㈠ 怎樣把房產經紀人形容成一個高大上的職業
這主要是個別房產經紀人和房產中介公司把行業搞壞了,收取各種無理由費用,服務態度差等,也和這個行業整體從業素質不高有關,想要改變的話可以強調自己公司的文化背景和經營理念,是正規經營的中介公司,不是小公司那種隨隨便便招人的中介公司,有正規培訓和收費政策,強調公司的正規性吧。
㈡ 如何做一名優秀的房產銷售人員
如何能成為一名優秀的房地產經紀人,做到以下幾點:
1首先你要相信自己,肯定自我,也就是對自己有信心。房地產行業,經常會遇到一些重大的活動,如推銷活動,銷售人員就要接受自己,肯定自己,,正確的心態去面對客戶,積極的形象去與客戶交流,取得對方對你的肯定。
2有規劃的工作。任何一項工作,我們都要有計劃,詳細的計劃,能提高我們的工作效率,並且能更大的發揮自我的能動性,這樣才能更大的發揮出我們的價值。如果你是銷售人員,要使得你自己與目標客戶擁有相同的話題,這樣對你的工作展開就做好了鋪墊。
3職業化的形象。具有產品,業務及其相關的知識。
4養成良好的工作習慣。每天早上班30分鍾,後下班30分鍾,整理下今天做了什麼,明天做什麼。小結今日的情況,開展明天的計劃。每一個都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使得你受益一輩子。所以,要成為優秀的職業化的房地產經紀人,捫心問問自己,是否養成了成功的習慣。
5務必建立起自己的客戶群體。檔案中建立每次服務的內容,長期保持聯系等等。管理好自己的客戶群體,就看你是否有心為客戶服務啦。
6正面的積極的思考模式。任何工作都會面對挫折,沒有人能打敗你,只有你自己,想法決定火法,做法成就結果。
7具備堅持不懈的能力,沒有堅持不懈的精神,那裡有卓越的成績。
8良好的個人形象,一個擁有整潔的外貌容易贏得別人的信任和好感。
㈢ 房地產銷售都有些什麼崗位他們分別是做什麼的
房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手,配合經理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出的疑難問題,同時,也負責日常銷售統計工作等,主要工作內容如下:
①、協助經理搞好日常的管理工作:
A.嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用;
B.協助經理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總台,並通知到本人;
C.自覺遵守作息時間,協助銷售經理搞好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發生,如若發現,按人事管理制度執行;
D.協助經理每周組織銷售人員開總結例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議;
E.嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象;
F.檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服;
G.愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作;
H.積極參加公司舉辦的專業培訓,認真學習房地產專業知識及法規,提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力;
I.培養集體協作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動的給予配合,促進成交,對於不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在;
J.善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。
②、解決客戶提出的疑難問題:
A.一般銷售人員由於銷售經驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任;
B.以誠懇的態度、平和的心態傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,以親切的態度來穩定客戶的情緒;
C.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
㈣ 房地產銷售部各個職位是什麼
房地產銷售部的崗位設置一般是這樣的。
銷售經理(1人):
1、現場銷售主管(一人):
1)銷售員若干內。
2)前台接待員一名。
2、客戶服務部主管(一人):
1)合同管理員一人;
2)貸款員2人;
3)物業顧問1人;
3、文書助理1人
4、策劃外聯1人。
(4)房產銷售人員的高尚職業擴展閱讀:
房地產銷售的特點決定了房地產市場營銷過程中要運用促銷組合策略,而確定促銷組合策略是整個市場營銷的關鍵環節。房地產銷售的特點有以下三個。
1、房地產銷售方式多樣
從獲得土地使用權開始,可以用賣樓盤、賣項目、賣期房、賣現房等方式進行銷售。此外,房地產銷售時還可以採用保值法、入股法、微利法、折扣法等方式。
2、房地產銷售周期長
從獲得土地使用權時起,直至樓房建成竣工,整個房地產建設過程中每個時間都是銷售時間。銷容售過程時間跨度大、周期長,是其他商品銷售過程中所罕見的。
3、房地產銷售工作復雜
房地產銷售涉及面廣、關聯因素多,在運作過程中進行與之相關的市場調查、市場預測,確立產品策略、促銷策略、價格策略,以及所涉及有關部門、政策等環節,較其他商品復雜得多。
㈤ 作為一個合格的房地產銷售員應該具備哪些素質
你好
作為一個合格的房地產銷售員應該具備以下素質:
一、良好的心態
良好的心態是成功的基礎。說起來容易,但做起來很難。心態非常容易受到外部環境的影響而波動,特別是在當下浮躁喧囂,物慾橫流的社會環境中。
你銷售業績好的時候,能想到你銷售業績不好的時候嗎?你銷售業績不好時,能想到你業績好時嗎?你跟了很長時間的客戶訂了房子又退了,你能承受打擊嗎?你有一個團購的大客戶交了訂金,但沒有簽約,你能不興奮嗎?別人能完成了銷售任務,你還差很多,你如何面對業績壓力?你應該是--波瀾不驚,心態平和!
