Ⅰ 求房地產銷售培訓資料
一定要重點了解:
1.建築知識: 房屋結構、設計風格、房屋使用功能、各樓層、朝向的優缺點
2.法律知識:在簽定房屋買賣契約中的相關法律知識,有關藍印戶口的知識。
3.金融知識:按揭貸款的各類知識,相關的收費。
4.物業管理:各種收費標准,物業的服務范圍。
5. 房產的各類收費:契稅,公維費,產權交易費
(四)豐富的社會閱歷,有利於和客戶更好地溝通
具有豐富的社會閱歷的人,能迅速找到與客戶溝通的共同點,從而打破冷漠、相互戒備,建立信任,為下一步的介紹、溝通打下基礎。
豐富閱歷:
1.各購房客戶群的生活特點、職業特點、愛好、收入,購房偏好。
2.所在區域的地區概況,生活的習俗。
3 .充分了解生活的各個方面。
1-5、訓練手段
如果你想成為本行業的一流人才,建議你:
1.只銷售自己信得過的樓盤,以便自己能真誠待客,切忌貪圖傭金而選擇
有嚴重缺陷的樓盤做銷售員,那是害人害己,失去真誠,將會失去工作熱情,而沒有熱情的銷售人員是沒有良好的發展前景的。
2.將自己與客戶的交談錄音,從而分析自己是否有不熱情、不耐煩、不誠
實的銷售態度,以便改進。
3.定期徵求同事對自已銷售方法的意見,以便改進。
4.每天堅持寫銷售日記,總結經驗,不斷提高。
5.在心中不快、煩悶時,反復告誡自己「不要發火」,或乾脆跟客戶道歉
後,去外面冷靜二分鍾,然後再進來繼續與客戶溝通。倘因某事而與客
戶爭吵,其結果是你可能會贏得爭吵,但肯定會失去成交。
6.永遠不與客戶吵架,並且發展出一套不與客戶爭吵又能說服客戶的方法。
(日後會詳敘此點)
7.對鏡訓練。對著鏡子觀摩你在與客戶溝通時的表情和動作,既避免態度
冷漠,又防止熱情過度,嚇跑客戶。
8.向銷售高手學習,體會其所言、所行的每一個細節,遂步模仿。
9.平時樂於助人,以便在精神狀態疲勞時,可委託他人