❶ 物業經理的工作職責
1. 負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
2. 根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任；
10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
❷ 物業環境維護主管工作職責
保潔/綠化主任
1
執行公司規章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。
2
負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。
3
落實各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。
4
負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。
5
負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。
6
負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。
7
負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系。
8
負責做好衛生防疫工作，定期噴灑葯物，勤除「四害」。
9
負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
10
完成管理處安排的其它任務。
11
負責記錄綠化養護和保潔檢查台帳。
12
定期向上級述職並聽取下級述職。
❸ 物業環境部經理提升管理方案
物業管理成本來日益高漲，自而營收僅靠收取物業費，收入來源單一，缺乏發展動力；
物業管理混亂，工作效率較低，服務品質低，業主滿意度低，進一步導致物業費收繳率低；
多小區項目經營，存在信息孤島，總部缺乏對地方項目經營的監管措施；
物業與業主之間缺乏交流溝通，之間互不理解，矛盾重重，導致業務開展困難，嚴重影響服務品質和企業形象；
社區的安全性存在很大隱患，訪客、外來人員及車輛多，識別困難，社區安全問題逐漸突出；
對於物業人員的管理無法做到實時監控，事後考核無依據，人員管理難，激勵難；
基於行業現狀結合大量的實踐經驗和豐富的行業知識，雲家佳目前成功推出完全自主研發的顛覆式的物業創新產品——"雲家佳"物業管理運營平台，是中國首個基於SaaS平台"共享式"移動互聯網物業管理雲平台。
❹ 物業經理主要職責是什麼
如果您是物業的領導那麼您競標的時候肯定會用到物業經理上崗證，物業管理師這些，我們這都可以幫您解決，保證真的，先辦事後付非，有需要可以問我。下面幫您解決一下您的問題。
職責：
1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標准、工作標准，組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標准、工作標准;
3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業主委員會及維護與客戶關系，對在管物業的服務工作進行抽查;
7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。
任職資格：
1、物業管理、工程等相關專業，全日制本科及以上學歷;
2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛並認同物業行業;
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;
4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;
5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;
6、熟悉辦公軟體系統，擅於物業項目的運營管理及服務創新;
7、熟悉前介相關工作流程。
物業項目經理崗位的具體職責2
職責：
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要;
3、依據公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本項目工作的有效運轉;
4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行，保障公司利益;
5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，並負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
