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樓層領班每天要查多少間房

發布時間: 2021-11-10 15:51:01

A. 夜班領班每天一般要檢查多少間客房

這個要看這個酒店的規模有多大了,規模越大,夜班領班要檢查的客房就越多了,這是理所當然的道理啊!當然,如果是超級大的,肯定有分工的了

B. 領班檢查的客房數量:A、10% B、50% C、80% D、100%

D
領班查房的數量領班查房數量因酒店建築結構(每層樓客房數的多少)、客房檢查項目的多少以及酒店規定的領班職責的多少的不同而有所不同.一般而言,日班領班應負責約80個房間左右的工作區域的房間檢查工作(負責帶5—7個服務員).日班領班原則上應對其所負責的全部房間進行普查,但對優秀員工所負責清掃的房間可以只進行抽查,甚至「免檢」,以示鞭策、鼓勵和信任.

C. 一個客房領班的一天工作都做些什麼

.早7:40前,著裝符合要求後,到所轄區域簽到。查夜班工作記錄。查閱離店房號、住客情況。
2.7:50開晨會,對前日的工作總結,對出現的問題提出新的要求,檢查服務員著裝,精神面貌。
3.8:00到達所管轄樓層,檢查工作間衛生、清點物品(棉織等)督查服務員做好公共區域衛生並檢查設備,及時向服務中心報修。
4.8:30准時到達經理辦公室參加晨會。
5.9:20到達所轄區域,傳達會議精神。
6.9:30至11:00巡查所轄區域,檢查服務員的工作紀律,督導服務員工作。檢查離店房、有客房不少於12間,並做好記錄。
7.11:30至13:00打飯用餐休息時間,如有事情還要堅持立即處理。
8.13:00到達所轄區域。查看住客登記表,是否有未續房,提醒服務台員工通知客人到總台辦理續住手續。
9.13:00至16:00為檢查房間時間。
10.14:00到庫房領取酒水,交服務員補入房間。
11.
如房間衛生不合格要服務員及時返工,並做好記錄。
12.下班前檢查棉織品,督促衛生班服務員備工作車。
1.
查看庫房人員紀錄,了解掌握本區域當天物品消耗情況。
2.
16:00至17:00做工資,17:00向經理及主管匯報當天的工作,簽退後下班。
注意和要求:
1.認真布置和檢查計劃衛生落實情況。
2.不許本段服務員脫崗。
3.認真做好每日棉織清點工作。
4.將檢查房間的情況和時間寫在服務員的工作報表上。
5.堅持每日檢查所管轄樓層的每間客房(包括空房和維修房)。

D. 客房領班每日工作流程怎麼

工作流程:

早 班:

  1. 查看前一日報表列印情況及裝訂情況。

  2. 查看接待員儀容儀表及辦公室衛生狀況。

  3. 熟悉交班內容並簽名。

  4. 查看預期抵店表及可售房類,與訂房部溝通當日售房策略。

  5. 查看是否有會議、團體及貴賓在住或預定,在小黑板上寫出當日的工作重點。

  6. 給接待員工早會,分配工作任務,介紹工作重點及工作內容。

  7. 在接待處工作日誌中寫出當日的工作內容,查看「接待處與收銀處溝通本」、「掃描登記本」,並將此三個本子交上級審閱。

  8. 隨時留意各項報表或預期抵店表,並將信息准確傳遞給接待員。

  9. 如有VIP預訂,在訂房部排出房後,准備VIP房卡、RC及信封、KEY,並通知AM准備工作就緒。

  10. 1:00PM安排人手跟離店,做好預到團體的鑰匙准備工作,並限時將結果報主任,同時要查看跟離店結果。

  11. 3:30PM通知AM、HOUSEKEEPING及收銀開溝通會。

  12. 4:00與晚班領班溝通,進行交接班。

  13. 組織員工開班前班後會,交待當天的工作重點、工作內容。

  14. 如已交班且查完單了可安排員工下班。

中班 :

  1. 與早班領班進行交班,對未跟定的事情進行記錄,並在班前班後會上讓盡人皆知。

  2. 6:30pm做延期,並安排「經理值班房」。

  3. 檢查已到團體的名單輸入情況。

  4. 9:30列印戶口報表,上報戶口。

  5. 10:00PM檢查房價及交班本,對有錯的房價及未落實的交班及時解決。

  6. 10:30PM與總機對團體M/C,對未落實的M/C時間做出交班。

  7. 11:00PM將所有剩餘RC登記後交收銀處簽收。

  8. 11:30PM與收銀溝通,如有問題的要及時處理。

  9. 通知每個接待員查單,並檢查COUNTER內外是否有遺落的RC及信用卡。

E. 假如你是客房樓層領班,請問你如何檢查服務員已清掃完畢的房間

每個酒店的要求都是不一樣的,就說我每天查房吧,不過我也是新手,乾的時間還不長,只供你參考一下。
我進門先看房間燈開關(關的對不對,上面有沒有污漬),防盜鏈有沒有掛回掛槽內。
進衛生間,看面盆干不幹凈,鏡子干不幹凈,洗漱用品擺放的是不是規范,口杯(這個是重點),然後看淋浴區,主要看牆上有沒有毛發,洗發沐浴是否齊備,淋浴噴頭有沒有污漬。地上有沒有水漬。然後看恭桶,裡面是不是干凈,毛巾浴巾擺放,衛生間牆面環視一下,出來。
看房間,床鋪的怎樣,看有無毛發,床頭櫃,電視櫃,寫字台,床頭板,電視機,電話遙控器有沒有灰塵。打開空調看過濾網,太臟的適時清洗,看房間物品擺放1,房間鏡子,用品是否齊全。
要是有服務員做的太爛,就把他叫來,讓他自己看,讓他整改。
一般查房,都能會發現某個服務員最愛犯什麼錯,再單獨和他說就可以了,通病下班前一起說。
希望我的回答對您有所幫助,望採納,謝謝~

F. 酒店客房服務員一日要打理多少間房間

五星級酒店的標準是12間,如果多於這個數的話,部門會給你相應的加房錢。

G. 客房服務員一天要做多少間房間

客房服務員一天規定標准間是十三間,但有時任務重經常都是二十間左右。

客房服務員打掃客房種類有:單人間、大床間、雙人間、三人間、套間。其主要工作包括:清潔並檢查客房、補充用品、為客人提供服務 、清潔用品使用及保養、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區域的安全。

需要具有良好的語言表達能力;能獲取、理解外界信息,進行分析、判斷並快速做出反應;有一定的計算能力;有良好的動作協調性,能迅速、准確、靈活地完成各項服務操作。

客房服務員的工作要求

檢查退房、按規范處理客人遺留物品,及時報告前台並交於前台保管。按要求完成酒店規定的計劃衛生。清掃客房和公共區域時,發現設施設備的故障和損壞,按規定程序報修。按酒店規定做好客房門卡的領用、保管、交接工作。

及時執行前台的服務指令,滿足客人的要求,並及時反饋結果。做好布草的收發、盤點、運送及補充,正確使用、保管工作車、保潔工具、 通訊工具、客用品。及時滿足客人提出的合理服務要求,超出職權范圍內的要求及時上報。



H. 客房領班每天工作查多少房間

不一定,要看所說酒店的住房率和退房率,領班的工作就是在客人退房之後服務員把衛生搞好之後去檢查衛生有沒有搞干凈,房間里的東西有沒有補齊(如飲料,方便麵)然後報總台就行。至於一天查多少房間就要看生意好差,生意好就會很忙,跑上跑下的檢查房間,生意不好就很空了,可能一天就查幾個房間。