❶ 房地產客戶類型及買家分析
客戶類型的分析及應對方案
1、沉默型——善於提問並等他回答
2、冷淡型——熱情和真誠
3、慎重型——需要態度和耐心
4、自高自大型——要附和、要稱贊，但要找適度機會進入自己的話題
5、博學型——要請教把他當老師
6、見異思遷型——給予理解和尊重
7、拖延型——找其原因、促銷、熱銷等技巧應對
8、老年客戶群體——言辭清晰、態度誠懇、用耐心贏得信任
9、中年客戶群體——對他們個人予以推崇和肯定
10、年輕夫婦客戶群體——熱誠、推介時注意費用要詳細准確
❷ 如何做客戶分析
客戶分析的變數要素不是靜態的，一成不變的，應該根據市場環境和客戶反響情況等等進行動態調整和優化。 精確分析，准確推廣 根據推廣階段不同，所需分析的客戶情況也不相同，客戶分析的第一階段包括：地理因素、社會因素、心理因素和人口因素，通過不同的客戶分析變數來進行典型的或者有代表性的分類，從而將客戶分為不同的類別客戶，進行精確的定位。 第二階段需要進行價值定位，分辨高價值和低價值的客戶。客戶價值定位變數包括：客戶可承受的單價、客戶家庭收入、客戶忠誠度、推薦成交量等等，根據房地產企業關注的不同點通過不同的變數對客戶價值進行定位，從而選定最有價值的客戶，客戶價值定位會讓客戶體系成金字塔形。 圍繞客戶分析和客戶價值定位，選定最有價值的客戶，作為目標客戶，提煉它們的共同需求，以客戶需求為導向，市場需求決定產品定位。 客戶分析一般包含以下內容： 1、來電來訪統計 分組，對比不同時間段之間客戶的細微差別，對數據進行歸納、概括或圖形描述。 2、客戶基本信息 從認知途徑、所在區域、工作單位、客戶年齡、需求面積、所需樓層等基礎信息分析意向客戶。 3、客戶素質判斷 從客戶受教育程度、家庭月收入、購房用途、個人愛好和個人閱讀愛好等方面分析，可以從較深層面對意向客戶的素質做出判斷。了解這些對我們管理和維護客戶也大有裨益，我們可以有針對的做一系列的活動來維護客戶,增加老客戶推薦量。 4、成交分析 匯總每周的銷售信息和成交套數，包括面積、戶型、位置、價格等，觀察所成交房子所在的位置及周邊景觀，對成交原因做出判斷。從而把握客戶心理，了解市場走勢，總結規律，發現問題。
❸ 如何做房地產未成交客戶分析
1,區域性;2.經濟能力3.側重點4.持久性基本從這四點分析完後就可以判斷能否繼續跟進 。
具體如下:
區域: 1.是外地還是本地,外地的話是投資度假還是長久定居,如果是投資度假那我們自己的產品是否有很匹配的賣點支持客戶的意念.同樣,自住客戶也是這樣分析。
2.本地客戶一般以居家居多,應該了解的是什麼目的，是改善住房還是其他,改善的話需要改善哪些,比如交通,面積,類型等。
經濟能力: 這個很好理解了,二種情況。
側重點:對什麼最肯定，這些從客戶語錄中就能總結出來 比如"住這就不用每天接小孩上學了"等等,所以接待的時候要耳聽八方。
持久度: 持久度怎麼理解,有的銷售代表現場感染客戶的能力很強,本來對於一部分客戶是抱著看看的態度,但現場情緒激動了,可能下定,但如果沒有現場逼定,客戶走後再回頭下定的可能性不大。再有一種極端客戶是根本想買房但沒有明確的目的,就是滿世界看，看多了後連自己也不知道到底選哪個好,陷入猶豫中。這就是要理解的持久度。把握准了持久度,就可以對症下葯.總之不要輕易放棄一個客戶,即使這次沒成交,也沒關系,不代表他一直不買房。
❹ 房地產怎樣做客戶分析
客戶分析可以從四個方面：區域性；經濟能力；側重點；持久性 ；基本從這四點分析完後就可以判斷能否繼續跟進 。具體如下:
一、區域性: 是外地還是本地,外地的話是投資度假還是長久定居,如果是投資度假那我們自己的產品是否有很匹配的賣點支持客戶的意念.同樣,自住客戶也是這樣分析.本地客戶一般以居家居多,應該了解的是什麼目的,是改善住房還是其他,改善的話需要改善哪些,比如交通,面積,類型等。
二、經濟能力: 這個很好理解了,二種情況,客戶是完全力所能及但願意不願意買我們的產品,客戶能力有限願不願意因為我們的產品貸款或者其他融資
三、側重點:對什麼最肯定,這些從客戶語錄中就能總結出來 比如"住這就不用每天接小孩上學了"等等,所以接待的時候要耳聽八方
四、持久性: 持久性怎麼理解,有的銷售代表現場感染客戶的能力很強,本來對於一部分客戶是抱著看看的態度,但現場情緒激動了,可能下定,但如果沒有現場逼定,客戶走後再回頭下定的可能性不大.再有一種極端客戶是根本想買房但沒有明確的目的,就是滿世界看,看多了後連自己也不知道到底選哪個好,陷入猶豫中.這就是我們要理解的持久度.把握准了持久度,就可以對症下葯.總之 不要輕易放棄一個客戶,即使這次沒成交,也沒關系,不代表他一直不買房. 有些東西自己得來的更深刻,文字表達能力不是很強,保留個人意見
❺ 居理新房可以為客戶分析提供什麼樣的服務
居理新房是一家專做新房的免費互聯網咨詢服務公司，可以根據客戶的需求提供全上海不限區域的樓盤推薦，各區域的房價走勢和新房的買房知識。另外，居理新房採取線上線下的模式，不僅為客戶提供線上的免費咨詢服務，還會根據客戶的需求提供專屬的買房方案和買房建議，如果客戶有需要，還可以為客戶提供免費的專車和專業的咨詢師陪同客戶看房，分析樓盤的優劣勢，給客戶提供客觀專業的買房建議，幫助客戶選到合適的房子。之後的認購，簽約，咨詢師也會全程陪同。讓客戶體驗到免費的優質購房服務。
❻ 如何准確分析客戶購房心理
呵呵，像這種問題你問得很寬泛，不夠具體。所以我也只好泛泛講講。
想要了解購房者的心理都不是很難，你可以把自己換成是購房者，想想如果是自己在買房的時候擔心什麼，導購員什麼承諾最能講到你心裡去，讓你買的放心，這就夠了。現在買房的也都不是很挑剔，只要抓住重點，其他的便會迎刃而解。祝你成功！
❼ 買房子的客戶一般都有什麼需求
購房都被分成3類 1.自住型 他們考慮的是質量 交通，綠化，物業安保，學區，面積，周圍環境，商業圈等 2 保值型，自己有房子住，手裡有多的錢不知道放在哪裡保值，投入房產，他們考慮前期是否更好出租，周邊商業是否很濃，物業費用是否高，安全環境 3.炒房型，他們考慮的最少，就是 是否有獨立產權，買賣後多久可以交易，稅金費用，房屋的升值能力。先定義是哪些客戶，再對症下葯