6、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能;
7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術能力;
8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
任職資格：
1)大學專科及以上學歷，物業管理及相關專業，28-45歲，身體健康，形象氣質佳;
2)從事物業管理行業至少5年以上，同崗位工作經驗3年以上，有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;
3)具有良好的服務理念，以及豐富的項目管理實戰經驗，行事真誠、細致、原則性和執行力強;
4)交流溝通及協調能力強，務實、積極、正面，敬業精神好;
6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。
物業項目經理崗位的具體職責3
職責：
1、按公司要求與服務標准為業主提供服務，保障小區安全與正常的日常管理;
2、加強團隊目標管理, 制定工作計劃，實現年度工作目標;
3、加強團隊建設，積極培養後備人才隊伍;
4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關系;
5、建立並維護與政府相關部門、事業單位的關系，保持良好工作關系;
6、突發事件應急處理等。
任職要求：
1、大專學歷(全日制)，同崗位工作5年物業管理經驗;
2、有良好的溝通和管理能力;
3、具備物業管理部門經理上崗證及物業相關證件;
物業項目經理崗位的具體職責4
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、 對項目的收支情況負責，保障滿意率達到公司要求;
3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責;
4、負責對項目的內部運作;
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
6、走訪各業主，按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;
7、對項目員工進行考核;
8、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審;
9、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體;
10、定期組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查;
11、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔;
12、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔;
13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔;
14、帶動和組織全體員工落實終端服務;
15、完成公司領導交付的相關工作任務。
物業項目經理崗位的具體職責5
1、執行會計法規、准則和成本核算制度的規定，認真組織本物業部財務管理和會計核算工作,做到規范化、程序化、科學化;
2、組織擬定本物業管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統和會計檔案的管理工作;
3、組織擬定並審核物業部年(季)度財務預算，在職權范圍內做好財務預算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作;
4、定期分析部門的經濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業部資產、損益、債權債務等重要財務狀況，及時匯報反饋財務會計信息;
5、負責匯總本部門記帳憑證，按規定要求正確進行財務處理，按期編制會計報表;
6、負責本單位物業管理費、服務費用的計算，確保能按時收繳各項物業應收費用。
❺ 物業環境維護主管工作職責是什麼
保潔/綠化主任
1 執行公司規章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。
2 負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。
3 落實各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。
4 負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。
