① 購房者警惕售樓「陷阱」
為了促進銷售,取得良好的成交業績,開發商也是「操碎了心」。「貸款X.X折,全款X.X折」、「買房送XXX」,更有甚者如恆大之前推出的「無理由退房」等,可謂十八般「武藝」齊上陣。那麼開發商到底有哪些銷售手段?在此,為廣大購房者總結了一些常見的銷售手段。
銷售手段「花樣百出」
1、老帶新折扣優惠(通常9.7折—9.9折)
2、全款每平減300元,貸款有折扣優惠
3、全款總體價格有折扣優惠
4、送現金禮包,直接在房款里抵扣
5、買房送「購房貴賓卡」
6、炒作
7、媒體廣告宣傳銷售
8、賣場的精緻包裝,包括售樓處、園區、樣板間和看房路線等的包裝。
9、售樓員的電話銷售
10、關系客戶銷售
11、「經典生活體驗中心」售樓處對外開放
即售樓處對外開放,強調專業細節的體驗和生活的體驗,建議分專業區和休閑區,休閑區包裝成酒吧、咖啡廳的形式,提供茶。咖啡等飲品,播放高雅的背景輕音樂,並配有時尚雜志、藝術類等書籍。
12、連鎖銷售(例如:讓客戶介紹客戶)
13、產品推介會
14、無理由退房
例如:恆大地產廣西某項目於近期推出無理由退房活動,凡成功購買的客戶均可享受無理由退房。而在成都、東營等地,也有開發商向客戶做出類似的承諾。
15、溢價回購
例如:位於上海的某樓盤宣布只要是一次性付款的購房者,都可以在合同中和開發商約定,3年後只要不想繼續持有這套房產,開發商都可按照現在購買價格再溢價16%進行回購。 不過,如果考慮3年後讓開發商回購的購房者,在明年交房後將不能辦理房產證,因為交易過戶產生的稅費成本相當高昂。
16、替業主還貸20個月
例如:北京某項目推出新的促銷計劃:購房者在簽約購房之後,首付三成餘下的房款可辦理30年期的銀行還貸手續,而自還貸起始日到項目交房前的月供,將由開發商代為支付。據悉,該項目的交房時間大概是2013年8月,這意味著購房者可以少繳20個月左右的房貸。 按照該項目成交均價1.1萬元/平方米計算,一套100平方米的兩居室,總價為110萬元,30年貸款的月供大概為5150元,而如果由開發商支付20個月,相當於項目優惠10萬元。
17、降價補差價
根據某知名地產市場研究部統計,自11月中旬少數城市「降價補償潮」初現至今,短期內已從上海、深圳等一線城市迅速蔓延至青島、合肥、成都等二三線城市,甚至個別城市在售項目還推出降價補差價的升級版,不僅著力於項目保值,還承諾未來一定的升值空間。
18、零元起拍,以在線專賣的形式實行全程網路銷售。
根據「買別墅送洋房」的促銷活動,只要買疊院別墅,就可以送100平方米的全能三房,而且,開發商會和買家簽訂送洋房的贈予協議,因此買家不會受到限購的影響。
20、送房產稅
今年年初,上海某樓盤做出促銷宣傳:在該樓盤買房,可享受到買房即送五年房產稅的優惠,按最高標准計算,相當於房源打9.8折優惠。隨後,上海又有兩家樓盤打出「買房送房產稅」的廣告。
21、不要給客戶太多的選擇機會
有時客戶面臨太多的選擇時反而會猶豫不決拿不定主意。所以最好能在一到二個機會下,比較銷售,作出決定。
22、不要給客戶太多的思考機會
客戶考慮越多,可能就會發現商品越多的缺點,反而會使他決定不購買,所以銷售人員要留給客戶思考時間的長短要適當。
23、不要有不愉快的中斷
在緊湊的銷售過程中,若有不愉快的中斷,可能就會失去先機。
24、中途插入的技巧
在進行說服工作中,如有人從旁插入,談及與銷售人員前後不相關的問題,亦會使客戶產生懷疑的心理。
25、延長洽談時間
使客戶人數增多,造成購買的氣氛,尤其是銷售初期,客戶較少時,更要盡量延長洽談時間。
警惕常見銷售「陷阱」
營銷手段一:低開高走 人為製造板塊升值潛力
被開發商掛在嘴邊、也是最常使用的手段之一便是「低開高走」,以證明樓盤快速增值。即開始銷售時價格較低,然後售價逐漸上升,讓後來的購房人誤認為房子升值了,而加快購買速度。
