物業費分類

D. 對拖欠物業費業主進行問題分類催繳物業費

1、對繳費通知無異議
A、清晰告知其欠費繳金額、欠費周期，以便其做好繳費准備；（如該戶可能對收費起始日期有異議，最好不要提及。）B、告知其繳費截止日期，必要的時候，可告知滯納金事宜。C、確定繳費時間。最好不要詢問您什麼時候有空過來？（該問題大多無效），應主動給業主提出選擇題讓業主做答。如：王大哥，您看您是這個周周六還是周日過來呀？確定日期，緊接著確定具體時間點。您是周六早上還是下午過來啊？因為周末工作比較多、前來繳費業主較多（暗示業主交物管費的很多），到時候我好協調好工作帶您繳費。如業主周六真來，到時帶其繳費有何不可。D、注意事項:主動引導業主在我們的思路框架內回答問題、確定時間。不要給其過多的思考和疑問時間，快速結束通話。
2、對繳費通知有異議
A、對物管費起始日期不認可耐心傾聽其訴求，找出其問題的薄弱點，在表示理解對方的疑問或異議的同時，解釋物管費收取期限的標准。（業主已簽按合同交樓期開始收取，且物業前期已開始服務；工程遺留問題屬正常問題，可在收樓後維修完成。）
B、無工程遺留問題或業主因無時間未收樓這是業主的問題。不收樓不代表不按合同約定收樓日收取物管費。
C、未入住能不能少交物管費。要點：未入住物業服務照常進行，物業服務不只是針對個體住戶，而是屬於全體業主；未入住的很多照常交費；空置房的物管費國家法律規定，全額收取。（必要的時候可說出國家關於空置房物管費收取標準的法律條文）
D、工程遺留問題未得到徹底處理該問題屬於較難說服的問題，但仍需解釋。
工程遺留問題（小問題）屬正常問題，在收樓後業主通過驗房保修的形式，物業會敦促地產公司進行整改，且在維修期內，業主所提問題，地產公司都會負責安排維修。對於那些切實可以維修的小問題，可對業主做出維修完成期限承諾，讓業主先行安心繳費。此類業主常把工程問題與物管費相混淆，甚至拿物管費作為拒交或拖延的擋箭牌，一部分業主通過解釋可以做通工作，另一部業主則堅持要處理完工程遺留問題才繳費，針對此類業主。催繳後，應馬上跟進該戶問題的處理，越快越好，處理好了問題，業主答應過繳費的自然很少反悔。
在與業主溝通的過程中，應該反復解釋我們的工作流程，特別是從業主報修問題到維修完成期間我們的工作流程。目的在於，向業主表明我們的工作的規范和嚴格，以及業主所認為的小問題的處理流程和時限，爭取讓業主理解和支持我們的工作。同時，話題轉到他今天電話里所提出的問題，作為公司代表，一定會如實向上反映，向業主表明他的問題會被得到重視、會有人負責到底的態度和決心。緊接著，確定繳費時間。無論業主說什麼時間，盡量讓其確定一個較具體時間，這樣業主來的可能性較大。即使不來，也利於我們下次電話催費的切入。業主答應了沒來，下次打電話問他，他便不再好意思一再推脫。
E、對物業服務有意見
對某個員工服務有意見表達歉意，做出改善的態度。對某項服務的不滿意如電梯前室、樓道衛生不滿意。告知業主馬上做出整改，同時接著可以詢問業主：您對我們的服務還有沒有其他意見或建議？（讓業主感受到我們的誠懇和對工作的負責態度，緩和其內心的抱怨或不滿情緒）
抱怨配套設施不完善站在業主的角度，表達對業主心聲的理解。同時耐心像業主承諾物業
服務與配套設施的關系和區別。（配套設施屬開發商的問題，開發商的任何承諾與物業服務是有區別的，必要的時候可向業主解釋雖然地產和
物業同屬恆大地產，但是各自獨立運營的兩個子公司）。針對業主的抱怨，同時還應向業主表明，將把業主的心聲（配套設施不完善，業主生活不便）反映給公司領導，領導會與地產公司進行溝通，維護業主的權益。
物業管理是一個系統工作，催繳物業費也不是孤立的。催天下合和社區計劃通過法，理，情化解物業公司與業主之間的矛盾誤解，努力達成共識，為共建美好家園，和諧社區而努力。歡迎合作洽談！

