❶ 中控室屬於物業嗎
中控室屬於物業管理不屬於物業公司的,它屬於開發商的!申請採納
❷ 物業消防中控室
可以放聯系單,但是緊急事件發生時,一個一個聯系來不及吧,如果需要聯系,可以讓客服部去聯系,因為業主資料需要保密。一般都由客服部負責。
❸ 物業中控室在擔任的工作中有什麼更好的構想
物業轄區中控室監控崗工作標准作業規程
1.0目的
為了監控項目閉路電視系統、防盜報警對講電話系統、電梯求救系統、衛星天線接收系統等,確保出現異常情況能及時處理,特製定本規程。
2.0適用范圍
本規程適用於SS物業管理有限公司各項目中控室監控崗。
3.0職責
3.1物業管理中心安全部主管負責組織實施監控系統設備清潔、操作、監控、記錄。
3.2監控室安全員負責具體實施監控系統設備的清潔、操作、監控、記錄,對異常情況的指揮、處理。
4.0程序要點
4.1嚴格遵守保密制度,不得向無關人員泄露監控內容。
4.2接聽電話時須在鈴響三聲內拿起電話說:"您好,中控室"。如果是業主或客戶咨詢應耐心地回答。當自己不能回答時,應在充分了解情況後及時報告安全部主管或聯系其他部門解答,並盡快反饋給業主或客戶。將處理過程如實記錄在《中控室電話通話記錄表》上。
4.3密切注意監視畫面,發現報警信號或可疑情況應及時處理,並將時間、報警位置、報警類別、出警時間、處理結果等情況如實記錄在《中控室值班記錄表》上。
4.3.1當電梯監視系統收到報警時,應以最快的速度依次通知電梯維保人員或電梯維修員、安全部主管、服務中心。
a)如遇電梯故障困人,應立即接通通話器安慰業主。通話時要注意禮貌,聲調自然、音量適中,並詢問被困人員健康情況,告訴業主或客戶我們已經知道有人被困,不要試圖扒開梯門;同時以最快的速度依次通知電梯維保人員或電梯維修員、安全部主管、服務中心。
b)如發現業主用客梯搬運重量或易燃,易爆,劇毒,有污染的貨物時,應立即通知就近安全員人員進行處理。
4.3.2當發現可疑人員或可疑情況時,應重點監控或錄相(系統自動記錄的拷貝),並通知就近安全員到場控制和處理。
4.3.3當紅外線報警裝置報警時,應通知就近安全員人員進行處理。
4.3.4屬誤報,應消除信號並如實做好記錄。
4.3.5做好背景音樂播放的運行管理工作。
a)播放音樂時間聲音應適中。
b)夏季背景音樂播放音樂時間:每周六,周日及國家法定節假日上午9:00-12:00,下午14:00-19:30。
c)冬季背景音樂播放音樂時間:每周六,周日及國家法定節假日上午9:00-12:00,下午14:00-17:30。
4.3.6做好電子公告欄的運行管理工作。
a)電子公告欄的開啟時間為24小時全天開啟。
b)當需在電子公告欄上公布通知時,監控室安全員需看過具有項目經理簽字的文字性通知,方可確認公布。同時配合檔案資料員對文字性通知進行存檔。
4.4熟悉中控室設備的性能並能熟練操作,當設備故障發生時能及時進行控制與處理,並將設備狀況詳細如實記錄在《中控室值班記錄表》上。
4.4.1應保持攝像鏡頭的最佳角度,如出現角度偏移,要立即通知就近安全員到現場矯正。如果安全員不能進行矯正時,應及時通知維修員進行維修。
4.4.2如因供電故障導致錄像或系統中止,應保持鎮定立即報告安全部主管組織安全員加強防範,同時通知維修員檢修並保持通訊暢通,恢復供電後繼續錄相、運行。
4.4.3中控室中的顯示屏、信號燈、控制線路等的運作應始終處於良好狀態,各類操作按鈕手柄應在手動位置。若出現異常情況應立即清查,查找原因進行修復。如不能自行解決時,應立即通知維修員進行維修。
4.5做好錄像的管理工作。
4.5.1如客戶要求查看錄像,須由安全部主管報項目經理批准同意,同時應記錄中止錄相時段。
4.5.2突發事件的錄相資料必須封存備查。若系統自動記錄並進行更換的,應在當天之內將突發事件所屬的文件另存於其它硬碟中。
4.5.3按規定使用錄相帶,協助物業管理中心檔案資料員做好錄相帶的封存保管工作(錄相帶的保存期限為15天,系統自動記錄的保存期限為3天)。
4.6做好中控室的管理工作。
4.6.1注意設備的維護和保養,對儀器設備經常進行擦拭。
4.6.2除值班人員和維修員,嚴禁其他人員按動各種鍵鈕。
4.6.3杜絕閑雜人員進入監控室,相關人員如因工作需要進入監控室,須經安全部主管同意,並將日期、值班人、來訪人、來訪事由等詳細記錄在《中控室來訪記錄》上。
