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期房裝修電話邀約話術

發布時間: 2021-09-25 00:51:14

❶ 我是做家裝電話營銷的,要怎麼邀約客戶呢

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❷ 求裝修電話銷售的經典話術

一、推薦應答話術

電話銷售:您好,請問是**先生/小姐嗎?

電話銷售:我們是XX裝飾公司的客戶顧問,我姓x,請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎?

【客戶應答】

1、「我現在很忙」

(客戶也許會說「我現在很忙」,然後就直接把電話掛了,那麼你就調節一下心情,繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說,」我在開會」之類,那麼你就要說,「對不起打擾了,再見!」)

2、「我目前不裝修/沒有裝修計劃」

電話銷售:「請問您打算什麼時候裝修呢? 」

3、「不知道,目前沒有打算」

(這種時候,就需要分辨客戶是為什麼不裝修,這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說,有計劃,但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解,然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。)

電話銷售:那麼請問您今年裝修么?

4、「還沒有這個打算呢,目前都沒計劃」

電話銷售:(如果客戶前面的態度較好,語氣和緩)「呵呵,您可以過來我們公司看看,了解一下。對您以後裝修是有幫助的。」(可以向其介紹在哪些小區做過)

電話銷售:(如果客戶語氣很生硬,很不耐煩。那麼你也識相點,別在這個時候打擾他)對不起,打擾您了,祝您天生活愉快,再見!

5、「大概下半年/過兩個月裝修」

電話銷售:那麼我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。我們公司在……

客戶:好的,我會去(你們公司)的

電話銷售:打擾您了,祝您天天快樂,再見!

6、「目前不確定,需要的時候再聯系你們吧 」

電話銷售:歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了,祝您天天快樂,再見!

7、客戶猶豫不決

電話銷售:我們公司目前在**小區做的工地不少,現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間,可以到我們公司來看看?我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我們公司了解一些情況。

客戶:最近不太空啊(需要裝修的客戶)

電話銷售:那麼您大概什麼時候得空呢?

客戶:大概要周末才得空的(需要裝修的客戶)

電話銷售:那麼我周五下午的時候跟您聯系一下,確認一下時間好吧。

客戶:好的。(確認什麼時候見面的)

電話銷售:那麼打擾您了,祝您天天快樂。再見!

電話銷售:那麼您大概什麼時候得空呢?

客戶:我最近都比較忙,不太確定什麼時候有時間。

電話銷售:要不,您晚上下班之後有空么,或者您會在哪個時間有空的話,我們先過去您那邊談談,您覺得怎麼樣?

客戶:還是等我有空的時候再說吧。

電話銷售:好吧,那麼我過兩天再跟您聯系一下,好么?

電話銷售:要不,您晚上下班之後有空么,或者您會在哪個時間有空的話,我們先過去您那邊談談,您覺得怎麼樣?

客戶:我明天下午有2個小時的空。

電話銷售:那麼我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢?在什麼地方呢?

二、關於裝修價格

裝修上用的面積都是套內施工面積,不是建築面積,所以在客戶跟你說房子多少平方的時候,要問清楚是建築面積還是套內施工面積。

一般來說,中檔現代風格的,客廳牆地磚,卧室鋪實木地板的,人工費是按項目來計算的,不是按房間的面積計算的。

問:我這個房子做下來大概要多少錢?

應答話術1:「每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同,這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。」

應答話術2:「比如同樣一套3房的,如果是現代風格的,跟中式風格,歐式風格的費用都不一樣的。一般來說,還是要先把設計方案定下來,才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。」

問:我就是現代風格,中檔材料的,那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢?

應答話術:請問您房子的面積是多少呢?

一般客戶會告訴你一個大概的面積,比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話,要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右,不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的,可以按照80%的建築面積來推算套內面積;如果是不帶電梯的多層,那麼得房率就按照85%來計算。

當根據得房率計算出套內施工面積之後,比如套內面積在100平方,可以跟客戶說,我們有全包和半包形式, 當客戶知道一個大概的價位之後,你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶,目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子,半包價格是多少。

三、撥打電話的時間

1、三不打

清晨不打、夜裡不打、吃飯不打

老客戶可以在晚上9:00前進行電話回訪

新客戶下班後就不要打電話

否則就被視為電話騷擾

2、三必打

上班1小時後、中午下班前、下午下班前

剛上班時會比較忙,不適宜打電話

1小時後工作都安排差不多了所以可以打

下班前一般人都會較躁動,時間也比較難挨,所以打電話正好可以排遣寂寞

(2)期房裝修電話邀約話術擴展閱讀:

顧客心理:

1. 請笑著歡迎我,我很敏感,能感覺到你的情緒,我和你一樣,喜歡開心地生活;

2. 我喜歡被尊重,我喜歡被人記住姓名, 也希望知道你是誰;

3. 請不要急著推銷你的產品,請先了解我到底需要什麼,我會買的;

4. 我的問題不多,但請你真誠地幫我解決,你幫助了我,我是很容易就信任你的;

5. 如果我在為我的親人選擇產品,希望你和我一樣多關心他,那樣我會被感動;

6. 打小就知道王婆賣瓜,所以我也不喜歡自我的標榜,我相信切實的數據

和無可辯 駁的第三方證據;

7. 如果,我暫時不想買,你能不能和我多說說話,我不喜歡冰冷的態度;

8. 請笑著和我說再見;我會再來的,如果我沒記得,請您提醒我;

9. 能和你做朋友我將會很開心,我也很樂意地幫助我的朋友;

10. 如果偶爾一點的意外驚喜,哪怕是一個鹵雞蛋,我也會朋友般感動你記得我;

❸ 裝飾公司期房邀約電話說辭

你好,這是我小來小的經驗 不知道源能不能幫到你

1.打電話過去的時候一定要簡單而可以吸引對方的自我介紹。
2 打去的目的。這邀約對對方的好處或幫助。
3 打客戶的問題清楚解答,中途要帶客戶進入關於預約的時間,地方。。。。。。。
4 確認
(謹記!一定不能讓對方反感你,千萬不要給自己設洞。要帶他跟著你走)
望採納,謝謝。

❹ 裝修公司邀約客戶的話術有哪些

一、樓盤

1、針對即將交房樓盤

A、初次接觸

「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。這樣啊,我今天打電話呢也是想和您了解一下您在xx小區的新房在交房後,裝修這塊兒的打算。那是這樣的,我們xx裝飾也是xx地方一家本土的裝修公司,到現在已經走過了12年了。我們的工作人員在前期已經把您小區的戶型圖採集到了,相應的我們專業的設計團隊已經為您家精心的做了一些設計方案,還有配套的效果圖。再有就是我們在xx小區的樣板房可以參觀了,您可以跟我講一下您感興趣的風格,我幫您安排一下。您看您這周六、日有時間么?我可以提前幫您做個預約。這么好的房子,裝修也是件大事嘛。好的,我們周五晚上的話再確認一下時間,很高興可以幫到您。祝您合家歡樂,心情美麗!」

B、 二次接觸

「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直為你做家裝服務的,xx裝飾的家裝顧問。您上次和我們的設計老師有接觸過吧,聊得怎麼樣啊。我們可以再溝通一下,把您的方案再細化一下。我和設計師都非常重視您,盡可能的把方案做到您點頭滿意為止!我們再約個時間細談一下方案吧。您看周x幾點方便么?好的,到時候我們再聯系。」

C、再次接觸

主要是做一個客勤維護,配合設計師的邀約進度。順利的收定、開工。

關鍵詞:樣板房 重視 方案 精心准備 品質家裝 精英團隊

2、針對已交房樓盤(時間在距離電話約訪的三個月內)

「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。今天打電話是想跟您了解一下,您在xx小區這套新房的裝修打算,我們公司會在您這個小區徵集幾套零利潤的樣板房。您看,我們約個時間給您房子復一下尺吧。接著我們的設計師會根據您的需求,做出2到3套您新居的平面設計方案來。您看您這周六、日有時間么?我可以提前幫您做個預約。好的,我們周五晚上的話再確認一下時間,很高興可以幫到您。」

3、針對已交房的老盤(時間再距離電話約訪的半年之後)

「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直為您做家裝服務的,xx裝飾的家裝顧問。(客戶並不記得你是否之前聯系過他,因為接到的同類電話實在是太多了)您現在在xx小區的房子裝修了么?那您看我也跟了您這么久了,是不是我們可以約個時間給您量下房,再幫您出幾套平面方案。您看接觸之後咱都不後悔,如果談的不理想,您不選擇我們,我們也是可以理解的。看您這周六、日有時間么?我可以提前幫您做個預約。好的,我們周五晚上的話再確認一下時間,很高興可以幫到您。」

二、活動篇

1、針對參加活動的客戶邀約話術

「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。今天打電話是想邀請您參加一下x月x日在xxxx(地址)的活動,這個活動是我們對客戶進行了優質篩選的。所以我很幸運的可以邀請您來,這次活動的亮點(簡述重點),非常值得您抽時間過來。那我們在x月x日在xxxx(地址)的活動現場見咯,好的,謝謝您的支持,稍後的話我會發條信息到您的手機上,請您注意查收。我們再聯系。」