像這種低開高走,人為製造房子升值潛力的開發商並不在少數。專家認為,運用這種戰略,開發商不但營造出售價較低的開盤價,吸引了購房者的瘋搶,藉助媒體的力量傳達出樓市熱銷的現狀。而且還把位置不好的房子售出,這也以後在銷售位置好的房源時,就可以順理成章地提高售價,讓購房人誤以為此項目迅速升值,而購房者則處於「買漲不買落」的心理跟風買房。
一房產策劃經理向記者透露,開發商後來銷售的房子的價格原本就是事先定好的,並不存在太多的升值。
營銷手段二:飢餓營銷 少推快跑製造人為房荒
「這次房源不多,要買乘早」、「下次開盤肯定漲」、「排號已經快滿了,趕緊(交錢)拿個號吧」,售樓員巧妙的運用了開發商的營銷手段,更加刺激了購房者的買房沖動。
開發商拿出少量的房源加推,人為造成市場供不應求,房源緊張,房價趨漲的態勢,再加上一些媒體的「軟文」助力,購房者繼而被引誘消費。業內人士透露,不少房地產項目在銷售出40%左右的房子後,就會對購房人說:「房子都賣完了,等下期吧。」其實,這時開發商手中還存有60%左右沒賣出去的房。開發商之所以這樣做,其銷售策略就是在製造樓盤熱銷的假象。
營銷手段三:明星效應 開發商借「星」攬客
有些開發商普遍喜歡藉助「外力」。專家表示:「明星營銷既滿足了部分市民的追星夢,又使項目增加了來訪量,效果可見一斑。而且,目前市場上營銷同質化嚴重,開發商手中可以打的牌已經基本用盡,用明星代言的營銷方式,空間較大。這是因為通過開發商的渠道邀請到大明星,用大明星的知名度,易引起轟動效應。也容易給購房者造成大明星青睞的樓盤,提高其本身的價值素質。」
(以上回答發布於2015-10-19,當前相關購房政策請以實際為准)
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② 我想做房產中介 但沒有經驗 請問我該看些什麼書籍和時事雜志 謝謝
基本書來籍是法律 稅收自 因為你必須要知道合同法 房屋買賣租憑法,還有買賣手續。還有相關的國家文件,等等。。。。。
其次是地產書籍,因為你做的是房屋出售 或者出租。那麼對房子的行情要有很大的了解
我有個朋友看的書籍 知道了未來兩年後房價會漲很多,他就在漲價以前自己租了別人20套房子 合同期簽的是3年到5年不等 也賺錢了 所以行情很重要 還要注意位子,像開發區的租房價就要比郊區高 因為有需求裡面有些意見是我的直觀看法。
③ 售樓員怎樣向顧客推銷房子。
售樓員向顧客推銷房子方法如下:
要成為一名優秀的房地產售樓員,就要掌握好房地產的專業知識;保持高昂的士氣和極具親和力的精神面貌;能站在顧客的角度考慮問題,與顧客交朋友;掌握消費者的購房心理,注意好談判中的細節;克服掉常見的不良銷售習慣,讓客戶喜歡,從而讓客戶喜歡公司,喜歡上推銷的產品。
對置業顧問來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。
一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個置業顧問的知識和技巧運用的結果。
推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在"積極者"身上,才能產生效果。在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的准備工作。
推銷前的准備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。,最優秀的置業顧問是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的置業顧問。