4.6.4值班期間嚴禁吸煙、吃零食、看報紙/雜志或佔用消防電話接打私人電話/信息台、利用電腦上網及做其他與工作無關的事。
4.6.5當值人員不得隨意離崗、串崗,如有特殊情況需要離崗,須請示主管安排替崗交接後,方能離崗。
4.6.6未經批准不得私自增添電器設備,室內消防滅火器要經常檢查維護,保證完好、有效。
4.7嚴格執行交接班制度。
4.7.1交接時工作情況必須交接清楚,接班人未到前上班人不得離開,保證中控室24小時值班。
4.7.2每天交接班前應認真檢查系統性能是否完好並做好清潔,如發現監控設備故障,應立即通知當值安全員加強防範,同時通知維修人員維修並做好記錄。
4.7.3每天交接班時將交接的設備、物品、溫度、衛生、交班人、接班人等情況如實記錄在《中控室值班記錄表》上。
4.8在做好中控室運行設備的日常清潔下,在中控室維修員的指導下,每周打掃機房一次,每月清潔設備一次,保持地面、牆壁、設備無積塵、水漬、油漬。
5.0相關記錄
《中控室值班記錄表》
《中控室電話記錄表》
《中控室來訪記錄》
6.0支持文件
《安全員交接班管理標准作業規程》
《突發事件處理標准作業規程》
❹ 小區物業中控安全員是干什麼的
中控:指的是控制中心,控制中心安全員一般負責整個小區智能化設備的使用內,其中包含很多關鍵容設備的使用,比如小區的居家對講系統,還有更為重要的消防系統,負責監控整個小區的消防,監控系統,所有小區的雲台,槍機,電梯內監控,都是由中控室的安全員進行監視的。還有紅外報警系統,負責小區圍牆防區的監控。而且中控室還有著現場調度,信息傳達等重要作用,也就是所謂的「大腦」。
❺ 物業中控室你認為所在部門
保安
❻ 物業消防中控室如何操作
這個一般你們可以要求做消防施工的單位給你們做一個培訓
這個是正常范圍內的
不收錢
❼ 誰知到物業的中控員是做什麼的
中控員一般都是坐在監控室值班.職責是查看監控器各視角是否都安全,有無安全隱患.消防器材是否正常運行.巡樓等工作.
消防中控證要在當地消防局指定的地點經過陪訓後.考試合格者由消防局統一發證.
有證的話工作還是好找的.
❽ 物業公司的中控員是做什麼工作的
中控員一般都是坐在監控室值班。職責是查看監控器各視角是否都安全,有無安全隱患,消防器材是否正常運行,巡樓等工作。不同的單位,中控員有不同工作安排。
一、物業公司的中控員主要工作內容如下:
1、負責安防及消防監控設備的監看值守工作,做好監控情況的記錄,填寫《中控室值班記錄登記》做好交接班記錄,交接班記錄必須及時、准確、詳細、完整、清楚;
2、負責監控室及監控設備的日常清潔維護工作,如設備發生故障,及時與有關部門聯系,說明情況,協助修理,並認真做好故障處理記錄;
3、負責突發事件的錄像記錄和存儲操作,負責對可疑人員錄像的記錄和存儲操作,妥善保存消防中控室各種報警設備的自動記錄、監控錄像資料;
4、具體負責安防、消防報警的核實、協調處理、通報及報警工作;
5、具體負責消防設施設備的檢查、測試、維保、消電檢的配合工作;
6、接到火警信號時,必須立即趕赴現場,進行現場勘察;如發現火情或覺察潛在的事故時,消防中控人員必須立即報告領導及有關部門,並採取緊急措施,按預案執行,事後做好詳細記錄;
7、嚴格遵守樓宇自控設備的操作規程,負責消防報警設施、圖像監控設施的操作;
8、值班人員必須24小時堅守崗位,密切注視臨近系統的運行狀態,嚴禁擅離職守;
9、完成領導交辦其它的工作。
二、物業公司的中控員崗位要求如下:
1、熟悉國家有關消防的法律、法規,熟知消防監控設備的操作;
2、有較強的實際工作經驗,責任心強,工作認真、負責;
3、40歲以下,戶口不限,身體健康;
4、中專及以上學歷;
5、具備中控相關資格證書;
6、有兩年以上物業相關工作經驗者優先。
❾ 一般物業監控室有幾個人值班
這個要看你的監控對象 你如果是涉及國家安全類和重大責任生產類的內就必須24小時值守的 一般容都是三班倒的 民用級的監控系統一般不用24小時值守的 像深圳施耐安的監控設置可以設置報警推送手機上報的 這樣可以第一時間了解警情
❿ 物業消防中控室每天就一個人在值班這復合消防規則嗎可以舉報嗎向什麼部門舉報
按照規定,消防控制室24小時有專人值班,每班不少於2人。你說的這種情況可以向轄區內消防管理部門舉報,一般派出所都有消防管理科。