絕的方法這里就不詳說了。
17、交易簽訂後的服務，不僅決定了你處理售後問題所需要佔用的精力更重要的是決定了客戶對你的評價。一個好的經紀人慢慢會建立起自己的信用評價和客戶圈子。
剩下的就是通過具體的實際操作不斷強化自己專業知識、與客戶的溝通技巧和對客戶的把握能力。一個好的經紀人並不僅限於以上所說的這些方面，需要的知識可能是五花八門的。