二、明確的目標
這里所說的目標是:你在業績或職業規劃上的以及你人生上的目標。為了達成目標,要把目標進行分解。目標可以分解到每個月;每天;甚至每小時;可以有高目標,有低目標;有短期的,有長期的。有了目標就有了前進的方向和動力。然後就是一步一個腳印,一步一個台階向著這個目標前進。沒有動搖,只有堅持;關鍵是你要清楚的知道你自己想要什麼!
三、對項目、對市場、對客戶的深度理解
對項目、對市場、對客戶的深度理解是對一個優秀的銷售代表的最基本的要求,沒有了它一切無從談起。它是銷售人員打仗的武器。
對項目的理解應像了解你自己一樣了解它,包括優勢、劣勢、基本參數、設備實施、園林景觀、銷售條件、物業服務、地產知識、相關法律常識等等。
對市場的理解包括:國家及區域的經濟政策及情況;房地產市場的走勢;區域內的競爭項目情況及在售項目情況;本項目區域內的人文、經濟、道路交通、生活娛樂配套情況等等。
對客戶的理解:持續不斷的挖掘客戶需求。只有在了解了客戶需求的前提下,才能有針對性地給客戶提供能夠滿足他需要的產品和服務!
四、勤奮
古今中外,許許多多有成就的人,他們都是因為勤奮,才從眾多的人中脫穎而出,成為人們所佩服的人,天才出於勤奮,成功來自勤奮。你一天接幾組客戶,多長時間回訪一次客戶?應當牢記:你比別人多走一步路,多說一句話,你的業績就會比別人多一倍或十倍。
㈥ 房地產銷售人員應該具備哪些素質
作為一個優秀的房地產銷售人員應具備的基本素質有:
一、良好的心態
良好的心態是成功的基礎。說起來容易,但做起來很難。心態非常容易受到外部環境的影響而波動,特別是在當下浮躁喧囂,物慾橫流的社會環境中。
銷售業績好的時候,要想到銷售業績不好的時候;銷售業績不好時,要想到業績好時。跟了很長時間的客戶訂了房子又退了,要能承受的住打擊;有一個團購的大客戶交了訂金,但沒有簽約,要不氣餒。別人能完成了銷售任務,自己還差很多,就要學會如何面對業績壓力。處事應該波瀾不驚,心態平和!
二、明確的目標
這里所說的目標是:在業績或職業規劃上的以及人生上的目標。為了達成目標,要把目標進行分解。目標可以分解到每個月;每天;甚至每小時;可以有高目標,有低目標;有短期的,有長期的。有了目標就有了前進的方向和動力。然後就是一步一個腳印,一步一個台階向著這個目標前進。沒有動搖,只有堅持;關鍵是要清楚的知道自己想要什麼!
三、對項目、對市場、對客戶的深度理解
對項目、對市場、對客戶的深度理解是對一個優秀的銷售代表的最基本的要求,沒有了它一切無從談起。它是銷售人員打仗的武器。
對項目的理解應像了解自己一樣了解它,包括優勢、劣勢、基本參數、設備實施、園林景觀、銷售條件、物業服務、地產知識、相關法律常識等等。
四、勤奮
古今中外,許許多多有成就的人,都是因為勤奮,才從眾多的人中脫穎而出,成為人們所佩服的人,天才出於勤奮,成功來自勤奮。一天接幾組客戶,多長時間回訪一次客戶,應當牢記:比別人多走一步路,多說一句話,業績就會比別人多一倍或十倍。
五、良好的工作習慣
工作習慣決定成敗!首先應樹立正確的工作態度,然後才是在日常工作中從細節,從一點一滴做起。要循序漸進,千萬不要指望短期就能做到。有效率的工作,科學的工作,快樂的工作是的目標。
六、善於總結和學習
學習無止境,不學習就要被淘汰。總結得與失,會比別人更快的成長和進步!總結工作中的得失,會使效率更高,結果更好。總結生活中的得失,會更明白怎樣去生活,如何去生活。不斷的學習可以彌補自身的不足,變得越來越強大,與別人的差距越來越小,從而超越他人,直至卓越!