E. 物業收費一般有哪些分類，有什麼好辦法可以幫助管理的

物業收費一般包括基礎收入、能耗收入、增值收入和臨時收入

F. 物業費包括公共能耗費嗎

物業費是否包含公共耗能，需根據項目所在城市的物業管理文件規定執行；

一、部分城市的物業管理文件規定，物業費包含公共耗能，公共能耗費用由物業公司承擔；比如：深圳市；

二、部分城市的物業管理文件規定，物業費包含部分公共能耗支出，電梯的運行電費、公共區域的照明電費等，由業主分攤；比如：廈門市；

三、部分城市的文件規定，物業費、電梯費分開單獨收取，公共能耗費中的電梯電費在電梯費中列支，不得與物業費重復收取，公共用水費用由物業費列支；比如哈爾濱市。

(6)物業費分類擴展閱讀：

我國民用能耗分類

1．北方城鎮建築採暖能耗

黃河流域以北地區，包括黑龍江、吉。林、遼寧、內蒙古、新疆、青海、甘肅、寧夏、山西、北京、天津、河北的全部城鎮及陝西北部、山東北部、河南北部的部分城鎮，這些地區採暖能耗與建築物的保溫水平、供熱系統狀況和採暖方式有關。

2．長江流域住宅採暖能耗

長江流域一帶冬季也有短期出現0℃左右的外溫，但日均溫很少低於0℃，一年內日均溫度低於10℃的天數一般不超過100天。歷史上這些地區都不屬於法定的建築採暖區，除少數高檔建築外，一般都採用局部採暖方式。

傳統上這一地區採用木炭烤火，改革開放後，城鎮建築的採暖方式變成電暖氣、電熱毯、熱泵式空調以及一些以燃氣、燃油為燃料的採暖裝置。

G. 我去物業交物業費交款分類交到愛車養車了是什麼意思

你去物業交物業費用，交款分類交到愛車養車了，這個應該是停車的費用，是物業弄錯了，建議你去物業處及時更正回來。
物業費。
物業管理公司為業主或用戶提供的管理和服務項目，向業主或者用戶收取物業管理費時天經地義的。但是無論如何，有關物業管理費的事宜，物業公司應當符合我國法律法規的相關規定。

商品房的物業管理費一般由以下一些項目構成： (1)公共物業及配套設施的維護保養費用，包括外牆、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調系統、保安系統、電視音響系統、電話系統、配電器系統、給排水系統及其他機械、設備、機器裝置及設施等。 (2)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。 (3)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。 (4)購買或租賃必需的機械及器材的支出。 (5)物業財產保險(及各種責任保險的支出。 (6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。 (7)清潔公共地方及幕牆、牆面的費用。 (8)公共區域植花、種草及其養護費用。 (9)更新儲備金，即物業配套設施的更新費用。 (10)聘請律師、會計師等專業人士的費用。 (11)節日裝飾的費用。 (12)管理者酬金。 (13)行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關系費用。 (14)公共電視接收系統及維護費用。 (15)其他為管理而發生的合理支出。

物業維修范圍。

1、物業負責管理房屋的公用部位，是指一棟住宅樓中業主、物業使用人共用房屋的基礎、內外承重牆體、梁、板、柱、屋頂等，此外還有樓梯間、通道、專用房間、外牆面、屋面防水、樓內自行車存車庫等。

2、共用設施是指住宅區內業主、物業使用人共用的非市政道路、路燈、綠化、建築小品、化糞池、非市政排水管線、窖井、非營利性的休閑廣場和健身器械等。

3、共用設備是指住宅樓內業主、物業使用人共用的下水管線、落水管、電梯、避雷裝置、電氣線路、加壓泵房；非業主、物業使用人自行安裝的住宅入口防盜門及住宅區內電子監控系統、電控門、垃圾桶、垃圾箱。

H. 小區物業費包括什麼，小區物業費的收取方式有哪些

小區物業費主要包含有服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費、物業管理區域清潔衛生費用等等。

根據《物業服務收費管理辦法》第十一條 實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護費用；

5、物業管理區域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業管理企業固定資產折舊；

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

9、經業主同意的其它費用。

物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

(8)物業費分類擴展閱讀：

《物業服務收費管理辦法》第十三條 物業服務收費採取酬金制方式，物業管理企業或者業主大會可以按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。

第十四條 物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。

第十五條 業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業服務資金的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以依法追繳。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。

I. 我們是小規模物業公司，收的物業費和服務費的稅收分類編碼分別是什麼呀

你好，開票的時候可以進去稅收分類編碼裡面搜索關鍵字就會出來，然後選擇自己公司相對於的

J. 普通增值稅發票物業費在哪個分類里

請參考如下稅收編碼：

3040801000000000000

企業管理服務

指提供總部管理、投資與資產管理、市場管理、物業管理、日常綜合管理等服務的業務活動。