5 負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。
6 負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。
7 負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系。
8 負責做好衛生防疫工作，定期噴灑葯物，勤除「四害」。
9 負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
10 完成管理處安排的其它任務。
11 負責記錄綠化養護和保潔檢查台帳。
12 定期向上級述職並聽取下級述職。
❻ 我想應聘物業環境主管，應當注意什麼，物業的來幫幫小弟。
科班抄畢業的？不要太把自己襲當成主管，主管是要主管一方，承擔責任的。建議跟你上面的領導搞熟悉，知道前任哪做的好，哪做的不到位，你就有前車之鑒了。還要跟下面的班長搞好關系，因為作為主管，你只是個名頭，沒有實權，班長手下管有一群人，縣官不如現管，你要讓班長告訴你工作的難度。體諒下情，讓班長聽從你的建議（而不是命令）。
❼ 物業的環境經理每天的工作…說一點是一點…
物業環境部工作內容(摘之網路文庫)
(一)清潔班長
1.在管理處環境主管的直接專帶領下,負責屬安排清潔、保潔工
作。
2.協助環境主管隨時檢查員工的工作狀況,及時調整各種工
具及人力的配置。
3.協助環境主管編制清潔工工作安排計劃、清潔用品購買計
劃。
4.關心員工生活,掌握員工的工作情緒,了解員工的思想工
作,增強班組的凝聚力。
5.帶頭工作,以身作則,調動員工的積極性,認真完成小區
的清潔工作。
6.在環境主管安排下對一些專用清潔設備進行使用指導,並
定期檢查和保養清潔機械。
7.完成上級交辦的其他臨時任務。
(二)清潔工
1.在管理處環境主管的帶領下,負責小區內的清潔、保潔工
作。
2.熟悉小區內布局和每日垃圾生成情況及衛生重點區域,班
前留意清潔班長的提示及工作要求。
3.負責小區道路、綠化帶、宣傳欄、公共設施、公共場地、
溝渠等的打掃、清潔。
4.負責小區房屋外牆面、圍牆牆面違章張貼物的清除。
5.負責垃圾箱內垃圾的清運,並將垃圾運到中轉站;對垃圾
箱及垃圾中轉站定期進行清洗。
6.保管好各自所使用的工具。
7.完成上級領導交辦的其他臨時任務。
❽ 物業經理是一個怎樣的職位要幹些什麼事
第一章 物業經理崗位認知
第一節 物業經理崗位描述
一、建立和完善制度標准
二、做好服務人員培訓
三、建立物業管理的檔案資料
四、開展服務管理工作
五、內外的協調事務
第二節 物業經理崗位要求
一、積極進取的心態
二、堅定的職業道德
三、積極的系統思考
四、超群的遠見卓識
五、有效的溝通協調
六、理智與道德的自律
七、意志和膽識的強化
八、寬容和忍耐的心理
九、善於快速地學習
探究·思考
第二章 前期物業管理
第一節 物業接管驗收
一、物業接管驗收准備
二、物業接管驗收標准
三、物業接管驗收條件與程序
四、物業接管驗收應注意事項
第二節 樓宇入伙管理
一、入伙前期准備
二、入伙工作流程
三、做好入伙工作
四、入伙手續文件
第三節 房屋裝修管理
一、裝修申請
二、裝修審批
三、簽訂裝修協議書
四、裝修施工管理
五、裝修驗收
第四節 檔案資料管理
一、檔案資料收集
二、檔案資料鑒定
三、檔案資料保管
四、檔案資料統計
五、檔案資料利用
探究·思考
第三章 業戶服務管理
第一節 日常服務管理
一、與業戶建立良好關系
二、開展業戶需求調查
三、業戶服務項目實施
四、業戶服務公告發布
五、定期開展滿意度調查
第二節 業戶投訴管理
一、業戶投訴內容
二、投訴處理程序
三、投訴處理方法
四、投訴處理技巧
探究·思考
第四章 物業費用管理
第五章 物業設備管理
第六章 安全防範管理
第七章 保潔綠化管理
第六章 安全防範管理
第七章 保潔綠化管理[1]
❾ 物業公司經理具體是做什麼的
物業經復理 ：是物業公司的當家人制，下有：財務部，客服部，維修部，安全環境部（保安，保潔），綠化等。所以，要當好一個物業經理，必須這些方面都要懂的。如果是負責小區的話，面對的業主素質，不盡相同，所以要有很好的應變能力，應變能力，以及好的口才等等。水，電，管道，消防這些也要多多少少的懂一些。總之，物業經理不是那麼很好當的。
❿ 怎麼做好物業管理處經理