對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到"知己知彼",如此才能真正知己知彼.採取相應對策。
銷售中心的設計,門面裝修,也很重要。內部的布局最好有展示區、接待區及銷控區,不要混雜,內部的色彩基調宜用暖色,使人產生暖洋洋的感覺。
④ 售樓接待流程
客戶接待也是銷售組織的基本過程,一般分以下八個環節。
第一步:禮貌地迎接客戶。
第二步:安頓客戶。分幾種情況:
「自助式」服務,客戶入接待中心並直接說隨便看看時,則聽君自便,便售樓人員應保持與客戶2一一2.5米的距離范圍內「游戈」,隨時可搶先向可能有疑問的客戶提供咨詢;
「一對一」服務:安頓客戶巡視有關展示中心後坐下來,是留住顧客的重要一步,給資料、倒水並展開詳細雨咨詢與問答;
「一對多服務」:售樓處客戶較多,一個售樓人員必須同時接待兩個甚至兩個以上客戶,安頓客戶則是最重要的一環。安頓客戶的目的,是盡量不讓客戶受冷遇。
第三步:提問、咨詢、了解客戶的需要。調用售樓人員的綜合判斷能力、洞察
能力,從客戶零散的信息中把他的實際需要:是換房,是第一次買房,還是買
第二套房等。
第四步:放大問題,利益陳述。這一步是切中要害的關鍵。
第五步:留住顧客。客戶到售樓處後不可能第一時間就明確要在我們的花園買
房,說要考慮考慮。這不要緊,但要記住,一定要讓客戶留下電話,姓名,同
時我們要把名片遞給他確保這次洽談的第一印象。送走客戶後,後再將客戶咨
詢情況登錄到「客戶信息登記表」上。
第六步:簽署協議。客戶購房意向確定後,應及時簽署認購協議和銷售合同,
收取定金,落袋為安,免節外生枝,簽署協議的關鍵點是,協議的條款應盡量
的合情合理,既照顧客戶的利益,也要學會保護我們自己。
第七步:為客戶辦理一切事務。有關按揭、公證、交易鑒證、合同備案、辦理
地產證等事務全由我們全盤搞掂,讓客戶從我們這里體會到買得放心,辦事順心、住得安心的服務宗旨。
第八步:售後服務售後服務。包括四層意思,
一是繼續為客戶完成各項服務承諾,辦理各項事務,保質保量;
二是制定新老客戶「手拉手」優惠獎勵措施鼓勵者客戶推薦新客戶買房。三是公司建立客戶服務部和客戶資料庫。
四是建立你自己的客戶檔案,將最有可能的各類客戶進行分類。
3、留住客戶的方法
1)站在顧客的立場考慮問題。
2)顧客容易找到你。打開你的手機,售樓處要預留一部電話,以便客戶隨時
能打進電話。
3)即使客戶找你聊天但也不要讓他吃閉門羹。
4)電話在鈴聲響起後4聲內要接起電話。
5)為顧客排隊提供方便,如座椅、遮陽、茶水、報刊雜志、音樂、食品等。
6)即使再忙,也要在10鍾左右返回,安頓在等侯的客戶,並向他解釋等侯的
原因。
7)給客戶自便的權利,讓他四處看看,但提醒他注意安全。
8)我必須對我們的項目了如指掌。
9)特定價格限量發售,提供特別優惠,不可出現脫銷。
10)堅持准確無誤地執行訂單(認購書)的原則,但對客戶的特殊情況提供
靈活措施。
11)即使是成交後,也要跟客戶保持聯系,告訴他我們的最新信息。
12)為客戶付款提供方便,便千萬不要出現亂七八糟的多收費。
13)按時交付使用,承諾要兌現,產品保證要有實質內容。
14)為客戶退款提供方便,盡量快地及時退款。
4、如何抓牢客戶
1)為廣告打出後做好各方面的准備。
2)傾聽客戶的咨詢和意見;不要錯過客戶的意見,及時記錄下來,設立客戶
服務部,及時反饋意見,為不滿意的顧客提供解決的辦法。
3)傾盡我們之所以能幫助想得到幫助的客戶。
4)讓老客戶成為我們的宣傳大使。
5)讓顧客時刻感覺到我們在關心他。讓他不斷得到實惠。
6)研究和交流失去顧客或不成交的原因。
7)隨時了解你的競爭對手,明白與他們相比我們的優劣勢在哪裡!