2、針對活動之後的客戶回訪話術

「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。先生/女士我現在想對我們這次的活動做一個回訪,活動現場人太多了可能沒有照顧到您,不好意思哦。(客戶會講去沒去,或者說沒去的原因)

A、去了活動現場的,說—那您和我們的哪位設計師溝通的呢,感覺怎麼樣,有沒有達到您預期的這個效果啊。您覺得我們這次活動整體來說怎麼樣,有沒有什麼需要改進的地方.好的,先生,謝謝您的支持。

B、沒去活動現場的,說—那這次活動您沒來就有點遺憾了,不過沒關系,我可以和公司申請一下,爭取幫您做個活動優惠的名額保留。您看您什麼時候再來公司細聊一下方案的事情啊?我們都是很重視您的,相信我的誠意您一定感受的到.好的,那我們xxx(時間)再聯系吧。」

三、跟進篇

1、針對已對公司或者個人有印象的客戶(初步的接觸)

「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。您看我們這邊方案已經細化好了,您什麼時候有時間過來看一下啊。我們可以約在這周六/日,您覺得呢?」

2、針對對公司報價或者設計師有所了解和接觸的客戶

「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。我們設計師的方案啊報價您都有了解過,對吧。您看您還覺得哪方面您覺得還是不夠理想呢。價格---我們反而建議您去比較,看看在我們這里是不是物超所值。我也是誠心誠意想為您做服務的,xx裝飾一直走的平價路線,公司的口碑證明了我們選擇道路的正確性。您完全和任何一家裝修公司提起xx裝飾,您可以了解下,我們裝修行業業內人士對我們xx裝飾的評價!好的,那先生我們過段時間再聯系吧,您說的這個事情我看看還有沒有迴旋的餘地。(邀約話術 www.hs13.cn)我們保持聯系吧!」

3、針對常年在外工作的客戶

「x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有個人的品牌營銷意識),xx裝飾的家裝顧問。我們之前了解到您一直工作在xx(地區),裝修這塊兒您是怎麼考慮的。先生,其實您可以給我留下一個您的QQ或者是微信號,我添加一下,這樣的話我在網上和您可以分享很多行業內的動態。而且,我還可以定期的給您發一些您感興趣的效果圖片。您說,我做一下記錄。好的,先生,您請注意查看。我們保持聯系,再見!」

❺ 期房的客戶說必須拿到房以後才考慮裝修 應該怎麼邀約

你是裝修公司還是房地產公司

❻ 裝修公司電話銷售開場白台詞大全

你好,以前我從事過銷售,把心得分享一下,希望能幫助到你
做為電話營銷本身已經普遍存在,很多客戶一天能收到各種各樣的銷售電話,本能很反感,所以想爭取到客戶能聽你的電話,並有興趣,首先你要准備好話術,把你想說的話提前准備寫出來,並加以不斷演練,如果有同事,可以模仿您的客戶,電話銷售是以最短的時間,把自己的產品特點和優勢推銷出去,並得到面談的機會,應變能力一定要好,要專業,電話里不談價格,不談詳細內容,最短時間內讓對方就興趣對你的產品,並能得到進一步溝通的機會.獲取對方的私人號碼,如手機再進一步跟進.
總之,只要你有信心,堅持熟能生巧,大膽推薦,語言真誠富有磁性,一定會得到機會,並被認可,加油!!

以下是一些電話營銷技巧 供參考一、掌握客戶的心理
二、聲音技巧
a、恰當的語速,最好與客戶的語速相一致;
b、有感情;
c、熱誠的態度。
三、開場白的技巧
a、要引起客戶的注意的興趣;
b、敢於介紹自己的公司,表明自己的身份;
c、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;
d、面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
e、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;
f、簡單明了,不要引起顧客的反感。

四、介紹公司或產品的技巧

a、面對「碰壁」的心態要好;
b、接受、贊美、認同客戶的意見;
c、要學會迴避問題;
d、轉客戶的反對問題為我們的賣點。

五、激發客戶購買慾望的技巧

a、應用客觀的人的影響力和社會壓力;
b、用他的觀點;
c、在乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;
d、用媒體及社會輿論對公司的影響力;

電話是目前最方便的一種溝通方式,具有省時,省力,快速溝通的優點,在目前全國3億電話用戶的時代,電話銷售已經越來越顯現出其重要性來。

❼ 我是裝修公司的打電話邀約客戶來店裡話術

最近做活動啦,打折啦,等等,現在大家都是按照這種方式去做的