物業管理行業的特點決定了「先業主之憂而憂，後業主之樂而樂」。只要業主有所需，我們就有所應，穿針引線、協調搓和，平日風里來雨里去，絲毫不得懈怠。與那些「一杯茶水一張報」的愜意環境相去甚遠不說，我們的從業人員更要承受來自方方面面的心理壓力。難怪有人曾戲言，做物業比做居委會難！做物業管理人員更難！做物業公司的領頭人更是難上加難啊！正因為如此，物業管理企業培養和選拔一名優秀的管理經理才顯得尤為重要。 一、 優良的品德和敬業精神 作為公司經理，我的一言一行都會影響到我的下屬及員工，任何時候要言行帶頭。「人服於德，而不服於力」，員工服我是服我的道德，服你工作中起的作用。不要計較個人得失，具有任勞任怨的精神。作為公司經理，敬業精神是干好物業管理工作的基石。前國家隊主教練米盧曾有一句名言「態度決定一切」！而今在物業管理行業也有一句名言「敬業決定一切」！細心、耐心、踏實的工作態度是絕對不可缺少的，如我沒有細心地去洞察及防範管理區域內任何狀況的發生，沒有耐心地去與管理區域內業主溝通，沒有踏實地去為管理區域內業主解決好每一件事情，那麼我的工作也無法得到業主的肯定和領導的認可。 二、 必備的綜合知識和牢固的專業知識 物業管理行業涉及的面相當廣泛，企業管理人需掌握必備的綜合知識和牢固的專業知識。而作為物業管理區域內的經理： 1、必須熟悉物業管理行業相關的政策法規。如果不懂就會變得被動。 3、必須了解熟悉物業管理各操作流程及ISO質量管理體系。對於現場管理涉及到房地產開發的一些問題，比如談到房屋的結構、給排水、強電弱電等等，作為一名經理，都應具有這方面的專業知識。否則物業管理區域內的工作無法通過正常的渠道去開展，更談不上規范化。沒有必備的綜合知識和牢固的專業知識，你也根本不知道怎樣去應對目前紛繁復雜的物業管理工作。 三、 必備的五種能力 第一種 帶好團隊的能力。經理必須明白一個人的力量是有限的，而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關重要的，集體的力量壯大了，個人的業績隱去了，但他對組織目標的貢獻，卻是任何一個只突出個人業績的經理無法比擬的。每位員工的性格都不一樣，有些活潑，能搞活氣氛;有些不擅言詞，但能做具體實在的工作;有些性格耿直，但很容易得罪人;有些有能力，但也有一些缺點，這樣一個團隊的公司物業經理，你必須很清楚你屬下的性格，用員工的長處，避員工之所短，同時幫助塑造理想的性格，為團隊成功打下堅實的基礎。對屬下員工在嚴格管理、強調業績的同時，也應多了解他們在工作中的艱辛和苦衷，畢竟他們處於第一線，所面臨的種種問題也是經理應面對的，幫助他們化解在工作中的一切難處並多鼓勵，只有這樣才能團結和帶領好自己的團隊，使團隊更加穩固堅強具有戰鬥力。 第二種 執行能力。執行力是物業管理企業提高競爭力的保障。而物業管理區域的執行力是否到位既反映了管理處內全體員工的整體素質，也反映了副總經理的素質和心態。一個好的「執行者」能夠彌補「策劃者」的不足，從而使人才質量決定服務質量。比如：物業管理企業通過了ISO9000族的系列認證，那麼這時就需要物業管理區域經理在日常管理中按照ISO9000的質量標准嚴格執行，來控制服務品質。然而業主的滿意度是衡量物管服務品質的客觀標准，執行力的強弱將在此得到直接體現。 第三種 管理模式創新的能力。社會在進步，時代在變遷，思維也在不斷的更新。我們的物業管理模式，如果總是停滯不前，就會永遠處於被動局面，更談不上什麼競爭。業內形勢在變，同行競爭也日益激烈，加之業主對物業管理的各項政策法規的了解也越來越成熟。作為一名物業管理經理應該充分地認識到這一點，所以要不斷改進提高自己管轄區域內的服務質量，改善自己的服務態度，改變管轄區域內的各類環境，如此才能在競爭中立於不敗之地。 第四種 良好的溝通、協調能力。物業管理副總經理每天要面對管理區域內各種各樣的業主及自己的員工，同時還要面對公司領導和各個政府職能部門以及跟管理公司的業務往來關系。沒有良好的溝通協調能力，對管理處的運作管理會存在一定的障礙和阻力。對於公司領導的指令意圖，你必須有效地領會，並嚴格執行實施，在實施過程中所出現的問題及時反饋給公司領導，從而使公司領導有效地調整自己的決策。對政府各職能部門及業務往來關系，應起到橋梁作用，在充分維護公司利益的同時，應在各方利益上找到一個支撐點，也就是共同利益，實現雙贏的局面，但如果利益產生沖突時，就需要經理發揮超越的溝通協調能力去為公司爭取最大的利益。面對管理區域內業主，物業管理企業畢竟是服務行業，你所需考慮的應該是如何使業主滿意，這就要求你在腳踏實地地去做的同時，還要以真誠的態度去和業主交朋友，去了解業主們的困難和需求並解決，業主們的滿意度就是公司經濟指標的保證，也是我們工作的目標。 第五種 精明的理財能力。企業的存在離不開現金和利潤，企業可持續發展也離不開現金和利潤，如何最大限度地為企業創造效益，是作為一名管理經理在此工作的最終目的，然而開源節流是達到該目的的不二法門，在這微利的行業中，節省每一項不必要的開支是勢在必行的，心裡一定要有一本明細帳，收入多少、支出多少、盈利多少，對這一切要做到心中有數。與此同時，開源也是盈利的關鍵，要有精準的理財眼光，使資源增值，在每月日常管理費收益的同時，多方去尋求利潤增長點，保證管理公司達到最大的盈利目標。 以上幾點作為優秀的經理管理必備的素質，但憑這幾點也是遠遠不夠的，如：富有號召力、感染力、凝聚力、親和力，談吐機智、反應敏捷、幽默感之類也不可缺少；同時博覽群書、真誠待人、思考縝密、分析精細、處事周全也同樣重要。任何一個決策都有可能「牽一發而動全局」，要嚴格把握適度尺度。