(6)房產銷售人員的高尚職業擴展閱讀:
若想做一名合格的房地產經紀人,不僅要通曉房地產專業知識,而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧,才能在房地產開發商和消費者、買家和賣家中間搭起橋梁,才能在中介行業中使自己立於不敗之地。
房地產專業知識(包括房地信息)。所謂房地產經紀,是指為委託人提供房地產信息和居間代理業務。居間,通俗地說就是作中間人。居間是一手牽兩家:上家和下家,並在兩者之間起一種溝通、促進和平穩的作用。對一個房地產經紀人來說,掌握大量的市場信息是他從事好這項業務的先決條件。這些住處應該包括:房地產有關的法律、法規及相關的政策信息、購買對象變化信息等。
在很大大程度上來說,經紀人就是利用信息製造利潤,信息就是他們最主要的資本。如果說居間側重的是信息的話,那麼代理就非得要具備專業知識才行。代理是代表某一方去尋找另一方,是買賣和租賃的全過程代理,貫穿於房地產生產各個環節,因此要求經紀人在熟悉有關房地產法律、法規、條例的基礎上通曉房地產開發與經營、建築學、房地產交易、房地產價格評估等專業知識。
具體地說,一要掌握房地產開發投資,以及與之相關的市場研究、開發程序、項目可行性研究、工程建設與竣工驗收、資金融通、市場推廣。二要熟悉建築基礎知識,了解建設工程全過程。三要熟悉轉讓、抵押和租賃的條件、程序及具體規定,以及產權產籍的一些基本知識。四要掌握房地產價格評估的理論和實務。
市場營銷知識。房地產開發到了今天這樣的局面,早就不是幾年前的單一產品競爭了。對於房地產商來說,他們所需要的也不是單純的中介服務,而是能夠提供開拓市場的完善營銷計劃和高超的市場策劃方案的中介服務。
房地產市場生產與消費的分離特徵,決定了房地產營銷的重要性。房地產在時間、數量、類型、房型、樓層所有權、信息、估價的分離,非得靠市場營銷來彌補。房地產市場營銷組合理論、市場預測和調研方法,乃至產品策略、定價策略、分銷和促銷策略都是房地產市場營銷中心必不可少的東西。
要掌握市場營銷知識,就必須掌握市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、售後服務等知識技能。
法律知識。房地產經紀人雖然不是律師,也不一定要達到專業水平,但與房地產有關的法律法規是非掌握不可的。我國的房地產業發展得益於房地產法律法規的調整和完善,也就是說房地產的每一項業務,都離不開法律和具體的法規。
房地產的三部法律《城市房地產管理法》、《土地管理法》和《城市規劃法》以及據此制定的部門規章和地方性法規,幾乎涵蓋了整個房地產事務。作為經紀人不但要掌握房地產方面的法律法規及各級政府部門關於房地產的政策、方針和精神,而且還要熟悉民法、經濟法、行政法及行政訴訟法、民事訴訟法的知識。
舉個最簡單的例子,簽合同,就要牽涉到經濟合同法、民法通則等法律知識。代理租賃要熟悉《城市房屋租賃管理辦法》、《城市私有房屋管理條件》等,懂得什麼房可以租、什麼房不能出租、租賃合同以什麼方式生效等。代理買賣,就得熟悉《城市房屋轉讓管理規定》、《城市已權屬登記管理辦法》中轉讓的條件、交易程序、產權產籍知識及辦證程序。
如果代理發展商,要掌握的法律知識就更多了。時興的房地產律師見證業務足以說明法律知識的重要。房地產經紀人要學法、懂法、用法,依法辦事,用法律來維護委託人的合法權益。
金融知識。房地產金融作為金融業的一個重要組成部分,與房地產開發、經營與管理有著密切的聯系,房地產金融是房地產與金融聯姻的產物。房地產業的發展,要金融業作為後盾,金融業要拓展,房地產業是首選。
特別是房改新制度實施、取消實物分房後居民到市場購買住房,經紀人的金融知識就顯得尤為重要。不論是作開發商的全過程代理還是抵押貸款,甚至房地產咨詢業務,都少不了金融知識。一般來說,經紀人應該熟悉國際金融慣例、現行國家金融政策、融資形式、銀行利率、利息計算、貸款種類及手續、還款方法以及住房公積金等知
㈦ 房地產銷售人員崗位職責
1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧,詳細熟練的回答客戶問題,做好客戶的置業顧問。
2、詳細掌握項目銷售信息,為客戶提供准確信息。
3、具備高尚的職業道德,以誠待人,不能誇大其談,與客戶建立良好關系,為企業和樓盤樹立良好形象。
4、負責公司開發項目銷售執行工作:填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務。