8)兌現承諾,否則就不要承諾。
9)記住質量,永遠是質量。這是致勝的法寶。
⑤ 售樓處招待員是做什麼的
主要工作就是接待客戶以及負責好接待處的環境衛生。
具體工作職責有:1.為售樓處來內訪客戶/VIP客戶根據其需容求提供茶飲服務;
2.注意洽談簽約區的環境衛生,及時通知保潔人員做整理工作;
3.公共區域書報、雜志及項目資料的整理和補充;
4.做好房地產公司房台的預定,清楚公司每日房態,按時合理確定房台及做好壞房台、空房台的登記,確保良好的訂房台次序;
5.負責洽談等工作,完成領導交辦的其它工作。
⑥ 售樓部接待員是做什麼的
接待員是做什麼的,一般常識來說,售樓部接待員主要負責:
1、 負責房地產公司前台接待工作和引領工作,保持微笑,問候進門的客戶。
2、接待來訪客戶並及時准確通知被訪人員。
3、負責工作區域內的環境維護,保證設備安全及正常運轉。
4、 負責房地產公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
5、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印。
6、 收發快遞,資料傳遞等。
7、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
接待員是指於門前接待的人員,以前又稱為知客,例如於寺廟接待信眾的僧人稱為知客僧。知客一詞現時仍常見於香港及澳門,在中國大陸的一些大城市也可見到。
接待員也可能指企業詢問處的職員,行政部門的第一線服務員,他們負責接待訪客,了解其來意,並有效分流到其他部門,進一步給來賓深度服務。
(6)售樓部雜志擴展閱讀:
接待員的素質,最理想是令賓客感受「賓至如歸」。 所以知客要熟識人際關系、社交禮儀,與業務相關的內外各方,保持密切的聯絡,發揮團隊精神,知易行難。
在某些社會性教育機構,為方便相關人員咨詢學習內容,專門設置的接待部門,為咨詢人員介紹學習內容,或者為其提供指導建議。
接待員的要求:
1、普通話標准,形象氣質佳,聲音甜美。
2、負責來電接聽及轉接,來訪外來人員和客戶登記接待。
3、具備良好溝通、表達技巧,工作嚴謹,善於溝通,具有良好的團隊合作精神。
4、工作細致、認真、有責任心,較強的溝通協調以及語言表達能力。
⑦ 售樓部市場營銷微信推廣活動方案
第一步:微抄信營銷策劃
1、客戶定襲位。房子是針對年輕群體推出的還是別墅型針對高收入群體推出的?先明確你的目標客戶是哪一部分人群,有針對性地結合這些人群的心理特點去分析。
2、產品定位。所出售的房子是屬於田園風格,還是地中海風情,或者歐美風又或者是飽含古典文化特色的中國風。
3、價格定位。價格怎樣定才合理?可以在微信公眾平台發起問卷調查,綜合分析用戶的心理價格來確定。
4、營銷策略定位。營銷的方式有很多,傳統房地產的營銷方法通常是以線下為主,通過聘請一些兼職人員發放大量的傳單,或者做大量的戶外廣告,或者展會。
第二步:推廣
1、網路媒體推廣
可以和合作的媒體互推,也可以在門戶網站進行推廣,藉助名人微博、知名論壇等推廣。
2、平面媒體推廣
在X展架上、報紙雜志上都可以印上二維碼,還有電梯廣告。
第三步:運營維護
⑧ 售樓處的接待員是做什麼
崗位職責:
1、為售樓處來訪客戶/VIP客戶根據其需求提供茶飲服務;
2、隨時注意洽談簽約區的專環境衛生,及時屬通知保潔人員做整理工作;
3、負責水吧區環境衛生的整理,杯具及水吧其他物品的清洗、清潔;
4、公共區域書報、雜志及項目資料的整理和補充;
5、負責洽談等工作,完成領導交辦的其它工作。
望採納