5、負責填寫審核認購書、購房合同並及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核,銷售總監簽字後執行。
6、負責反饋一線銷售信息,指導策劃推廣工作。
7、負責發現項目存在的各項問題並及時反饋上報。
8、負責客戶資源的維護工作,做好客戶的各項服務工作,同時做好客戶資源的保密工作。
9、協助辦理客戶按揭貸款工作,負責違約客戶款項催繳。
10、 協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。
(7)房產銷售人員的高尚職業擴展閱讀:
一般顧客看了廣告之後,如果想買房往往會先打電話咨詢。一方面可以了解大概,另一方面可多問幾家一邊決定到哪個現場參觀,因此,銷售人員與顧客的第一次接觸往往是用過電話。如果售樓人員與顧客間的第一個回合接觸,讓顧客沒興趣,則看房、買房便無從談起。在電話接聽時候注意一下幾點:
(1)開頭時熱情、有禮。認真聽顧客的詢問,語調要親切。
(2)中間要耐心解釋,主動介紹。多數顧客不是房地產行家,他們該從何問起,問些什麼並不是很清楚。作為一個有經驗的售樓人員應引導顧客詢問問題、循序漸進。
如,當顧客問到位置時,你除了告訴具體位置外,還應把周圍的環境、交通狀況及公共配套等信息同時告訴顧客;當顧客問到價格時,應把價格、優惠率及有關付款方式等告訴顧客。總之,僅僅做到有問必答是不夠的。
(3)結尾時留有餘地。在電話結尾時應盡可能約好看房時間,如果顧客還沒看房意思,售樓人員應商請顧客留下電話號碼。這樣做的目的是,一方面可經常給顧客提供些信息,以便聯絡感情;另一方面找到合適的機會再約顧客看房。
㈧ 綜合專業說說,你認為房產銷售有哪些職業素質對推銷極為重要
房地產作為大宗資產又有低頻交易的特性,決定了房地產銷售人員除了具備非凡的銷售技巧外,更要具備熱情洋溢的服務形象以及高尚的品格。
1、非凡的銷售技巧。除了具備房地產的專業基本知識,更要吃透你所負責的樓盤的產品賣點、設計、片區規劃、物業服務、周邊配套等剛性知識,還要掌握最新的時事政治、股票信息、體壇信息等主流、熱點信息,要能無縫對接客戶的各種話題,以和客戶建立良好的專業形象(這點非常重要)。
2、你的形象價值百萬,客戶要購買上百萬、上千萬的資產,肯定是想找一個專業的,熱情洋溢不知疲憊,又服務態度好的業務員。當你的第一形象不符合客戶的心理預期時,客戶會產生一定的落差,而第一形象的建立對你後面的逼定和長期維護是基礎。因此平常要注意打扮下自己,顯得干凈、清爽,豪宅寫字樓的話,經濟實力過硬的要佩戴一些名牌配飾等,臉上要時刻洋溢激情,但是不能過分浮誇。
3、高尚的品格是你和客戶建立長期穩定關系,反復購買率高的必要因素。這一行,從業人員良莠不齊,整體口碑在媒體的報道下,客戶是帶有一定片面因素去看待的,因此,你在銷售的過程中,你要想的是要真正的去幫助你的客戶,你是置業顧問,顧問是要專業並且是公平、誠實,不帶有客觀引導因素的,你只有把你的客戶當做了朋友,真正去幫助他,站在他的角度去給他決策的建議,並讓客戶感受到你的真誠,那你成交的成功性就有一半的保證了。
綜上,某種程度上講老客戶的維護重要性要大於新客戶的開發,你的專業、良好的品行將是你的客戶和你建立長期穩定的關鍵所在,這點做好了,客戶的重復性購買是有保障的,畢竟反正我買房還是要找銷售,為何不找一個熟悉又專業的老手呢?
㈨ 房地產銷售人員從職業素養的角度如何理解"我是誰
要回答這個問題來,首先看分自清楚什麼是職業素養?
職業素養包括有效的職業技能、良好的職業道德、有效地溝通行為、良好的職位態度和良好的商務禮儀
職業素養的三大核心為:
1、職業信念,由愛崗、敬業、忠誠、奉獻等關鍵片語成
2、職業技能,如時間管理能力、IT能力、辦公能力等
3、職業行為習慣,就是個人經過職場鍛煉而形成的一種行為習慣
建議可以從以上幾點入手,作為房地產銷售人員:
首先,我有堅強的信念、敬業的態度和愛崗的精神,我對公司的樓盤非常有信心,對公司也非常信心,相信自己可以達到公司的目標,我是公司與客戶連接的紐帶;
其次,在銷售過程中,我練就了非凡的時間管理能力,對客戶說一不二、一諾千金,同時,我的銷售能力得到質的飛躍,我是公司騰飛過程中的成功製造者之一;
最後,經過在公司的鍛煉,我養成了良好的職業行為習慣,我正在朝自我價值實現的過程中邁進。
附言:這個題目出題人的邏輯有問題,不得不吐槽一下。你是誰這種題目,沒有人可以代替你回答,所以我的答案只是為你提供一個思路。